Клиент - это не Бог

я на видео не увидел что это СОГАЗ, или РЕСО или магазин "шестерочка". какой-то мелкий офис "рога и копыта". давайте уже пруфы, полное видео, что нибудь.
UPD: В СОГАЗ за страховыми выплатами не приходят, их перечисляют на счет из Москвы, в СОГАЗе только безнал.

Это сообщение отредактировал JIemypppp - 3 апр. 2019 г. в 18:44

Цитата (LadyGodiva @ 3.04.2019 - 16:53)

была недавно с согазом у меня похожая история. Мама пошла оформлять себе омс полис. Нагуглила я ей ближайший офис, где выдают. По телефону уточнила работает ли данный офис на выдачу именно ОМС. Сказали -ок. маман пришла, а ее ссанными тряпками гнать, тут и без вас есть чем заняться, а у нас рабочий день, кончается ( хотя еще час до конца) итд. Довели до слез, что аж поплохело ей. Обратилась я в поддержку, с просьбой наказать данного сотрудника, на что мне было сказано, что это вовсе не сотрудник СОГАЗА, а просто страховая компания работает по франшизе. Вот и все. и все , что они могут сделать, это извиниться и доставить нам полис на дом.

СОГАЗ не продает полиса ОМС, есть контора которая называется СОГАЗ-МЕД, это две разные конторы. Плюс вы скорей всего пришли в какое-то страховое бюро или просто к агенту снимающему офис.

Цитата (xserver86 @ 3.04.2019 - 15:16)

Просто надо сделать чтобы отдел продаж страховой компании и отдел выплат был в одном помещении, тогда и отношение к клиентам поменяется.

да хуй там это им выгодно.

у этих мразей отделы продаж полисов в центре, в красивых домиках,

отделы урегулирования споров и выплат по окраинам,

в зашкварных комнатёшках малого метража

Цитата (cobakalist @ 3.04.2019 - 16:06)

Вводная: К каждому из вас на работу приходит какой-то хер с горы, включает камеру и начинает разговор с позиции Бох. Ваша реакция: 1. Уебать 2. Проклясть 3. Обматерить. 4. 3,1,2 5. Продолжать работать к ни в чём ни бывало.

Согласно вводной немного изменю порядок:
1.Обматерить
2.Проклясть
3.Уебать
4.Попить чайку с печенькой
5. Продолжать работать к ни в чём ни бывало.

п.2 и п.3 можно поменять местами в зависимости от обстановки

А что хотели от этих ? им пох. Главное бабки им несите.

Заголовок поменяй на "В СОГАЗе клиент - это не бог!."

Так может и до руководства СОГАЗа дойдет пост.

он- точно не бог

Цитата (kot666ss @ 3.04.2019 - 18:55)

А что  хотели  от  этих ? им пох. Главное  бабки  им  несите.

а знаете в чем главный "им пох"? им пох - на выплаты, потому что выплачивают они не из своего кармана, выплачивает компания на которую они работают за зарплату ниже средней. У этих сотрудников есть четкие требования к принимаемым делам, если вы не принесли нужную бумажку, которая между прочим указана в договоре страхования, то они просто не могут принять ваш убыток к выплате и орать на них бесполезно, эти сотрудники просто для того чтоб собрать у вас справки и передать выше.
Или если следовать логике таких как вы, то надо заклеймить позором всех жителей городов и сел которые работают в автодорожной сфере, такие налоги, такие акцизы, такие дорожные сборы платим а где дороги? сфере ЖКХ - дворники буржуи только деньги наши воруют, по квитанциям такие бабки платим, а они не убирают. Наворуют наших денег и жируют! вы наверное кассирам в "магните" предъявляет за то что у них в выкладке гнилой огурец лежит?
Монитор у меня что-то жиром уже замироточил.

Это сообщение отредактировал JIemypppp - 3 апр. 2019 г. в 19:16

Цитата (JIemypppp @ 3.04.2019 - 21:36)

Цитата (LadyGodiva @ 3.04.2019 - 16:53) была недавно с согазом у меня похожая история. Мама пошла оформлять себе омс полис. Нагуглила я ей ближайший офис, где выдают. По телефону уточнила работает ли данный офис на выдачу именно ОМС. Сказали -ок. маман пришла, а ее ссанными тряпками гнать, тут и без вас есть чем заняться, а у нас рабочий день, кончается ( хотя еще час до конца) итд. Довели до слез, что аж поплохело ей. Обратилась я в поддержку,  с просьбой наказать данного сотрудника, на что мне было сказано, что это вовсе не сотрудник СОГАЗА, а просто страховая компания работает по франшизе. Вот и все. и все , что они могут сделать, это извиниться и доставить нам полис на дом. СОГАЗ не продает полиса ОМС, есть контора которая называется СОГАЗ-МЕД, это две разные конторы. Плюс вы скорей всего пришли в какое-то страховое бюро или просто к агенту снимающему офис.

Да ну?

Цитата

Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», входящее в Страховую Группу «СОГАЗ», - одна из крупнейших страховых медицинских компаний Российской Федерации, специализирующихся на осуществлении обязательного медицинского страхования (ОМС).

