Возврат товара по-американски

Цитата (Huliush @ 22.10.2016 - 21:34)

Цитата купила тетенька помаду, две недели попользовалась, а потом решила, что цвет ей все-таки не идет. Несет обратно в магазин – получает деньги. Не представляю, чтобы такая ситуация была возможна в России. А может, истина, как часто бывает ...нет, не в вине, а где-то посередине? Где-то ближе к здравому смыслу? Потому, как вот это Цитата купила тетенька помаду, две недели попользовалась, а потом решила, что цвет ей все-таки не идет. Несет обратно в магазин – получает деньги. это Цитата моя знакомая вернула недавно в магазин свитер. Постирала его в кипятке, тот сел. Женщина не растерялась и отнесла его обратно, получив назад деньги. Никого не смутило, что на этикетке было написано, что стирать в горячей воде нельзя. Покупатель-то всегда прав или это Цитата Купила она, значит, сырое мясо, приготовила его дома, отрезала пару кусочков, и оно ей показалось невкусным. Не долго думая бабушка приехала в Costco с этим мясом на тарелочке, на раз-два ей вернули деньги. уже, imho, выходит за рамки этого самого здравого смысла. Конечно, наш торговый сервис с уклоном в совковую "ненавязчивость" ещё, грубо говоря, отстаёт от изложенного здесь западного, где покупатель всегда прав. Но лично я не испытал особых проблем, когда вернул смартфон с дефектом, выявившимся после 2-х недель. Единственное неудобство- то, что пришлось ждать месяц экспертизы. Думаю, что можно обойтись и без этого. Достаточно продемонстрировать продавцу проблему, мне кажется. Но после экспертизы мне предложили на выбор- возврат денег, замену на такой же смарт, либо другой с доплатой или возвратом разницы в цене. Это, я считаю, нормально. Исключая только месяц экспертизы. Она должна быть, по-моему, произведена тут же. Либо продавцом-консультантом (раз он "консультант", то должен разбираться в предмете), либо, если некому удостовериться в дефекте -хозяин сам виноват в том, что сэкономил и держит дилетантов вместо продавцов-консультантов, тогда "покупатель всегда прав"- оплати возврат без экспертизы. Или, как вариант, продавец должен быть обязан (если не может произвести экспертизу на месте) на время экспертизы предоставить покупателю замену- смартфон, к-рым он может пользоваться, пока экспертиза не будет закончена. Пусть не такой же марки, дешевле, но смарт, а не просто телефон. Возвращаясь к теме "их" сервиса, думаю, что, как и во многом, нужно всё-таки как-то придерживаться элементарного, Ватсон, здравого смысла. Хотя бы для того, чтобы оправдывать гордое название нашего вида- Homo Sapiens, что означает- Человек Разумный. Потому, как иначе, чем абсурдом, т.е. полным отсутствием разумности или, попросту, долбоебизмом, назвать возврат денег за наполовину съеденный антрекот я не могу.

не испытал проблем.

как было. и даже у меня было,в евросети брали смарт.

купил смарт,он сломался, попытался поменять-продаван сказал- на экспертизу,до 40 дней. понурый пошел домой:)

зато неудобств не испытал всего месяц без мобилы

Цитата (OTMOPO3OK @ 22.10.2016 - 12:16)

В Германии почти так же, стейк конечно не поменяют или пол банки краски, но у меня знакомый взял зеркалку в Mediamarkt,съездил в отпуск, а после вернул обратно. Тесть в строительном магазине взял фрезерный станок, ему он на пару дней нужен был, а по закону вернуть можно в течении 14 дней. Да что там говорить, мы жене на свадьбу купили платье, а потом сдали его обратно :)

