Исповедь сотрудника салона сотовой связи

какая то обслуга пошла нервная

и да,именно обслуга является ,, первой линии обороны,,
глупо не понимать этого

Цитата (Andygoo @ 15.06.2019 - 14:44)

Да нахуй. Ага бля бедненькие. Если ежемесячно мозг им не ебать, начинааается потихонечку, ту подписочка, тут услуга... ак что все верно. Вы заябывайте клиентов, клиенты точно так же в ответ, ебут голову вам. Карма бля, работая в говне, трудно не запачкаться.

Работник фронт офиса в тихую оформляет абонентам платные услуги и подписки?
Это что то новенькое.

Цитата (DTrump @ 15.06.2019 - 14:32)

Это она еще в Америке не работала, где клиенты тащат на возврат обкусанную еду или поношенные трусы, вся мерзость общества потребления сосредоточена там за океаном. В России в большинстве своём у народа еще воспитание Российской империи, многие через бабушек-прабабушек помнят царя, помнят те строгие правила и этикет. Поэтому и такого беспредела, как в США у нас нет.

DTrump иногда вроде дельные мысли пишет...

но блять ПОДАЧА!
просто охуенная!

пидоры
уезжаю на вахту на 2 месяца на север
вместо этого работаю +полгода
приезжаю домой
включаю симку мегафон -300р
закидываю 300р
-300р
закидываю 300р
-300р
иду в ебаный салон
оказывается
если ты долбоеп не позльзовался симкой 2 месяца-для тупых-был на севере полгода-то тебя баклан..переводят на самый дорогой тариф и имеют по нему 4 месяца
я этой офце тыкаю в лицо договор....
ГДЕ???? это написано??
оказывается это по умолчанию....
сломал симку попалам прям там же в салоне
Это сообщение отредактировал fransuz - 15 июн 2019 в 17:24

Цитата (sales102 @ 15.06.2019 - 21:12)

Цитата (f983lda @ 15.06.2019 - 16:55) Ты почитай внимательно что он пишет, потом еще разок, может дойдет. Она

Я про Трампа так то писал, и уж поверь за 10 лет работы в ритейле, я это хуй знает сколько раз слышал.

Цитата (LucyFranky @ 15.06.2019 - 20:12)

Цитата (GoBlinTsht @ 15.06.2019 - 15:08) Цитата (LucyFranky @ 15.06.2019 - 18:46) Цитата (Andygoo @ 15.06.2019 - 14:44) Если ежемесячно мозг им не ебать, начинааается потихонечку, ту подписочка, тут услуга... ак что все верно.  я тебе открою страшную тайну - подписочки и услугочки подключают не в точках продаж Да-да, там только 100 рублевый китай-чехол за 500 рэ в комплект приложат навяжут да услугу по активации Андроида за 1000 руб ну, мне ни разу ничего не навязали. Пытались, да, но работа у людей такая, планы, то-се... Но вы сами ушами не хлопайте, и ничего не навяжут. А банальной вежливости никто не отменял. Тем более крайне мерзко хамить человеку, который не может тебе адекватно ответить

Ответить-то можно.
Закрываешь на кассе свою смену, идешь в подсобку, переодеваешься в свою одежду, берешь мудака за грудки и тащишь за угол пиздить.
В этот момент ты не сотрудник на рабочем месте и правила компании на тебя уже не распространяются.

Качаем ЯП для Android!

Мегафон - самая гнусная вороватая контора в Кузбассе. Украли у меня 500 р. за безлимитный инет. Примерно 7-8 лет тому назад.

Выражение "еб...ая овца" это "ебу...ая овца" или "еба...ая овца"?

