Обман от Озон или продавца, что делать?

Цитата (Sergiozzz @ 28.04.2025 - 14:49)

Не прокатит. При возврате указывается причина возврата, в ПВЗ её проверяют

Да конечно, чушь какую то пишут. А то они там такие дураки как будто сидят
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Неначитанный @ 28.04.2025 - 11:58)

Что же вас так на ксиоми-то тянет. Неужели выбора больше нет?

Норм пылесос. Уже лет 7 убирает, меняю только щетки и фильтр
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (RadikBik @ 28.04.2025 - 19:01)

Видео пытался загрузить с распаковкой в день когда забрал , не загружается в Яп. 😔

Сожми до 48 и в mp4

Дорогие вещи конечно лучше проверять на месте.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

У меня такой же старичок , отлично гоняет и убирает, бери что дали ))
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Гаррет @ 28.04.2025 - 14:52)

Я только одного не понял. Что такое "пишу в поддержку на возврат". Ты в личном кабинете возврат нормально оформлял или вступил в некую переписку с поддержкой, продавцом (это не одно и то же) и т.п. Опиши ситуацию, что на самом деле происходило. От этого зависит, что тебе делать дальше. Ещё неплохо бы узнать подробности - отправка была со склада продавца или со склада Озон и выдача на ПВЗ Озон или стороннем ПВЗ?

Конечно возврат с личного кабинета, потом после отказа, долгое и нудное общение с поддержкой и продавцом.
А как мне узнать , со склада ли он, продавца или сторонним ПВЗ . Когда мне поддержка ответы дает чуть ли не как робот , на все интересующиеся мне вопросы : "ваш заказ доставлен надлежащим образом, в соответствии с правилами и т.д. ..."
Размещено через приложение ЯПлакалъ

где то видал так "мамочки" делают с техникой.. юзают разок потом сдают обратно
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вместо того чтобы проверить под камерами потащил домой?))

Если покупка мелко-бытовой техники идет через ОЗОН, Вайлд - забирать только через ПВЗ
И предупреждать сотрудника ПВЗ, что будет предварительная проверка.
Там они могут щелкнуть в компе, что заказ выдан и все - только по гемморойному пути возврат или обмен.

2 недели назад забирал миксер, жена заказала.
Пришел, сказал буду проверять и оказалось не зря - не включился.
Сразу же в ПВЗ приняли обратно и деньги на следующий день вернули.
Второй уже нормально работал
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Все что стоит "критичных" денег, стоит проверять и заказывать в пвз, ну либо как минимум снимать распаковку... Все что "не критично" по финансам, там покую...
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (plaguebeer @ 28.04.2025 - 16:48)

автор все эти пылесосы знатная поебень- поигарешся пару дней и поймешь это хуета то какая та ,у меня такой стоит в углу уже год не включаю,я быстрей пылесос достану лучше,а эта круглая поебень сначла должна пару раз проехатся по всей твоей квартире чтоб "запомнить все" только ты убирай все препяствия ...много поеботы с ними

10 лет скоро, как дома робот пылесос.
Это охранительная вещь, особенно если дома кот и шерсть от него
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Закажи у этого продавца ещё один такой пылесос, когда придёт новый оставишь себе а этот отправишь обратно.

я всегда дорогие покупки вскрываю прямо в пвз, один раз помогло, игрушка сына пришла, заметил дырку по середине коробки, вскрыл прямо там, итог отломанные детали, сотрудник сразу оформил отказ.

Я как то раз покупал эл чайник прозрачный с разными режимами нагрева ,пришла коробка проверял дома а там обычный хромированый эл чайник ну ничего отдал в возврат без проблем

Встречный вопрос, вы пришли в Мвидео/Эьдорадо/ДНС и купили там чайник, вам выдали в коробке чайник вы не открыли, пришли домой открываете а там старый чайник вы обратно в магазин, что вам там скажут, Ожидаемо идите нахер, причём тут Озон, проверяйте деньги не отходя от кассы, такая табличка висела на каждой кассе в СССР.
С каких пор люди в России стали такими доверчивыми или тупыми?

Всё дороже 1000 руб проверяю на месте. Особенно если оно мне при несоответствии не в хер не вперлось.

Один раз возвращал зарядку к ноуту сразу. Моя модель "типа". Но достав сразу вижу что штекер не подойдёт. Даже ноут с собой был, но приняли сразу. То есть там есть такая функция - отказ в ПВЗ.

Второй раз даже через проверенного продавца возврат пришлось делать. Заказывал чехол сначала на мобильный. Потом на планшет. Ну из-за своей криворукости разбил пластиковую защиту планшета. Заказал там же но уже с клавой. Пришло всё идеально упакованное, новое, НО не на 11 дюймов а на 11,5!

У меня был случай, заказал телик, по приходу в ПВЗ не стал включать, просто проверил на внешний вид, даже не доставая из коробки. Дома при включении обнаружилось, что матрица битая, напрочь. Всë сфоткал и отправил на возврат. Дня через три пришёл ответ с просьбой сделать ещё несколько более подробных фото и видео. После всех манипуляций возврат одобрили. Деньги вернули в течении часа. Как-то так. После этого на ПВЗ проверяю внешний вид. Дома при подключении делаю видео и фото с датой и временем.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (vo1and @ 28.04.2025 - 11:59)

Нормальный пылесос. Почистить и как новенький. Только не пойму куда шланг втыкается.

Именно туда
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (YOrick @ 28.04.2025 - 12:05)

Месяц назад попал практически в такую же историю. Пиши сразу жалобу в Роспотребнадзор, какие нахрен частные обращения. И письмом досудебную претензию продавцу. Сразу всё вернут, они уже знают, что суд их выебет и высушит, втрое переплатят как минимум.. Меня тоже поначалу на хуй послал продавец, объяснил в техподдержку Озона, что сейчас начну делать все эти гадости и продавца нагнули. Да, отзыв тоже не забудь на товар оставить, это поможет кому-то не попасть в такую же ситуацию.

Вот самое верное решение.

"И письмом досудебную претензию продавцу."
Можно через заказную электронную почтуроссии.
И в Озон аналогично.

Заказная электронка придет быстро.
Не надо на почту (жопу от дивана отрывать) ходить.

по коробке виден десятый слой скотча, явно не заводские пломбы

Бля, я телек получал в Озоне, так я там его чуть на атомы не разобрал, разве что на зуб не попробовал. Девка-сотрудница вахуе с меня была. Возился с ним с полчаса наверное. И это при том, что купил я его за звезды и один рубль.
Всё, что дороже тыщи, обязательно распаковываю и тщательно проверяю.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

редко на почте проверяю. только если есть сомнения в продавце. на маркетплейсах продавцы обычно стараются поддерживать хорошую репутацию, так что плохие отзывы им не нужны. пиши продавцу, оставляй отзыв.

ggromozeka ,
Все верно! Вот только стадия проверки то у меня не закончилась , я до сих пор по сути в ней нахожусь и остался . Когда я пришел ПВЗ, я спросил сотрудника , могу я проверить дома? Ответ был положительный , какого черта он дает мне тогда такой ответ? Получается проверка продолжается, я иду домой проверяю , согласно ответу сотрудника , вижу не качественный товар и несу его в ПВЗ , и его у меня не принимают. По сути что получилось? Я стою у лавки в магазине М/Видео, Эльдорадо , ДНС и говорю подайте вон тот чайник , я хочу взглянуть на него, осматриваю разбитый чайник при нем в руках , пытаюсь ему его вернуть , а он не принимает , говорит идите на кассу и договаривайтесь о возврате денег . Как так ?
Размещено через приложение ЯПлакалъ