Как-то клиент просил скидку... просто так. Рассказал ему что цена товара это - закупочная цена п_л_ю_с затраты на аренду п_л_ю_с затраты на коммуналку п_л_ю_с налоги п_л_ю_с прибыль для директора п_л_ю_с зарплата мне. Всё кроме зарплаты мне не урежешь. Т.е. он хочет залезть ко мне в карман. Да он ограбить меня решил!!! Парень купил товар без скидки, стал постоянным клиентом. Теперь даю скидку.
Да, захожу тут недавно в хозтовары павильон, мелочь купить примерно 800 руб там стоит, слышу такую херню, как ты напел, выхожу и покупаю в соседней палатке, без плачей про семеро детей от продавца, то же самое за 600 руб(без скидки розница...), ебал я таких продавцов и такие магазины.. (более там не купил ничего, палатка эта закрылась вместе с кризисом...)
Добавлено в 19:03 «Когда Вы что-либо покупаете – никогда не стесняйтесь торговаться, при этом добиваясь для себя более выгодной ситуации. Я считаю, что та гордость, которая мешает Вам экономить собственные деньги – это признак неудачника, это глупость!»
Дональд Трамп
Каждому своё. Мы просто стараемся держать низкие цены. И постоянным клиентам можем и скинуть и в рассрочку продать. Но случайный чел с чего рассчитывал на скидку?
Хочется взаимного уважения между людьми, но его увы нет... Люди стали забывать такие простые слова как "Здравствуйте До свиданья, Спасибо Пожалуйста" все меряем деньгами к моему сожалению...
Ты давно не общался ручкой на листе а4? (Очень трудные в общении, целые листы исписывали пока поймешь что они хотят)
А вот пришлось буквально на днях общаться с таким - нужно ему было карты на навигаторе обновить. Мы этим так-то не занимаемся, но сделал. Столько бумаги исписали
Добавлено в 20:22
Цитата (kukarek @ 29.01.2015 - 20:21)
Цитата
Кажется, я разлюбила Челентано(((.
Хочется взаимного уважения между людьми, но его увы нет... Люди стали забывать такие простые слова как "Здравствуйте До свиданья, Спасибо Пожалуйста" все меряем деньгами к моему сожалению...
Каждому своё. Мы просто стараемся держать низкие цены. И постоянным клиентам можем и скинуть и в рассрочку продать. Но случайный чел с чего рассчитывал на скидку?
Вот так и скажи, зачем личное тащить, про семеро детей и ипотеку? Мне скажут, что скидки для постоянных клиентов, или от такой суммы, мне это будет приятней услышать, чем сопли продавца... (вообще не критично будет скидка или нет, мое хорошее настроение дорого стоит..)
Добавлено в 20:27
Цитата
Сказал человек торгующийся из-за каждой копейки
Не путай теплое с мягким, на торг 10 секунд, нет так нет..
Каждому своё. Мы просто стараемся держать низкие цены. И постоянным клиентам можем и скинуть и в рассрочку продать. Но случайный чел с чего рассчитывал на скидку?
Вот так и скажи, зачем личное тащить, про семеро детей и ипотеку? Мне скажут, что скидки для постоянных клиентов, или от такой суммы, мне это будет приятней услышать, чем сопли продавца... (вообще не критично будет скидка или нет, мое хорошее настроение дорого стоит..)
Я не говорил про детей и ипотеку. Я сказал, что клянча скидку (не обоснованную) он лезет в мой карман.
Отвечаю одним разом всем тем диванным Бэтменам и Суперменам, которые пытаются умничать по поводу снимал ли я на телефон, почему я ничего не сказал, ни за кого не впрягся или еще что там делал.
Вы, блядь, реально ходите по улицам, ресторанам, магазинам, автобусам и вмешиваетесь во все конфликтные ситуации, которые там происходят? Везде впрягаетесь и как самый умный начинаете разбираться кто прав кто виноват? Идете по улице стоят два человека спорят, ну ты козел, а ты сука! и вы такие подходите, стойте стойте сейчас я вам помогу разобраться кто здесь козел а кто на самом деле сука!
Конфликт происходит между продавщицей и быдлоклиентом, там стоит охранник, есть администратор и наверняка директор магазина, есть несколько клиентов которые непосредственные участники и свидетели. Значит вы так понимаю, вышли бы на середину всей этой сцены, оттолкнули охранника подвинули всех и сказали "тихо!Я беру ситуацию в свои руки!"
Там никто никого не убивал и никто не кого не калечил, было достаточно людей. И вы выглядели бы как идиоты если бы начали впрягаться там за кого либо со своими неуместными на тот момент замечаниями.
Я стал невольным свидетелем ситуации, дал ей свою оценку, высказал свою мысль, поделился с вами. Если бы ситуация развивалась непосредственно передо мной, я бы вмешался, но вмешиваться в середину каждого спора, тем более что все галвные герои уже на месте - это тупо. А сидеть и умничать, что так надо было сделать, а вот так почему не сделал, а почему на телефон не снял, а почему сидя не поссал, до хера диванных умников дающих советы пост-фактум развелось я вижу, чуть ли не на каждой теме, где кто-то что-то описывает.
Работая в страховой компании, я тоже отказал одному мужику в приеме ссылаясь на другого клиента, на что он мне ответил что сидел 21 год и приедет со своими пацанами и зарежет меня))) причем это было на глазах у всех посетителей и сотрудника службы безопасности))))
Я не говорил про детей и ипотеку. Я сказал, что клянча скидку (не обоснованную) он лезет в мой карман.