Цитата (fransuz @ 15.06.2019 - 21:17)

пидоры уезжаю на вахту на 2 месяца на север вместо этого работаю +полгода приезжаю домой включаю симку мегафон -300р закидываю 300р -300р закидываю 300р -300р иду в ебаный салон оказывается если ты долбоеп не позльзовался симкой 2 месяца-для тупых-был на севере полгода-то тебя баклан..переводят на самый дорогой тариф и имеют по нему 4 месяца

С какого перепуга и как? После того, как баланс достиг минуса, действие всех услуг приостанавливается, затем, после 90 дней включается услуга сохранение номера, ну а так у тебя минус, то собственно ничего и не могут снять, когда ты вернулся, максимум что ты мог потерять, это 300 руб по незнанию, ибо услуга в момент когда у тебя минус, не ОКАЗЫВАЕТСЯ и следовательно, необходимо было написать претензию, на возврат данных ДС, другой вопрос когда у абонента подключена услуга, плати когда удобно, тысячи так на полторы, в этой ситуации конечно сам себе буратино. И тариф сменить на самый дорогой они не могут, от слова совсем ибо у тебя минус на счете.

Был период в жизни, когда бесило все, практически завод с пол-оборота на любое замечание/предложение. Помог психотерапевт (пара внутривенных горячих вливаний + таблетки) и больничный на две недели, прогулки были категорически назначены. Очень помогло.

Чем больше узнаю людей.... тем больше нравятся собаки и коты
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Очередное нытье продавана? Тяжело работать? Пиздуй на завод..там тишина покой и тд )))

Цитата (Baalbeckhan @ 15.06.2019 - 17:18)

Цитата (LucyFranky @ 15.06.2019 - 20:12) Цитата (GoBlinTsht @ 15.06.2019 - 15:08) Цитата (LucyFranky @ 15.06.2019 - 18:46) Цитата (Andygoo @ 15.06.2019 - 14:44) Если ежемесячно мозг им не ебать, начинааается потихонечку, ту подписочка, тут услуга... ак что все верно.  я тебе открою страшную тайну - подписочки и услугочки подключают не в точках продаж Да-да, там только 100 рублевый китай-чехол за 500 рэ в комплект приложат навяжут да услугу по активации Андроида за 1000 руб ну, мне ни разу ничего не навязали. Пытались, да, но работа у людей такая, планы, то-се... Но вы сами ушами не хлопайте, и ничего не навяжут. А банальной вежливости никто не отменял. Тем более крайне мерзко хамить человеку, который не может тебе адекватно ответить Ответить-то можно. Закрываешь на кассе свою смену, идешь в подсобку, переодеваешься в свою одежду, берешь мудака за грудки и тащишь за угол пиздить. В этот момент ты не сотрудник на рабочем месте и правила компании на тебя уже не распространяются. Качаем ЯП для Android!

Чувак ты явно из торговли ))

Описали мою работу. Работаю в поликлинике.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (LucyFranky @ 15.06.2019 - 14:45)

Цитата (akimsar @ 15.06.2019 - 14:29) ты еще крупье в казино не работала . вот где жесть была я работала кассиром в игровых автоматах но самый лютый трэш - это Почта. Так меня не доводили нигде

именно сегодня встретиЛОСЬ нечто на почте именуя себя заслуженным учителем, при этом заставляя беременную (уже на последних месяцах) работницу почты бегать... в общем вытолкал пинками ее из поты под аплодисменты очереди из человек 20...

пс о очередной заслуженный которому все должны отметился... чтоб вам по 3 заслуженных в день попадались...

Это сообщение отредактировал Ares19 - 15 июн 2019 в 17:51

11111111111111111
Это сообщение отредактировал DoctorrDeath - 15 июн 2019 в 17:30

Цитата (evg489 @ 15.06.2019 - 17:13)

Цитата (Andygoo @ 15.06.2019 - 14:44) Да нахуй. Ага бля бедненькие. Если ежемесячно мозг им не ебать, начинааается потихонечку, ту подписочка, тут услуга... ак что все верно. Вы заябывайте клиентов, клиенты точно так же в ответ, ебут голову вам. Карма бля, работая в говне, трудно не запачкаться. Работник фронт офиса в тихую оформляет абонентам платные услуги и подписки? Это что то новенькое.

