Просто завести,цепляя массу хоть от гбц и отпустить с богом... Нет же нужно было компьютер расчехлять,услугу навязывать. Сам не люблю таких сервисменов- скажешь конкретно, что нужно,нет бля еще начинают рыть косяки и счета пытаться выставить
А где ты расчехляемый компутер разглядел?
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Тут недавно на эникейщиков гнали - типа вы охуели за 2 тыщи винду переставлять. тут тупо посмотреть не капает ли и дернуть за приводы 500, тестер подключить еще 1500. Чото как то хз даже..
Как тяжело объяснить человеку который , мало того что не в теме, ещё и читает через 2 строчки...
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Правильно поставленная задача (диагностика/объем работ-подвеска, эл. оборудование, ДВС, КПП/срок/цена) согласована клиентом и выполнена сервисменом? Я к тому - было ли причиной обращения владельца в сервис «перебои с запуском»? Тут два варианта. 1. Причина обращения не связано с запуском. Корыто клиента сдохло на подъемнике? Тем более клиент сам говорит «такое бывает»? «Будем разбираться, оставляйте машину, мы вас наберем по результатам первичного осмотра для согласования цены ремонта». 2. Причина обращения в сервис на диагностику связана с запуском. «Диагностика показала что у вас отсутствует масса на кузов, цена устранения такая то».
Бл, ну просто же, примитивно и защищает обе стороны ремонта. PS. Сам в свое время сотрудничал с сервисом по АКПП. Вот там такие ли чудеса случались...
Первый вариант , прям в начале поста написанно. И таки да - это он и сказал : " а бывает так , то заводится , то нет)
В таком случае выше ребята уже написали. Если клиент хам. Массу на двигатель, ключ на старт и нах с пляжа. Если норм мужик - то дополнить «массу закрепи».
Там ,выше, мужик писал- он тоже в сервисе работает, он поймёт: В такой ситуации , на автомате начинаешь искать косяк - тачка должна съехать с подъёмника , а она не едет. А ты ничего не трогал - подвеску потряс и к бортовому подключался. Я на работе - в голове задача исправить неисправность. За воротами очередь , а тут проёб по времени. Как то так. Это я, пока эту ебучую массу выковыривал , в голове думал - щаз надо админа крикнуть , пущай бумагу пишет.но сначала надо его запустить. Время сцуко...
То есть полчаса ковыряться с машиной и не найти 20-30 секунд крикнуть или позвонить мастеру приемщику или администратору сервиса, чтобы выписал заказ-наряд - это "я на работе"? Ну чо сказать, странные вы ребята, в сервисах. Я свою тачку тоже в сервис гоняю. И там мне мастер-приемщик говорит "на вашем автомобиле надо делать вот это и вот это, стоить будет столько-то, делаем?" - делаем. Да даже такой "полугаражного" типа сервис и то механик орет администратору "Маааакс, тут такая-то тачка такой-то номер, добавь в заказ ремонт такого-то узла!"
А теперь представь ту же ситуацию со стороны клиента - я оплатил диагностику, мне мастер сказал "ща пять сек гляну чего не заводится", чота копается ковыряется, заводит тачку и говорит - все, выезжайте из бокса. Я ебу чтоль, надо платить за его ковыряние или это в диагностику входит? Наверное, входит.
А фраза - выезжайте на стоянку, сейчас подойду- не смутила?
Неа, он ее мог не расслышать. Или просто решить, что нах ты ему на стоянке нужен, он же оплатил диагностику, ты ничего не сказал, что дополнительные работы должны отдельно оплачиваться. Он даже мог и не знать, что ты там все исправил и теперь будет заводиться всегда, как положено. Он знает, что оно иногда не заводится. Ты завел - он уехал.
А кстати, а почему "выезжайте сейчас подойду". То есть деньги за допработы ты собирался не через кассу провести, а лично себе что ли? Меня-то как-то на СТО в кассу отправляют, а не "выезжайте сейчас подойду".