Да, один мой знакомый ( у него отдел электроинструмента, ни с какой естественно наценкой 350% он ничего не продает как тут некоторые далекие от этих дел люди писали) жаловался на таких вот пидарасов. Говорит - надо им какой-нибудь редкий инструмент, так эти твари без зазрения совести покупают, потом приходят на 13й день и некраснея, требуют возврат. И видно что инструмент был в работе уже, пытаешь к совести воззвать - а у них хоть ссы в глаза, все божья роса. И по закону отказать им не может.
А кто купит потом такой инструмент?! Или он его "утилизировать" должен после этого? Он простой ИП-шник, ездит на десятке, все деньги которые есть они на витрине на 10-квадратных метров арендуемой площади.
Вещь, которую "вернули" стоила 12500, например, а потратил он на ее закупку 10.000 оборотных денег. И вот вопрос к таким - ну и кого вы наебали? А потом удивляетеся когда наебывают вас. Тут некоторые ввзывают когда начнем жить по "американски". Вы блять по человечески сначала жить попробуйте.

Цитата (Oleggka @ 22.10.2016 - 23:38)

Цитата (САТ @ 22.10.2016 - 17:40) а мы сегодня с мужем полтора часа меняли   мультиварку в Эльдорадо.  ну  то есть приехали по  пришедшей  смс об  одобренной замене, а не  просто  клянчили))  ни  одна  паскуда  не  предложила  стул. в общем  привили  мысль,  что  напрасно  мы воспользовались  этим магазином))) А с чего это паскуды должны предлагать вам стул? И вообще, что послужило объективным основанием так называть людей, которые вам не сделали ничего плохого, а просто выполняли свою работу?

Как что? Это люди новой формации ЧЕЛОВЕК-ПОТРЕБЛЯТЬ.
Продавец - чмо безликое а я БОХ и вообще всегда прав.

Я никогда не сдавал товары обратно, попользовавшись ими, совесть не позволяет. Читая каменты все больше понимаю фразу про собак и людей (Мари де Рабютен-Шанталь де Севинье).

А проститутка деньги вернёт, если сказать что не понравилось?

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Правильно. Это Америка. На них весь мир въебывает. Они могут себе позволить за наш счет такую фигню.
Это сообщение отредактировал diegoLunes - 23 окт 2016 в 08:11

Цитата (RusVer @ 22.10.2016 - 21:46)

Все так дрочат на возвраты в западных странах. Не понимая, что все эти риски уже заложены в цену товара и еще перестраховки дополнительно.помимо этого, на западе покупают по цене на ценнике, а не торгуются и лезут на китайские сайты за ценой на аналог.психология другая. То есть, продают недешево, без торга и со страховкой. Один из ста вернет товар - не проблема.

Почему же у нас цены ещё выше, а с возвратом такие сложности?

Цитата (Jccwu @ 22.10.2016 - 12:18)

а использованную туалетную бумагу интересно возьмут? если сказать что жопа от нее болит?

Да, еще и компенсацию дадут на мазь для жопы вазелин

Хых. Зачем тогда что то покупать? Нужен костюм на мероприятие,пришел прям в магагазине одел,на следующий день сдал.
С детьми решил вечер за играми провести,купил плейстейшин 4,на следующий день сдал. Ит.д

Удобно, особенно если такой крупный магаз прям возле дома иметь.

Цитата (kesaman @ 22.10.2016 - 16:30)

Цитата (Bloodimir @ 22.10.2016 - 13:00) Некоторое время назад покупал всю обувь в одной сети, название начинается на Ран., когда там еще и выбор был норм, и цены, и акции всякие. Купил очередные ботинки. Походил-немного порвались, но так как нравились, решил отремонтировать там же(бесплатно, кстати несомненный +). Все сделали, но через какое то время они опять рвутся на том же месте. Сдал, вернули деньги. В это время в магазе была очередная акция, в итоге на вырученные деньги купил 2 пары. И да, я не иврей. А можно было купить сразу Ralf Ringer и не париться, они не рвутся.

