Это ж в каком месте она себя вела некорректно? В том, что у нее уже есть клиенты, которые спят, и она ОБЯЗАНА обеспечить им спокойный отдых, а?
Ну-ка, давайте разберемся. Меня порядком уже запарил этот тезис о якобы "некорректном" поведении администратора. Разнообразные умники, с подачи этих смотровых ублюдков, широко его трактуют и внедряют. Но я старый стреляный воробей - и меня на такой говенной мякине - подмена тезиса - не проведешь.
не надо сразу всех причислять к смотровчанам,чье мнение как-то от вашего отличается. во-первых, на первом этаже гостиницы,где ресепшн-обычно номеров нет,он специально находится в отдалении от номерного фонда,чтобы не мешать гостям. во-вторых просто прочитайте должностную инструкцию работников службы приема и размещения и все станет ясно. (я их (Эрика и Ко)никак не оправдываю.они-сволочи. но женщина вела ся непрофессионально.в обслуживающий персонал спецом набирают моральноустойчивых людей,обучают их не пассовать даже в такой стрессовой ситуации.(по правилам она вообще должна улыбаться напротяжении всего заселения,но это-5-ка звезд!) и тем более-номера были заказаны как там писали-заранее.т.е. она должна была их заселить,потратив на каждого по 1-2 мин. поэтому и пишу,что она-вела ся непрофессионально.хотя может в Самарских гостиницах эконом-класса-это норма..хз
Цитата (MarioRome @ 8.09.2010 - 15:27) Стилавин и прочие особи, которые нагло врут и тем самым показывают ситуацию в ином свете раздражают не меньше самих "героев" инцидента moderator.gif Как можно после этого доверять таким людям? Да их слова и гроша ломаного не стоят.
Стиллавин эту тему замял. Поднял ее на Маяке Рустам Вахидов. Теперь загадка: как фамилия директора по маркетингу российского представительства в Liqui moly???? кто ответит, тому пряник)))
Это сообщение отредактировал Школьница - 8 сен 2010 в 13:05
... но женщина вела ся непрофессионально.в обслуживающий персонал спецом набирают моральноустойчивых людей,обучают их не пассовать даже в такой стрессовой ситуации.(по правилам она вообще должна улыбаться напротяжении всего заселения,но это-5-ка звезд!) и тем более-номера были заказаны как там писали-заранее.т.е. она должна была их заселить,потратив на каждого по 1-2 мин. поэтому и пишу,что она-вела ся непрофессионально.хотя может в Самарских гостиницах эконом-класса-это норма..хз
да действительно. она вела себя непрофессионально. я ж уже говорил: она должна была достать биту и уебать самому шумному "звездюку", может тогда эта пьяная шобла и успокоилась. и прежде чем делать какие-либо выводы - почитай внимательно международные правила оформления: на одного посетителя 2-4 минуты при наличии брони. здесь же о брони и речи не было. и еще немаловажный момент: возможен вариант когда группа отправляется в номера, а оформляет заселение один, но при НАЛИЧИИ паспортов либо в/удостоверений ВСЕХ заселяющихся. а у этого быдляка панты и начались из-за документов. так что ... не гони. быдло - оно и в африке быдло.
Это сообщение отредактировал Alex0673 - 8 сен 2010 в 13:09
женщина вела ся непрофессионально.в обслуживающий персонал спецом набирают моральноустойчивых людей,обучают их не пассовать даже в такой стрессовой ситуации.(по правилам она вообще должна улыбаться напротяжении всего заселения,но это-5-ка звезд!)
Умора вас читать... обязана улыбаться... Вот например я вас заселяю являясь администратором. Что по-вашему я должен улыбаться? Я что больной что-ли? Или у вас рожа смешная? Или может вы клоун? Так я в цирк бы вам посоветовал заселятся тогда. Потом, если я ( как админ) попросил говорить потише, значит нужно говорить потише, иначе выгоню на улицу, там и орите потом, когда милиция приедет. Если мне не понравилась ваша компания, и мне показалось, что вы слишком возбуждены и фейс конроль не проходите и вообще мне очень подозрительными показались... вон на улицу. Вот и всё. А эта женщина просто герой. Я бы уже сразу на первой секунде пинок под зад им дал.
maramol ты не читал, не видел, что заминка была из-за того, что у ЗАСЕЛЯЮЩИХСЯ мега-людей (звезд российского масштаба) нехватало паспортов?