А у них в паблике всплывали интересные доки... как в мегафоне на абонентов главные директоры цепляли допсимки. При том это пару месяцев назад было...


Профит скорее всего в том, что по отчету по региону много допсимок подключено и за этого премии директоров растут.
Это сообщение отредактировал Artyr555 - 15 июн 2019 в 17:33

Цитата (f983lda @ 15.06.2019 - 17:24)

Цитата (fransuz @ 15.06.2019 - 21:17) пидоры уезжаю на вахту на 2 месяца на север вместо этого работаю +полгода приезжаю домой включаю симку мегафон -300р закидываю 300р -300р закидываю 300р -300р иду в ебаный салон оказывается если ты долбоеп не позльзовался симкой 2 месяца-для тупых-был на севере полгода-то тебя баклан..переводят на самый дорогой тариф и имеют по нему 4 месяца С какого перепуга и как? После того, как баланс достиг минуса, действие всех услуг приостанавливается, затем, после 90 дней включается услуга сохранение номера, ну а так у тебя минус, то собственно ничего и не могут снять, когда ты вернулся, максимум что ты мог потерять, это 300 руб по незнанию, ибо услуга в момент когда у тебя минус, не ОКАЗЫВАЕТСЯ и следовательно, необходимо было написать претензию, на возврат данных ДС, другой вопрос когда у абонента подключена услуга, плати когда удобно, тысячи так на полторы, в этой ситуации конечно сам себе буратино. И тариф сменить на самый дорогой они не могут, от слова совсем ибо у тебя минус на счете.

ты мог потерять, это 300 руб по незнанию, ибо услуга в момент когда у тебя минус, не ОКАЗЫВАЕТСЯ и следовательно, необходимо было написать претензию, на возврат данных ДС, другой вопрос когда у абонента подключена услуга, плати когда удобно, тысячи так на полторы, в этой ситуации конечно сам себе буратино. И тариф сменить на самый дорогой они не могут, от слова совсем ибо у тебя минус на счете.
прикинь
это было со мной несколько лет назад
и на все мои предьявы-у них свои отмазки
для них все по закону
а для вахтовика-геморрой
а какой там тариф был-я уже не помню
и тарифы они меняли ЛЕГЧАЙШЕ
Это сообщение отредактировал fransuz - 15 июн 2019 в 17:32

Цитата (kollektor @ 15.06.2019 - 19:13)

Есть такие. Лампы светодиодные норовят менять перегоревшие по гарантии. А так как лампы говно - считают, что вечную лампу купили и радуются. Это потребительский экстремизм называется.

Поэтому нехуй на говне гордо писать что гарантия 2 (или сколько там) лет. Так и писали бы "Дешевое гавно!".

Ну да. Подключить втихаря услугу с посуточной оплатой это у них "не следить за балансом".

А так - да. Как работающий в сфере услуг: люди- говно 1 из 2-х. Непосредственно общающиеся с клиентами поправят- 2 из 3. Причем дело не только в хамстве, но и в попытках наебать, недоплатить, начать шантажировать проверками и судами. А с виду приличные люди, не нищие и не о миллионах речь идет. Института репутации в стране нет.

Цитата (alex1506 @ 15.06.2019 - 14:40)

Экспериментальная проверка того, что 95% населения - конченое говно, которое не заслуживает даже того говна, которое имеет.

Очередное небыдло детектед.

Да, преимущественно все тупорылые твари, хороших людей мало, поэтому их помню, а тварям гореть в аду вечно!

