Правильный суд

Цитата (unouno @ 19.07.2023 - 19:19)

на сколько я помню закон по защите потребителей, если купил за 100 р, а потом решил вернуть, но ценник уже 150. то вернуть должны 150.

У меня вот так было . Навернулись наушники , брал в днс .Когда одобрили замену/деньги , пришёл в магазин , они подешевели на 800 р .Я выбрал деньги , купил новые и ещё взял одни попроще на сдачу .

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Хорошая новость!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (DedSanya @ 19.07.2023 - 17:12)

Если сбой программы, то почему они ему должны продавать за копейки. ВС не прав.

Тогда смысл инет магаза теряется от слова совсем, сегодня ты купил по одной цене, а при выдаче, типа цена изменилась.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (bardakam @ 19.07.2023 - 17:24)

вот смотри, ты продаешь квартиру на авито. происходит технический сбой площадки (хакеры,тупой одмин,уборщица кабель задела) и в ценнике пропали пару нулей (а может ктото специально такой сбой вызвал) и представляешь по решению суда покупатель будет прав. твои действия? по логике ты должен сказать - покупатель прав так что продаю по той цене которая показалась для него ЦУМ не исключение, это торговая площадка у которой есть поставщики и если сваровски отдал поставщику по закупе в размере 1000 баксов за носки то его по сути не должно волновать по какой цене площадка реализовала этот товар в данном контексте мы действительно видим что пользователь воспользовался техническим сбоем и заведомо зная что товары не могут стоить 21 и 36 рублей совершил покупку используя временное техническое преимущество которое успешно реализовал

Договор заключается не на Авито.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вопрос видимо уже принципиальный. Сумма не великая.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

"Валберис", открыто плюющий на Закон РФ "О защите прав потребителей" Верховному Суду не под силу.

ну ясен хер , с магазина нагреться из-за технической ошибки - почетно.
Когда банк тебя поимел за то, что мелкий шрифт не читал - банк пидарас.

Это так по-нашему.

Это сообщение отредактировал RedMoon123 - 19 июл. 2023 г. в 19:44

Цитата (artivenom @ 19.07.2023 - 19:28)

Цитата (vitalisimus @ 19.07.2023 - 20:20) В чем вообще смысл суда? Разве интернет-магазин не может отменить заказ и вернуть деньги вообще без объяснения причин? 1. Вообще-то нет, не может. Цитата Мне вот, например, яндекс-маркет отменил оплаченный заказ и вернул деньги из-за того, что я "слишком много раз" переносил срок доставки, хотя такую возможность они мне сами и предоставляли. 2. Ну и что ты после этого сделал? Написал на форуме? А я иск против озона выиграл и судебную практику улучшил.

Да, озон регулярно такое делает. А что делать, если магазин не может этот товар предоставить не важно по какой причине? (Я не магазины защищаю, я их тоже недолюбливаю))) Таких причин миллион можно придумать.

Цитата (WhiskIn @ 19.07.2023 - 17:16)

Прав. Если в Пятерочке ценник неверный, тебе обязаны продать по цене, которая на ценнике, а не которая в кассе. Здесь абсолютно то же самое. Только в электронном виде. Тем более, что транзакция по покупке была совершена. Разница с Пятерочкой только в цене продукта. Магазин обязан отдать покупателю вещи.

Подтверждаю, в кб брал квас намедни, на ценнике цена одна, а на кассе - другая. Разницу вернули наличкой на кассе

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Molchun74 @ 19.07.2023 - 19:28)

Помню давненько в пятёрочке был сбой и шоколад 100рублёвый по 20ке били , причём те кто ценники выставляли даже не заметили ) У меня знакомый две упаковки взял .Там ещё директор говорит прискакала , ценник оторвала и остатки шоколада начала в телегу кидать , как своё спасала дура.

Дура не дура, а сейчас. наверное, уже не одной Пятерочкой рулит, а многими. Из офиса.

Цитата

Если сбой программы, то почему они ему должны продавать за копейки. ВС не прав.

В законе нет такого понятия "сбой программы", а вот договор публичной оферты который заключается между продавцом и покупателем товара каждый раз когда продавец вещает на него ценник а покупатель даёт согласие на покупку товара по указанной продавцом цене есть. Так что по закону покупатель прав а продавец обязан продать по указанной цене. Ну а с техническими сбоями разбираться должен персонал продавца, и думаю есть смысл взыскать убытки с персонала который допустил размещение некорректной цены. В ином случае с вас могут брать на кассе любую цену что позволит совесть под предлогом что не успели поменять ценники.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

разница с продажей в пятерочке товара по ценнику, а не по базе, в том, что в пятерочке товар уже у покупателя в руках.а инет-магазин всегда может сказать о сбое в складском учете и физическом отсутствии товара, просто вернуть деньги.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (fairplay8 @ 19.07.2023 - 15:08)

Верховный суд встал на сторону жителя Волгограда, который в результате технического сбоя купил товары премиум-сегмента на сайте ЦУМа в 846 раз дешевле реальной стоимости. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на материалы дела. Мужчина купил в приложении магазина 19 предметов, среди которых пиджаки, свитера, рубашки и джинсы, они обошлись ему в 19, 26 и 39 рублей соответственно, а самая дорогая вещь стоила 129 рублей. Деньги при этом списали со счёта покупателя, но покупки он не получил — магазин уведомил о невозможности доставки и вернул деньги. Затем житель Волгограда обратился в суд и, сославшись на закон о защите прав потребителей, потребовал представить вещи. Магазин при этом предложил передать покупки, но при условии доплаты до полной стоимости. Суды трёх инстанций встали на сторону магазина, но Верховный суд отменил эти решения. Как напомнил ВС, фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера. Изменить эту цену продавец в одностороннем порядке не вправе, подчеркнули в суде. К настоящему моменту коллегия направила дело на пересмотр в суд первой инстанции. Похоже нижестоящим судам смогли занести, а до ВС не добрались. источник

да вряд ли там занесли, просто суды низшей инстанции ОЧЕНЬ часто руководствуются не буквой закона, а субьективным мнением судьи, по наитию, потому что "логично" и т.п. но только не законом.

