круто, загвоздка в том что набрав в домофон и телефон , надо что то сказать наверное, да,а мы же не забыли что у нас глухонемой?Он налепил себе бейджик?Да и по словам клиентки он там вполне себе начал светские беседы вести,пугая всех вокруг!и 5% нифига не мало, когда за каждый отрицательный отзыв тот же самокат начинает ебать контору партнера
Если в приложении (пуш, извещение, смс) было предупреждение приедет глухо-немой курьер то откроют и молча по звонку домофона, а говорить он после того как клиент начал диалог. Я понимаю и клиента этого но когда компания берёт на работу человека с ограничениями можно как-то минимизировать риски. В такси вон пишут приедет немой и всё норм. А тут все виноваты , а Самокат прям молодец :)
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Она же написала: «громко что то пытался говорить», что он пытался сказать? «Ребёнка напугал», просто не повезло! Что вы все набросились
Размещено через приложение ЯПлакалъ
В Леруа реально стоял на кассу с глухонемой кассиршей. Она понимает речь,но отвечает ,записывая ответ на бумажке. В кассу всегда большая очередь,стоять долго. Учитывая,что визуально они сильно сократили количество кассиров,из 20 с лишним касс работают 2 или 3. Одна из них такая. Не знаю,хорошо это или не очень((( Прикиньте,что люди стоят с полными телегами стройматериалов,куча вопросов,а тут вы подходите с какой нибудь очень нужной гайкой или сверлом. И стоите хер знает сколько.
круто, загвоздка в том что набрав в домофон и телефон , надо что то сказать наверное, да,а мы же не забыли что у нас глухонемой?Он налепил себе бейджик?Да и по словам клиентки он там вполне себе начал светские беседы вести,пугая всех вокруг!и 5% нифига не мало, когда за каждый отрицательный отзыв тот же самокат начинает ебать контору партнера
Если в приложении (пуш, извещение, смс) было предупреждение приедет глухо-немой курьер то откроют и молча по звонку домофона, а говорить он после того как клиент начал диалог. Я понимаю и клиента этого но когда компания берёт на работу человека с ограничениями можно как-то минимизировать риски. В такси вон пишут приедет немой и всё норм. А тут все виноваты , а Самокат прям молодец :)
так не было никаких уведомлений, сам инвалид не побеспокоился ни о каких бейджиках и предупреждений клиентов о том что он глухонемой!А крайней тут пытаются сделать клиентку, к которой приехал непонятно кто и напугал!
Работал на доставке пиццы, я не знаю где вы там работу с людьми увидели. Приехал, набрал в домофон или на сотовый и донёс до квартиры, общения требовалось максимум в 5% случаев и бейджик совместо с предупреждением в приложухе и это общение могли исключить.
Прям набирал в домофон или на сотовый и молчал или мычал??? А они такие "ааа, бля, скорее всего, пицца приехала. Бежим встречать!"
Размещено через приложение ЯПлакалъ
В Леруа реально стоял на кассу с глухонемой кассиршей. Она понимает речь,но отвечает ,записывая ответ на бумажке. В кассу всегда большая очередь,стоять долго. Учитывая,что визуально они сильно сократили количество кассиров,из 20 с лишним касс работают 2 или 3. Одна из них такая. Не знаю,хорошо это или не очень((( Прикиньте,что люди стоят с полными телегами стройматериалов,куча вопросов,а тут вы подходите с какой нибудь очень нужной гайкой или сверлом. И стоите хер знает сколько.
Подрабатываю в Самокате в Череповце. Этого человека уволили вполне заслуженно, он тот ещё неадекват оказался. Там за ним косяков гора. Что бы из Самоката уволили курьер должен очень сильно постараться, чем он и занимался. Человек просто был профнепригоден и его глухота тут не причем.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Ох, сейчас отхвачу шпал, но - женщина написала в обращении, что у неё маленький ребёнок, он испугался. Сама она тоже не должна разбираться, кто перед ней - обдолбанный чел или инвалид. Достаточно было бы какой-то карточки, или в заказе предупредить.
