Ваш звонок очень важен для нас!

да , эти гады нагло врут , когда отвечают что переключат на техничесский отдел. и к тому же он говорит, что передал ему мой вопрос. А мне снова приходится талдычить этот же вопрос другому консультанту. Это конкретно ложь, ёпта нельзя так!

Педермоты!!!!!!!!!! Каждый день с ними воюю. Ростелеком, билайн, мтс, мегафон, сбербанк, Автотрейдинг, Деловые линии.

Каждый божий день! Считаю, что если я их не буду материть, они не изменятся.

"Слушаю Вас... Я переключу Вас на специалиста..."
Вот ты курица (или соплёнок) - если ты не специалист, ЗАЧЕМ ты подняла трубку?!!!!!!!!!!!!

Цитата (struna2013 @ 17.03.2014 - 15:21)

Каждый божий день! Считаю, что если я их не буду материть, они не изменятся.

Если руки из жопы растут, что приходится каждый день звонить сразу ВСЕМ провадейрам, то при чем тут оператор?

Цитата (Стэнни @ 17.03.2014 - 15:31)

Цитата (struna2013 @ 17.03.2014 - 15:21) Каждый божий день! Считаю, что если я их не буду материть, они не изменятся. Если руки из жопы растут, что приходится каждый день звонить сразу ВСЕМ провадейрам, то при чем тут оператор?

Из жопы говоришь. Не вежлив ты с незнакомыми тебе людьми.

У меня три телефона: Скайлинк, МТС, Ростелеком.
Интернет Ростелеком и БиЛайн.
У жены Мегафон.

Извинись.
Это сообщение отредактировал struna2013 - 17 мар 2014 в 14:39

Ну дык, КалЦентр же.

Цитата (mikke70 @ 17.03.2014 - 09:42)

Звонил как-то в автосалон: -Соедините пожалуйста с сервисом -Вы по какому вопросу? Картошки, блядь, купить хотел!

Не надо нервничать. В сервисе есть электрики, мотористы, слесари и пр. Вопрос уместен.

Как я уже писал, больше выбешивают входящие звонки с "Менязовутками". Да не интересует меня как тебя зовут и какую фирму ты представляешь. И с бухалтером не соединю, и семинар нам не нужен, и про изменения в законодательстве мы знаем...
Сейчас хитрят.
- Соедините меня с бухгалтерией по вопросу накладной.
- Какой накладной? Вы кто? Что Вы у нас покупали?
- Дело всё в том, что менязовут...
Блядь, я то думал, в чём всё дело, а оказывается в менязовутке!

Иногда полезно влезать в шкуру сотрудника другого отдела, понимаешь каким дерьмоулавливателем является хороший секретарь.

Ваш звонок очень важен для нас!
Тадададам-дам-дада-дамдам...
И так бесконечность.

"В вашем случае обнаружены как положительные плюсы, так и отрицательные
минусы. И если не случится непредвиденных неожиданностей или вредных
неприятностей, ваш вопрос будет нами рассмотрен со всей подобающей серьезностью и тщательностью .
В частности этой, ну, Юлькой, не помню фамилию..."
Это сообщение отредактировал maxel - 17 мар 2014 в 15:41

Если бы в колл-центре, уже на первом уровне сидели супер компетентные спецы - это было бы слишком дорого. Куча вопросов решается на уровне "девочек-студенточек". Просто бизнес.

Мне иногда звонят из нашего call центра с просьбой поговорить с англоговорящим звонящим и узнать чего он там лапочет :)

Помню где то читал - в одной компании, при звонке в колл-центр - отвечал голос владельца компании (на записи). И говорил он что то типа: Здравствуйте. Если вам не ответят в течение n секунд, наша компания предоставит вам скидку. (Думаю скидка была как раз за счет бонусов менеджеров). Гениально.

вы стадо ебаных оленей
валите лесом сквозь тайгу
подумал глеб но молвил в трубку
нам очень важен ваш звонок

@ с интернетов

Бесит вот это:
"Здравствуйте. Вы позвонили в службу клиентской поддержки. К сожалению все операторы заняты, оставайтесь на линии или позвоните поздней." Ждёшь, а потом попадаешь на дятла.

