А я как бывший сотрудник одного из Опсосов скажу так, часто дети сами навключают, а потом глазами хлопают, типа не я, и хата не моя! Один из таких ребетей как то прямо при мне получил хорошего леща, но не за то, что потратил деньги, а за вранье....а я ржал аки конь :)
Я вот ровно 1го декабря пошел и написал заявку на перенос номера. К херам этот долбаный билайн. Реально достало качество связи. Везде где нет у билайна связи есть обязательно мегафон и мтс. Реально бред. Связь есть, но через пару минут приходит смс что мне звонили. Звонили из билайна предлагали ништяки в виде 1000р на счет лишь бы не уходил (ибо лет 10 на этом номере) - послал к херам. Жду смс от мегафона, что они рады меня видеть в своей сети. Хоть и дороже связь, но реально качественнее.
Как объемно народ отписывается, у всех есть, что рассказать Свою историю рассказывать не буду, тут и так много написали. Могу только сказать, что пользовал всю тройку операторов, доволен только работой МегаФона. Да и негатива здесь про него меньше, чем про яйца и пчелу!)
Что вы хотите от компании, которая даже своих сотрудников наебывает. По крайней мере в нашем городе. Меня взяли на одну должность и попросили поработать временно на другой, на два порядка ниже, типа заместить. Я, наивная, согласилась. Два месяца ждала перемен, итог - ушла. Про отношение к клиентам тоже многое могу порассказать, как и про обучение сотрудников этому отношению. Хорошего не скажу. В общем, неделю назад у меня симка поломалась, идти за новой лень, и, знаете, как-то не тянет даже, благо, телефон не является основным средством связи.
у меня такая фигня была у сотрудницы с рабочим телефоном. Дите один раз взяло в руки и понеслась нелегкая! Подключили запрет, но ряд услуг почему то продолжал работать. Просто позвонила и мне все таки со 2 раза отключили окончательно. А все списанные деньги вернули.
С недавнего времени у жены на пчелайне начали пропадать деньги, немного, 5 руб в день ... в личном кабинете деталировка показала что мол "Уроки русского языка" ... поиск по сайту билайна выявил только уроки английского, испанского ещё какого то но русского не оказалось. Решили одним махом всех убивахом, отрубил через личный кабинет все услуги. Уехали на 2 недели на НГ в приуралье ... через пару дней жена опять волнуется деньги стали уходить с утроенной скоростью ... т.е. 15 руб. в сутки ... плюнули купили местную симку ей, а московскую убрали до приезда домой. Приехали обратно подключили, а там минус. Как услуга оказалась подключена на симке вразумительно в центре ответить не смогли.
Теперь вот думаю идти в офис к ним требовать вернуть деньги или нет. P/S. Самое интересное, что услуга никак себя не проявляла, т.е. смс уроки не приходили просто списывались деньги.
Это сообщение отредактировал ta2we4ka - 15 янв 2014 в 08:16
Есть вторая симка, билайна, запасная, пользуюсь ей редко. Заметил, что баланс тает на ней весьма быстро, хоть и не пользуюсь. Сходил поругался, вырубили всякие платные услуги услуги, которые я сам разумеется не подключал (причем идти пришлось в главный офис в городе, в их фирменных магазинах никто ничего сделать не может, да и в принципе мало чего понимает). Заодно подцепил интернет-безлимит по России, надо было на лето.
Какого же было мое удивления, когда сидя в соседней области, обнаружил, что безлимита нет, всякая хрень приходит, а на счете уже приличный минус. До тех поддержки не дозвониться (ожидание более 30 минут), а до ближайшей точки оплаты цать километров.
Вернулся домой, пошел опять ругаться. этот же менеджеришко попался, с которым в прошылй раз общался. Уже более грубо "попросил вырубить все дерьмо" и сказал, что спрошу лично с него (имя запонмил).
И вот уже полтора года ни копейки мимо не списывается. Правда спам достал, но раз в неделю удалить всю муть со второго телефона не сложно.
Понятно, что подключают услуги не лично сотрудники по работе с клиентами или как их там, но вот вырубить они их могут, если захотят.
у меня МТС, проблем таких не видел никогда... но тариф обычный)
был случай, у бабули на МТС платная подписка "чат для взрослых" организовалась. причем телефон тот был настолько древний что кроме звонить не умел ни чего. позвонил, отключили, больше нет проблем. однако кто эту услугу включил?
