Интересно, как Озон компенсирует расколоченный своими сотрудниками товар продаванам? Нахер шлет и еще денег за перевозку туда-сюда сдирает?
Никак не компенсирует. И денег за перевозку туда-сюда сдирает) Формально же говорит "пришлите видео как вы пакуете поставку. Только чтоб было видно каждый товар и штрихкод на товаре" В этом случае, если ты предоставляешь такое видео (что абсурдно по сути. Никто с HD-камерой каждый товар при комплектации поставки снимать не будет крупным планом), то частичную компенсацию типа выплатят. Но. если судить по чату для продавцов в телеге, никому её не выплачивают под разными предлогами. Если покупатель "касался товара" (в кавычках цитата из правил Озона для продавцов), то ни о какой компенсации и речи не будет - даже если ты предоставишь видео full-HD всего процесса упаковки и передачи этого товара Озону. Повторюсь, Озон по отношению к продавцам сейчас - это наглый, сучий рэкет. Поэтому, если кто планирует начать работать с Озоном, то только FBS (это продажа со своего склада с передачей Озону только случившегося заказа), маржинальность не менее 300% и никаких доп.платных услуг.
В Озоне по крайней мере возврат и отказ от товара беспроблемный в отличии от тех же валдберриз, а то что на видео лишь частный случай, так же как и фуроводы косячат бывает.
Попробуйте сделать возврат товара из-за границы у Озона и Вы сильно удивитесь. Там нужно пойти на почту и за свой счёт отправить посылку продавцу и после его оценки возможно Вам вернут деньги. Но это не точно. Мне так кроссы прислали не того размера и послали нахрен. В отношении продавцов (селлеров) Озон тоже ведёт себя некультурно: постоянно меняет правила, пытается обмануть на деньги. Пытались кинуть не раз, поддержка вообще нереально тупая, потом удаляли переписку. Я всё скринил и создавал новую заявку, где описывал, что всё зафиксировано и пойду в суд. Хорошо деньги вернули.
какая разница как везут товар продавца, смотрите при получении, если повреждения - отказались и все... тут голова должна болеть у продавца а не у покупателя, да и то , там есть система страхования и т.д.
Пару раз возвращал на Озоне - минутное дело . Причём , в ПВЗ сразу предлагают вернуть , если товар повреждён при доставке . Это даже не минута .
Сам продаю на ОЗОНе последние два месяца торговую площадку дико лихорадит. Проблем столько стало, что не описать. Начал продавать параллельно на WB. Одно скажу, что ОЗОНу конец наступает, инфа уже из всех щелей, что готовят к продаже китайцам.
Интересно, как Озон компенсирует расколоченный своими сотрудниками товар продаванам? Нахер шлет и еще денег за перевозку туда-сюда сдирает?
Никак не компенсирует. И денег за перевозку туда-сюда сдирает) Формально же говорит "пришлите видео как вы пакуете поставку. Только чтоб было видно каждый товар и штрихкод на товаре" В этом случае, если ты предоставляешь такое видео (что абсурдно по сути. Никто с HD-камерой каждый товар при комплектации поставки снимать не будет крупным планом), то частичную компенсацию типа выплатят. Но. если судить по чату для продавцов в телеге, никому её не выплачивают под разными предлогами. Если покупатель "касался товара" (в кавычках цитата из правил Озона для продавцов), то ни о какой компенсации и речи не будет - даже если ты предоставишь видео full-HD всего процесса упаковки и передачи этого товара Озону. Повторюсь, Озон по отношению к продавцам сейчас - это наглый, сучий рэкет. Поэтому, если кто планирует начать работать с Озоном, то только FBS (это продажа со своего склада с передачей Озону только случившегося заказа), маржинальность не менее 300% и никаких доп.платных услуг.
Не выплатят никаких компенсаций, на FBS точно. Хоть сними видео в 3D IMAX. :) Последние полгода пишут, что у вас есть инструмент уценки и что "Бизнес это рисковое мероприятие". Последнюю фразу мне поддержка написала на полном серьезе.
признаться года 2-3 назад на озоне было сыкотно заказывать что-то ломающееся.
привезли мебельнную вешалку, все 5 толстенных дспшных досок были сломаны пополам, ощущение что ломали специально, я бы даже одну не сломал если бы на ней прыгал. (деньги вернули быстро, но покупал я вешалку по акции на 3 тыс дешевле, так что обидно)
много раз рвали в клочья коробки чайные
1 раз приехали ботинки которые побывали под ливнем, мокрые с запахом плесени.
но уже как год нет ни одной проблемы, хотя заказываю я тыс на 100 в месяц у них
Это сообщение отредактировал gelezo131 - 18 июл 2024 в 16:57
озон экономит на всем чем можно! помню кофе приходило, 4 банки , каждая в пупырке в картонной коробке и еще в одну коробку сложены, последний раз покупали, пупырка с одной стороны банки на резинке
Smell123 так я об этом и написал ведь) По FBS вы убережётесь от хранения и хоть одного-двух звеньев вот такой как на видео транспортировки. Ну и +долбоёбы на складе не перепутают ваш товар при заказе. Короче, если ещё 1,5-2 года назад FBO на Озоне был более-менее предсказуем, то сейчас категорически нет. Отдавая Озону свой товар на FBO вы становитесь заложником.
Что то мне кажется, что это дармавоз с ати, крупная компания взяла заказы у озона на перевозку, скинула на ати искать лохов, выставили несколько типов прицепа, характеристики груза ему не сообщили, что надо или чтобы фанерой общито было или цельный, типа изотерма, а этот схватил и приехал на тенте, потом еще будет ментам платить, когда груз из под тента полезет и негабарит будет
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Дело не в Ozone, а в конкретном человеке, в данном случае, в двух ярких представителях меньшинств, которые сначала соглашаются с условиями работы, а потом скулят как платят, так и работаем. В общем, доброй тебе дороги, трудяга и поменьше "пидарасов" на ней.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Сам диспетчер. Херня все это. У меня водилы перед тем как закроют двери фуры высылают детальные фото как товар уложен. Соответственно все эти фото я пересилаю заказчику. И он подтверждает что все ок и фура может ехать. Вот и все
Заказывали рамку со стеклом 50х40, три раза приходила разбитая, хотя на коробке русским по белому: ОСТОРОЖНО, СТЕКЛО! На четвертый наконец-то целая была.
Работаю с Озоном как продавец уже почти 4 года. если ещё 2 года назад Озон был почти эталоном ведения дел, то к настоящему времени он постепенно стал анти-конторой. Комиссии и стоимость логистики выросли более чем в 2 раза, нечистоплотное, а порой и просто мошенническое отношение к продавцам стало превалировать. А всё почему? А потому что до лета 2022 года Озоном рулил Шульгин - умный, интеллектуальный человек. Затем же началась чехарда с какими-то личностями, которые к чему ни прикоснутся - получается говно.
А стоимость топлива и удорожание запчастей на логистике вы не учитываете?
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com