Не понимаю зачем создавать темы, где во-первых обычный человеческий фактор во-вторых с выводами в духе все, ухожу, последняя капля…Нас то это как должно, кхм, взволновать? Ну давай я напишу- а я вот купил товаров 500 для дома и работы и только один брак, который после небольшого бубна с видео вернул- дофига нужной информации?
Размещено через приложение ЯПлакалъ
[QUOTE=SurferNet,10.05.2023 - 15:51] Был бы в то время вот этот вот продукт, вполне мог бы и снимать обувь.
Это интересно почему мог бы снимать? В смысле мог мусолить свой этот стик в квартире? Он же все равно воняет табачищем какой бы он не был. На работе умники пытались курить стики в кабинете, всех выгнали на свежий воздух!
Странно... Из новшеств в ВБ - это сверить товар при получении. Т.е. если это шмотка или обувь то нужно у прилавка удостовериться, что это именно заказанное (модель/цвет/запах). Если не твоё или пересортица, то либо решаешься (и тогда уже вернуть геморройно), либо сразу в отказ, в этом случае - без проблем. Деньги списываются только после слов: "Да, беру". Почему у ТСа сразу списали? Не предупредил: "сейчас, проверю"?
Яп на месте ТСа закусилась бы и добилась там же, вплоть до проверки видеокамер и угрозы вызова полицаев, что товар не мой, а купить заставляют.
Дерьма тоже пришлось хлебнуть. Пришла после введения новшеств. Заказывала туфли и ботинки. Сказали: "осматривайте", ну я и осмотрела: брака нет, размер совпадает и то, что заказывала. Ботинки подошли, а туфли - нет. Возвращаю, а приёмщик говорит: "эти без пряжки". Ну я и заказывала без пряжки. У приёмщика истерика, открываю заказ, а там туфли с пряжкой. Но заказ был на простые, они и приехали. Я тогда психанула: разбирайтесь сами, кто мухлюет, поставщик или доставка - что заказывала, то и приехало, по видеокамерам видно, что осматривала, то и примерять забрала, а когда уже мне артикул поменяли, не знаю, ищите. Но с тех пор ну его нафиг пересортицу эту.
ПС. Да, я увидела, что получение только после оплаты. НО. По видеокамерам видно будет, что приехали НЕ стики. Требовать фиксации не сходя с места для возврата ден.средств.
Это сообщение отредактировал zimaAzima - 11 мая 2023 в 02:14
Переходи на озон, тут от 9 числа пост посмотри, как ТС купил духовой шкаф и остался без оного и без денег, замечательный пост, почитай, подумай. Может после этого за стиками в ближайший магазин начнешь ходить, за одно прогуляешься.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
На позапрошлой недели прислали не то. Заказал два кило, прислали пачку на полкило. Когда пакет у курьера забирал, то не посмотрел в горе других покупок (редко заказываю что-то одно), обнаружил разбирая. Не распаковывал, сфотографировал, отправил продавцу. Тот ответил извинением, и попросил оформить возврат. Меня удовлетворила бы досылка не хватающих 1.5 кило, или возврат разницы. Оформил возврат, отдал курьеру. Деньги вернулись через полчаса после того, как курьер забрал.
ЗюЫю Товар невозвратный, кокосовая стружка. Вернули сумму полностью.
Это сообщение отредактировал Polugut - 11 мая 2023 в 04:18
На позапрошлой недели прислали не то. Заказал два кило, прислали пачку на полкило. Когда пакет у курьера забирал, то не посмотрел в горе других покупок (редко заказываю что-то одно), обнаружил разбирая. Не распаковывал, сфотографировал, отправил продавцу. Тот ответил извинением, и попросил оформить возврат. Меня удовлетворила бы досылка не хватающих 1.5 кило, или возврат разницы. Оформил возврат, отдал курьеру. Деньги вернулись через полчаса после того, как курьер забрал.
ЗюЫю Товар невозвратный, кокосовая стружка. Вернули сумму полностью.
Пару дней назад примерно такую же историю с котом и лампой про озон писали. Война меж озоном и вайлдберисом?
Где такие же говноистории про яндекс маркет, я пропустил или через пару дней будет?
Может и будет. Они все друг друга стоят и соревнуются между собой, кто работает хуже: в ВБ появились категории товаров по которым оплата списывается в момент сканирования до выноса клиенту. При этом такой товар может быть в их понимании неотказным и даже если вынесут пустую упаковку или вообще не то, то клиент попадает на деньги. При этом часть товаров как и прежде можно проверить при получении и спишут только после подтверждения.
Озон регулярно срывает доставку (у меня), при этом не видно на каком этапе происходит косяк, т.к. статусы неинформативны и их мало, а чат выяснять ничего не хочет. Проверить товар на выдаче можно нормально не во всех ПВЗ. Ушлые сотрудники любят отмечать выдачу мгновенно в связи с особенностями договоров озона с продавцами, по которой если товар хоть на секунду был передан клиенту, то за повреждения озон уже ответственности не несёт. Можно конечно снимать получение на видео, скандалить, писать посты представителю на vc и др., но это не отменяет того, что намеренно препятствуют нормальной проверке товара в ПВЗ в угоду своим правилам.
Яндекс-маркет тоже имеет особенность: если вскрыть упаковку с товаром, помимо транспортной, то обратно не принимают даже в том же ПВЗ (есть исключения, если сотрудник не будет слишком строго следовать их правилам и целостность упаковки нарушена не была, не повреждён сам товар и т.д.).
Это сообщение отредактировал PsiOperator - 11 мая 2023 в 12:34
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
просто кому-то кирпичи, а тут полотенца 
yaplakal.com