Итоги по случаю с Эльдорадо

Че накинулись на чувака? Он захотел купить товар по указанной цене. На это имеет полное право.
Наебалово только со стороны магаза.

Цитата

P.S. Немного о наших правах 1. Даже если Вы просто сделали заказ, но не оплачивали его. Продавец обязан выполнить условия договора купли продажи. 2. Отсутствие товара на складе, если Вы совершили заказ. Не является причиной отказа от исполнения договора купли-продажи. 3. Закон на Вашей стороне.

Ага. @Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой статьей 437 ГК РФ @ и на хуй едут права таких покупателей.

Добрый день всем!
Это мой первый пост на данном портале (несмотря на то, что уже много лет ежедневно посещаю этот сайт).
Я хочу рассказать свой, реальный случай, где я был с обратной стороны - работаю в небольшой торговой компании нашего города, и так вышло, одна из моих обязанностей - ценообразование, иногда приходится обрабатывать тысячи наименований товара по ценам, не сказать что у нас все так плохо и не автоматизированно, но ручной работы при этом хватает при установках и корректировках цен (а так же постоянном мониторинге и скачках закупочных цен (товар импортный, зависит от валют)). И как то раз, я допустил механическую ошибку (не нажал или недонажал ноль на клавиатуре) и цена на один товар вместо 14000 встала 1400 . Поздно вечером я провел документ ценообразования в 1С и ушел домой - с утра заметил ошибку и исправил её, но, на мою беду, на нашем сайте одна покупательница успела оформить заказ точно так же, как и у ТСа, но сработал ограничитель (один из пунктиков автоматизации нашей системы, когда она не дает продать товар ниже себестоимости) и деньги пошли на возврат покупателю. Я позвонил покупательнице, извинялся, предложил завезти уплаченную ею сумму лично, в любое удобное ей время и место (чтобы она не ждала возврата денег на карту) + за причиненные неудобства скидку на любую последующую покупку (продать любой товар по себестоимости, без какой-либо накрутки вообще), объяснял что это никакая не "замануха" со стороны компании, а мой, чисто человеческий косяк, что в случае её выигрыша я оплачу разницу из своего кармана и т.д.
Покупательница оказалась непреклонной- угрожала претензиями жалобами, в дальнейшем , пришла лично с оформленной претензией (наняла юриста) ,с скринами покупки (т.е. явно видела заранее ошибку и перестраховывалась) и когда мой шеф тоже как-либо пытался вразумить её , попутно назвала его мошенником.

Итогом было несколько судов- в котором, я был и со стороны ответчика, а потом и переквалифицировался в свидетеля (допрашивали - как собственно все и произошло). Вердикт был таков - отказать в удовлетворении требований истца, т.к. деньги вернулись покупателю, товара такого уже не было (а суд не может обязать купить этот товар с целью передачи его покупателю и выполнения договора купли-продажи, как настаивала истец) ошибка была доказана, злой умысел отсутствовал, моральный и прочий вред тоже не доказан - т.к. покупатель сама отказывалась от всех предлагаемых ей вариантов мировых соглашений.

В общем, в описываемом ТСом случае ,Эльдорадо молодцы, (и хорошо если никто в компании не пострадал рублем за косяк) можно отнести эти затраты на маркетинг. Но и огульно призывать, как некоторые товарищи, непременно судить всех и вся "злостных барыг" не стоит, иногда, можно отнести к людям по человечески, по людски - пойти на встречу...
Это сообщение отредактировал Djatrave - 22 апр 2016 в 09:07

Молодец

вы всегда, когда оформляете заказ в интернет-магазине, скрины делаете?

Цитата (GReebok @ 22.04.2016 - 08:40)

Крутяк! Не учел один вопрос. Основная часть купленной техники наебнется через полгода, а так да, PROFIT! К этим pidorasam я уже лет 10 не хожу! Последний раз ноутбук купил в 2006 за 40 000, домой пришел включил..а у него видеокарта сгорела, еле деньги вернул, скоты поганые. А до ноутбука в 2004 SE K500 - заглючил через месяц, а потом радиотелефон в подарок тетке - сгорел через полгода, ну и кухонный комбайн за туеву хучу денег - сгорели мозги(коротнуло в нутрях что то). Все события в течении одного года были и половина купленного в подарок было и о поломках узнавал в последнюю очередь, так что за ноутом когда пошел, был еще не в курсе ситуации!

Это вина не Эльдорадо, брак может попасться везде, такова уж современная техника...

