Как Мегафон украл у меня 11000 рублей, И вымогает их через коллекторов

Я один за границей пользуюсь местной симкой на смартфоне + скайпом?

ух как много читать, а за последние несколько суток спал часов пять в сумме, в связи с этим буквы путаю некоторые даже не узнаю.. а еще печатать лень, в общем была у меня ситуация за границей, но я сам напиздел больше 10т.р. а мой кредитный лимит 6т.р. которые я и предлагал оплатить оператору, они отказали, фишка в том, что меня не предупредили, что данные от международных операторов будут поступать больше 30 дней, а сам читать не умею.. позвонил юристу, для начала он меня отправил в роскомнадзор.. заняла вся суета недели три, главное грамотно составить заяву.. так вот мой оператор мне простил весь долг, за что им спасибо, до суда не дошло, а от роскомнадзор получил письмо с благодарностью за активную жизненную позицию, что тоже приятно)) всем любви!**

Единственное что могу посоветовать стукнитесь к Муртазину он как минимум укажет куда слать притензии.

Да вся "тройка" операторов наёбывают абонентов. Даже вот анекдот по теме вспомнился:

Вы еще не воспользовались нашей новой услугой,
а мы уже сняли с вас деньги. МТС: на шаг впереди!
Это сообщение отредактировал MULT2011 - 10 июл 2013 в 12:46

Ты не одинок... у меня без всяких выездов за границу и вообще без пользования телефоном(был выключен 3 месяца) сначала было минус 5000 ну думаю ладно, благо деньги позволяли, оплатил. Потом минус 3000 - подзаебало позвонил оператору оказалось услуги связи 0 руб, а деньги снимали за подключенные услуги, которые я никогда не подключал(кроме прямого номера) типа интернет, музыка во время звонка и еще какие то. Развод полный, можно было бы оставить номер(по работе нужен) сменил бы уже давно оператора.

не могу понять... эта проблема так часто всплывает на разных форумах, что хочется узнать: почему нельзя пользоваться туристическими симками с номером страны ЕС?

Согласен, что Мегафон - адский шлак.
У нас было 3 золотых и ещё 4 корпоративных рабочих номера, оформленных на юр.лицо, денег уходило около 15 тыс. в месяц.
В один прекрасный день, у нас просто перестаёт "ловить связь", причём только мегафно, это в центре то города-миллионника!
Заявка была подана в конце октября 2011 года, коллективная заявка, от юридического лица.
В итоге нам перезвонили в феврале 2012, сказали, что у них сломалась "сота", ближайшая к нам (а то мы не знали). Послали лесом, т.к. уже в ноябре сменили опсоса, работать то надо.

Если у них такое отношение к юр.лицам - тогда представляю, какое к физлицам!

Цитата

Может тебе симка клонированая попалась?

Теоретически возможно, но во-первых я не вижу смысла в таком клонировании (смс были по 6 рублей, соответственно не на короткие номера и т.д), какой смысл с клонированной симки отослать 2000 смс не получив с этого ни прибыли, ни чего-то еще? Если бы она была клонированная деньги бы с нее спиздили каким-нибудь более умным способом.
Да и опять же, читаем про францию. Те кто склонировал симку специально ждали пока я уеду во францию чтобы там втихую украсть бабло мое пока я типа бухаю местные вина и шампанское и не в пьяном угаре не замечу пропажу? Ну этож тоже маразм чистой воды. Тут очевиден какой-то сбой при проведении биллинговой или какой-то еще информации из франции в россию. Мегафон его даже признал сам, и сказал мне об этом однако потом просто свалил все на меня и сказал что ничего решать не будет.

Добавлено в 12:51

Цитата

не могу понять... эта проблема так часто всплывает на разных форумах, что хочется узнать: почему нельзя пользоваться туристическими симками с номером страны ЕС?

у нас была такая симка с собой, но во-первых не скажу что там цены намного дешевле чем у мегафона (все-таки на это я жаловаться не буду, 6р за входящий звонок по всей европе это копейки) + если номер нужен по работе и т.д., куда его деть?

