«У тебя 20 минут, беги»: девушка из Самары рассказала, как восстанавливала паспорт после утери

Или Госуслуги или МФЦ. Заграник делал через Госуслуги,пришлось дважды ездить в УФМС (от меня километров 30),корефан сделал за два посещения в МФЦ (от меня в 2-ух минутах ходьбы). Сделал вывод - проще через МФЦ
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (БидонПомоев @ 28.09.2026 - 18:33)

Да как можно вообще блять потерять паспорт?

Легко! Один раз потеряла банально: котэ свалила со стола и загнала в щель между шкафом. Нашла. Но через месяцев 8. Естественно получила к тому моменту новый.....
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (ВилийПупкин @ 28 сен 2026 в 12:21)

Любят наши люди всякие квесты. На госуслиги зашел, заявление оформил, принес через неделю две фотки, через пару дней забрал готовый. Потеря времени 15 минут, из которых 5 минут формирование заявления, 5 минут фото, 5 минут очередь.

Я вот 5 лет назад права менял, записался на ГУ, пошлину оплатил, прихожу к назначенному времени в ГИБДД, там несколько окон и к каждому километровые очереди и одно окно сверху с табличкой "Госуслуги", пустое, подхожу, так мол и так права заменить, взяли документы, вернули, потом сказали пройти в другой кабинет, опять же без очереди, там меня сфотали и права выдали. Я честно в шоке был, не столько от быстрой процедуры, сколько от народа, который в километровых очередях стоял, ладно бы там одни деды с бабками, которые эти ваши компуктеры не понимают, да нет полно молодежи было.

Цитата (edhar @ 28 сен 2026 в 12:07)