Мужик конечно неблагодарный, но по сути, сначала надо было оформить заказ-наряд на поиск и устранение неисправности с указанием стоимости услуг, а уже потом инициативу проявлять. Если делаешь добро, будь готов, что многие это воспринимают как должное. Если оказываешь услугу, согласовывай все нюансы заранее.
С одной стороны, сказанное Вами правильно, но с другой... Клиент приехал и озвучил ТОЛЬКО ОДНУ проблему/пожелание. Мастер сделал ВСЁ оговоренное и получил за это свою оплату. ПОСЛЕ всех работ выявилась ЕЩЁ ОДНА неисправность о которой КЛИЕНТ знал, но мастеру НЕ ОЗВУЧИЛ. Т.к. мастер ответственный (считаем истиной ), то он решил устранить и этот недочёт, причём ему это на 99% удалось. А вот клиент.... Бог ему судья. Была у меня похожая ситуация, как у ТС-а. Да, я был тем самым мастером, которого кинули, но опыт в общении и предоплате своего труда появился.
Двуличный шизофреник с манией величия • На сайте 14 лет
5
Цитата (maximkoff @ 17.05.2021 - 09:01)
С одной стороны, сказанное Вами правильно, но с другой... Клиент приехал и озвучил ТОЛЬКО ОДНУ проблему/пожелание. Мастер сделал ВСЁ оговоренное и получил за это свою оплату. ПОСЛЕ всех работ выявилась ЕЩЁ ОДНА неисправность о которой КЛИЕНТ знал, но мастеру НЕ ОЗВУЧИЛ. Т.к. мастер ответственный (считаем истиной ), то он решил устранить и этот недочёт, причём ему это на 99% удалось. А вот клиент.... Бог ему судья. Была у меня похожая ситуация, как у ТС-а. Да, я был тем самым мастером, которого кинули, но опыт в общении и предоплате своего труда появился.
Решил устранить с согласия клиента, или по своей инициативе? У меня тоже был подобный случай. Заклинил замок зажигания прямо на подъёмнике. О неисправности я так же знал. Сразу обговорили со слесарем все нюансы. То есть, мне помогают выкатить машину за пределы сервиса и дальше я решаю проблему сам, либо за определённую цену ремонтируют сразу. Деньги в кассу, ремонт сделан, все довольны. И никто никого мудаком не называет. Ещё раз повторюсь, все нюансы нужно обсуждать до ремонта и не проявлять инициативы до согласия клиента со стоимостью ремонта.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Вот он тебе 500 дал, и успокойся. Первое предложение все о тебе уже сказало... ПС Когда ключ из набора взял, еще берешь по стольнику за каждый?
Не, я знаю что представители кавказа не дружат с логикой .. но что б на столько!?!?? Ты меня удивил , ну и убедил что читать жопой не удобно.
Товарищ, мягко сказать неграмотным, ты еще раз себя показал. Кавказ - это от Ростова и до Дербента если что. Включая и Краснодарский Край, и Ставропольский и республики.....
Тоже похожая ситуация была. Мужик на десятке заехал. Сервис на м-4. С Волгограда в Краснодар едет. Полный салон хлама. Багажник не открывается, а он ему нужен. Вытащить хлам помог, залез через дырень за спинкой заднего сиденья в багажник. Открыл изнутри. Там у них болезнь частая. Скоба слетает. Масло долил, тосол. Давай грю 500р. Из-за тебя тут вечером задержался. Этот крендель говорит, а денег нет. Дайномер, скину, как доеду. Жду полтора месяца. Я ему еще сказал. В Волгограде, вроде, пидоры не водятся. Я мол, верю тебе. Оказывается бывают. 134-регион. Мужик, если ты читаешь, ты Джигурда.
Так вроде закон давно написан: утром деньги - вечером стулья. А о "скину как доеду" вообще непонятно. Пока доедет деньги на телефоне появятся?