А контора гнилая, у нас ДМС в СОГАЗ-Мед

Это сообщение отредактировал gr0und - 3 апр. 2019 г. в 19:12

Цитата (cobakalist @ 3.04.2019 - 16:06)

Вводная: К каждому из вас на работу приходит какой-то хер с горы, включает камеру и начинает разговор с позиции Бох. Ваша реакция: 1. Уебать 2. Проклясть 3. Обматерить. 4. 3,1,2 5. Продолжать работать к ни в чём ни бывало.

6) заебу наводящими вопросами и тонким неуловимым стебом.

Качаем ЯП для Android!

Её имя овца ?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (gr0und @ 3.04.2019 - 19:11)

Цитата (JIemypppp @ 3.04.2019 - 21:36) Цитата (LadyGodiva @ 3.04.2019 - 16:53) была недавно с согазом у меня похожая история. Мама пошла оформлять себе омс полис. Нагуглила я ей ближайший офис, где выдают. По телефону уточнила работает ли данный офис на выдачу именно ОМС. Сказали -ок. маман пришла, а ее ссанными тряпками гнать, тут и без вас есть чем заняться, а у нас рабочий день, кончается ( хотя еще час до конца) итд. Довели до слез, что аж поплохело ей. Обратилась я в поддержку,  с просьбой наказать данного сотрудника, на что мне было сказано, что это вовсе не сотрудник СОГАЗА, а просто страховая компания работает по франшизе. Вот и все. и все , что они могут сделать, это извиниться и доставить нам полис на дом. СОГАЗ не продает полиса ОМС, есть контора которая называется СОГАЗ-МЕД, это две разные конторы. Плюс вы скорей всего пришли в какое-то страховое бюро или просто к агенту снимающему офис. Да ну? Цитата Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-Мед», входящее в Страховую Группу «СОГАЗ», - одна из крупнейших страховых медицинских компаний Российской Федерации, специализирующихся на осуществлении обязательного медицинского страхования (ОМС). А контора гнилая, у нас ДМС в СОГАЗ-Мед

я знаю что гнилая, сам на вот днях первого числа заявку на полис ДМС на ребенка оформил с оплатой сразу. ребенка надо к стоматологу отправить, так пришло уведомление что полис будет действовать с первого мая. боюсь ребенок не вытерпит и накуя мне тогда этот полис нужен будет, я хз.

я тебе честно говорю, что две эти конторы относятся друг к другу как тетрать к палке от забора сделанные из одного дерева. у них общего только правление получающее барыши.

Это сообщение отредактировал JIemypppp - 3 апр. 2019 г. в 19:20

На видосе не видно ни что на записывающего орали, ни что ему грубят. Кто-то в каком-то офисе доколебался до кого-то. Ко мне ща в кабинет дверь откроется и начанут на камеру требовать назвать имя и фамилию.

Что это за кабинет? Что это за сотрудник? Почему она что-то должна?

JIemypppp
Гыы, с зубами это отдельная песня.
Меня их врач пытыл перед отправкой подтверждения на лечения в клинику, какие виды лечения зубов мне будет делать врач стоматолог.
И долго пытался доказать что без боли зубы по ДМС не лечат.
В обоих случаях был послан.
Т.к. я не врач и не знаю какиевиды процедур он мне будет делать.
Со вторым вопрос отправлен читать список процедур по ДМС, видимо они это сами не читают

я хз чо за контора, у меня в Николаеве так сложилось что я с АхА или как то так страхованием связался, еще покупки машины, по работе. оч вежливые и адекватные.
пару лет у них машину страховал, потом по совету друга другую контору попробовал, тож норм, друг кстати попал в мелкое ДТП и все норм.
а вот с АхА я ну почти постоянно общаюсь, по работе -замечательные люди.
сам до етого работал в страховой год с небольшим в Хуеве (я пока этот город по другому не называю) там сцуко -полный трешь был! ну бухгалтеры понятно -нормальные, отдел взысканий и тд -похуисты, а вот где все остальное -это просто торба.
я то сисадмин- мне большинство движняков не интерестно, у меня своя работа и свои приколы.

...

Типичная хабалистая образина, полы ей только мыть

Это сообщение отредактировал Филомеев - 3 апр. 2019 г. в 19:44

оценивать ситуацию по такому однобокому видео нет никакого смысла

при выплате отношение к клиенту:

Цитата (kstanton @ 03.04.2019 - 15:17)

Так за выплатой пришёл, а вот если бы он пришёл со словами: застрахуйте меня ото всего, застрахуй меня полностью, везде, каждый палец застрахуй!!! Тогда бы она, может, даже на столе отдалась!

Во истину!

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (xserver86 @ 3.04.2019 - 15:16)

Просто надо сделать чтобы отдел продаж страховой компании и отдел выплат был в одном помещении, тогда и отношение к клиентам поменяется.

тогда, скорее, у клиентов поменяется отношение

Цитата (kot666ss @ 3.04.2019 - 18:55)

А что хотели от этих ? им пох. Главное бабки им несите.

бля, напоминает Правительство и государство в целом

Если офрмляешь еосаго, РСА направит куда угодно, в любой край нашей необъятной и общение не нужно. Выплачивают без претензий, проверенно)))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Обиженная судьбой, богом и людьми хабалка!

Видос не полный, обрезок какой-то. Может чел у нее номер телефона пытался взять? А когда не получилось, начал ФИО просить)