Сделали редизайн главной страницы сайта, звонит клиент: к: зачем вы поменяли оперу? техподдержка: о.О к: ну раньше я открывал красное всё было, а сейчас синее...
Или ещё: к: я вот тут прочитал объявление на подъезде, вы интернет подключаете? т: да к: а как это всё происходит? т: вы делаете заявку и к вам в удобное для вас время приходят наши сотрудники, они прокладывают в квартиру кабель, настраивают компьютер и отдают вам договор. вы подписываете и всё. к: ааааа, так это ещё компьютер надо.....
Я смотрю все такие клиенто-ориентированные что аж за душу берет???
Есть услуга. Услуга оплачивается. И предоставляется. Согласно договора.
Вот, Вы,которые тут пишут, что надо было ставить Скупе - вы допустим манагер по продажам. Вам звонит клиент и говорит, что водители товар привезли, выгрузили, а в жопу их не поцеловали. Как так, херовый сервис!!! Вот прошлая фирма еще и секретаршу выебать разрешала....
У нас благодаря вам всем - капитализм. Хотите что-то. Заплатите за это. Селяви....
вы правы, у нас действительно капитализм, поэтому кто глубже лизнёт и больше ништяков пообещает, тому клиент и будет платить деньги, а гордые орлы работающие исклчительно по прайсу и договору, по очереди хуй сосут. Се ля ви.
Дружище, мне кажется вы сейчас х..ню несёте. Если у вас действительно такое видение картины мира, то я вас разочарую-никто никому ничего не должен просто так. Если ты делаешь какую-то доп. работу-ты должен получать за неё деньги. Вот это капитализм. А у вас, уж извините, что-то очень далекое от него.
<<<<Ну, знаешь, опыт и мастерство - это несколько разные вещи!>>>>
ну дык понятно разные , и тем и другим не обделён ( это я маленько хвалю себя ) . и вообще , с чего вы взяли , что мнение большинства " пусть клиент ехает нахуй " ?
извините , но вы немного неправы , неправильно сделали акцент на : <<<<<Мнение большинства - "веди себя нормально - и к тебе будут относиться нормально">>>>>>
это ключевое здесь . изначально всё начинается с того , что клиент не соблюдает ( далеко не все ) общепринятых норм поведения и общения . я не имею банального : здрасьте , у меня интернет не работает , это уж само собой . имется ввиду моментальный наезд , обвинение всех и вся , с упоминанием о деньгах , которые платит клиент . как говорит мой знакомый , рано мы с пальм послазили - хвосты ещё не отпали . мы стали потребителями ( за что я деньги плачу ? ) , но не научились культуре потребления . нам почему то впадлу произнести фразу " извините , вы не смогли бы посмотреть почему по адресу ХХХ нет интернета " , первое слово в принципе необязательно , но +10 к карме не ты , этаж я чо , лебезить перед ним буду . да я бабки плачу , пусть шустрит ,нах .
Если у клиента еще хвост не отпал, то уж извини, у тебя-то он просто обязан быть отпавший, и поэтому придется тебе, как вставшему на более высокую эволюционную ступень, потерпеть, раз уж назвался клизмой и залез в эту жопу.
Да, это проблема нашего населения - хамство у нас в почете, а вежливость считается за слабость, но, извини, проблемы шерифа туземцев волновать не должны.
Кстати этот клиент приходил потом спустя месяц (пополнять счет) и был очень вежлив, говорит интернет хорошо работает
ваще стандарт. Сперва звонит орёт и брызжет тестостероном, но при личном контакте интеллигент прямо. Работал в ТП давным давно. Бля... после этого меня и стали бесить люди, какие же они тупые, и не о компах речь.
заходим , оппа - внаглую торчит кабель , который должен быть подключен к сплиттеру ( это типо блока питания с двумя RG-45 гнёздами ) , к гнезду с питанием . этта шта ? - спрашиваю . а так и было , - клиент рече ( бабо , кстати ) . включили , запустили . с вас - денежка , за хлопоты . а у меня денег нет , вещает бабца , я кошелёк мужу отдала , а он в город уехал . пиздец , бля , рука-лицо . какого йуха в 6 вечера в город ехать , магазин в 30 метрах от дома . да и где это видано , что-бы женщина свой кошелёк мужу отдала . вообщем-то таких историй вагон и маленькая тележка .
а что за гнездо такое RG-45? сколько работаю, слышу впервые. Ихперд бля!
ну опечатался человек я лично только с пятого раза понял что не так, или вы возмущаетесь что RJ-45 а не 8P4C?
вобще то 8P8C, а вот RJ45S это таки и есть 8P4C в данной реальности практически не используется. Но в 8P8C большая масса людей называет RJ45 хотя это и не правильно. Сам разъем для Ethernet вообще не получил стандарта RJ - федерального агентства по связи США.
Не, именно скупе. Видимо человек все таки немного знаком с англо-алфавитом. Но совсем немного. Слышал только что S - читатся как русское С, а Р - как П. Но на этом его познания кончаются.
именно обслуга, ТП, монтажники, сервисинженеры, эникеи и пр. именно обслуга а не цари и боги снизошедшие до простых смертных, и до тех пор пока они этого не поймут, у нас и будет отвратное качество сервиса. во всех сферах. и да, люди с совковым менталитетом выучили новое слово капитализм, но вот значение его разузнать, и поинтересоваться как это во всём остальном мире работате не удосужились. и если что, я тоже такая же обслуга, но в отличии от вас я это понимаю.
А Вы случайно не путаете понятия Услуга и Обслуга?
именно обслуга, ТП, монтажники, сервисинженеры, эникеи и пр. именно обслуга а не цари и боги снизошедшие до простых смертных, и до тех пор пока они этого не поймут, у нас и будет отвратное качество сервиса. во всех сферах. и да, люди с совковым менталитетом выучили новое слово капитализм, но вот значение его разузнать, и поинтересоваться как это во всём остальном мире работате не удосужились. и если что, я тоже такая же обслуга, но в отличии от вас я это понимаю.
А Вы случайно не путаете понятия Услуга и Обслуга?
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
) . и вообще , с чего вы взяли , что мнение большинства " пусть клиент ехает нахуй " ? 
yaplakal.com