Сodein, привет!

Постараюсь тебе помочь, но для того чтобы понять всю ситуацию, нужны нюансы.


1) Какой был тарифный план у тебя?
2) Какую услугу ты подключал и на какой период?
3) Нужна твоя детализация вызовов, где будет подробное описание твоих смс и звонков (если не хочешь, их вымещать на общее обозрение, можно будет отправить на эл. почту)
4) Какими моделями телефонов ты пользовался, конкретные модели. И точная дата когда переставлял сим-карту.
5) Сделай детализацию ранних вызовов и посмотри, были ли исходящие смс которые ты не отправлял самостоятельно до поездки в роуминг.

З.Ы. Номер смс центра отображается всегда при детализации из роуминга, это не значит, что ты отправлял смс на номер СМС-центра.


"Человек лишь там чего-то добивается, где он сам верит в свои силы. — Людвиг Андреас фон Фейербах (1804 -1872 г.г.)"

Подумаешь- у меня 78 000 списывали.кстати оплатил-виноват сам- дети качали мультики-много.в мюнхене.Наверняка у тебя такая же херня- ты сначала с холодной головой разберись.могу тебе сказать что суд встанет на их сторону- договор есть договор-да по идее должны отключить когда минус,но есть нюанс- из роуминга твой минус дойдет не сразу,а ты в это время все глубже в минуса падаешь.Не переживай- это всего лишь деньги,а для тебя бесценный жизненный опыт

У меня дак все ОК, оплачиваю 7 р. День за инет. 3G везде, даже на даче.
А те кто говорит, что ничего не работает, нет сети и т.д. Поймите , это прежде всего работа техники. И она имеет свойство глючить. Без обид.

В мегафоне меня не устраивает лишь одно. Это невозможность смены домашнего региона. Еще давно я купил себе золотой номер и переехал в другой регион и что теперь я должен выкинуть эту симку с теми деньгами что на нее потратил? Ебанутость чистой воды.

Товарищи, все в Tele-2!

все таки лучше покупать местную сим карту и никаких проблем. да и во многих странах паспорт не требуют

Согласен с автором - этот Мегафон мутотень полная. У моей дочки постоянно деньги с телефона пропадают - все какие-то якобы смс приходят. При этом в салоне всякую фигню заливают.
Адрес Центрального офиса сией говно-конторы, я уверен, можно найти на их интернет-сайте.
А у меня примерно такая же ситуация была, только с яйцеобразным оператором и тоже во Франции. Вообще телефон не включал - за исключением одного раза. И он успел за 15 минут нахождения в сети самостоятельно выйти в интернет и накачал там чего-то на 3 200 руб. Т.к. номер корпоративный - разбираться было бесполезно. Пришлось часть заплатить из своих - другая часть была покрыта корпоративной оплатой.

Цитата (Thief @ 10.07.2013 - 12:42)

Пустите в Мск и область ТЕЛЕ-2! Урроды опососы! Чего не пускаете? Боитесь что все перейдут на ТЕЛЕ-2? я бы перешел!

Ага,разбежался!Представь,какие потери понесут наши областные салоны связи!!!По Смоленску Теле 2 помню годов 2006-2008.Там внутри сети в районе 10 копеек связь стоила-это же ппц,сотен кинул и полгода гуляй.Не знаю,как сейчас Теле 2,но думаю,что всяко лучше того шлака,что сейчас есть!