Талерасты США и Евро... в наши грядки БАБЕ Маруси, НЕ нужны ! ПОЛИ, КОРЧУЙ их БАБ МАРУСЯ!

А знаете, почему так сложилось, что бесит? Вы не заметили, как кучу магазинчиков заменили сети? Как кучу интернет-провайдеров съели крупные акулы? То же самое относится и к мобильной связи и банкам. Налицо сговор. держать цены, а на конечного потребителя — хер. Оботрётся.
Бизнес, как говорится, ничего личного.

Слетел логин\пароль "Дом ру" - звоню
"Ваш звонок очень важен для нас , дождитесь ответа оператора"
Примерно 5м ожидания - злбный голос "ДА!!??"
Обьясняю суть траблы
"В течении недели к Вам заедет наш монтажник и за 800р все настроит"

Гыыы! Когда ты куда-то звонишь и тебя гоняют от оператора к оператору, перемежая это бравурной музычкой или постоянным сбросом линии, это, ясен пень, раздражает, но это надо тебе, поэтому терпишь, матерясь во время музычки.
Но на днях у меня дома раздался звонок стационарного домашнего телефона. Поднимаю трубку, а там: "Оставайтесь на линии" и музычку включили.
Вот это как вообще расценивать? Как наглость 80 уровня?

Цитата (JenyaT @ 17.03.2014 - 21:28)

Слетел логин\пароль "Дом ру" - звоню "Ваш звонок очень важен для нас , дождитесь ответа оператора" Примерно 5м ожидания - злбный голос "ДА!!??" Обьясняю суть траблы "В течении недели к Вам заедет наш монтажник и за 800р все настроит"

Далее визит в офис с расторжением договора?

Да это проблема номер раз , особенно когда звонишь с сотового . Объясняешь свою проблему сначала одному , после он тебя переключает на другого "специалиста" и ты снова излагаешь свою проблему ..... И ВОТ ПОСЛЕ ТРЕТЬЕГО ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ КОГДА КАЗАЛОСЬ БЫ ВОТ , ВОТ БЛИЗКО ТВОЁ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ.....БЛЯЯЯЯТЬ КОНЧАЕТСЯ ЛИМИТ ВРЕМЕНИ РАЗГОВОРА.

Цитата (Matroshka @ 17.03.2014 - 09:03)

Еще до этого знакового события слушаем музычку минут двадцать с постоянным напоминанием "ваш звонок ОЧЕНЬ важен для нас".

Полностью согласен
А потом ещё и выбрасывают(обрывается)...и опять по новому(((

поделюсь своими впечатлениями.. так же звоню..жду бля 15 мин под эту идиотскую музыку) берет трубку какая то дефченка .. (что то у меня со связью кажись было).. она мне говорит- поробуйте сделать то-то и то-то . пробую никуя толку не дает) звоню еще раз. берет уже другая дефченка и начинает мне повотрять что сказала первая)) я говорю уже так делал толку нет) она - тогда поробуйте вот это )) пробую) результата ноль. звоню опять ) плять берет какой то молодой пацан ) и начинает мне расказывать самый первый вариант .. бля я говорю что так уже делал.. начинает рассказывать второй вариант который мне уже предлогали)).. меня сцуко это стало слегка напрягать от этой дурости и от собственного недоумения) наконец после объяснений он предложил мне третий вариант) я как помню вроде и это не помогло ) толку не было но в ахуе я слегка остался)) сейчас ржу все это вспоминая ))) ...и не пойму все эти управленцы в таких компаниях долпаебы?? или может им на самом деле насрать??

Я так пару раз в тех. поддержку билайна звонил - теперь все технические вопросы решаю только через почту с админами, а по телефону исключительно финансовые стороны вопроса.
Это сообщение отредактировал CrazyDoppel - 17 мар 2014 в 19:52

И это...
Музыка у них у всех на ожидании - говно!

и ещё сука музыка эта ту туру тутуру тутуртутуруту
10 раз объясняешь им блядям одно и тоже 5 раз переключат друг на друга, а потом отбой короткие гудки.............

Альфа банк - типичный пример