Сбербанк досрочное погашение кредита не любит, ... или как я попал.

Обычно Спасете не столько суд сколько письмо в приемную призидента,

А так, пока не сталкивался, гасил досрочно, приходил в банк, брал справку что все не должен, и забывал про них.
В некоторых банках у нас и вовсе это требование такое полное досрочноп погашение только в стенах банка чтоб оператор закрыл все и документы дал!

Продолжение следует !

Цитата

Почему я должен платить 3% по переводу денег с одного счета на другой, это что, кассирша взяла мои денежки и под охраной понесла в другой банк? Она просто нажала кнопочки на компе. Операция всегда фиксирована, объём услуги не изменился. Какого я должен с миллиона платить 30 тыс., только за то, что операционистка нажала кнопочки, когда другой платит со 100 тыс 1 тыс за тоже кнопконажатие. Цена услуги должна быть фиксированной.

видать ты никогда миллион то и не переводил... да, есть у них ставка 3%, но на маленькие суммы... будешь переводить миллионами все будет фиксировано максимум 2500-3000 руб

Начало истории

Уважаемые друзья, благодаря советам пользователей yaplakal, завершилась моя история хэппи эндом, спасибо Вам и в частности тем кто отписался в ЛС с конкретным и подробным алгоритмом к действию. жму руку

(Выставленные проценты я заплатил!)

Принцип работы сбера:
Областные филиалы не решают абсолютно ничего, а руководствуются некими инструкциями. В каждом крупном областном городе есть центральный офис с претензионной службой (который, как раз и отписывается от всех стандартными фразами вроде "шолб ты" или "шлиб вы") для того, чтобы эта служба пошевелилась нужно её как следует пиннуть через Москву:

Вот сам алгоритм действий в данной или похожей ситуации:
1. На сайте сбера пишем претензию ("Обратная связь" кнопка "Пожаловаться")
2. Звоним в кол-центр - 8 800 555 5550 - оставляем такую же претензию.
3. На banki.ru оставляем отзыв.
4. На имя директора филиала пишем такую же претензию (которая уйдёт в областной центральный офис, директор даже читать её не будет)
5. Один из пользователей предложил сделать запись в жалобной книге филиала - хороший вариант, но пользоваться не стал, но вариант очень хороший!

Через два дня начнёт извинятся Москва, далее областной центральный офис и возможно сам филиал, от них правда я ничего не дождался (да и начертить на них)

Далее в течении какого-то времени пришло письмо и сказке конец.

PSs Вспомнил цитату, кто узнает - молодец)
"Последний выстрел поставил жирную точку в этой истории. Я снял палец с курка, всё было кончено..."


Это сообщение отредактировал operatornn - 10 авг 2013 в 11:10

Вот и молодец! Пригодится, но надеюсь, что нет:))

Автор, вставь ссылку здесь на начало истории. Такая же хня предстоит скоро.

Цитата (TEEN @ 10.08.2013 - 10:40)

Автор, вставь ссылку здесь на начало истории. Такая же хня предстоит скоро.

Ссылка в начале поста так и называется =)
Это сообщение отредактировал operatornn - 10 авг 2013 в 10:42

В наше время, что бы добиться какой-либо справедливости и доказать что ты сам не баран, надо писать сразу во всевозможные инстанции.
Чем больше кипиш поднимешь, тем быстрее решится вопрос.

Это касается практически любой организации федеральных масштабов.

Буквально недавно была неприятная ситуация у меня и хотя был 100% прав, по самым оптимистичным оценкам решение в мою пользу заняло бы 2 недели (по словам "рядового" сотрудника, который также признал их ошибку), после написания жалоб во всевозможные формы, все емейлы, звонки по всем номерам начальников и деректоров утром, к обеду вопрос сдвинулся с мертвой точки, а к вечеру вопрос был абсолютно решен.

Главное не молчать, все они могут, просто им лень... если и вам лень.

Цитата

3. На banki.ru оставляем отзыв.

Меня альфа-банк пробовал развести, развёл. Но после "отзыва" на том сайте, на следующий день уже созвонились, извинились и попросили прийти и переделать всё на то что мне и нужно было изначально, без левых затрат и списаний.
Это сообщение отредактировал syschel - 10 авг 2013 в 12:01

Ну эти хоть извиняются, в отличие от некоего Тинькоффа

частный случай
а кто-то ничего вышеперечисленного не делал и так и остался обманутым

Конец истории