"А че вы напрямую директору шкуру не потреплете? Нахуй вы там гавкаетесь с людьми, которые сами мучаются от своей работы." Потому что ссут, и таких много.
Расскажу про свой случай. Сидела одна на приеме в госструктуре. Вторая напарница то на больничном, то в отпуске. За приемным окошком толпа разъяренных посетителей. И я их прекрасно понимаю, чисто по человечески. Но помочь всем и каждому, к сожалению, не могу, т.к. физические возможности не безграничны. Мне из толпы летят проклятия (ага, блин, спасибо большое, это конечно же я виновата в том, что на прием такого количества граждан выделено всего два сотрудника, один из которых крайне болезнен). Кричат "Откройте второе окно!" Раз 15 объясняю - нет сотрудника. Кричат... Ок, встаю, иду ко второму окну, открываю, иду обратно, сажусь на место и веду прием дальше. Кричат: "А где? Почему во втором окне никто прием не ведет?!" В 16-й раз объясняю - "Сотрудника нет, некому принимать." - "А ЗАЧЕМ ТОГДА ВЫ ОКНО ОТКРЫЛИ???" Пилять... Ну вы же просили, вы же по другому не понимаете.
Жалобы. Жалобы в письменном виде. Пишут жалобы, что народу много, не приняли, три дня стояли в очереди, открыто одно окно и т.д. Угадайте, блин, кому эти жалобы спускают? Вы думаете, на них начальство отвечает? Или вышестоящие органы? Три раза хаха! Прихожу к начальнику - "Что мне отвечать на такие жалобы? Там на конкретно мои действия жалоб нет" Отвечает "Ну напиши что-нибудь" Прикольно? Несколько раз даже сами посетители предлагали "Кому и какую жалобу написать, можем даже коллективную, но чтоб вас не затронуло." А мне только горько усмехаться остаётся, смахивая скупую слезу - "Никому, это не сработает..."
Жалобы в устном виде. Те единицы, которые прорываются к руководителю (прием два раза в неделю по 3 часа). Начальник "В чем вопрос?" Посетитель "Три дня стою, и еп вашу мать!..." Начальник, берет телефон, звонок мне "Принять!" Я - "У меня за окошком толпа. Я не могу!" Начальник "Я сказал!". Закрываю окошко (за которым та самая разъяренная толпа), выхожу в коридор, принимаю документы у жалобщика. Профит! Но только для единичного жалобщика, а для остальных, которые по чесноку маринуются в той толпе - нет. Они из-за него стоят еще дольше. И еще больше разъяряются.
И мне их жалко. Очень жалко. Они просят, иногда даже плачут, ну примите после рабочего дня. А я, блин, не могу. Потому что после приема у меня идет не учитываемое в зарплату время - после работы я разгребаю авгиевы конюшни проверок, тех самых жалоб, писем, подшив, внесение в журналы, базы и т.д.
Два с половиной года! Меня хватило аж на два с половиной года такого ада. И то, только потому, что полтора года я проработала на одном участке, и на год меня сослали вообще в соседний город "Патамушта там работать тоже некому", а на мое место здесь тут же нашелся человек (до этого мне озвучивали, что работать некому). Катала я на санках! Я бежала оттуда, как позавидует любой спринтер. Бросив все, только ключи отдала от кабинета. Свои вещи личные даже не все прихватила.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Если ты не видел, то значит этого и нет. Ведь так у нас все работает А я как вспомню как на прием к неврологу ходил и сидел по 5 часов так вздрогну. Про терапевта даже заикатся не буду. там люди сидят весь день в очередях
Если не секрет - это где такой бардак?
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Да не, сейчас всё на должном уровне. Последнее время удалось по поликлиникам пошариться, так вот работа организована нормально. Очередь электронная, врачу не надо что то писать руками тебе, он печатает всё в базу. Любой врач в любой клинике её посмотрит.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Коплю UQ на "Сброс предупреждений" ^.^ • На сайте 15 лет
1
Цитата (zubr5 @ 22.10.2025 - 17:00)
Давно уже не видел плохого сервиса и очередей, даже в поликлинике. ТС, ты в РФ живёшь, или это наброс от канадской смены?