Цитата

Подумаешь- у меня 78 000 списывали.кстати оплатил-виноват сам- дети качали мультики-много.в мюнхене.Наверняка у тебя такая же херня- ты сначала с холодной головой разберись.могу тебе сказать что суд встанет на их сторону- договор есть договор-да по идее должны отключить когда минус,но есть нюанс- из роуминга твой минус дойдет не сразу,а ты в это время все глубже в минуса падаешь.Не переживай- это всего лишь деньги,а для тебя бесценный жизненный опыт

Ничего не качалось, нет в детализации ничего лишнего кроме пары тысяч смс непонятно куда которые я не отправлял. Ни по одной другой смс, или звонку, или по услуге у меня претензий нет. Все четко и честно, кроме того что мне пририсовались 2000смс. Разбираться тут с холодной головой не с чем, все достаточно ясно и понятно, я сам работал в сфере мобильной связи и понимаю и представляю как работают все эти сервисы и прочее. Здесь я могу точно утверждать (как впрочем и сам мегафон утверждал) что смс приписаны по ошибке. Тарифы, телефоны и прочая муть здесь не причем. В связи с какой-то ошибкой мне приписали кучу смс, потом вроде как признали свою вину, а потом решили сыграть в дурачка заявив что они не знают в чем дело, мол сами разбирайтесь. Смс были, оплачивайте значит. Вот и вся политика их.

Цитата (Ra3eN @ 10.07.2013 - 10:51)

у меня с МТС была ситуация, когда они мне искусственно нарисовали -90 рублей, чтобы вернуть все мои деньги при расторжении договора. потом начались смски, что я должник. и как и у автора, звоню - извиняются, говорят ошибка. потом опять шлют. в итоге когда пришел в офис, сказали, что да, долг висит)) уже грозили коллекторами (изза 90 рублей-то), но на них как-то пох, они ваще никто

Я тоже в МТС "ушел в минус".
Хорошо вовремя заметил и остановился, когда было всего -50 рублей.
Эти ... нехорошие люди подключили без моего ведома какую-то хрень "на попробовать", а потом они обычно присылают СМСку, если не хотите дальше пользоваться этой услугой ПОШЛИТЕ СМС на такой то номер.
Вообще-то по умолчанию должно быть наоборот, если я не хочу, то я никуда ничего и не должен отправлять. По крайней мере Мегафон, который у меня сейчас, всегда так и поступал.
Но проблема в том, что я не мог послать эту СМСку, потому как перебрался жить в другой город и только периодически проверял этот номер.
Так вот ни хрена они (МТС) не отключают по достижении нуля!
Когда я приехал в гости в город, где была куплена эта симка, то сразу пошел в МТС разбираться.
Знаете что они мне сказали? Вы подписывали договор, а там мелким шрифтом написано, что они типа имеют право подключать услуги. И мол типа это вы сами виноваты.
Ну я их послал на йух и сказал, что больше с этой гребаной компанией никогда не буду иметь дел. Кстати не я один такой. Многие попались на такой навязанной услуге.
Так что воруют все ОПСОСы. Но вот что бы 11 тыр, это уже вообще беспредел!

Браццы! Всем привет!
С нашими операторами, особенно за границей шутки плохи!
Часто бываю за бугром и всегда пользуюсь TravelSim. Связь копеечная. Сначала непривычно, что когда сам звонишь - приходит обратный звонок и только потом начинаешь разговор - но это ерунда.
И еще классная вешь - Viber! Это вообще прелесть - если у тебя и твоего абонента есть Wi-Fi (а в отелях и во многих общественных местах он всегда есть), то разговоры АБСОЛЮТНО бесплатны, в т.ч. и смс! И разговор настолько чистый, что кажется, что человек стоит с тобой рядом!

Цитата (piterpen323 @ 10.07.2013 - 09:30)

Перестают, но по закону о связи оператор не имеет права отключать тебя даже при минусовом балансе не уведомив надлежащим способом (читай письмо с уведомлением) за 10 суток. Понятное дело, что все на это забивают.

ТС: сочуствую


Являюсь абонентом Мегафона 20 лет!
В основном на корпоративных тарифах. Было и 150 абонентов в группе и 7 (как сейчас). Договор оформлен на ЮЛ, с кредитом от компании Мегафон в 15000 рублей. Очень удобно, что оплачивать услуги связи за май, можно до 05 июля, то есть кредита в 15000 рублей хватало на 2 месяца разговоров в группе.

