Я не понимаю зачем вы звоните операторам и ждете по полдня? Любой вопрос можно решить в чате или по почте. За все время пользования мобильной связью не помню хоть раз когда была необходимость звонить оператору?
Ну да, ну да, написал в 1:41 роботу Елене, получил ответ в 3:13 что все ЗАНЯТЫ.
Чего то как то правда в дно скатывается мегафон, а я их клиент с 2004.
Здравствуйте! Разочаровывать вас не хотели, конечно 🙁 Ответ в поддержке может быть не таким быстрым, как хотелось бы, если поступает много обращений. С целью экономии вашего времени мы учим голосового помощника Елену решать большинство вопросов и добавляем новые возможности для самостоятельного обслуживания в Личном Кабинете.
У нас есть альтернативные каналы обслуживания, например, вы можете написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Мы с радостью ответим на ваши вопросы 👌
Жаль, что такое впечатление о нас сложилось :( Хотим его изменить в лучшую сторону. Будем благодарны, если решите дать нам для этого еще один шанс. Если передумаете - напишите нам дату/время вашего обращения в поддержку и имя оператора, не хочется оставлять ситуацию без внимания.
В случае, если с интернетом замечаете сложности, мы готовы все проверить и взяться за их исправление. Диагностику провести сможем только в поддержке, тут для этого, увы, нет необходимых инструментов. Пришлите, пожалуйста, там по каким адресам есть трудности. Проверим, что можно сделать, чтобы изменить ситуацию к лучшему.
не, не, ёта! вы што! об вас у меня пока мнение скажем так на троечку из десяти. в отличии от вашего папаши меги, вот там реальное днище. насколько надо не уважать клиетна (с 2008г) который пусть и небольшую но денюшку приносит, взять и отключить... это пздц просто. ну нет так нет. бегать по офисам обслуживания и писать в чатах, как я и писал выше, не собираюсь. но вам о многом стоит подумать и много следует поменять в тактике работы с клиентами. я не держусь за опсосов. мое мнение это вы заинтересованы чтобы абонент оставался с вами а не уходил к вашим конкурентам. для сравнения: у меня есть симки ВСЕХ операторов. про еле2 я лучше ващще промолчу. также как и про жопку пчелы. яйцо... ну хз. примерно как мега. про мегу я уже высказался - полное дно (причом по моему скромному мнению стали этим дном недавно). вы (ёта) чтото среднее между тем что есть, и тем, что лучше совсем без всего))
упд: по поводу сложностей, интернета и прочих диагностик сетей... раньше, когда деревья были выше а травка зеленее.... несколько раз ранее вам писал в чате о проблемах с интернетом, в некоторых случаях скорость была ровно на 0, даже чат не прогружался... все ваши отписки сводились к тому что - почти дословно: проблем на станциях не обнаружено. причиной снижения сигнала может быть снег (листья на деревьях, вспышка на солнце, луна в созвездии козерога итд) попробуйте переключить телефон в режим полета и через 5-10мин включить передачу данных. серьезно!? тоесть например я смотрю прямую трансляцию футбольного матча (пусть херово, обывками, но смотрю, веть IPTV тоже от скорости интернета зависит) и мне постоянно нужно переключать туда-обратно режим полета? не ребят. это не ходьба, это ебля какая то получается (С).... но как известно проблемы негров шерифа не епут. проще написать херню в чате, схавают.
Это сообщение отредактировал Lexandrrr07 - 9 фев. 2024 г. в 13:47
4 часа ждать ответа... тс, ты бы к психиатру сходил...
Проще как понимаю было дойти до ближайшего салона и там уже решить вопрос чем заниматься подобным мазохизмом.
А салоны то остались? Мне тут понадобилось 10 симок на организацию для касс. Город маленький. Прошёл полосатых, яйцеватых. Больше офисов у нас нет.
Так вот ни те не другие не могут никаких особо операций выполнять. Так, торгуют мобилками и симками своего оператора. Типа по франшизе. Полосатые сказали что у них и в областном то городе (700+ тыс. населения) только центральный офис их, а остальное только вывеска.
А вот мегафон я уже не видел ... эм... да не помню когда уже и видел отдельно их офис. Пару раз в связном их представитель со столиком. Так и связных нет.
Пришлите, пожалуйста, там по каким адресам есть трудности. Проверим, что можно сделать, чтобы изменить ситуацию к лучшему.
Мне всегда нравился этот ответ! Особенно когда пишу что в течении всего дня проблемы.
Я как бы думал что у меня мобильная связь. То есть именно адреса нет. Как раз как-то гонял не то что по городу а по области. И весь день ещё и ноут не выключал. Сидел через точку с телефона.
Так я проехал 200+ км. И у меня полдня скорости не хватало даже на РДП.
Какой адрес указать? Или сразу маршрут с ГПС трекера скинуть?
Пришлите, пожалуйста, там по каким адресам есть трудности. Проверим, что можно сделать, чтобы изменить ситуацию к лучшему.
Мне всегда нравился этот ответ! Особенно когда пишу что в течении всего дня проблемы.