Это мог бы быть сухой обезличенный репортаж. Но мне захотелось рассказать эту историю со всеми эмоциями — как проходит восстановление паспорта по утере в отделе МВД № 4 Октябрьского района Самары. День первый Я потеряла паспорт. Обнаружив пропажу, поехала в паспортный стол по месту жительства — наугад, не зная точных часов приема. По счастливой случайности попала прямо в рабочее время: вторник, 15:00. У входа уже стояла внушительная толпа. — Кто последний? — крикнула я. — А вам куда? — Паспорт потеряла. — 102-й кабинет! За мной будете. — Нет, 103-й, я последний! По коллективному шушуканью стало ясно: всё-таки 103-й. Договорилась с мужчиной в клетчатой рубашке, что займу очередь за ним, и начала слушать, кто вокруг за чем пришёл: кто-то тоже потерял паспорт, кто-то получал готовый, кто-то пришёл по прописке, кто-то — по миграционным делам, кто-то менял документ по возрасту. Я спросила: с этого ли вообще нужно начинать восстановление? Приятная девушка из «клуба потерявших паспорт» подсказала: сначала нужно зайти с другой стороны здания и в приёмной написать заявление об утере. Спасибо ей огромное — а если бы её не оказалось рядом? Попросила мужчину в рубашке запомнить меня и то, что я заняла очередь за ним, и пошла писать заявление. В приёмной уже сидела другая девушка, заполняла такое же заявление. Разговорились — тоже потеряла паспорт, видимо, история распространённая. Постучалась в окошко, получила бланк заявления и опросный лист. Ручка в отделе была одна на всех, и делиться ею никто не спешил — сделала вывод на будущее: свою ручку нужно приносить с собой. Пока ждала, мы с новой знакомой советовались, как правильно заполнять графы — а с кем ещё советоваться, если сотрудники не особо разговорчивы? Начала заполнять документы. Тут же умудрилась ошибиться и попросила новый бланк — в ответ услышала: «Ну зачеркни, у нас с бумагой проблемы». А я-то думала, что здесь все строго. Дозаполнила, сдала. «Пиши: обнаружила там-то. В краже подозреваешь? Нет? Тогда пиши: факт кражи исключаю. Подпись». Сделала все, как сказали, и спросила, что дальше. Меня отправили к боковому входу, туда, где стояла очередь, вручили небольшую бумажку — и на этом инструктаж закончился. Было около 15:30. Двери паспортного отдела открылись, и люди разбрелись по кабинетам. Система приема в МВД № 4, как выяснилось, устроена довольно замысловато. Работает отдел со вторника по субботу, понедельник и воскресенье — выходные. Кабинетов несколько: 101, 102, 103, 104, 105 — и у каждого свое расписание. По утере паспорта нужно именно в 103-й, а там принимают только во вторник и среду, с 15 до 17 — итого два дня по два часа в неделю. Стоя в очереди, я то и дело сверялась с теми, кто уже частично прошёл этот квест: правильно ли я двигалась по шагам. Показывала свои бумажки — вот фото, вот документ, подтверждающий личность, вот справка о том, что заявление подано, — и спрашивала, чего ещё не хватает. Мне подсказали: нужно ещё зайти в 102-й и заполнить протокол. И вопросы задавала не только я — для каждого нового человека в очереди устраивалось целое коллективное обсуждение. А кто ещё поможет, если не такие же люди в очереди? На второй день я уже сама объясняла новичкам, куда вставать и что делать, — но это я забегаю вперёд. Заняла сразу две очереди: одну — чтобы заполнить протокол в 102-м, вторую — непосредственно по утере в 103-м. Протоколы оформлялись быстро, и около 16:00 подошла моя очередь. За разными столами сидело несколько сотрудников; мне выдали еще один бланк и отправили заполнять. Ручек здесь оказалось уже больше, так что справилась быстро, а где ошиблась — вежливо поправили. К 16:15 вернулась в очередь 103-го кабинета. Ждали. Ждали еще. Все двигалось медленно — мы засекли время и поняли, что на одного человека уходит примерно 23 минуты. К 17:00 стало ясно: мне и еще пятерым сегодня не повезет. Начали возмущаться — было кому, люди-то работающие. Возмущения быстро дошли до начальника отдела: он вежливо пригласил бунтующих к себе в кабинет. Сказал, что все понимает, но времена такие — сотрудников не хватает, по его словам, из пятнадцати работают шестеро. Рад был бы открыть больше кабинетов, да возможности нет: у сотрудников еще бумажной работы до ночи. Записал наши фамилии и пообещал, что завтра мы будем первыми и точно все успеем. Я наивно спросила: «Обещаете?» — «Ну раз вам начальник отдела сказал, значит, конечно, обещаю». Стало даже как-то тепло на душе. Не расстроилась, пошла домой — ждать завтрашнего дня. День второй В 14:30 следующего дня у входа снова стояла толпа, ждавшая открытия дверей в 15:00. Очередь я уже не занимала — меня же начальник отдела