Кстати, из-за особенностей дистанционной торговли у меня даже взяли обратно на обмен ювелирное изделие в СанЛайте. Хорошая позиция магазина. Суть Вайлдбериса и была в том, что человек имел возможность примерки и отказа от вещи надлежащего качества...
Хуй знает, но у меня как раз в вб проблем нет и не было ни разу. Не было ни одной отмены и всё почти в срок. А вот с озоном говнище вечное. Опять же надо учитывать географию. Может отсюда отказы в доставке бывают. Я в Сибири в ебенях живу. Озон то почтой отправляет, то на пункты немногочисленные. ВБ на каждом углу есть.
Хотя если на озоне при заказе оформляется на мой адрес, то какого хуя потом отменяете через неделю...Время упущено. Пидоры.
Это сообщение отредактировал Айболит30 - 15 ноя 2023 в 15:47
Wildberries после проверки Генпрокуратуры изменила около 20 правил компании, в том числе:
— покупатель больше не обязан проверять качество товара при получении.
"513 ГК РФ
1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.
2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика."
Как бы как минимум обычай делового оборота - проверить товар при получении. Что написано в договоре у ягод не знаю, как мне кажется что-то про приём товара должно быть. Может ли быть признано указание генпрокуратуры (если оно было) иным правовым актом - тоже под вопросом.
Так что этот момент непонятен, но, раз ягоды прописали необязательность проверки при получении - сами себе злобные буратины. Мужик из недавнего видео им кипятильник принесёт на возврат. ))
Почему куча говен в каждой теме про ВБ? По мне, так неплохой вариант. У меня не списывают за возвраты, даже если написано "платный отказ". Видимо сумма и процент выкупа решают. Просто заказала там мойку, срок поставки был 17/10...а в итоге приехало 20/10, я уже в магазине купила это. Так в офисе сказала девченкам, чтоб даже не искали-отказ, долго шел товар. Всегда сравниваю, кстати с Озоном, иногда на ВБ дешевле. Племяшке сейф-копилку с ее любимыми принцессами купила на ВБ на 500 рублей дешевле, чем она на Озон была. На Озоне удобно, что ооочень быстро возврат делают. Купила ортопедические ботинки послеоперационные, но пролетела с размером, вообще без вопросов все вернули через 10 минут после одобрения заявки. А так-я постоянный клиент ВБ, у нас в деревне это вообще спасение)))
зафиксировано безусловное право покупателя отказаться от покупки, в том числе технически сложных устройств
да вы што, а раньше законы не действовали, да? наверное самого генпрокурора нахрен с точки выдачи послали, раз за такое дело нагибать стали
Чёт я тоже не понял. Это и раньше было - отказался от товара на месте и деньги на карту. Либо вообще не пришёл забирать. Это закон такой есть.
Это сообщение отредактировал Айболит30 - 15 ноя 2023 в 15:33
Недавно отказался от заказа - честно написал - "нашел дешевле" - есть такая причина. Через полтора дня вернулсь деньги. Озон, да.
Оплатил по ошибке другой товар, заказал нужный, указал причину "другой заказ" деньги вернулись через ПЯТЬ минут. Как я понял, пока заказ не передан продавцу деньги сразу возвращаются.
Да, это особый закон между Бокальчук и Генпрокуратурой. Теперь вместо "идите нах с вашей просьбе о возврате денег", будет : "идите нах с вашей просьбой, но это из-за низкой доли выкупа товаров"
а у меня теперь новое развлечение - выбор товара на Мега Маркет. находишь нужный товар, нажимаешь кнопку "Ещё ХХ предложений от ХХХХХ рублей" и начинаешь сравнивать цену и кешбэк. если у тебя на счёту бонусов нулевой баланс, то далеко не факт, что будет выгодно брать по самой низкой цене. сегодня например покупал кофе
В законах прописано понятие «низкой доли выкупа товаров»?
нет, в законе прописано ровно обратное: При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Это статья 26 ЗоЗПП. Так что тут WB даже сыграл в лояльность
Благодаря ей я могу в своих ебенях покупать всё и быстро. 99% у нас этого нет в городе. То что есть, в два-три раза дороже. Нахуя мне местных барыг кормить, которые цену такую заламывают?
А вот кто конкретно проебался, так это почта России. У них логистика налажена, автопарк в наличии, пункты выдачи в каждой деревне - могли бы сделать маркетплейс давно. ВБ и Озон потом уже хуй смогли бы потягаться.
В законах прописано понятие «низкой доли выкупа товаров»?
когда же сука появится кнопка отказаться от заказа? Перепутал точку доставки, спохватился через 10 секунд, а все отказ только при получении и он платный. Кривожопость на лицо. В озоне с этим намного проще Низкую долю кто будет определять? Воз и нынче там
Давно пора поставить их на место . Недавно оплатил заказ но продавец его тупо не отправил . Пришлось ждать ещё шесть дней после обещанного срока и только тогда появилась кнопка отменить заказ . Потом ещё четыре дня и только тогда вернулись деньги .
Это сообщение отредактировал zorger - 15 ноя 2023 в 16:42
Кроме того, возмещать расходы Wildberries в случае возврата товара надлежащего качества необходимо будет только при низкой доле выкупа товаров покупателем, значительном расстоянии доставки и особенностях товара (если он крупногабаритный, хрупкий и т. д.).
С какой стати вообще им возмещать доставку если качество товара ненадлежащее! Дичь какая то .
Чукча не читатель, как я понимаю? Про ненадлежащее качество вообще не речь. То же самое кстати и с правом на отказ до получения товара - в законе это право прописано при дистанционной торговле и тут нехер обсуждать, оно есть и точка.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com