в данном случае я на стороне магазина, и для ТС у меня найдется только одно кратное, но емкое слово. я прекрасно знаю, как получается пересорт, такие ошибки с ценой на сайте, отсутствие товара на складе итд.
желаю ТС точно так-же облажаться в чем-либо, после чего его нагнет руководство со всей пролетарской ненавистью. как нагнули того, кто при выгрузке допустил ошибку.
Это сообщение отредактировал Idzin - 22 апр 2016 в 09:09

Цитата (Muhller @ 22.04.2016 - 08:06)

На скринах Телеки больше, чем на фотке. Не?

И автомобили в рекламе длиннее чем на самом деле

Покупал в Эльдорадо уже не один товар. Всегда отлично и без косяков.
Телевизор брал у них дешевый, тёще на кухню, сломался, взяли без проблем и отремонтировали. Себе покупал два телевизора, 32 и 47 дюймов, всё отлично. Холодильник привезли и затащили в квартиру... Телефоны и планшеты опять же у них брал... Может это я такой везучий один? Не думаю. А косяков хватает в любом магазине.
И в отличии от того же СпортМастера, где бонусами можно оплатить только треть покупки, в Эльдорадо честно - есть бонусы, значит можешь ими расплатиться на кассе.
Может и есть магазины лучше, но у нас в городе только один большой магазин техники и это Эльдорадо.
И весь город именно там покупает всю технику и электронику. Ни один из моих знакомых никогда не имел к ним претензий. Я не защищаю этот магазин, просто рассказываю, что не всё так однозначно.

ого! ничего себе- купил телевизор!
ай молодца!

А вот моя стычка с Эльдорадо.. В таблице всё дитально указано.. Согласитесь, ваще жесть!!!


Это сообщение отредактировал Chigrazh - 22 апр 2016 в 09:44

а что вы хотели от "Эльнаебадо"?
не случайно ведь в народе его так называют

Сто раз покупал и отменяли заказ и не только в эльдорадо. Вот бы я по каждому случаю столько писал бегал выяснял.
Я вот в Эльдорадо брал самый дорогой ипад когда-то. Причём в рассрочку. одобрили. Погасил досрочно в итоге с пересчётом. Вышел дешевле чем за наличку бы взял. Причём оформлял всё это через инет! и ещё повезло попасть на программу 18% ндс бонусами возвращается назад. И мне вернули нехилую такую сумму. В итоге я заимел себе абсолютно на халяву ещё и портретник на кэнон за эти бонусы. Вот так я с этих пор ненавижу эльдорадо.
У каждого свои случаи.

Цитата (Djatrave @ 22.04.2016 - 11:03)

Цитата (GReebok @ 22.04.2016 - 08:40) Крутяк! Не учел один вопрос. Основная часть купленной техники наебнется через полгода, а так да, PROFIT! К этим pidorasam я уже лет 10 не хожу! Последний раз ноутбук купил в 2006 за 40 000, домой пришел включил..а у него видеокарта сгорела, еле деньги вернул, скоты поганые. А до ноутбука в 2004 SE K500 - заглючил через месяц, а потом радиотелефон в подарок тетке - сгорел через полгода, ну и кухонный комбайн за туеву хучу денег - сгорели мозги(коротнуло в нутрях что то). Все события в течении одного года были и половина купленного в подарок было и о поломках узнавал в последнюю очередь, так что за ноутом когда пошел, был еще не в курсе ситуации! Это вина не Эльдорадо, брак может попасться везде, такова уж современная техника...

Как бывший сервисник по гарантии скажу, что в эльдорадо вся ихняя (эленберг и прочее) техника полный хлам, но на обмен идет достаточно хорошо, ни разу не было отказов с возвратом денег клиенту или обмена на новый аппарат, по крайней мере за мою практику в несколько лет. А все что других фирм они продают ни чем не лучше/хуже чем в другом соседнем магазине.

Купил там холодильник самый дешевый за 9900 еще в 2007 году - работает до сих пор. Жалко, что у бывшей жены дома)

аналогичная ситуация у меня была с магазином озон, где также заказал с сайта, оплатил, месяц товар "шёл", затем заказ аннулировали и деньги вернули. Звонил в озон, писал жалобы им, но пока на яндекс маркете не написал гневный отзыв про магазин с указанием номера чека ничего не происходило.
Автор молодец, респект, я бы так далеко не зашёл, да и покупка в моём случае стоила 3000 р.

