Позор сбермегамаркету

А я в Сбермегамаркете корм для собакена покупаю. Мешки по 2,5 кг.
Цены на него везде конские, а там, как до войнушки.
Разница - 500 - 600 рублей.
Пока всё нормально доходит...

Не кипишуй и не нервничай. Была похожая ситуация, деньги вернули через месяц, там своя бюрократия. Сначала нужно, что бы товар вернулся назад, к ним на склад а потом уже вернут деньги. Позвонивай раз в недельку, напоминай о себе
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Мы всегда распаковаем в пункте выдачи или на почте, чтобы не было заморочек. Правда всегда всё норм приходило
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (crzcraft @ 12.10.2022 - 11:39)

Первый раз заказал на этом зеленом маркетплейсе и так попал... Заказал дизельный отопитель в постамат Сбера за 5700. Когда забирал, сразу было понятно, что посылка не весит заявленных 10 кг. Распаковал на камеру, там оказался ТЕРМОС. Сразу нафоткал и записал видео с распаковкой, позвонил в поддержку, где сказали оставить обращение. Положил обратно в ячейку. И тут началось... На мой запрос сбер обратил только на следующий день, 10 октября. Он требовал ответ продавца. Продавец объяснил, что с логистикой виноват сбер. Он готов возместить и т.д. но после ответа продавца сбер потерялся и не отвечает уже 2й день. Вот так утекают деньги в никуда. На озоне и Яндексе таких проблем вообще не возникает...

Кто вам сказал, что такого не бывает?

Заказывал в озоне банки 10л пластиковые. Пришли бачки по 50л с кранами. Обьясняю в пункте выдачи, что заказ не мой. Там не моргнув глазом заявляют что именно мой. Чтобы вернуть заказ его надо сначала забрать и оформить возврат. По умолчанию не возвращается.

т.е. предлагают забрать совершенно официально бачки по 1500 руб/шт, вместо банок по 300. И вернуть.

зачем в этим парашах что то заказывать
съездил в магазин и лично купил что нужно

Цитата (westdm @ 12.10.2022 - 13:44)

А почему в пункте выдачи не распаковал сразу? там же и претензию бы оформил. Если по весу что-то не сходится - прямо там надо распаковывать при сотруднике пункта выдачи.

У меня возникла в голове картинка, что постамат превратился в мойдодыра и стоит такой - руки в боки. Кому ты там напишешь претензию, если это банальная ячейка по типу камеры хранения?

Цитата (crzcraft @ 12.10.2022 - 13:39)

Первый раз заказал на этом зеленом маркетплейсе и так попал...

Этой конторой руководит Греф! Тебя данный факт не насторожил?

Не знаю как там Сбермаркет, но вот ихняя Сберлогистика это настоящее днище !!!

Почище Почты России в несколько раз! ИМХО

Продавец отправил мой триммер именно этой конторой, т.к. купился на хорошие условия доставки и .... :((

Почти ТРИ недели из Москвы в Саратовскую обл. ...рекорд, мля!

Цитата (crzcraft @ 12.10.2022 - 13:56)

Цитата (LVT @ 12.10.2022 - 13:55) Всегда нужно проверять в пункте выдачи. Все эти маркетплейсы посредники, которым глубоко похуй, что продавец положил в коробку и отправил вам, если соответствует габаритам, весу и есть нужные этикетки. Можно забить прозрачный пластиковый куб говном и отправить как телевизор, если все будет соответствовать вышеперечисленным параметрам, то перешлют и не задумаются. А если внимательно прочитать, то там написано про постамат...

В том то и дело, что дорогие покупки ни в коем случае нельзя заказывать через всякие постаматы, постаматы это например для какого-нибудь чехла для телефона и не более того.
Все остальное - только в пункте выдачи. Где - получаешь, проверяешь комплектность и потом оплачиваешь. Все остальное - ебучая лотерея, у вайлдбериса по мойму оплата проходит после забирания покупки на пункте выдаче, то есть приходишь, говоришь код - выносят товар, смотришь, потом забираешь, и уже на выходе из пункта списывается бабло.
Это наиболее правильный вариант.

Я всегда говорил, что покупать лучше всего всегда за нал и проверять в пункте выдачи товара, а лучше в магазе.

Все эти маркеты косячат время от времени. И озон, и ягодки и этот.
В защиту сбермегамаркета могу сказать что недавно заказал ссдишник самсунга на 500 гигов у них.
Так вот такой в днсе стоил 6300, на 250 гигов - 4400. Я со скидкой на первый заказ в сбермегамаркете взял на 500 гигов за 4300.. то есть дешевле чем на 250 гигов в днсе..

работаю на всех маркетплейсах, кроме сбера. Это помойка с отсутствующей инфраструктурой. Только представьте себе, в озоне продавец может сдавать товар практически в любой пункт выдачи, в вайлдберриз и яндексе мест поменьше, но тоже хватает. А у сбера в Питере два пункта, куда можно сдать товар - склад где-то в шушарах и газель, которая стоит на лиговке. ГАЗЕЛЬ БЛЯДЬ!!!! Всё что нужно знать об этой помойке.

