Как потерять клиента! Ростелекому посвящяется!

Страницы: 1 2 3 4  ... 9  ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА
Грейндем 29 янв 2018 в 10:13
Шутник  •  На сайте 11 лет
4
Странно читать типа "подумаешь 5 часов". Для меня и 20 минут это уже перебор, какого хера? за что я плачу деньги? за обрывы связи? ладно если иногда случается форс мажор, но если это регулярно то в задницу такого провайдера.
yagotrollik 29 янв 2018 в 10:15
Балагур  •  На сайте 14 лет
0
Сижу на РТ, от роутера отказался, от телефона тоже. телевизор тоже - нахуй. Плачу 650руб/мес. . косяки были, но ничего выжили. Выбора нет. по оптоволокну, а свисток - ну уж нет.
За пять лет два разрыва. но сука по нескольку дней. правда выяснилось, что монтажники казлы при подключении новых клиентов умудрялись терять мою пару куда-то. вызывал напрямую местных аварийщиков ихних же и за 10 минут всё устранялось. А если звонить по общему телефону.то хрень с многократным повторением одого и того же повторялась не раз, писал в чат, там тоже каждый новый специалист просил описать проблему. пока я не начал им объяснять, как прокрутить переписку вверх и прочитать написанное ранее. а после всё шло нормально. Можно было подать на перерасчёт, но лениво.

Как потерять клиента! Ростелекому посвящяется!

Это сообщение отредактировал yagotrollik - 29 янв 2018 в 10:21
zamsheviy 29 янв 2018 в 10:18
Весельчак  •  На сайте 12 лет
2
Цитата (lexshadow @ 29.01.2018 - 09:31)
мля меня иногда так умиляют такие посты с жалобами на провайдеров gigi.gif А если на местности один только ростелеком? И все больше никого от слова вообще? Вы представляете как они охуевают от такого счастья? deg.gif При такой монополии 1950 руб за якобы 5 м\бит канал (а по факту хорошо если до 1 дотягивает) - это не предел. Хотя в соседнем городишке (5 км на авто) где появились хоть какие-то конкуренты у того же ростелекома 30 м\бит за 350р. cry.gif

на авто 5км? а если на мопеде сколько?
PeterB 29 янв 2018 в 10:21
Хохмач  •  На сайте 11 лет
-1
Как работника связи, меня иногда возмущает излишне-капризное отношение абонента к своему оператору.

Когда отключают воду или свет без предупреждений и на долгий срок, эти капризули сидят и ждут.
lexshadow 29 янв 2018 в 10:21
Ярила  •  На сайте 15 лет
2
Цитата (zamsheviy @ 29.01.2018 - 10:18)
Цитата (lexshadow @ 29.01.2018 - 09:31)
мля меня иногда так умиляют такие посты с жалобами на провайдеров gigi.gif А если на местности один только ростелеком? И все больше никого от слова вообще? Вы представляете как они охуевают от такого счастья? deg.gif При такой монополии 1950 руб за якобы 5 м\бит канал (а по факту хорошо если до 1 дотягивает) - это не предел. Хотя в соседнем городишке (5 км на авто) где появились хоть какие-то конкуренты у того же ростелекома 30 м\бит за 350р. cry.gif

на авто 5км? а если на мопеде сколько?

По прямой полями 1,5км И нехер ерничать dont.gif
ПростоКонь 29 янв 2018 в 10:31
Ярила  •  На сайте 13 лет
2
Цитата (lexshadow @ 29.01.2018 - 10:21)
Цитата (zamsheviy @ 29.01.2018 - 10:18)
Цитата (lexshadow @ 29.01.2018 - 09:31)
мля меня иногда так умиляют такие посты с жалобами на провайдеров gigi.gif А если на местности один только ростелеком? И все больше никого от слова вообще? Вы представляете как они охуевают от такого счастья? deg.gif При такой монополии 1950 руб за якобы 5 м\бит канал (а по факту хорошо если до 1 дотягивает) - это не предел. Хотя в соседнем городишке (5 км на авто) где появились хоть какие-то конкуренты у того же ростелекома 30 м\бит за 350р. cry.gif

на авто 5км? а если на мопеде сколько?