записал в список тех, кто должны пройти первыми. Двери открылись, все разбрелись по коридору. Тут же началось возмущение среди «новеньких»: почему эти шестеро распланировались ещё до открытия? На зов возмущений снова вышел начальник отдела, сказал: «Я видел тех, кто пришёл пораньше из вчерашних, остальные сами решайте». Я вспомнила вчерашние обещания, но решила промолчать и дальше стоять в очереди. Снова тысячу раз сверила документы. Ожидание затягивалось, время подходило к 16 часам. И тут из кабинета 105 выбежала моя «спасительница» и громко объявила: «Кто следующий ждет очередь по утере паспорта?» Я радостно откликнулась и прошла с сотрудницей в ее кабинет. Вошла, предоставила документы, спросила, что делать дальше. И тут началось то, чего я совсем не ожидала. В тот момент комната будто стала огромной, а я — очень маленькой, а женщина — больше, а голос её — громче. Она заговорила, с каждым словом повышая тон: «Где у тебя распечатанный чек? В карточке написано „не замужем“, а должно быть что? Твои фотографии не подходят! Я же говорю — не подходят! Ещё раз говорю: не подходят! И что, что у тебя эта фотография была в прошлом паспорте? Ты вообще как собиралась? Ты в очереди сидишь штаны просиживать и в потолок плевать? А может, не глазами надо хлопать, а знать, какие фотографии нужны?». Обстановка накалялась. Я не пыталась возразить — я хотела лишь знать, как действовать правильно. Разговор перешёл на крик, и я не сдержала слёз. У меня возник только один вопрос: а откуда я должна была знать нюансы, если их никто не озвучивает? Я предложила поставить человека, который распределял бы посетителей, чтобы таких ситуаций не возникало, — ведь я такая не одна. В ответ услышала: «Делать нам нечего, и людей очень много, чтобы ставить вам все объяснять. У тебя есть 20 минут — иди беги делай фотографию, если не успеешь, придешь на следующей неделе». Я выбежала из кабинета, меня трясло. Понимаете, я даже в юном возрасте не сталкивалась с криком и таким «отчитыванием». Я не привыкла ругаться, стараюсь быть вежливой и ответственной. В слезах я начала быстро исправлять ошибки в заполненных документах — и в этот момент вспомнила, как в первый день из этого же кабинета вышла в слезах юная девушка. Я тогда хотела спросить, все ли у неё хорошо, но отвлеклась и решила не лезть. Не могу точно связать наши истории, но у меня появились предположения о том, что могло довести её до слёз в кабинете 105. Побежала делать фото. Сделала, успела. Расстроило, конечно, что снимок получился отвратительным — я на нем с красным носом и заплаканная, — но главной задачей было успеть. Побежала обратно в участок, сбилось дыхание; время было около 16:45, значит, у меня оставалось 15 минут. Перед уходом из кабинета 105 я уточнила у сотрудницы, возвращаться ли к ней в кабинет или в 103-й. Она сказала, что к ней. Я отдышалась и постучалась в 105-й. А там уже другая картина: несколько сотрудников улыбались, смеялись, пили чай. Кто-то сидел на столе, кто-то закусывал сладостями. Мне крикнули: «Иди в 103!» — и я закрыла дверь. Чувствовала себя униженной. К 103-му кабинету я подошла в 16:57 — думала, что уже не пустят, и готовилась к худшему. Но моим страхам не суждено было сбыться. Девушка, занимающаяся вопросами утери документов, оказалась приятнейшим человеком с нежным голосом. Вежливо указала, что исправить, вежливо объяснила, что делать и куда идти дальше, задержалась и довела мой вопрос до конца. После произошедшего я чувствовала себя в этом кабинете как в раю и очень благодарна ей за такое отношение к людям. Затем, в шоке от прошедших часов в участке, я ушла домой. День третий В пятницу к 15:00 я явилась в кабинет 101 — получать новый документ. Все прошло быстро: снова вежливая сотрудница, дело пяти минут, сверили фото и мое лицо — и паспорт у меня на руках. Эпопея закончилась, я была счастлива. Посмотрела на фото: оно, конечно, было уродливое. Так и закончился мой квест. А мысли после него не дают покоя. Меня не пугали и не раздражали очереди. Я понимала, что у МВД не самые простые времена и не хватает сотрудников, понимала, что работа с людьми утомляет. Но я никогда не пойму, почему все это позволяет кричать, срываться на людей и разговаривать по-хамски. Не утверждаю, но предполагаю, что дело было в том, что я — юная девушка в бесформенной одежде и с красными волосами. Возможно, визуально не произвожу впечатления взрослого организованного человека, и какой-то учительский инстинкт заставляет вести себя со мной так. Не хочу думать, что дело в предвзятом отношении, но и не могу представить, что этот сотрудник разговаривал бы в такой манере со взрослым мужчиной. тыц