Теперь история:

24 мая уезжаем в Испанию - телефон работает
02 июня возвращаемся в Россию - телефон работает
03 июня уезжаю на волжский остров - телефон работает
...
05 июня - телефон НЕ работает!

В чем дело?
Оказывается, что какой то мегафоновский менеджер 28 мая снизил уровень кредита до 5000 рублей и естественно при балансе в - 5001 рубль обслуживание прекратилось. Не работала ни одна услуга (ни звонки, ни интернет, ни смс...ничего). Хорошо, что на острове я был не один и решил вопрос через другого оператора, но обидно, что:
1. Без предупреждения, хоть каким либо образом
2. Без извинений

Хотя о чем я?

Мегафон у меня тоже потихой много раз снимал баки со счета. Сейчас на рабочей симке тариф переходи на ноль,там где первая минута 2.50 (в моем регионе,хотя в других меньше) а по 10-ю бесплатно. так не раз уже было как отключают ровно на 5-й минуте. И приходится звонить заново. В итоге за 10 мин тратишь не 2.5 рубля а 5. и всякие ситуации бывали. А неделю назад не мог в москву позвонить на мегафон. Сразу обрывается связь и все. А оттуда мне звонили, но когда брал трубку в ответ тишина. Весь вечер пытался дозвониться и никак. Звоню оператору,там ждите... сейчас ещо время даже не говрят сколько ждать. Оформила заявку и типа ждите. Ну с утра все норм,заработало,к обеду пришла смс в духе мы все починили,вам доступен компенсационный пакет, звоню узнать че такое - а это 10 беспл.смс или 5мб трафика.

ТС ебло ленивое, там времени то час потратить надо было с поиском нужного офиса приходом в него и подачи заявления, сам работал в техподдержке все нормально провайдеры и опсосы решают

Пчелы тихой сапой подключают к услугам и списывают деньги. 1 руб, 5 руб. С миру по нитке, как грится.

Цитата (Blackinfos @ 10.07.2013 - 09:28)

странно зачем им так делать? можно ведь просто у одного миллиона абонентов списть по одному рублю, никто не заметит и сотовая связь заработает миллион рублей за одну нажатую кнопочку)))

а им миллиона мало, им нужно 100 миллионов ))) а это уже 100 руб )))

По аналогичной ситуации я разорвал отношения с МЕГАФОНОМ год назад, и сказал, что ноги моей у них больше не будет, даже если они мне приплачивать начнут. Мерзкая компашка, достали до глубоких мурашек.
А у билайна тоже свои закидоны:
1. дозвониться в техподдержку также не реально!!!
2. с периодичностью - где-то 1 раз в квартал, без моего ведома, подключают какую-нибудь платную услугу, и обнаруживаешь это далеко не сразу. Правда, в отличии от мегафона, деньги возвращают, но после того как с договором явишься в центральный офис, местоположение которого они не скрывают, и припрёшь их к стенке этим договором, где написано, что без моего согласия левых платных услуг они подключать не могут!
Пользуйтесь личными кабинетами на сайтах сотовых операторов и периодически проверяйте не воткнули ли Вам чего лишнего !!!
Ещё про изменение цен на услуги - это тоже далеко не сразу обнаруживаешь, а они говорят о трёх вариантах оповещения бо этом: сайт, смс, сми, но компания выбрала оповещение через сайт. А, я только и делаю, что вскакивая с утра, сразу лезу на сайт билайна и сижу там целый день !!! Последний такой "подарок" я обнаружил почти через месяц, и юридически не подкопаешься - предупреждали....на сайте компании, и вот незадача, я в это время в больнице лежал и мне не до интернета было. Сумма небольшая, но возврату не подлежит (Вас предупреждали об изменениях), но нас таких "предупреждённых" -сотни тысяч, даже миллионы, с миру по нитке - ещё одна фазенда на Канарах !
Извините за "многа букав" - НАКИПЕЛО !