Цитата (fransuz @ 15.06.2019 - 21:30)

Цитата (f983lda @ 15.06.2019 - 17:24) Цитата (fransuz @ 15.06.2019 - 21:17) пидоры уезжаю на вахту на 2 месяца на север вместо этого работаю +полгода приезжаю домой включаю симку мегафон -300р закидываю 300р -300р закидываю 300р -300р иду в ебаный салон оказывается если ты долбоеп не позльзовался симкой 2 месяца-для тупых-был на севере полгода-то тебя баклан..переводят на самый дорогой тариф и имеют по нему 4 месяца С какого перепуга и как? После того, как баланс достиг минуса, действие всех услуг приостанавливается, затем, после 90 дней включается услуга сохранение номера, ну а так у тебя минус, то собственно ничего и не могут снять, когда ты вернулся, максимум что ты мог потерять, это 300 руб по незнанию, ибо услуга в момент когда у тебя минус, не ОКАЗЫВАЕТСЯ и следовательно, необходимо было написать претензию, на возврат данных ДС, другой вопрос когда у абонента подключена услуга, плати когда удобно, тысячи так на полторы, в этой ситуации конечно сам себе буратино. И тариф сменить на самый дорогой они не могут, от слова совсем ибо у тебя минус на счете. ты мог потерять, это 300 руб по незнанию, ибо услуга в момент когда у тебя минус, не ОКАЗЫВАЕТСЯ и следовательно, необходимо было написать претензию, на возврат данных ДС, другой вопрос когда у абонента подключена услуга, плати когда удобно, тысячи так на полторы, в этой ситуации конечно сам себе буратино. И тариф сменить на самый дорогой они не могут, от слова совсем ибо у тебя минус на счете. прикинь это было со мной несколько лет назад и на все мои предьявы-у них свои отмазки для них все по закону а для вахтовика-геморрой а какой там тариф был-я уже не помню и тарифы они меняли ЛЕГЧАЙШЕ

Есть такая штука, под названием "Правила оказания услуг", а еще есть "Федеральный закон о связи" так вот, если почитать эти документы в формате PDF, они обычно в таком формате, то все становится на места, это я как специалист со стажем говорю, и никакая девочка или мальчик не может меня убедить в обратном, только претензия, только хардкор. Понимаю конечно, что сложно вникать во все эти штуки, но есть одно правило, надо именно требовать, а не унижаться, типа "ну ладно, сам дурак"

а чтобы ты не умничал особо
19 октября в 18:05 поступило сообщение о смене тарифа с 20.10.2016. Ранее сообщений, либо звонков от оператора об изменении тарифа не поступало (это подтверждает Детализация оказанных услуг, полученная через мой личный кабинет Мегафон). Пересмотрел весь сайт, новостей о смене тарифа нет. 24.10.2016 обратившись в салон связи, я не получил никаких разъяснений, специалист лишь, пожав плечами, что ничего не знает, предложил составить претензию, что и было сделано. Ответ мне обещали прислать в личный кабинет, чего до настоящего момента не произошло, а только пришло смс сообщение, что претензия рассмотрена. Звонок в тех.поддержку также не дал никаких результатов, т.к. выяснилось, что операторы не владеют необходимой информацией.

Далее я попытался узнать хоть что-нибудь, через обратную связь в личном кабинете. Мною было направлено обращение о разъяснении в тех.поддержку через личный кабинет Мегафон, на которое пришел ответ следующего содержания «Добрый вечер! Ваш предыдущий тарифный план "Твоя сеть" полностью закрыт для использования. Тариф был изменен на другой, похожий по условиям. По данному вопросу направлялось смс-уведомление. С уважением, Инна».

До момента изменения тарифа на моем абонентском номере действовал тариф «Твоя сеть», который был изменен на тариф «Все включено 2015 М». Как может быть установление абонентской платы в размере 590 рублей "похожим условием"????!. Хочу подчеркнуть, что тариф "Всё включено M 2015" является Архивным тарифом, который закрыт для подключения (это наверно единственное сходство тарифов).