Верно. Теперь это электронная очередь с записью к терапевту за 2 недели или при неотложке. А к специалисту узкой направленности запись за несколько месяцев. А так, да, очередей в поликлиниках нет.
Ну, молодец ТС! Ну, херой! Открыл нам, сирым, глаза, а мы то и не знали кто виноват! А ничего, что директор филиала, главврач и прочие в "своем кабинете" - такие же пешки, как и работник у прилавка, санитарка и пр.? Ты, конечно, не знаешь, что мнение директора хозяина не трахает ну, совсем. И что у директора проблем побольше, чем у работника на порядки. В том числе и с этим самым прибухнувшим, проворовавшимся или неквалифицированным работником. Других то ведь нет. И что директора трахают не с одной стороны - с той стороны прилавка, а с двух. Ну, иди, бэтмен мамкин, расскажи ему чем ты не доволен. Он послушает. Только ничего не изменит. А к хозяину тебя и на порог не пустят. Ты для него - кошелек ходячий без лица и без прав. Иди, улачи.
Чего мудрить? Всё это от того, что мы все такие. От начальников и их начальников до нас, исполнителей, клерков и прочих вахЬтеров. Тут и скрытый садизм, и тупая инструкция, и пофигизм(вас много, а я одна). И эта кодла ещё и зарплату получает, считая себя нормальными членами общества. По факту измываются над населением, не осознавая свою мразотность.
Господа! Я там выше писал, что стоял в очереди на почте, в Петропавловске-Камчатском, отправил открытку и она за 1,5 месяца не пришла. Должен сообщить, что позавчера не было, а сегодня она оказалась в почтовом ящике. 😊 Долго... Но дошла! 😉
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Так фишка в том, что и обслуживающий персонал то нихрена даже элементарного не знает. Только сегодня убедился, когда звонил в аварийно-диспетчерскую службу. Абсолютный ноль. даже элементарных правил по работе аварийно-диспетчерской службы не знают.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Тут даже директор филиала не при делах. Сегодня доставку на почте получал, одно окно на всех и 2 почтовых отделения на весь город оставили, час в очереди с утреца. Лучи поноса в сторону работницы только от бабок летели, тётки им рты закрывали хоть. Посылаю лучи в сторону главного руководства почты. Да и в целом на доставку, нихера в городе не осталось ни боксбери, не авиты, в деревню превратили город. Начинаешь доставку выбирать, надпись - не найдено пунктов.
Как удобно придумали. Народу плевать, кто там у вас за что отвечает, сами идите и ретранслируйте негатив своему руководству. Или увольняйтесь, если себя уважаете. Руководитель без подчиненных - никто.
Эка вы батенька, удумали в корень зрить, так и можно выше вопросы задавать начать, не только на местном уровне. Крайне опасный вы человек. Никак на Святой чемодан потом покуситься вздумаете...
Давно уже не видел плохого сервиса и очередей, даже в поликлинике. ТС, ты в РФ живёшь, или это наброс от канадской смены?
За МКАДом в поликлинику сходи, автобус попробуй дождаться, а потом влезть в него. Вэлкам в Великий Новгород. Канадская смена у него, блядь.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Да хрен там, за последний месяц два раза по разным направлениям прилетели письма "счастья" и розыск подписавшего упирается в стену-сотрудника, который сам не знает от куда на его компьютере появляется информация, что кто-то что-то должен
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Вообще ТС прав. Не прав возможно в исполнении. Надо не ругаться, а правильно реагировать. У моего друга была подружка, гражданка Германии (русская, репатриантка). Вернулась по большой любви в Россию ещё в 2006 году. Она со своим менталиткетом задолбала всю округу так, что в магазинах исчезла просрочка, а врачи скорой стали приходить к ребенку исключительно в бахилах. Это в 2009 году! Когда врачи вообще заходили в дом в чем попало. Она делала вещи по закону, и это работало. А ходить ругаться, это мало того, что ничего не ведёт, так и даже при самой объективной причине жалобы, выставят больным. Что-то, а жертву включать у нас умеют. Если менты на полном серьезе рассказывают о физических и моральных страданиях, когда из какая-то тётка пакетом из Пятерочки ударит, о чем говорить
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com