а без паспорта - ты никто, попробуй так себя повести при регистрации на авиарейс (от регистрации в гостинице не сильно отличается), влупили бы пиздюлей, и в посадке на рейс отказали бы, и доказывай сиди что ты звезда российского масштаба, и тебе паспорт не нужен, им только мини-люди клеймятся
Это сообщение отредактировал ZNik - 8 сен 2010 в 13:10
Было бы неплохо разграничить тему о создании сайта и тему смотра.ру, чтобы все в кучу не лепить, а потом искать что-куда. создать что-ли где-то отдельную тему для создания сайта
Это сообщение отредактировал HARDMC - 8 сен 2010 в 13:11
А как же написать на передачу ветеринару. Больной хомячок же ! Курс лечения нужен. Где это видано чтоб золотистые (грузинские) хомячки так себя вели и метили территорию таким образом. Если кому вздумается завести это больное жывотнае вот пару неотъемлемых советов по содержанию и уходу. 1.У золотистых хомячков имеются защечные мешки. ( ну очень важный фактор при содержании Эрики ) 2.Золотистые хомячки хорошо и быстро размножаются при содержании в домашних условиях. Половая зрелость хомяков наступает в 30-летнем возрасте, но для получения "крепкого", "здорового" потомства самок допускают в первую случку в двухмесячном возрасте. ( В случае хомячихи Эрики способность к воспроизводству полноценного потомства отсутствует) 3.Следует обратить особое внимание на полноценное кормление беременных самок. Частые роды и короткие сроки беременности, а также интенсивное вскармливание молодняка требуют расхода большого количества белка, МИНЕРАЛьНЫХ СОЛЕЙ и витаминов. Во время беременности и лактации самкам в рацион включают мясо, молоко. Из-за недостатка белка в рационе возможны аборты и поедание приплода. (Ссыкрет раскрыт !!! Самке эрике нехватало витаминов и белка, к тому же постояные аборты могли необратимо нанести вред её психике!)
Капитализьм - это если вам не понравилось как вас обслужили в данной конкретной гостинице, предположим вы иначе представляете процесс оофрмления пьяного быдла - ну с шутками прибаутками, обязательно еще улыбаться и откланятсья) вы разворачиваетесь и едете в другую, которая вам больше нравится.
А замечания по поводу непрофессионального обслуживания может сделать владелец этой гостиницы администратору, ежели конечно он решит что потерял акуенных клиентов.
на первом этаже гостиницы,где ресепшн-обычно номеров нет,он специально находится в отдалении от номерного фонда,чтобы не мешать гостям.
Это как-то отменяет Закон о соблюдении тишины в ночное время?
Цитата
женщина вела ся непрофессионально
Еще раз: в чем ее непрофессионализм? В соблюдении законов РФ и должностной инструкции?
Код
по правилам она вообще должна улыбаться напротяжении всего заселения
Покажите мне пункт должностной инструкции данной конкретной гостиницы, где это записано - как ОБЯЗАННОСТЬ.
Цитата
она должна была их заселить,потратив на каждого по 1-2 мин
Она должна была их заселить - с соблюдением всей процедуры, каковая последняя включает в себя ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ регистрацию постояльцев по документам, удостоверяющим личность. Весь конфиликт произошел не из-за мнимого "непрофессионализма" администратора, но из--за того, что автомобильные мачо не предоставили этих документов в полном объеме. Кстати, именно этот момент стыдливо замалчивается всеми тв-комментаторами.
Вот если бы она их заселила все по одному паспорту - тогда да, она поступила бы непрофессионально. Причем, такой "клиентфрендли" стиль однозначно заслуживал бы немедленного ее увольнения. Я уже не говорю о потенциальных форс-мажорах, в свете указаний по борьбе с терроризмом - это вообще статья и тюрьма.
Администратор выполняла свои служебные обязанности и требовала документы. Говнорям на тачках это не понравилось. Не надо вилять терминами. Повторюсь: ЛЮБОЙ объективный суд на раз-два разобьет все эти идиотские тезисы про "улыбаться клиенту".
Это ж в каком месте она себя вела некорректно? В том, что у нее уже есть клиенты, которые спят, и она ОБЯЗАНА обеспечить им спокойный отдых, а?
Ну-ка, давайте разберемся. Меня порядком уже запарил этот тезис о якобы "некорректном" поведении администратора. Разнообразные умники, с подачи этих смотровых ублюдков, широко его трактуют и внедряют. Но я старый стреляный воробей - и меня на такой говенной мякине - подмена тезиса - не проведешь.
не надо сразу всех причислять к смотровчанам,чье мнение как-то от вашего отличается. во-первых, на первом этаже гостиницы,где ресепшн-обычно номеров нет,он специально находится в отдалении от номерного фонда,чтобы не мешать гостям. во-вторых просто прочитайте должностную инструкцию работников службы приема и размещения и все станет ясно. (я их (Эрика и Ко)никак не оправдываю.они-сволочи. но женщина вела ся непрофессионально.в обслуживающий персонал спецом набирают моральноустойчивых людей,обучают их не пассовать даже в такой стрессовой ситуации.(по правилам она вообще должна улыбаться напротяжении всего заселения,но это-5-ка звезд!) и тем более-номера были заказаны как там писали-заранее.т.е. она должна была их заселить,потратив на каждого по 1-2 мин. поэтому и пишу,что она-вела ся непрофессионально.хотя может в Самарских гостиницах эконом-класса-это норма..хз
Останавливался в гостиницах эконом-класса мск))) Вы себе не представляете какой "професианализм" там служит. С паспорта копии снимали, на вопрос зачем (вежливый) был хамский ответ - какая разница))) И ничего, проглотил и был доволен жизнью.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com