Клиентоориентированная компания Ростелеком

звонила недавно девочка из ростелекома...охуительные плюхи предлагала..скорость инета невьебенная , стопятьсот каналов и домашний телефон в подарок...
девочку нафуй не стал посылать -сама дорогу найдёт..вежливо сказал что в их услугах не нуждаюсь

"Неправильно ты, дядя Федор..." с Ростелекомом разговариваешь! Нужно звонок начинать с фразы:"Вы чо, там все оху*ли что ли?! Фамилию начальника! Он фигурировать в уголовном деле о мошенничестве будет!"
Вот тогда и уважение, и быстрое решение вопросов...

Читаю и охрениваю. Хрень какая-то. Я живу не в раю, всего лишь на Украине. Но о такой дичи у нас никогда не слышал. Плачу 250 рублей за безлимитный Интернет, 100 Мб/сек в месяц. Пользуюсь по предоплате. Проплатил-месяц пользуешься, не проплатил-сидишь без интернета. Если есть акция, то заплатил наперёд за 5 месяцев-пользуешься 6 месяцев и фиг тебя кто-то отключит или пришлёт какой-либо левый счёт за левую услугу. Пользуйтесь интернетом по предоплате.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это точно! Причём через личный кабинет хрен отключишься, только личным посещением офиса. Уроды блин. Весь мозг вынесли

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Тоже была такая же эпопея с Ростелеком.
2 месяца парили мозг (выдуманная задолженность), в итоге пришлось оплатить 2.500р.+пеня.

Про отключение телефона вообще отдельная история.

Спасибо, что напомнили.
Проверил сейчас свой ЛК - всё нормально, а то у них бл... не заржавеет.
С Ростелекомом расслабляться нельзя.

Именно так! Несколько лет назад отключал проводной телефон. Написал заявление, потом сказали пойти в абон. отдел взять справку о том, что нет задолженности. Справку взял, заявление отдал. А через месяц пришло письмо о том, что у меня задолженность в размере 22 копейки. Звоню в абон. отдел, говорю, что так как я не являюсь их абонентом, у меня не может быть задолженности! На что меня просят оплатить. Оплатил только через полгода. И всё это время мне каждый месяц присылали письмо формата А4 в конверте с марками. И тратили на это явно больше, чем 22 копейки.

А пару дней назад пытался забрать посылку с TMall, которая пришла в пункт выдачи расположенный в офисе Ростелекома. Сначала мне отказали в выдаче, потому что у меня нет номера отправления. Я говорю, что неужели моего личного присутствия и паспорта не хватает, для того чтобы забрать посылку? Мадам ушла искать посылку на склад. Пришла и говорит, что на моё имя ничего нет. Показываю трек, где сказано, что посылка пришла. Она - "Ой. Всё. Ничего не знаю, посылки нет!" Как выяснилось позже, в паспорте который я ей дал, моё фио разумеется на написано русском, а на посылке - на английском!

По личному опыту работы в данной компании, могу сказать лишь одно: если вы берёте оборудование провайдера(в аренду, в лизинг или "бесплатно" но с мелким шрифтом в договоре) это в будущем большие проблемы.
Я как инженер по эксплуатации, приезжая к абонентам постоянно спрашивал: зачем вам это провайдерское говно? возьмите нормальный роутер, а этот сдайте.
Многим тупо лень заказывать его даже с доставкой было. И вот как это назвать? И это не только в Ростелекоме, в 99 процентах, провайдерское железо гавно.

К сожалению это практика у Ростелекома, купить того с кем они не могут честно конкурировать, так было в Москве с моим любимым Онлаймом, Кверти(Центел), Акадо, а теперь и Ловителом(Леальтой). Про Теле 2 я вообще молчу, как его купили, это просто пипец история.

мне повезло по легкому свалить с этой гавнокомпашки... я сказал мол переезжаю тут договор закрываю через неделю заключу новый по новому месту жительства...так еще сука 3 месяца потом выставляли сумму в 1 рубль под конец месяца хз за что, но вроде прекратилось...

самое херовое что они прикрылись одним общим номером и хуй дозвонишься до конкретных блядей!

Блять. Вот к чему такие посты? Проблема не стоит и выеденного яйца. Пишешь заяву в роскомнадзор, роспотребнадзор, в прокуратуру о мошенничестве, если очень хочется можно и в суд подать через озпп, а если в поликлинику сходить и набрать справок об ухудшении здоровья из-за переживаний можно и на моралку замахнуться.
Всегда можно оператора запугать оффициальной претензией с предложением решить в досудебном порядке.