Я как бы думал что у меня мобильная связь. То есть именно адреса нет. Как раз как-то гонял не то что по городу а по области. И весь день ещё и ноут не выключал. Сидел через точку с телефона.
Так я проехал 200+ км. И у меня полдня скорости не хватало даже на РДП.
Какой адрес указать? Или сразу маршрут с ГПС трекера скинуть?
Жаль, что такое впечатление о нас сложилось :( Хотим его изменить в лучшую сторону. Будем благодарны, если решите дать нам для этого еще один шанс. Если передумаете - напишите нам дату/время вашего обращения в поддержку и имя оператора, не хочется оставлять ситуацию без внимания.
В случае, если с интернетом замечаете сложности, мы готовы все проверить и взяться за их исправление. Диагностику провести сможем только в поддержке, тут для этого, увы, нет необходимых инструментов. Пришлите, пожалуйста, там по каким адресам есть трудности. Проверим, что можно сделать, чтобы изменить ситуацию к лучшему.
не, не, ёта! вы што! об вас у меня пока мнение скажем так на троечку из десяти. в отличии от вашего папаши меги, вот там реальное днище. насколько надо не уважать клиетна (с 2008г) который пусть и небольшую но денюшку приносит, взять и отключить... это пздц просто. ну нет так нет. бегать по офисам обслуживания и писать в чатах, как я и писал выше, не собираюсь. но вам о многом стоит подумать и много следует поменять в тактике работы с клиентами. я не держусь за опсосов. мое мнение это вы заинтересованы чтобы абонент оставался с вами а не уходил к вашим конкурентам. для сравнения: у меня есть симки ВСЕХ операторов. про еле2 я лучше ващще промолчу. также как и про жопку пчелы. яйцо... ну хз. примерно как мега. про мегу я уже высказался - полное дно (причом по моему скромному мнению стали этим дном недавно). вы (ёта) чтото среднее между тем что есть, и тем, что лучше совсем без всего))
упд: по поводу сложностей, интернета и прочих диагностик сетей... раньше, когда деревья были выше а травка зеленее.... несколько раз ранее вам писал в чате о проблемах с интернетом, в некоторых случаях скорость была ровно на 0, даже чат не прогружался... все ваши отписки сводились к тому что - почти дословно: проблем на станциях не обнаружено. причиной снижения сигнала может быть снег (листья на деревьях, вспышка на солнце, луна в созвездии козерога итд) попробуйте переключить телефон в режим полета и через 5-10мин включить передачу данных. серьезно!? тоесть например я смотрю прямую трансляцию футбольного матча (пусть херово, обывками, но смотрю, веть IPTV тоже от скорости интернета зависит) и мне постоянно нужно переключать туда-обратно режим полета? не ребят. это не ходьба, это ебля какая то получается (С).... но как известно проблемы негров шерифа не епут. проще написать херню в чате, схавают.
Подтвердить данные можно также на сайте: pd.yota.ru, чтобы не нужно было никуда ездить. Весь процесс займет несколько минут. Нам бы совсем не хотелось, чтобы вы уходили :( Понимаем как важно, чтобы интернет работал стабильно, однако без проверки, увы, не получится разобраться в чем сейчас сложности. Иногда в поддержке, действительно, рекомендуем включение авиарежима на телефоне - это может, к примеру, помочь переключиться к другой вышке, на которой ниже нагрузка. Согласны, что постоянное переключение - это не выход из ситуации, для решения проблемы важно все проверить и выявить причину, чтобы мы смогли в дальнейшем ее устранить. Будем вам очень благодарны, если сможете уделить для этого немного времени. Наша поддержка доступна в любое время.
Есть корпоративный мегафон - предензий нет, была своя симка - началось какое то безобразие, отказался от нее, через пару лет зотел купить новую для планшета, зашел и разочаровался начиная от персонала и заканчивая тарифами. Зашел в МТС - то еще дно, еще хуже. В Билайн очаровала дама, купил связь Z, тариф подошел под мои ожидания, но иногда куда то пропадает трафик интернета, прям раз и нет его, пока ругаться не ходил, но думаю тоже все плохо будет. В общем думаю везде дно.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Подтвердить данные можно также на сайте: pd.yota.ru, чтобы не нужно было никуда ездить. Весь процесс займет несколько минут. Нам бы совсем не хотелось, чтобы вы уходили :( Понимаем как важно, чтобы интернет работал стабильно, однако без проверки, увы, не получится разобраться в чем сейчас сложности. Иногда в поддержке, действительно, рекомендуем включение авиарежима на телефоне - это может, к примеру, помочь переключиться к другой вышке, на которой ниже нагрузка. Согласны, что постоянное переключение - это не выход из ситуации, для решения проблемы важно все проверить и выявить причину, чтобы мы смогли в дальнейшем ее устранить. Будем вам очень благодарны, если сможете уделить для этого немного времени. Наша поддержка доступна в любое время.
pd - это госуслуги штоле? слава Богу не имею там УЗ и не планирую.
