Сказ о том как пытался сменить владельца номера телефона в компании МТС

Имею 2 номера в МТС, один у меня, другой жены. Решили переоформить номер жены на неё.
Сказано сделано, почти, приехали в салон связи по адресу город Ступино ул.Фрунзе (в Ашане), и тут выясняется что:

1. По мимо паспорта нужен ещё и снилс, или номер телефона привязанный к госуслугам (для проверки паспорта и подписания документов), и у гражданина должна быть подтверждённая учётная запись на госуслугах.

2. Перевод номера на другого человека стоит 350 рублей (ну ладно сумма не большая).
Звоню в поддержку может что-то путает сотрудник, описываю ситуацию, уточняю, что в данный момент нахожусь в салоне связи, и оператор на серьёзных щах начинает рассказывать - по закону о связи перевод номера на другого гражданина происходит в электронной форме и подписываются документы госключом, что верно без физического посещения представителя оператора связи. Позвольте, я и жена физически в салоне связи с двумя паспортами, и насколько помню, основной документ подтверждающий личность на территории Российской Федерации является паспорт РФ, а не номер телефона или снилс, и в обще если человек не хочет предоставлять компании «рога и копыта» (пао МТС) доступ к своим данным на госуслугах (не думаю что только паспортные данные они от туда хотят). В ответ – если вас что-то не устраивает пишите письма на бумажном носителе в ПАО МТС по адресу….. И тут приходит замечательная идея, а не написать ли жалобу в орган контролирующей операторов связи, задаю вопрос - какой орган контролирует операторов связи чтобы написать жалобу?, в ответ “Пишите письма в пао МТС”.

Ладно, указали номер тот который переоформляем (хотя номер привязанный к госуслугам другой), дело сдвинулось с мёртвой точки, печатается договор. И настолько мелко все буквы в этом договоре, невозможно без микроскопа, или иного дополнительного устройства прочесть что в нём написано, особенно то что мелким текстом (да, имею дурацкую привычку читать документы прежде чем подписывать). Прошу сотрудника распечатать документ в читабельном виде, в ответ – это не возможно.

По итогу натурально взбесила ситуация, аж до сих пор не отпускает. Порвал мелко договора, извинился перед сотрудником за свою паранойю и потраченное время. Покинули офис.

Возникает желание предложить нашим слугам народа чтобы закрепили на уровне закона – что в любых документах договорах\актах\соглашениях\сносках и т.д., шрифт был не меньше 10тп, а так же запретить ссылки в документах на онлайн ресурсы (например: политика распространения персональных данных опубликована на www.mts.ru), а также обязать сообщать информацию о контролирующих органах, не только онлайн но и при обращениях в службу поддержки.

Всё. Выдохнул. Минусите))))