Считаю, что продавец не прав. С точки зрения теории продаж задача продавца выявить потребности клиента. Это можно сделать, задав несколько вопросов. Нужно помочь клиенту правильно выбрать товар. Продавец в кошелек к покупателю не заглядывал, вполне может быть нормальный клиент. Видимо, в данном случае, у продавца нет заинтересованности в продажах.
Очевидно, что вы в продажах не работали. Воронка продаж в теории классная, но в реальности все не так гладко. Я работал в продажах шин. Ебаться с одним клиентом, который ничего не понимает в товаре, который ему нужен, имеет смысл только в том случае, если клиентов нет вообще. Я скажу, что в сезон на шинах звонков так дохуя, что утром садишься на телефон и нон-стопом принимаешь звонки до 22х. Сам факт того что клиент спрашивает б/у уже говорит о том, что много не заработаешь, тем более с двух колес. В итоге имеем клиента, который не может позволить себе новую резину и не знает о ней ничего. Если менеджер по наводящим вопросам сам сделает выбор колес и уговорит покупателя на покупку, то высокая вероятность, что клиент эти колеса вернет, так как он себе надумал что-то одно, а в реале оказалось другое, или сосед по гаражу увидел колеса и сказал что это плохие шины и надо брать с [любая хуйня - например с четырьмя канавками, а не тремя]. Если же ему все разжевать по размерам, индексам скорости, типам рисунка и т.д., то он может понять что выбор не так прост, как ему казалось и уйдет под предлогом подумать, или заебет миллионом вопросов. Иногда не продать - выгоднее, чем продать, особенно б/у. Чтобы это понять, надо поработать в торговле, непосредственно общаясь с покупателями.
поэтому тебя и поперли с продавцов...лучше не говорить и послать, он потом про тебя другим расскажет, правильно таких продавцов надо просто слать подальше...таких умных продавцов на колеса многому учить не надо.
Я п такого продавца уволил. Это звонил ,как бы , дирижер оперного театра,который только ездит и для него есть только задние колеса и передние.- зато он в музыке не только мурку знает.
И он походу заднее левое с передним правым путает. Не надо свою тупость и лень скрывать за тем что я дирижер и кроме палочки нихуя не знаю.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Я п такого продавца уволил. Это звонил ,как бы , дирижер оперного театра,который только ездит и для него есть только задние колеса и передние.- зато он в музыке не только мурку знает.
Бесполезно! Все кто приходят торговать в автотематику становятся надменными барыгами через пару недель. Ну или пару месяцев. Короче, к моменту, когда я начал закупать запчасти на машину для ремонта, все уже были такими мудаками. И зачастую мы менялись ролями относительно ролика ТСа. Я знаю, что мне надо, барыга не знает, что он продает.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Продован - профи! я также в начале диалога но по комп железу, сразу понимаю что на той стороне трубы пиздецкий пиздец, и обычно также отвечаю - не у нас такого нету, не помогу, обратитесь туда-то (к конкурентам)...
Это сообщение отредактировал woww - 11 сен 2020 в 19:00
я когда первый раз покупал - тоже не в курсе про размеры был. Но продавец сразу спросил какая машина, а я - на улице стоит. И уехал довольный с колесами. А если б так ответил, то поехал бы к нормальному продавцу.
Т.е. ты вынудил продавана сбегать на улицу, потому как не знаешь на чем ездишь?
Ну так работа продавца - помочь покупателю выбрать товар. А не как во всяких эльдорадо - этот телефон имеет такую-то камеру, столько-то памяти ( а он читает это с ценника). Нафиг ты мне нужен, если я сам могу прочитать с ценника?
Покупатель, конечно, дубовый, но почему продавцу, заинтересованному в выручке, не вывести его на покупку, а не сливать? Я не понимаю такой торговли. Иногда сталкиваешься с продавцами, для которого ты заведомо, по умолчанию кусок дерьма, случайно залетевший в магазин. И дальше все общение сквозь зубы, типа чо пристал и тратишь мое время. Ты не хочешь зарабатывать? Работатель не организовал мотивацию "больше выручка - больше ЗП"? Почему?
Это сообщение отредактировал FootWoot - 10 авг 2021 в 14:19
Покупатель, конечно, дубовый, но почему продавцу, заинтересованному в выручке, не вывести его на покупку, а не сливать? Я не понимаю такой торговли.
проще продать товар двум покупателям, чем за то же время обслужить одного мозгоеба, который, кстати, не факт , что что то купит. Все правильно он сделал
Это сообщение отредактировал Awas63 - 10 авг 2021 в 14:19
позиция продавца проста и понятна, звонящий не указал ни размерность ни желаемую марку шин, очередной телефонный долбоёб, который вынесет мозг и заберет полчаса твоего времени нихера не купив!
Это сообщение отредактировал vovan77777 - 10 авг 2021 в 14:20
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com