не хотите чтоб люди уходили от вас - заканчивайте страдать херней и дайте людям спокойно пользоваться тем что осталось от мобильной связи.
далее - без коментариев. вы там в шары долбитесь? читаете по диагонали штоле? уже писал в чат. были отписки. чем в данный момент ответ ТП будет отличатся от предыдущих отписок и заученых скриптов? будет все тоже самое. сплошное бла-бла-бла. вода.
вы даже здесь отвечаете скриптами. все ваши ответы стандартны и не несут в себе ничего нового. дальнейшую полемику считаю бесполезной. вы услышали моё мнение (поверьте оно совпадает с мнением нескольких тысяч абонентов), сделайте соответсвующие выводы (это врядли). не замечаете что подобных тем, не только касательно меги и ёты но и всех опсосов на форуме стало превеликое множество? не заставляет задуматься? и поверьте это не абоненты вдруг стали привередливыми, это операторы хуели, хуеют и продолжают хуеть, пытаясь потуже за счот абонентов набить свой карман не давая ничего лучшего взамен, а зачастую делая хуже чем есть.
Всем добрый вечер и мой сегодняшний день был посвящен тому, что я висел на линии мегафона....... часов 6.... Да, где-то так, я целый день с ним провел, весь световой день я хотел услышать оператора, его ответ, мы мегафон и Вас, нашего абонента с 2010 года по этому договору, а вообще с 2003 в целом... Мы очень любим и приносим извинения......... Ой... Нет ) Мегафон теперь меня просто сбрасывает, а в чатах говорит, что операторы заняты, так что звони.... а на звонки он посылает сбросом )))) Хочу я им после этого нести деньги? Да нет, конечно, я ухожу, мегафон пробил дно и это не первая тема за последние несколько недель. Моё предположение, что в таких масштабах кто-то просто снимает наличные в диких объемах..... и собрался свалить или банкротить этот мегафон, тк такого отношения к абоненту.... при не малых оборотах на лицевом счете, особенно учитывая времена действия виртуальных карт виза.... такого я не ожидал Может ли мегафон меня остановить уйти? Да, верните мне мои деньги, которые вы в очередной раз списали в двойном объеме, хотите знать номер лицевого пишите в лс. Звонить унижаться больше не буду, есть операторы локальные достойней и мне мой безлимит уже не интересен, я лучше переплачу, чем буду унижаться и ждать ответа по 4 часа непрерывного звонка, а после ещё звонки по 30 минут, а потом меня просто посылают. И да я ещё в роскомнадзор напишу, тк уже письменно запрещал действия с моим лицевым счетом, но у вас дно мегафон такой бардак, что бумажки вы все и не помните, а может забыли отсканировать, так что своё я с вас заберу в судебном порядке, я вам тратить мои деньги на ваше усмотрение не разрешал.
В общем простит меня яп, но мегафон пробивает двойное дно
Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства и тем более не хотим с вами расставаться! :( Сейчас время ответа службы поддержки увеличено в связи с большой обращаемостью. Специалисты стараются отвечать всем как можно скорее в порядке очереди. Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Обязательно во всем разберемся!
я даже л/к не могу войти ,пришёл в офис ,""ждите от 1-7 дней"у меня этот номер 23 года,ни разу не менял ответ -вы террорист - вас проверяют это пипец какойто
Чертов Мегафон!!!! Уже удалили в чате сообщение, что условия останутся прежними.
НО СКРИН-то сделан!!!
Теперь опять пишут:
"Екатерина, видимо вы отказались от изменений на другом номере, так как отказаться от изменений на номере ------------ с тарифом "Базовый" нельзя, к сожалению.
Tele2.Все устраивает. Приложение удобное, все услуги четкие. Все балансы семьи вижу.
Я с 2009 года в Теле 2. На этой неделе написал заяву на перенос номера к другому оператору по причине поднятия АБ на тарифе за год примерно в 2 раза. Кстати от оператора никто не звонил , не предлагал остаться и тд тп.
это лотерея на самом деле, отток должен быть не больше какого-то процента в месяц или квартал (в отчетный период в общем), они везде разные
я хотел уйти с Билайна мне позвонили, долго уговаривали, дали тариф 500 мин, 500 смс, 20 Гб за 150 в месяц, но я ничего не качаю, у меня 70% остается почти всегда, а когда уходил с МТСа знакомый (я ему рассказал, как мне подфартило) ему ничего не дали, приняли заявку и всё
Я года 4 назад съёбнул с Мегафона на Билайн, не помню из за чего, но помню что стало гораздо лучше ))). По моему бабло как то ловко пиздили они у меня.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Блин. Всем своим друзьям и знакомым говорю один рецепт: Заявление на перенос номера к ...Через дня три звонок: «NN! Почему вы от нас уходите? Мы всё вернём. Вот вам тариф с безлимитным интернетом и 50проц.скидкой....» У меня безлимит от этого самого Мегафона с ценой 100р в месяц(использую) для вайфая с тлф. И на тлф от Билайн два номера за 400-всего, а не каждый.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
ответ -вы террорист - вас проверяют 
это пипец какойто
yaplakal.com