Бабы в 99.9% случаев прикрываются детьми.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Всегда найдется ушлепок или ТП которому что-то не понравиться, например у нас УК покрасила фасад подъездов какому-то из жильцов не понравился оттенок он написал заявление о вандализме, в итоге пол дома(подъезды) (п)окрашены остальное нет, всякое благоустройство нашего дома прекратилось, делается исключительно по регламенту в отличии от соседнего где новые лавочки, цветники т.д в Итоге из-за одного 3.14дараса страдает весь дом
Ко мне из вкус вилла частенько курьер приезжает с кислым ебалом. Он прям не рад что ему надо на 5 этаж пешком подниматься и всем видом это показывает. Заебал если честно. Но я не жалуюсь, может у человека жизнь тяжёлая очень))) кто его знает, чё там.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Подрабатываю в Самокате в Череповце. Этого человека уволили вполне заслуженно, он тот ещё неадекват оказался. Там за ним косяков гора. Что бы из Самоката уволили курьер должен очень сильно постараться, чем он и занимался. Человек просто был профнепригоден и его глухота тут не причем.
В таком случае компания должна дать развёрнутый ответ. В котором дать пруфы, что человек был уволен за дело. А они только отписку шаблонную кидают. Значит по делу сказать нечего.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Ответ компании: Здравствуйте. Самокат изучил все детали произошедшего в Череповце. В результате расследования мы не нашли нарушений со стороны компании-партнёра. Доставка заказов для Самоката происходит по правилам, с которыми курьеры-партнеры знакомятся перед первым заказом, также они могут освежать их в памяти в любой нужный момент. К сожалению, в данном случае правила доставки систематически нарушались курьером-партнером в части опозданий или невыхода на доставку. Для нас важно оказывать клиентам качественный сервис и обеспечивать его на всех этапах.
Это сообщение отредактировал alex1i - 2 дек 2023 в 11:45
Ответ компании: Здравствуйте. Самокат изучил все детали произошедшего в Череповце. В результате расследования мы не нашли нарушений со стороны компании-партнёра. Доставка заказов для Самоката происходит по правилам, с которыми курьеры-партнеры знакомятся перед первым заказом, также они могут освежать их в памяти в любой нужный момент. К сожалению, в данном случае правила доставки систематически нарушались курьером-партнером в части опозданий или невыхода на доставку. Для нас важно оказывать клиентам качественный сервис и обеспечивать его на всех этапах.
Это стандартная отписка из VK. Никакой конкретики. Они могут на хуй пойти с такой обратной связью.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Ох, сейчас отхвачу шпал, но - женщина написала в обращении, что у неё маленький ребёнок, он испугался. Сама она тоже не должна разбираться, кто перед ней - обдолбанный чел или инвалид. Достаточно было бы какой-то карточки, или в заказе предупредить.
"женщина написала в обращении, что у неё маленький ребёнок, он испугался"
Что за вольные трактовки?
Женщина в своем очень коротком тексте сообщения-жалобы два раза написала что ОНА испугалась и ЕЙ было страшно.. и обозначено наличие маленького ребенка, про испуг которого ни слова...
Недеюсь , неправильно поняла. То есть инвалиды теперь не могут работать вообще? Что за крепостное право? Почему человек сам не может выбрать работу которая ему нравится? Работа курьеры не предполагает активного общения с клиентами, он не в колл-центр устроился.
Работа курьером предполагает ежедневное общение с клиентами. Если вам кто-то сказал, что с людьми можно работать молча, то вас обманули. Глухонемой может выбрать себе любую работу, где не требуется общаться с людьми.
Цитата
А ты - такая же тупая мразь, как та, которая накатала заяву на и без того несчастного человека. ОТ души желаю тебе и твоим близким оглохнуть, ослепнуть для того, чтобы ты тварь побывала в их шкуре и поняла, что это такое.
работа курьера предполагает работу с людьми, а следовательно общение!А выбрать, да он может завтра выберет себе работу в коллцентре, обзванивать он людей хочет, следуя вашей логике надо потерпеть пусть там в трубку поорет что нибудь! А ты просто тупая лицемерка
Работал на доставке пиццы, я не знаю где вы там работу с людьми увидели. Приехал, набрал в домофон или на сотовый и донёс до квартиры, общения требовалось максимум в 5% случаев и бейджик совместо с предупреждением в приложухе и это общение могли исключить.
Если приедет такой курьер, как вы, и даже "здрасьти" не скажет, я тоже низкую оценку поставлю
Мда, ну что за люди. Зачем уволили? Мог работать, профнепригоднностью не пахнет. А то что там кому-то не нравится дело третье. Могу себе представить чувства парня, которого так уволили. И так жизнь не сахар, а тут такое.
Вернут взад, до кучи получив штраф на предприятия и выплатив компенсацию курьеру.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com