Как себя обезопасить от наглости СБЕРБАНКА?

Пишешь жалобу на имя начальника СБ Воронежа, где всё и без утайки рассказываешь. Не забудь входящее завизировать. "Жалоба для нас, как подарок"© говорили они...

Всё читать не буду, но я в таком случае просил сделать, типа, сверки кассы банкомата (естесственно письменно) и после мне вернули бабаки.

Цитата (Sten666 @ 15.07.2015 - 13:33)

Откуда столько негатива в людях? Каждый горазд засирать СБ, но тем не менее нет такого человека, который не пользовался бы услугами СБ.

Действительно? Откуда?
Однозначно наговаривают!

Цитата (kepelson @ 15.07.2015 - 14:30)

Цитата (zxer @ 15.07.2015 - 12:37) Банкомат сам нашпигован камерами. Плюс инкассаторы всегда снимают X-отчет. А кассиры всегда сверяют количество денег в кассете с этим отчетом. Поэтому если там не было ваших 5000р - значит не было на самом деле. Спиздить купюру конечно можно... но это такой гемморой, что вам это и не снилось. Все проверяется по 1000 раз. В банкомате ПО и железо строго сертифицировано. Кассиры в банке считают деньги на машинках под прицелом десятка камер. Инкассаторы не могут вскрыть кассету с деньгами. так оно так, но если нашлась лишняя купюра, то её оприходует банк, а клиенту соврет - не было не чего, Банк же к своим внутренним отчетам о пересчете налички не допустит

Советую вам ознакомиться с банковским и налоговым делом.

насколько я помню, больше года назад на принимающих банкоматах в сбере развесили наклейки у купюроприемников - "Вставляйте купюры по одной"
но, видать, многим похер
Это сообщение отредактировал gnsy - 15 июл 2015 в 13:42

Цитата (SERG152 @ 15.07.2015 - 14:38)

Цитата (Sten666 @ 15.07.2015 - 13:33) Откуда столько негатива в людях? Каждый горазд засирать СБ, но тем не менее нет такого человека, который не пользовался бы услугами СБ. Действительно? Откуда? Однозначно наговаривают!

Меня всегда забавляло как все хавают, что им пишут в интернетах. Всему веришь, что пишут? Не хохол случаем?

Цитата

Пишу я для того, что бы попросить помощи у форумчан. Помощи у тех, кто сталкивался с аналогичной ситуацией или обладает информацией как ее разрешить!!!!

ТС.... ты как вообще до совершеннолетия дожил?

Просто пойми - из банкомата изымается наличка и чек с остатком.
пересчитывается.
далее банковский работник или берет 5 рублей себе, или составляет акт об излишке денег, их возвращают тебе.

Последнего не случилось.

Все остальные варианты - типа рассмотрения заявки или прилет санта-клауса, имеют вероятность 0,0000016%

Цитата (SERG152 @ 15.07.2015 - 12:43)

Цитата (zxer @ 15.07.2015 - 12:37) Банкомат сам нашпигован камерами. Плюс инкассаторы всегда снимают X-отчет. А кассиры всегда сверяют количество денег в кассете с этим отчетом. Поэтому если там не было ваших 5000р - значит не было на самом деле. Спиздить купюру конечно можно... но это такой гемморой, что вам это и не снилось. Все проверяется по 1000 раз. В банкомате ПО и железо строго сертифицировано. Кассиры в банке считают деньги на машинках под прицелом десятка камер. Инкассаторы не могут вскрыть кассету с деньгами. Вы ещё напишите, что в банкоматах не может быть фальшивых купюр. Ибо банки обязаны их выявлять и сдавать в ЦБ. НО... Эти суммы банкам никто не компенсирует! И они, нарушая инструкции, заправляют фальшивки в банкоматы. А по теме, ТС, пиши повторную претензию и желательно копию в вышестоящий Сбер.

хехе, работал какое-то время на заводе кока-кола в самаре: там на машине доставляешь напитки и получаешь деньги, вечером сдаешь налличность в кассу. Так вот, дня не было что-бы не привезла какая нибудь машина фальшивки, но в кассе их не принимали - говорили водителям: идите и где хотите сдавайте но нам сдайте налик по накладным и настоящими! при этом ни в одном магазе в округе не меняют и при продаже, банкноту крупнее 100 рублей проверяют чуть не банковским оборудованием. я водилам говорю: а ничо что если попадешься на сбыте фальшивки, сядешь ты, а не кассир который отказался принять фальшивку? в общем весело жили.
пысы. было это в 2009 году.

Цитата (ДЖАМБА @ 15.07.2015 - 12:51)

А может и другой расклад - "не чистый" кассир просто забрал их себе.

интересно, как он узнает, что там лишние деньги? :)
ему скажет "не чистый" инкассатор? :)

anikifya
Нееее, во всем виноват только Сбербанк и никто больше ))

у меня как то раз 73 000 не вошли! из 400
73 Карл!!!
сразу же написал заявление
доебывал звонками различные подразделения
намекнули что если клиент психически нездоров, Сбер возвращает быстрее
вернули

Цитата (anikifya @ 15.07.2015 - 13:44)

Цитата Пишу я для того, что бы попросить помощи у форумчан. Помощи у тех, кто сталкивался с аналогичной ситуацией или обладает информацией как ее разрешить!!!! ТС.... ты как вообще до совершеннолетия дожил? Просто пойми - из банкомата изымается наличка и чек с остатком. пересчитывается. далее банковский работник или берет 5 рублей себе, или составляет акт об излишке денег, их возвращают тебе. Последнего не случилось. Все остальные варианты - типа рассмотрения заявки или прилет санта-клауса, имеют вероятность 0,0000016%

1. деньги изымает как минимум не один работник
2. в случае кляузы от клиента приходит еще и инженер, составляется акт осмотра и перечень купюр, застрявших в неположенных местах.

