Звонок в суппорт Стрима в три часа ночи, до слёз....

Онтоша жжот! Апиратор молодец! Я б не быдержал, с первой минуты б на хуй выслал этого дибила

не берусь утверждать, но где-то я уже ЧИТАЛ этот разговор, причем давольно давно. А на счет парниши - так тут с нервами по ходу не все в порядке. В свое время меня стрим достал - я за те же деньги (установка, хули, все равно бесплатно) перешел на выделенку... В чем проблема-та?)))

Подлкючился к Стрим,всегда начинаю тихо ржать,когда звоню в техпоодержку

психически больной человекдаже жаль его

жесть

))))))))))) найс

Дураков в России лет на 100 припасено!!!

Цитата

Мне его даже жалко стало под конец...

А мне идиотов не жалко!..

Парень на етом неплохо заработал)

Вот это жопа) Нервный чел) Интересно, это из него такое сделал интернет?

бля... нездоров однозначна..

Ояебу! У меня бы взорвался моск на второй минуте, если бы я это слышал по телефону реально)))
У чувака видать крыша ту-ту))

чувак реально с вынесенной крышей!появилось желание отп...ть урода!

еле ко конца дослушал)))

Какая конспирация.. Валерия Ильинична даже договор оформила на какого-то мифического антона уральского. Однако, когда орать начинает - палится

оператору в техподдержке - памятник!

Я к сожалению не могу вставить сюда прямую ссылку , я тут на досуге немножко поиздевался,сделал некий микс на этого парня и на "Стрим" получилось забавно...Кому не лень послушайте... http://www.sharemania.ru/0154950

Вот и прямая ссылкаи на эту тему: DJ COLES - Strim & Crazy Boy... качайте поржоте... http://www.yapfiles.ru/files/25015/f96e29f...093bb37884a.mp3

А вот передача на ТВ про него http://www.youtube.com/watch?v=FDWFddbRtR4

и есчО

http://www.youtube.com/watch?v=vc1v0W6a3Bk&NR=1
Это сообщение отредактировал Выхухоль - 5 июл 2009 в 15:50

Может я чего-то не понимаю, но по-моему никто не обратил внимания на полную безграмотность операторов.
Клиенты разные, бывают и нервные, но оператор и "старший инженер" - абсолютно не подготовлены.
С милой интонацией отфутболивать клиента, а тем более смеяться над ним... Прикрываться буковками в договоре и номерами факсов, куда можно "послать" клиента, издевательски выискивать ошибки в речи клиента и акцентироваться на них...
К сожалению у нас до сих пор совковый уровень обслуживания.
А всего-то надо:
соглашаться с клиентом, возмущаться вместе с ним, если он возмущается, отвечать на вопросы, какими бы нелепыми они не были, постепенно подводить клиента к сути недовольства и исправить проблему так, чтобы клиент положил трубку с осознанием собственной правоты, но уже без вопросов.
В данном случае:
вопрос был "Почему не было обрывов связи с ноября прошлого года?"
ответ (попытка ответа) звучала 1 раз "модем был настроен так, что переподключался автоматически"
предложение клиента "настройте мне так модем снова"
ответом оператора должно было быть "наш специалист готов приехать к вам в удобное для вас время и настроить модем... ориентировочная стоимость вызова специалиста xxx$ Когда вам удобно?"

П.С. Смеясь над чужим горем, человек убивает в себе душу...
Это сообщение отредактировал Harvester1976 - 7 июл 2009 в 05:45

я в шоке...........)))))))))))))))) просто нет слов......

уральского, кстати, понять можно. оператор долбоёб имхо. у нас бы такого сразу уволили

krinjah
Понять уральского понять можно? оО может быть ты сам такой по натуре как он... А оператор молодец, не сорвался...

сам работал в сервисе компьютерной конторы, причем на приемке\выдаче..
жопная работа, неадекватов доутра........
но мне негласно начальство дало разрешение посылать уебанов лесом!!
парню респект!!!

оператору ++++++++++++++++++ вот терпение..
специально такое не предумаешь, он наверное какой-то больной((((((