Жалуясь клиенту, на клиента, что он лезет к тебе в карман, это и есть сопли... Будь тверже, и вежливей... (Извините но нет, скидки начинаются при N количестве покупок например)
сам работаю в сфере услуг по ремонту авто разговор веду сам, принимаю на ремонт и некоторые клиенты бывают быдлятиной последней а некоторые адекватные люди разные просто бывают
Ой, не надо. Мастера-приемщики не должны влезать в этот разговор. Ибо дело ваше - развод на грани мошенничества. У ВСЕХ.
вовсе нет. автомир перерва-5 лет там дэу обслуживала-никакого развода отличные мастера да не только там-во многих других нефирменных сервисах тоже. мне чаще хорошие люди попадались
Повезло вам. А у меня на машине на первом то (15000км) недавно предложили поменять задник колодки (передние типо норм) и почистить воздушный фильтр за две цены от оригинального. Во как работать надА!
Я не говорил про детей и ипотеку. Я сказал, что клянча скидку (не обоснованную) он лезет в мой карман.
Жалуясь клиенту, на клиента, что он лезет к тебе в карман, это и есть сопли... Будь тверже, и вежливей... (Извините но нет, скидки начинаются при N количестве покупок например)
Я был так сказать "на волне клиента" - он юморил и начал с неформального общения. Я поддержал. Оба друг друга поняли и были довольны.
Я лошара, да. Торговаться не умею и не люблю, но не считаю умение оного ни добродетелью, ни пороком. У меня есть сосед Сережа и в торге нет ему равных, он воробья в поле загоняет насмерть за рубль. Хочется отдать ему все даром- лишь бы только свалил.
Я помню как на прошлом месте работы ( детский магазин) пришла женщина с ребеночком, комбез на котором был сильно навырост и далеко не с первого плеча. Мама стала рассматривать новый и ценник в три тысячи ее смущал достаточно сильно, но, видимо, она решила половину месяца не есть, а переодеть малыша. Я предложила ей скидку в пятьсот рублей ( больше не позволяла корпоративная карта) и покупка состоялась. Я не приобрела ничего, хозяйка магазина свое тоже поимела, накрутка в три цены, а маме с ребенком было приятно. Про скидки она даже не заикнулась.
Я был так сказать "на волне клиента" - он юморил и начал с неформального общения. Я поддержал. Оба друг друга поняли и были довольны.
Если это в виде шутки, то да, клиент улыбнулся и заплатил, а не когда выслушиваешь, как если ты не купишь, то продавцу жрать нечего будет и вообще он из города уедет...
Я был так сказать "на волне клиента" - он юморил и начал с неформального общения. Я поддержал. Оба друг друга поняли и были довольны.
Если это в виде шутки, то да, клиент улыбнулся и заплатил, а не когда выслушиваешь, как если ты не купишь, то продавцу жрать нечего будет и вообще он из города уедет...
Не мой стиль общения. Я скорее полю клиента... вежливо, если он мне будет неприятен.
Добавлено в 20:51 блин! не даёт редактировать сообщения. не "полю клиента", а пошлю клиента.
сам работаю в сфере услуг по ремонту авто разговор веду сам, принимаю на ремонт и некоторые клиенты бывают быдлятиной последней а некоторые адекватные люди разные просто бывают
Ой, не надо. Мастера-приемщики не должны влезать в этот разговор. Ибо дело ваше - развод на грани мошенничества. У ВСЕХ.
вовсе нет. автомир перерва-5 лет там дэу обслуживала-никакого развода отличные мастера да не только там-во многих других нефирменных сервисах тоже. мне чаще хорошие люди попадались
Повезло вам. А у меня на машине на первом то (15000км) недавно предложили поменять задник колодки (передние типо норм) и почистить воздушный фильтр за две цены от оригинального. Во как работать надА!
Мне офицалы Mitsubishi по поводу отсутствия усилителя ответили ,
Благодарим Вас за обращение в Информационный центр Импортера и Дистрибьютора автомобилей Mitsubishi в России.
По сути заданного Вами вопроса можем сообщить следующее. В конструкции автомобилей Mitsubishi Outlander III, поставляемых на российский рынок, усилитель заднего бампера производителем не предусмотрен. Отсутствие данной детали не влияет на безопасность водителя, пассажиров, сохранность перевозимого груза и проч. из-за последствий возможного ДТП.
Дополнительно отметим, что автомобили Mitsubishi Outlander III, поставляемые на рынок РФ, полностью соответствуют требованиям, правилам и нормам, принятым в России в отношении безопасности транспортных средств. Подтверждением соответствия автомобилей Mitsubishi Outlander III предъявляемым требованиям служит Одобрение типа транспортного средства.
В случае возникновения дополнительных вопросов, мы всегда открыты для общения.
С уважением,
Марина
Специалист по работе с клиентами
_________________________________________________
ООО «ММС Рус», Дистрибьютор автомобилей Mitsubishi в РФ
ул. Обручева, дом 30/1, строение 2, 117485
тел: +7(495)785-05-25, 8-800-200-05-25
факс: +7(495)787-57-33, +7(495)967-96-72
e-mail: mitsubishi@mmcrus.com
www.mitsubishi-motors.ru
Добавлено в 20:57 и защиту уже 3 недели привезти немогут
О как! Дочитала тему называется, а воспитывать ты будешь? Так сказать, вот это поворот. А по теме, я сама 12 лет работаю в сфере услуг, чего только не было, самое тяжко было, почему-то на 4, 5 году, когда уже, вроде ,и опыт есть, а мозгов всё равно еще маловато не нервничать на "быдло". А сейчас как-то по фиг, уже научилась.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
,
yaplakal.com