Далее последовала моя переписка с тех.поддержка по электронной почте. После 3х дневного общения, и требования вернуть все назад или хотя бы деньги, списанные как абонентская плата, мне сообщили:
1. "Возврат средств возможен при смене тарифного плана на другой тариф. Укажите, пожалуйста, на какой из действующий тарифов Вы хотели бы перейти
https://moscow.megafon.ru/tariffs/alltariffs/?",
2. "Возврат средств по текущему тарифному плану возможен только после смены тарифного плана, либо по окончанию оплаченного периода. 1 раз в 30 дней смена тарифа предоставляется бесплатно, за каждую повторную взимается плата 150 руб."
3. "Так как переход на тариф будет повторным, стоимость смены тарифного плана составит 150 руб."
Сами поменяли мне тариф, не спросив, так еще и деньги с меня требуют. (а еще и смс присылают о погашении задолженности!!!)

После таких ответов, пришлось ехать еще раз в салон связи, там, естественно, специалисты ничего не знают... Пришлось писать еще одну претензию И, кстати, при общении с менеджером выяснилось, что ответ на мое первое обращение существует только внутри закрытой системы оператора, и до меня его доводить никто не собирался!!! Теперь я должен ждать три дня пока рассмотрят мою вторую претензию, при этом уже больше недели не могу пользоваться услугами связи, т.к. номер заблокирован.

В соответствии с «Правилами оказания услуг подвижной связи», утвержденными постановлением Правительства РФ «Изменение договора оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются оператором связи». При этом молчание абонента не может считаться согласием с новыми условиями оказания услуг. Поэтому менять тарифы на услуги сотовой связи в одностороннем порядке без получения согласия абонента Мегафон не имел права.

На сайте оператора размещены актуальные тарифы, без абонентской платы которые предлагают более выгодные условия, однако оператором умышленно установлен тариф, во-первых архивный, во-вторых платный, а это является ухудшающим условием для меня как абонента, что ущемляет мои права как потребителя.

Цитата (Artyr555 @ 15.06.2019 - 22:28)

Цитата (Baalbeckhan @ 15.06.2019 - 17:18) Цитата (LucyFranky @ 15.06.2019 - 20:12) Цитата (GoBlinTsht @ 15.06.2019 - 15:08) Цитата (LucyFranky @ 15.06.2019 - 18:46) Цитата (Andygoo @ 15.06.2019 - 14:44) Если ежемесячно мозг им не ебать, начинааается потихонечку, ту подписочка, тут услуга... ак что все верно.  я тебе открою страшную тайну - подписочки и услугочки подключают не в точках продаж Да-да, там только 100 рублевый китай-чехол за 500 рэ в комплект приложат навяжут да услугу по активации Андроида за 1000 руб ну, мне ни разу ничего не навязали. Пытались, да, но работа у людей такая, планы, то-се... Но вы сами ушами не хлопайте, и ничего не навяжут. А банальной вежливости никто не отменял. Тем более крайне мерзко хамить человеку, который не может тебе адекватно ответить Ответить-то можно. Закрываешь на кассе свою смену, идешь в подсобку, переодеваешься в свою одежду, берешь мудака за грудки и тащишь за угол пиздить. В этот момент ты не сотрудник на рабочем месте и правила компании на тебя уже не распространяются. Качаем ЯП для Android! Чувак ты явно из торговли ))

Ну да, несколько лет Эльдорадо, Мвидео, Связной и Евросеть. Потом на севера подался вахтовать.
Но заработанная в торговле стрессоустойчивость и коммуникабельность очень даже нужна и на вахтах, так что не жалею об опыте продаванства. Опять же с таким опытом гораздо легче понять, чего именно нужно кому-то от меня и как это сделать с наименьшими усилиями и к обоюдной выгоде. Свои проекты защищать гораздо легче опять же. Опыт грамотной езды по ушам - он очень часто просто бесценен :)

Качаем ЯП для Android!