По прямой полями 1,5км И нехер ерничать dont.gif

А если вплавь через речку, то ваще метров пицот. biggrin.gif
ser211 29 янв 2018 в 10:37
фтыкатель  •  На сайте 16 лет
-3
ТС зажрался. 5 часов без интернета у него уже пукан обуглился. Везучий мне б твои проблеммы.
BroodWar 29 янв 2018 в 10:42
Ярила  •  На сайте 12 лет
1
Цитата (ПростоКонь @ 29.01.2018 - 09:22)
Чота не увидел в конце ничего интересного.. blink.gif

Соглашусь!.. Кто теперь вернёт мне мои пять минут, просранные на чтение этого?
Вуфер 29 янв 2018 в 10:43
Юморист  •  На сайте 12 лет
1
Цитата (edhar @ 29.01.2018 - 09:24)
кто-то еще пользуется Ростелекомом biggrin.gif

представь себе да. adsl 8 мбит за 1200 в месяц. lan и других провов не будет никогда. недалеко от дома отпика есть от рт, подключение к ней - пол миллиона.

но как ни странно и на дсл торренты качают 8 мбит + ютюб видео в 720p не тормозит одновременно. как так - хз.
Wait 29 янв 2018 в 10:46
Хохмач  •  На сайте 12 лет
0
какое-то безумие.
starez69 29 янв 2018 в 10:48
Ярила  •  На сайте 12 лет
0
У меня уже четвертые сутки как нету интернета от ростелекома. Тоже не пойму ,почему постоянно у них все ломается
Это работник ростелекома мне шпалит?

Это сообщение отредактировал starez69 - 29 янв 2018 в 10:57
Vlad86025 29 янв 2018 в 10:50
Ярила  •  На сайте 10 лет
1
Я бы к любому провайдеру с проводами с радостью подключился. Но нет его. А мобильный инет такое унылое говно...
Эклиптика 29 янв 2018 в 10:51
Ярила  •  На сайте 11 лет
0
у меня Ростелеком уже 6 лет, может быть пару раз были затыки по несколько часов, но все быстро делается. До этого были 3 провайдера местных, там если гроза пезданет - всё, несколько дней точно инета не будет)))

во, тока что замерил. тариф 199 рублей в месяц якобы 50 днем и 100 ночью, но днем почему то всегда больше)))


Как потерять клиента! Ростелекому посвящяется!

Это сообщение отредактировал Эклиптика - 29 янв 2018 в 10:54
Kosta555 29 янв 2018 в 10:54
Kosta555  •  На сайте 15 лет
-1
Цитата (edhar @ 29.01.2018 - 09:24)
кто-то еще пользуется Ростелекомом biggrin.gif

Ростелеком сейчас практически монополист, он скупил практически всех провайдеров, даже Центральный телеграф который был кверти, теперь принадлежит Ростелекому, сейчас например если забить в поиск провайдер например онлайм, то кидает на единый сайт ростелекома.

Как только ростелеком купил кверти в прошлом году, сразу начались проблемы, стабильно раз в неделю поломка оборудования.
Одинец 29 янв 2018 в 10:57
Мрачный надругатель  •  На сайте 15 лет
1
Цитата (PeterB @ 29.01.2018 - 10:21)
Как работника связи, меня иногда возмущает излишне-капризное отношение абонента к своему оператору.

Когда отключают воду или свет без предупреждений и на долгий срок, эти капризули сидят и ждут.

Воду можно набрать в несколько офисных бутылей, к примеру (у меня так вообще КОЛОДЕЦ).
Свет? В смысле электричество? Лично я запускаю "дырчик".

А вот отсутствие связи возникает именно в момент, когда она МАКСИМАЛЬНО НЕОБХОДИМА.

И чем заменишь?