Эльдорадо всю дорогу была козлячей конторой.
Брали три планшета в разных магазинах(днс,славел и эльдорадо). ценники были 19 в днс, 20 в славеле и 21 в эльдорадо. Прошло три месяца. планшет,купленный в эльдорадо сломался(хз пчоему), остальные два до сих пор работают.
Последние три года в эльдорадо ничего не покупаю.

46 лет мужику, а он всё наёбывать пытается...

Цитата (Chigrazh @ 22.04.2016 - 17:44)

А вот моя стычка с Эльдорадо.. В таблице всё дитально указано.. Согласитесь, ваще жесть!!!

Хуевый сканер тебе продали, иди меняй
Это сообщение отредактировал Макаронный - 22 апр 2016 в 10:02

Когда-то работал по соседству с "Эльдорадо". К нам иногда приходили в гости продавцы оттуда, рассказывали, как людей обманывают. Так мы их потом за глаза стали называть "эльдорасы".

Не рекламы ради, но покупать технику в эльдорадо, мэтро, ашан не рекомендую. Причина - проблемы с гарантией при условии поломки изделия.

Я так сразу две мультиварки купил в "Фокстрот". Увидел на сайте мультиварку по удивительно низкой цене (в районе 7 у.е., при обычной стоимости около 45 у.е.) и сделал заказ сразу на 2 штуки. Мне перезвонил менеджер и попросил подтвердить заказ, после чего я уточнил стоимость и получил код на скидку. Тут же поехал в ближайший магазин, а девочка-менеджер говорит, что ничего не знает, а товар только по цене, которая на витрине. Я попросил её уточнить у старшего менеджера, и оказалось что мой код действительно даёт скидку. Манагеры конечно офигели сами от такого, а я довольный потянул обе мультиварки домой :)
Это сообщение отредактировал tursun33 - 22 апр 2016 в 10:11

Цитата (novvel @ 22.04.2016 - 16:52)

Как бывший сервисник по гарантии скажу, что в эльдорадо вся ихняя (эленберг и прочее) техника полный хлам, но на обмен идет достаточно хорошо, ни разу не было отказов с возвратом денег клиенту или обмена на новый аппарат, по крайней мере за мою практику в несколько лет. А все что других фирм они продают ни чем не лучше/хуже чем в другом соседнем магазине.

Про Эленберг речи нет (как и любой карманный бренд , любой другой сети).
Я говорил про "нормальную" технику, "нормальных" вендоров, про то,что неважно где Вы её купили, везде возможен брак, нет отдельного завода Сони/Боша/Панасоника/"любого другого бренда с мировым именем" для Эльдорадо, выпускающего какую-либо специально, плохую технику...
Это сообщение отредактировал Djatrave - 22 апр 2016 в 10:11

Цитата (BenTech @ 22.04.2016 - 11:21)

Цитата (Cirrus @ 22.04.2016 - 08:16) Цитата (stan123 @ 22.04.2016 - 08:07) Есть такое понятие,как потребительский экстремизм.Это именно тот случай. вы еще скадите что магазины себе в убыток работают. цену назвал - продай А ничего, что ТС впринципе ничего не смог бы там купить за эту сумму, кроме доски гладильной? Это не акция, которой нет, это банальная ошибка. Скажете за ошибки надо платить? Они и заплатили, дав сразу бонусов. Если, ТС такой принципиальный, то взял бы и купил свой утюг и успокоился. А так, дорвался до халявы и давай набирать. Потом в соседней теме ноете, как вас доят отовсюду. Ну так такие же и доят.

Это нaебаловo:) У нас в Екб есть один довольно большой магазин. Я как раз искал себе товар (скажем электротопор), увидел в выдаче Яндекса рекламу этого топора и вкусную цену в 500 рублей. Делаю заказ и на выходе вижу в корзине цену в 700 рублей. Немного прифигел, и снова возращаюсь на страницу товара, действительно 700.

Посидел, покурил и стёр куки, всё равно 700, стёр куки и зашёл под другим ip
Иииии оппа, цена 500. Снова покупаю и в корзине электротопор за 700. Ошибка говорите? Не думаю:)

Цитата

Проверяем телевизор. Проверили на битые пиксели, все хорошо. Доволен. Доска целая, фен рабочий.

Хорошо, что проверил, а то могли такой телек выдать! http://www.yaplakal.com/forum2/topic1109764.html


Это сообщение отредактировал Shabalok - 22 апр 2016 в 10:17