А по существу вышесказанного, могу ответить нижеследующее:
при схеме продажи "товар со склада продавца" (а сбер только такую схему и имеет), товар никем из сотрудников площадки не проверяется. Продавец упаковал, клиент распаковал. Так что тут нужно проверять ярлык на отправлении, если там стоят корректные данные, значит накосячил продавец 100%.

Ozon то нормальные ? Я 2 месяца решал проблему с подделкой
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Просто не надо в этом и подобном говне что то заказывать! Пришел-потрогал-купил! Это все сделано для ленивых, типа возле дома и минимум движений! А лентяй и лох часто слова-синонимы! Этим и пользуются кидалы! Да еще и сбер! Всю страну через хуй кинули, да еще и тайну вклада не хранят, по любому чиху счета блокируют! И что то в их лох-магазине покупать?! Да Вы батенька в военкомате лучше покупки делайте, там бонусом кирзачи идут!
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (westdm @ 12.10.2022 - 13:44)

А почему в пункте выдачи не распаковал сразу? там же и претензию бы оформил. Если по весу что-то не сходится - прямо там надо распаковывать при сотруднике пункта выдачи.

Не сходится с весом и габаритами. Габариты отопителя, ну никак в постамат не влезают. А какой сотрудник в автоматической выдаче?
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Выгоды своей не понимаешь.
Заказал на 5700, а такой термос на даже OZONе дороже стоит, а уж у сберсельпо еще дороже - 6910р.))))

Да нормальный термос )) А по факту в 99% подобных случаев виноват продавец а не СММ.
Происходит это так: приходит продавцу заказ, продавец видит надо отгрузить условно "молоток" и отгружает его. Через пару дней приходит претензия от покупателя ( через пару потому что поддержка на столько быстрая, как ленивец из зверополиса ) что получил не молоток а "кувалду". Продавец начинает проверять как такая хня получилась и видит что: к карточке товара "молоток" у продавца привязана "кувалда". Кто виноват? - во всех случаях виноват продавец, потому что именно он должен отследить привязку товара. По правилам площадки, продавец сам должен заменить товар. Если вы оставили товар в постамате, возврат денег можно ждать до 30 дней.
Второй случай: это заведомый подлог продавцом при неимении заказанного.

Яндекс однажды вместо 10-литровой канистры с удобрением прислал пенал. Написала в поддержку, через 3 часа вернули деньги и дали купон на 500 р. А нашем захолустье только инет-магазины с доставкой приходится выбирать.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Если есть контакт с продавцом, нахер танцы с бубном вокруг почтомата?
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (westdm @ 12.10.2022 - 13:44)

А почему в пункте выдачи не распаковал сразу? там же и претензию бы оформил. Если по весу что-то не сходится - прямо там надо распаковывать при сотруднике пункта выдачи.

Он не в пункте получал.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Если заказываю что то, то оплата только по факту получения и проверки товара. Исключения лишь мелочи в районе 200 рублей, которые некритично потерять. С ними кстати, ни разу проблем не было, а вот от дорогого товара отказывался. И каждый раз думал, слава богу, без предоплаты.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

а что, термос - норм, бери)

Цитата (ТоптуновПотапов @ 12.10.2022 - 15:07)

Цитата (crzcraft @ 12.10.2022 - 11:39) Первый раз заказал на этом зеленом маркетплейсе и так попал... Заказал дизельный отопитель в постамат Сбера за 5700. Когда забирал, сразу было понятно, что посылка не весит заявленных 10 кг. Распаковал на камеру, там оказался ТЕРМОС. Сразу нафоткал и записал видео с распаковкой, позвонил в поддержку, где сказали оставить обращение. Положил обратно в ячейку. И тут началось... На мой запрос сбер обратил только на следующий день, 10 октября. Он требовал ответ продавца. Продавец объяснил, что с логистикой виноват сбер. Он готов возместить и т.д. но после ответа продавца сбер потерялся и не отвечает уже 2й день. Вот так утекают деньги в никуда. На озоне и Яндексе таких проблем вообще не возникает... Кто вам сказал, что такого не бывает? Заказывал в озоне банки 10л пластиковые. Пришли бачки по 50л с кранами. Обьясняю в пункте выдачи, что заказ не мой. Там не моргнув глазом заявляют что именно мой. Чтобы вернуть заказ его надо сначала забрать и оформить возврат. По умолчанию не возвращается. т.е. предлагают забрать совершенно официально бачки по 1500 руб/шт, вместо банок по 300. И вернуть.

Знакомая купила триммер за 20-ку и не проверила, а там вообще оказался какой-то типа культиватора за 47. Менять не хотят, хотя прислали товар дороже, говорят надо было проверять. Пытается теперь продать на авито.
Это сообщение отредактировал пластырь - 12 окт 2022 в 15:32

Цитата (Елдерскрол @ 12.10.2022 - 18:52)

Вообще удивлен что сервисы сбера еще не обанкротились. Полезли не в свою нишу да еще и все организовано на посредственном уровне. Лучше бы сбер проценты по ипотеке снизил, времена тяжелые. Типо "народный банк"

в рядах идиотов вы занимаете первые места - "народный банк" - я чуть чаем не подавился
Это сообщение отредактировал хасар - 12 окт 2022 в 15:34

Один раз там пытался заказать , целая эпопея . ужасная площадка
Размещено через приложение ЯПлакалъ