(Если что, при СССР служил "королём эфира" во флотских "глухонемых").
SBond 29 янв 2018 в 10:59
Шутник  •  На сайте 11 лет
3
В конце ноября решил перейти с РТ на другого провайдера (надоело необоснованное повышение цен. За пол года на сто руб.). В офисе потребовали указать причину, без указания оной якобы нельзя расторгнуть договор. Затем стали предлагать подключить ТВ и всякие плюшки. В результате были посланы лесом. Через ТРИ недели в личном кабинете увидел статус активен, позвонил в СП и девушка сказала что мое заявление они в глаза не видели. Пришлось отослать фото заявления, разбирались почти час. Девушка уверяла, что произошла ошибка и платить за этот месяц (декабрь) мне не придется. В январе приходит СМС с просьбой оплатить долг в размере 200р, хотя за день до этого в личном кабинете баланс был 0 и статус неактивен. Сказать, что я охренел, это ничего не сказать. В СП ответили, что это счет за декабрь и им похеру, пользовался я или нет, и то что они меня месяц отключали, это мои проблемы. На клиентов они кладут большой и толстый. Мой совет, бегите из РТ, если есть возможность!!!

Это сообщение отредактировал SBond - 29 янв 2018 в 11:00
liloyecuka 29 янв 2018 в 11:04
Шутник  •  На сайте 10 лет
5
Цитата (PeterB @ 29.01.2018 - 12:21)
Как работника связи, меня иногда возмущает излишне-капризное отношение абонента к своему оператору.

Когда отключают воду или свет без предупреждений и на долгий срок, эти капризули сидят и ждут.

Дурачёк?
воду и свет по счётчику отмеряют.
Tormentor 29 янв 2018 в 11:05
Балагур  •  На сайте 18 лет
0
Цитата
К сожалению да((
онлайм это то РТ. а в доме в котором живут родители альтернативы нет, управляющая компания не пускает.

Не может такого быть. Сейчас правила игры изменились. Если в доме меньше 2х операторов, то могут как следует вы...ть управлялку.
А если у оператора с кем то из жильцов заключен договор, и он не может оказывать услуги из за того что не пускает УК, то через антимонопольный УК на первый раз получит штраф 500 000 рублей, а во второй раз отберут у УК лицензию.
И я знаю о чём говорю. Сами так в один микрорайон попадали, когда конкурент заплатил застройщику, и застройщик пытался давить на УК.
sob 29 янв 2018 в 11:11
Шутник  •  На сайте 10 лет
1
У меня родители в глубинке живут. Кроме ростелекома ничего нет. нервов потрачен вагон и маленькая тележка. то скорость интернета упадет, то по тв все на пиксели сыплется, то насчитают астрономическую сумму "по ошибке", то услуги подключат... а выбора нет. раз в 2-3 месяца приходится звонить в службу поддержки и ругаться.
NDControl 29 янв 2018 в 11:18
Радиоволна  •  На сайте 9 лет
0
Цитата

Как потерять клиента!

ЧСВ у вас прям сказочное. Пофиг им на вас. Вы ж им не миллионы наверное платите.

Пользуюсь Ростелекомом несколько лет, ни разу в техподдержку не приходилось обращаться.

Это сообщение отредактировал NDControl - 29 янв 2018 в 11:20
ПРИМа25 29 янв 2018 в 11:19
Дед-пердед  •  На сайте 12 лет
3
Волею судеб приходится пользоваться спутником..
Итак..