Цитата (WhiskIn @ 19.07.2023 - 18:08)

Цитата (Эрдоган13 @ 19.07.2023 - 18:02) За каждым "компьютерным сбоем" сидит криворукий юзер. Истину говоришь. Ровно такая ситуация у меня была. Операторша сидит, прайс хуярит. В розничную колонку оптовые цены. Я спрашиваю: "Ну ё-моё, ты не видишь что ли? Ну не бывает розничной цены 243,32. Мы же не в аптеке. Когда ты копейки последний раз на ценнике видела?" Хлопает глазами: "А чотакова?" Патамушта вместо мозга хлебушек, разбавленный видосиками из-тик-тока.

А ты найми операторшу, у которой на месте мозга мозг. Или ФОТ жалко, от себя отрывать придется, на новый снегоход не хватит?

Цитата (skovorodka @ 19.07.2023 - 19:43)

Вопрос видимо уже принципиальный. Сумма не великая.

там 19 предметов, перемножай заново. не 84 на 826

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вот проблема, берёшь любые тряпки и отправляешь покупателю. Тот понимает что это не то пальто и максимум что может сделать это вернуть всё взад, магаз оформляет возврат и вертает его копейки. Профит.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Самая чумовая новость! Но мне кажется если ему вещи отдадут, то всё равно на кого-то это бабло повесят.. админ сайта или продавец

Цитата (Crocodile108 @ 19.07.2023 - 17:34)

Как бы да, обычная судебная практика, один суд отменяет другой, Верховный суд самый главный ставит точку в деле, но прочитав новость сложилось впечатление, что предыдущие суды неумеют читать законы и правильно трактовать их, раз такой путь пришлось проделать человеку, чтобы доказать очевидные вещи. Правильно ли что они получают зарплату, если не могут сделать свою работу так как надо?

Это как с докторами. Если терапевт сразу не разглядел какую то болезнь, это вовсе не значит что он дармоед. Не наберёшься докторов с учеными степенями на место каждого терапевта.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Знакомая на Али увидела телек громадный(сколько точно дюймов не скажу, а врать не стану). Стоимостью 7₽.купила по приколу. Привезли реально. У них был сбой какой-то.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я в 14 году кофемашину капсульную за 9 рублей забрал

Цитата (Rоmeo @ 19.07.2023 - 19:48)

Цитата (WhiskIn @ 19.07.2023 - 17:16) Прав. Если в Пятерочке ценник неверный, тебе обязаны продать по цене, которая на ценнике, а не которая в кассе. Здесь абсолютно то же самое. Только в электронном виде. Тем более, что транзакция по покупке была совершена. Разница с Пятерочкой только в цене продукта. Магазин обязан отдать покупателю вещи. Подтверждаю, в кб брал квас намедни, на ценнике цена одна, а на кассе - другая. Разницу вернули наличкой на кассе

Никогда так не делаю, потому что сотрудники магазина - материально ответственные лица и вычтут лично с них. Барыга своего никогда не упустит.

Я так алкоголь купил в Ароматом Мире. Мне предложили вернуть деньги. На вопрос накажут ли за возврат разницы в цене, продавщица ответила утвердительно. Я не стал требовать возврата.
Все ошибаются, поэтому нужно стараться оставаться людьми и быть снисходительными к подобным ошибкам.
Ошибся - нна! Получи!
Выгадать на ошибке бедняка прямо доблестью какой-то преподносится. Человек человеку волк, получается.

Это сообщение отредактировал kikunak - 19 июл. 2023 г. в 20:48

шо за дебилизм вообще происходит со стороны судов и юристов.
продавец не гарантирует наличие товара на складе. все, нет его, деньги возвращаем.

https://www.tsum.ru/terms/

3.7 В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.

3.8 При отмене заказа Продавец осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен.

5.4 При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

Это сообщение отредактировал palaroda - 19 июл. 2023 г. в 21:03

Цитата (SurferNet @ 19.07.2023 - 17:11)

Что-то мне кажется, что магазин всё-равно хуй положит на решение.

Я думаю штраф в плоть до закрытия магазина, умерит их пыл

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну честно говоря, двояко. Черт его знает, что за сбой - может взломали, откуда тогда эти цены возникли? Одно дело когда ценник поменяли или перепутали, а тут надо разбираться. Получается магазин должен подарить дорогие вещи просто так, считаю это не совсем честно.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата

Вот согласна. Это, я думаю, сработает, только если ты оформил квартиру Авито-доставкой 🤣(когда у тебя списывают сумму, указанную в обьявлении, и деньги висят на счёте Авито до получения покупателем товара). Тут уже, либо продавец проморгал "нолики", либо сбой на площадке, но ящитаю, это не есть проблема покупателя 🤷‍♀️. Чисто по человечески, не айз, конечно. Однако с юридической точки зрения, кмк, кто накосячил, тот и отвечает/возмещает🤔.

Авито доставку продавец может отменить. Так что мимо) Ну только если на циферки не посмотрит и отправит товар

Размещено через приложение ЯПлакалъ