Цитата (anikifya @ 15.07.2015 - 13:44)

Просто пойми - из банкомата изымается наличка и чек с остатком. пересчитывается. далее банковский работник или берет 5 рублей себе, или составляет акт об излишке денег, их возвращают тебе.

Просто пойми, что в банках работают по "принципу двух персон".
- Один человек просто считает деньги и составляет акт сколько он там насчитал
- Второй человек считает операции проведенные этим терминалом/банкоматом и он понятия не имеет сколько денег вернулось из этого банкомата наличкой.
Если ты думаешь, что там сидят Люба и Наташа, которые спрашивают друг у друга кто сколько насчитал, то ты немного заблуждаешься. Хотя может быть в шаражках карманных, которых лицензий лишают в последние годы просто пачками - да.
Это сообщение отредактировал INCorpes - 15 июл 2015 в 13:58

Может написать заявление в прокуратуру о мошенничестве?

Цитата (GAAD @ 15.07.2015 - 12:53)

Цитата (ленкоранец @ 15.07.2015 - 12:39) бес попутал когда Щёкино проезжал. ммм... а что у нас в Щекино?

защекино

Цитата (Cтакан @ 15.07.2015 - 15:38)

Цитата (wixandr @ 15.07.2015 - 12:31) Как себя обезопасить от наглости СБЕРБАНКА???? Вносить купюры по одной.

А если ты внесешь те же самые 5 тыс. одной купюрой, а банкомат скажет что ничего не было? Или предлагаешь разменять все сотнями?
Это сообщение отредактировал Dimango - 15 июл 2015 в 14:01

Никогда не было к Сберу никаких претензий. Да очереди, да бабки, да оплата жкх, пошлин, квитанций в основном только через Сбер. Но если вам не 70 лет и у вас есть голова на плечах, пользование банком - одно удовольствие.
За последний год лишь несколько раз посещал отделение, для всего остального есть мастеркард Сбербанк.Онлайн и приложение для айфона. Через них и телефон оплачивается, и интернет, и яндекс деньги, и жкх, пошлины, переводы на другие карты. Плюс все это занимает 10-15 секунд не выходя из дома. Низкий поклон программистам и дизайнерам этих штук.
А по поводу автора. Засыпая поздним вечером приходит смска, что с моей карты сняты сначала 60 000 рублей, а потом 50 000 рублей. Карта все это время была при мне и пин-код никто не знал. Составил заявку, после этого через 2 недели перевыпустили карту и вернули все 110 000 руб. Так что раз на раз не приходится.

не повезло. я в альва-банковские банкоматы сотню раз пачкой пихал никогда никаких проблем не было. только некоторые купюры хавать не хотел. нормальные глотал, а пару-тройку возвращал )

ИМХО сам виноват. Вот именно пачкой тебе надо было сунуть. Вот только пачкой и никак блять

не быть их клиентом
голосуй рублем а не языком

деньги для того чтоб их тратить а не для того чтоб обратно пихать на карту ...Карл

Анализировать должны не по видео, а на основе жалобы произвести инкассацию банкомата. Если он взял 15 000 а на счет поставил 10 000 у них должен был выйти дисбаланс на +5 000, по банковски это называется Римайндер (когда в банкомате или в кассе остаются лишние не учтенные деньги). ТАкое бывает в ситуациях как ваша либо когда банкомат неправильно выдает купюры.

Так же они должны проверить кассету банкомата для отбракованных купюр, так называемый мусорник. В него откидываются все купюры которые банкомату по какой-либо причине не понравились. В нем ВСЕГДА бывает хотя бы по одной купюре каждого номинала, потому что при загрузке туда автоматически откидываетсся по одной купюре с каждой кассеты.

Вас должны ознакомить с результатами инкассации банкомата, если вы все еще предъявляете претензию они должны просмотреть видеофиксацию инкассации и посмотреть весь процесс, вдруг не добросовестный работник увидев лишние 5 000 просто положил их в карман. Инкассацию проводить имеют право не так много людей. Если это банкомат рядом с филиалом то в инкассации участвуют старший кассир, кассир и руководитель филиала. Так что найти виновного не будет сложно.

Пишите жалобы в ЦБ и можете пожаловаться в прокуратуру, они обязаны предоставить убедительные доказательства, что при инкассации в банкомате не было обнаружено лишних денег.

А разве в таких банкоматах не пишут, что вставлять пачкой надо купюры ОДНОГО достоинства? А ТС сунул 10 по тыще и одну по пять. Сам виноват.

Насколько я знаю ( родственник работает в Сбере), Вам надо написать заявление в то отделение и к какой инкасации банкомат относится, с описанием ситуации. Когда касеты с наличностью заберут и пересчитают, если больше, то деньгу вернут.
Это сообщение отредактировал Ramzes505 - 15 июл 2015 в 14:11

Цитата (Dimango @ 15.07.2015 - 14:00)

Цитата (Cтакан @ 15.07.2015 - 15:38) Цитата (wixandr @ 15.07.2015 - 12:31) Как себя обезопасить от наглости СБЕРБАНКА???? Вносить купюры по одной. А если ты внесешь те же самые 5 тыс. одной купюрой, а банкомат скажет что ничего не было? Или предлагаешь разменять все сотнями?

если сожрал и пишет, что нет, заявка в ближайшее отделение.
если все идет нормально, снимут и видео с твоим лицом, и купюры, что ты вставлял.