11.01.2018
Уважаемый абонент!
Группа компаний ХХХХХХХХХ информирует Вас о проведении
плановых технических работ на сети стороннего провайдера с 17.01.2018г. 23:05 до 18.01.2018г. 01:55 (МСК)
Данные работы затронут услугу передачи данных.
Перерыв в предоставлении сервиса может составить до 170 минут.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

17.01.2018
Уважаемый абонент!
Группа компаний ХХХХХХХХХ информирует Вас о проведении
плановых технических работ на сети стороннего провайдера с 24.01.2018г. 21:40 до 25.01.2018г. 05:45 (МСК)
Данные работы затронут услугу передачи данных.
Перерыв в предоставлении сервиса может составить до 485 минут.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

22.01.2018
Уважаемый абонент!
Группа компаний ХХХХХХХХХ информирует Вас о проведении
плановых профилактических работ с 16.02.2018г. 22:00 до 17.02.2018г. 06:00 (МСК)
Суммарный перерыв в предоставлении сервиса составит не более 240 минут.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

23.01.2018
Уважаемый абонент!
Группа компаний ХХХХХХХХХХ информирует Вас о проведении
плановых технических работ на сети стороннего провайдера 02.02.2018г. с 21:00 до 23:00 (МСК)
Перерыв в предоставлении сервиса может составить до 120 минут.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.


И такая поебень целый день....

Это сообщение отредактировал ПРИМа25 - 29 янв 2018 в 11:20
zamsheviy 29 янв 2018 в 11:57
Весельчак  •  На сайте 12 лет
0
Цитата (lexshadow @ 29.01.2018 - 10:21)
По прямой полями 1,5км И нехер ерничать dont.gif

кинь полем utp ТОгда
kostyanblch 29 янв 2018 в 12:26
кто здесь?  •  На сайте 11 лет
0
Мне тут вышеупомянутый провайдер с ADSL предлагал на широкополосник перейти. Оптика висит в 10м. от забора и стоит сие чудесное подключение всего 22000р.
Одинец 29 янв 2018 в 13:13
Мрачный надругатель  •  На сайте 15 лет
0
Цитата (Одинец @ 29.01.2018 - 10:57)
Цитата (PeterB @ 29.01.2018 - 10:21)
Как работника связи, меня иногда возмущает излишне-капризное отношение абонента к своему оператору.

Когда отключают воду или свет без предупреждений и на долгий срок, эти капризули сидят и ждут.

Воду можно набрать в несколько офисных бутылей, к примеру (у меня так вообще КОЛОДЕЦ).
Свет? В смысле электричество? Лично я запускаю "дырчик".

А вот отсутствие связи возникает именно в момент, когда она МАКСИМАЛЬНО НЕОБХОДИМА.

И чем заменишь?

(Если что, при СССР служил "королём эфира" во флотских "глухонемых").

И какая косопроблядь Врот-его-телекомовская, в глотку ей три немытых, шпалу кинула?

Когда мы были "Твоё ТВ", да - бывало, нас поругивали. 78% питерцев с нас телесигнал получали. Ну, интернет поменьше. Лучшая техподдержка у всех питерских провайдеров была.
И когда был перерыв в услугах = очень шустро был ПЕРЕРАСЧЁТ.

А потом мы "присоединились" к этой монополистической доечной структуре... Тут наши клиенты поняли - что такое настоящее счастье...
По принципу - "Сися у меня одна, между ног, и сосать будете по очереди и никуда не денетесь, дорогие клиенты."

Работать реально стало ооочень тяжело. А спихотехника и поиски крайнего (ну естественно, не среди своих "неубиваемых", к коим присоединённые не относились). А мы, энергетики, под тюрьмой ходим... Нах-нах. Ушёл в более спокойное место.
Мухозавр 29 янв 2018 в 13:42
Ярила  •  На сайте 11 лет
0
Цитата (f983lda @ 29.01.2018 - 09:32)
Цитата (Veresc @ 29.01.2018 - 13:29)
http://www.yapfiles.ru/show/1851779/5.png.html

Скрин большого формата, ссыль выше)
К слову, ответа так и не пришло...

Самое смешное, что ты походу ушел к ним же, рано или поздно, РТ его тоже выкупит.

Если выкупит, тут же уйду с ДомРу
Понравился пост? Ещё больше интересного в ЯП-Телеграм и ЯП-Max!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) Просмотры темы: 44 308
0 Пользователей:
Страницы: 1 2 3 4  ... 9  ОТВЕТИТЬ НОВАЯ ТЕМА

 
 

Активные темы



Наверх