Не поверишь, даже в ебенях, подключаемся без Ростелекома. Но мы в лесах. А уж в населенных пунктах только 3G. Лучше купить усилитель сигнала, вынести MIMO антенну на шесте на крыше, чем связываться с РТ.

Как то была история, поставили офис в лесу, в километре от поселка. В поселке узел Ростелекома с оптикой. Мы им - подключите нас, они - с вас полтора ляма и через год мы дотянем вам оптику. Мы - а радиомост, не? Они - а нам нахуй это не надо.

Ну не пидарасы?

До какой пары? Витой?
(сарказм)

Полтора года судебное разбирательство. 6-7 заседаний. Километры выжженных нервных цепочек. Проблемы на работе, ибо начальство уже достало твое вечное отпрашивание в суд. А ведь придется отпрашиваться не только на заседания, а еще и в канцелярию мотаться - получать копии протоколов и т.п.

И все это ради 4-5 тысяч моральной компенсации?

Да, возможно нанять юриста для сопровождения всего этого дела. Но на это все уйдет от 50 тысяч, и не факт что суд компенсирует все эти издержки.

ложечки вернули, но осадочек остался . ненавижу больше чем билайн.

звонок по домофону недавно
- пустите, это ростелеком
- идите в УК за разрешением и ключами
- уже сходили, ключи не подходят
- идите нахуй тогда
вешаю трубку

такая же фигня. ненавижу общегородских. районные провайдеры рулят. нет такого беспредела.

ХЗ.
Я на их ГПОНе уже года 4, альтернативы нет, мобильные свистки у нас работают плохо.
Ни разу ничего не подключили лишнего, интернет стабилен всегда, всегда та скорость что в договоре.
Когда подключался приехали протянули оптику в дом на следующий день после заявки.

Когда повышают плату по тарифу пишу им и грожусь закрыть договор, умоляют остаться и переводят на закрытые тарифы с той-же скоростью и старой суммой оплаты.

Мне не до чего доебаться.

Может от региона и местного начальства зависит?

МГТС не лучше, вынуждают покупать, отрубают интернет, снижают скорость, чего только не делают.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Уважаемый автор, ну зачем вы тратите свое время и силы? Ростелеком это коммерческая структура которая подчиняется требованиям и способна ко пинанию на ура. Ну напишите письменно заявку на исключение платежа. Дальше берем прокуратуру и пинаем. Прокуратура такие дела очень любит, потому что времени составить письмо надо мало, вникать в ситуацию тоже, а палка будет.

У вас слишком сложное представление о судебном разбирательстве или вы сами его зачем то затянули.
В случае выигрыша ответчик в любом случае получает компенсацию за работу юриста. Ну кроме тех случаев когда стоимость юриста чрезмерная - тогда суд может предписать компенсировать лишь часть.

В мировом суде, а именно он будет рассматривать вопрос о такой мелкой сумме все попроще.

Хуй знает, у меня Интернет+КТВ от Ростелекома (купил с квартирой). Вобщем то ничего особо плохого сказать не могу. Был тариф 750р/мес, после обращения с вопросом "как расторгнуть договор так как у вас дороже чем у других операторов" сделали 450р/мес. Были попытки немного поднять тариф, пресекались опять же обращением с вышеуказанным вопросом))).

Тоже звонили с очень выгодным предложением.
После фразы выслушать-выслушаю, но мне не интересно. Сказали до свидания)
Всё ещё надеются.... накуй нужно... Просверлили все этажи в общем коридоре, протянули трубу со своим кабелем, при этом не поинтересовались, есть ли вообще желающие к ним подключиться. В результате из 15 квартир подключилась только одна. Теперь они раз в месяц ходят агитируют со своими супер выгодными предложениями. Задолбали.

lossol, а не проверял ? может тупо скорость порезали была допустим 150мб/с и перевели на текущий тариф за 450 р. 80мб/с

Это сообщение отредактировал ChihPyh87 - 19.12.2019 - 12:31

edhar

ну тогда пусть адвокат этим занимается. суд выиграет, они же и оплатят его услуги

ChihPyh87 Хз, не проверял, но так ничего не изменилось.