А теперь моя история утери двух заграничных паспортов пару лет назад - русского и амеркианского. "Потерял" их в Италии..

1) Звонок в консультсво США в Милане. ТУт же говорят срочно ехать к ним, и спрашивают - что у меня вообще есть из документов на руках: я сказал, что есть права, т.к. кошелек на месте, пару банковских карт, и могу из google drive показать копии паспорта утеряного. Сказали - ОК.

В 7-30 я зашел в консульство, в 8-00 вышел. В 14-00 вернулся за новым паспортом США, временным, но там 5 или 6 страниц было, и действителен аж на год. Все проблемы решились за пару часов.... Сфоткался там же за углом.


2) Решил и российский паспорт как-то восстанвоить или взять свидетельство на возвращение (т.к. после Италии планировал в РФ прилететь на пару недель). На этом все и закончилось, я два дня не мог в Милане ни подойти к консульству РФ ни дозвонится по их супер горячей линии в супер экстренных ситуациях. Послал их мысленно и в полный голос - НА ХУЙ, как и когда-то свою бывшую Родину.
Потом русский паспорт сделал уже в посольстве РФ в Вашингтоне, и ждать пришлось долго. И всяких заявлений и тд. - целый гемморой. И вообще обьяснений кучу - что с старым паспортом и т.д.


Какие выводы отсюда - да ни каких - НИХУЯ В РФ НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ ЗА 30 лет моего отсутствия.
Это сообщение отредактировал Nich2012 - 29 сен 2026 в 06:11

Уже лет как 10 с выдачей все устаканилось
Размещено через приложение ЯПлакалъ

А я на замену по возрасту через госуслуги записался, пришел по времени и за 20 минут и 2 посещения получил новый паспорт. Там квест примитивный, тащемта.
Но когда паспорт в 2002м году потерял, тогда был квест из серии, докажи что ты россиянин, хотя живешь в России с 1984го года

Цитата (Jindevil @ 28.09.2026 - 19:45)

Блин мне бы поменять паспорт, кто знант какие подводные камни? Он у меня зимой из рюкзака выпал в сугроб у дверей в подьезд, когда ключи доставал и пролежал почти день. хорошо мужик на адрес глянул и позвонил в дверь принес. Вся наружная корка разошлась, а внутри норм. Как лучше то, сказать что потерял или что этот в негодность пришел?

В негодность пришел, иначе могут в один прекрасный момент где-нибудь развернуть
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Людей нет?
А в приемной говорят люди не требубтся.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (seteolavidor @ 28.09.2026 - 20:12)

Ну, один миллионник, а второй - нет. Для примера: в одной организации есть заводы в С и С. Но средняя з/п отличается в 1,5-2,0 раза. Не путайте

Что вы делаете на развлекательном сайте?)
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Кто пишет про запись через госуслуги, может в москве это все и работает, например в таганроге нихера не работает и никаких электронных очередей нету, ты может и записался но по приходу будешь стоять в очередт как все
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (Свояк @ 28 сен 2026 в 12:26)

Цитата (edhar @ 28 сен 2026 в 12:07) кто вокруг за чем пришёл: кто-то тоже потерял паспорт, кто-то получал готовый, кто-то пришёл по прописке, кто-то — по миграционным делам, кто-то менял документ по возрасту. Какой дурак щас ходит в ментовку за этим? Ладно утеря - надо от ментов справку получить об этом. Но бля по прописке, по возрасту НАХЕРА к ментам идти? Вам МФЦ мало? Там же проще всё в разы. Всё за вас напишут грамотно и правильно. И тем же ментам отправят.

В 24 году менял паспорт. Как дурак по привычке пришел в МФЦ, отсидел очередь и они меня послали к ментам заявив что больше не занимаются таким. Может уже снова в МФЦ готовят документы, но у нас в городе так было. Ззаявление через госуслуги оформлялю

Фигня какая-то. Я меня паспорт заявление на госуслуги и вперёд. Приходишь получать
Видимо мучаются противники госуслуг.
Размещено через приложение ЯПлакалъ