Да у всех есть косяки, у кого сотовая связь в лидерах у кого то интернет. Сам 31 дек с МТС бодался. Лежал планшет с симкой, перед поездкой к родне кинул денег инет заработал на след день заблокирвоали списав как за полный месяц. Но помогли быстро (всего с третьего звонка) вурбили отложенный платеж, а после выходных вернули сумму.
У меня рабочий номер Билайновский - это кошмар, непрерывным потоком спам, спам и спам! Номер корпоративный, как отключать непонятно, ХЗ, может кому - то из коллег нравится такая рассылка. в один из планшетов тоже купила билайн, поюзала 1 мес и заменила на МТС. На яйце уже сто лет, особых претензий нет, кроме их навязчивости с бонусами - залаптите 1400 рэ единовременно и вам будет счастье ))) Кстати, всегда до операторов МТС дозваниваюсь быстро, всегда помогают - по моей просьбе отключили все что только можно - самой лень, теперь никакого спама - почти ))
НО - я не слежу за балансом постоянно, вполне допускаю, что может что-то и списывают.
пользуюсь билайном больше 10 лет .Билайн у меня у жены и у обоих детей ... один раз позвонил в кал центр. заблокировал все спам рассылки на эти номера и больше промблем небыло...ребенку хватает 200 руб на полгода. никто ничего не списывает....
Добавлено в 17:06 Ссылку на пост дать не смогу, т.к. его быстро залочили
Как неожиданно, правда?
Добавлено в 08:41
Цитата (Aleksgoman @ 15.01.2014 - 07:39)
А я как бывший сотрудник одного из Опсосов скажу так, часто дети сами навключают, а потом глазами хлопают, типа не я, и хата не моя! Один из таких ребетей как то прямо при мне получил хорошего леща, но не за то, что потратил деньги, а за вранье....а я ржал аки конь :)
Действительно, восьмилетний ребенок спецом будильник на три часа ночи заводит, чтобы подписаться на платный эротический контент. Какая сволочь-то растет, а?
Добавлено в 08:43
Цитата (alex2i @ 14.01.2014 - 23:52)
Потерять многолетнего и лояльного клиента это надо очень постараться.
В России? Да легко!
Это сообщение отредактировал subwriter - 15 янв 2014 в 08:41
Билайн всю жизнь был говном. С самого начала. Обман был постоянным, контент и спам - постоянным всегда. Связь - так себе. Другие тоже не бывают, но Билайн круче всех...
Пользовался билайном год,этот хамелеон задрал,позже вообще меня с одного тарифа на другой перекинули без предупреждения,после чего деньги на балансе стали таять катастрофически,ну а выйти в интернет вообще грозило списанием всей суммы баланса.Дозвониться до них было невозможно... ушел на мегафон и не жалею.цены на звонки не дорогие,интернет дешевле намного,и спама нет.
У отца телефон на андроиде, параша от еблайна по 5-20(!!!)смс в день. На телефоне снес приложение отвечающее за смс и все довольны. Рекомендую всем сносить SMS.apk в телефонах с гандроидом, себе тоже снес
По моим наблюдениям-вспышка рассылок появляется после оплаты в левых терминалах,типа вокзал,рынок и т.п-видимо номер сразу уплывает в рекламные базы.Нашёл банковский терминал в офисе оплаты всяких других услуг,после него тишина,спецом плачу только с него-пару месяцев всё нормально.Вот так.
Да, билайн, такой билайн… всем походу есть что рассказать о нем.
Тоже была история, был единственный у меня телефон, подключенный к билайну. Подключен очень давно, симка еще синяя даже была - все устраивало. Как пошли смартфоны решил, решил купить себе и подключить уже к корпоративному мегафону, и соответственно он стал основным. Билайн использовался только для входящих. И тут стал замечать, что баланс сам по себе стал уходить в минус. Проверил детализацию и обнаружил подключенную услугу "Мелодия вместо гудка". Оказывается они ее подключили всем, но сначала она была бесплатна, а потом сделали платной - мы типа вас по смс предупреждали. Это так мне сказала ботобаба в сервисе. После ругательств таки отключили мне эту услугу и вернули все списанные средства. Жена сейчас тоже с билайном ходит (исторически сложилось), плюется на их мобильный инет. Еслиб на номер не было б много чего за вязано - давно сменила. А сейчас думает перенести его к другому оператору!
Странно. я на билайне с 2004 года. Один раз был косяк, что деньги за инет списались коряво - в течении 30 дней(по правилам у них так) все вернули. Второй раз отключал эту услугу "Хамелеон". Отключил и забыл. Регулярно проверяю статистику в личном кабинете и услуги. Все нормально. У одного меня, видимо так :(
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com