Ага , что он дурак, понимает , что щас его на лаве разводить будут, вот ноги и сделал . Не люблю такие ситуации, когда тачка приезжает , ты ее делаешь , а при выезде возникают проблемы не по твоей вине . Ситуация хреновая . Я то знаю , что не моя вина , а некоторые черти начинают верещать. - Вот было же все нормально! И с@ка , стоишь как обосранный.
У чурбанов логика обычно необычная Вот вы мне колодки поменяли, а теперь у меня стопы не горят.
А фраза - выезжайте на стоянку, сейчас подойду- не смутила?
Неа, он ее мог не расслышать. Или просто решить, что нах ты ему на стоянке нужен, он же оплатил диагностику, ты ничего не сказал, что дополнительные работы должны отдельно оплачиваться. Он даже мог и не знать, что ты там все исправил и теперь будет заводиться всегда, как положено. Он знает, что оно иногда не заводится. Ты завел - он уехал.
А кстати, а почему "выезжайте сейчас подойду". То есть деньги за допработы ты собирался не через кассу провести, а лично себе что ли? Меня-то как-то на СТО в кассу отправляют, а не "выезжайте сейчас подойду".
Кароче тс спалился. Полевачить решил, но колым уехал.
Кароче тс спалился. Полевачить решил, но колым уехал.
Ещё один гений читающий жопой.. Полчаса , на подъёмнике ведро, админ бегает кругами по боксам.... А я левачу... Хуятыгений левака..
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Мужик гривой кивнул , сел в машину, ключнастарт - хуй! Я - 0_0 чезахуйня? Мужик - а у него бывает, то заводится то нет.
...и вот этим..
Цитата
Поднимаю капот , начинаю искать барабашку.
Были слова "Надо еще за диагностику 1000 рублёв"? Если были, то он, конечно, знатный молодец. А если не было, то он подумал, что тут альтруизм происходит.
Просто, написано так, как будто не было ему озвучено ничего..
Ещё один гений читающий жопой.. Полчаса , на подъёмнике ведро, админ бегает кругами по боксам.... А я левачу... Хуятыгений левака..
ТС ,ты за базаром- то следи... Всех кто не на твоей стороне матом кроешь... так и зубов лишиться можно... Решил колымнуть- не проконало- успокойся,богаче не станешь. Начал тут понты разводить,чмошник
Размещено через приложение ЯПлакалъ
ТС ,ты за базаром- то следи... Всех кто не на твоей стороне матом кроешь... так и зубов лишиться можно... Решил колымнуть- не проконало- успокойся,богаче не станешь. Начал тут понты разводить,чмошник
Это хто таки мне рекомендует следить за базаром? Читающая жопой картинка из пикселей?
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Ничего странного в тексте у ТС не увидел. При диагностике и легком ремонте частенько на старых ведрах вылезают скрытые неисправности. То что водила поступил как гандон - ну значит особенность у него такая ))) Сам 10 лет мотористом оттарабанил, всякое видел )))
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Ничего странного в тексте у ТС не увидел. При диагностике и легком ремонте частенько на старых ведрах вылезают скрытые неисправности. То что водила поступил как гандон - ну значит особенность у него такая ))) Сам 10 лет мотористом оттарабанил, всякое видел )))
Вот пожалуйте - человек внимательно читает и понимает про что написанно .
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Ну он же не просил тебя искать барабашку, ты сам начал
Ага , надо его было выталкать за ворота и хуй положить. У тебя не понтиак оранжевый случаем?
С другой стороны, почему бы и нет? Он приехал на диагностику за 500. Признает, что временами не заводится. Не просит что-то делать. Ты его на стоянку отправил, цену не озвучил и не сказал ничего про деньги. А вдруг ты из спортивного интереса авто заводил?
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
), то он решил устранить и этот недочёт, причём ему это на 99% удалось.
Тоже похожая ситуация была. Мужик на десятке заехал. Сервис на м-4. С Волгограда в Краснодар едет. Полный салон хлама. Багажник не открывается, а он ему нужен. Вытащить хлам помог, залез через дырень за спинкой заднего сиденья в багажник. Открыл изнутри. Там у них болезнь частая. Скоба слетает.
yaplakal.com