вранье.через месяц порвались так,что мастер по ремонту обуви полчаса думал как заштопать.с тех пор только техноавиа

Цитата (firs83 @ 23.10.2016 - 07:19)

Цитата (OTMOPO3OK @ 22.10.2016 - 12:16) В Германии почти так же,  стейк конечно не поменяют или пол банки краски, но у меня знакомый  взял зеркалку в Mediamarkt,съездил в отпуск, а после вернул обратно. Тесть в строительном магазине взял фрезерный станок, ему он на пару дней нужен был, а по закону вернуть можно в течении 14 дней. Да что там говорить, мы жене на свадьбу купили платье, а потом сдали его обратно :) Да, один мой знакомый ( у него отдел электроинструмента, ни с какой естественно наценкой 350% он ничего не продает как тут некоторые далекие от этих дел люди писали) жаловался на таких вот пидарасов. Говорит - надо им какой-нибудь редкий инструмент, так эти твари без зазрения совести покупают, потом приходят на 13й день и некраснея, требуют возврат. И видно что инструмент был в работе уже, пытаешь к совести воззвать - а у них хоть ссы в глаза, все божья роса. И по закону отказать им не может. А кто купит потом такой инструмент?! Или он его "утилизировать" должен после этого? Он простой ИП-шник, ездит на десятке, все деньги которые есть они на витрине на 10-квадратных метров арендуемой площади. Вещь, которую "вернули" стоила 12500, например, а потратил он на ее закупку 10.000 оборотных денег. И вот вопрос к таким - ну и кого вы наебали? А потом удивляетеся когда наебывают вас. Тут некоторые ввзывают когда начнем жить по "американски". Вы блять по человечески сначала жить попробуйте.

Ты сморозил полную хуйню
Почитай про возврат товара и надлежащий товарный вид.
Если его сдают назад с надлежащим товарным видом то значит он не выглядит как бу и значит его можно опять продать как новый.
Какое блядь взывание к совести? Как у него вобще есть бизнес? Существуют четкие правила, которым следуют. Если а то б, если в то г. Пусть почитает зозпп
Второе, он ее купил за 10 рублей , потом еще 13% с нее заплатил итого 11300 а продает за 12500. Рили? Рили? Что за хуйню вы затираете. Где он ее купил? В юлмарте для оптовых клиентов по промоакции? Что это за бизнес?
И тут вопрос идет не к твоему другу простофиле а к ритейлам которые хуячат 300% наценку. Я работал в мвидео у меня был доступ к их закупочной цене и их схемам. Они каждый третий телик могут утилизировать и все равно будут в плюсе.
Про шмотки например адики за 20 рублей я вобще в ахуе, небось себестоимость 1000. Просто у нас ебаная бюрократия и продавец пытается выжать все соки.

Ты думаешь в америке с распростертыми объятиями берут назад секонд хенд? Там просто соблюдается закон. И все следуют инструкциям. Никто там назад не возьмет инструмент который имеет признаки бу.
Это сообщение отредактировал creig13 - 23 окт 2016 в 09:49

банально, все расходы от возвращенных вещей один фиг оплачивают покупатели
никто благотворительностью не занимается

Европе почти так же - только вещи типа ушников и тд нельзя из-за гигиены. А так все можно сдать если не ношеное/порченое по твоей вине

Цитата (parsjukin @ 22.10.2016 - 12:36)

Но вообще то в Англии - сдать назад вешь - нет проблемм. Просто возвращаешь и без объяснений причин... Правда бельё нижнее - не сдадите...

Долбоёбы твои нагличане. Вот в Японии для поношенных девичьих труселей даже уличные автоматы сделали. А уж сдать - вообще не проблема. Чуть не половина школьниц этим подрабатывает.

Лохи.

Цитата (1barsuk1 @ 22.10.2016 - 12:35)

Я в Германии возвращал арбуз и даже надкушенный гамбургер в макдональдсе. И совсем я не еврей. Арбуз стоил около 350рублей.

Боюсь спросить:" А нахуя ты жрал арбуз с гамбургером?"В Макдаке охуели когда ты там арбуз вернул

у нас со школ , садов , больниц , мниге не тронутые продукты забирает персонал , так что не так много там и выкидываеться.

В волмарте покупал шмотки.на паре красовок не было ценника.цена на ветрине была в 16 с копейками баксов.тётя на кассе спросила помню ли я их стоимость?я сказал что не помню цену но гдето в районе 12 баксов.она мне их пробила за 10 и спросила устраивает меня такая стоимость или нет.дело было в филаделфии
Это сообщение отредактировал Бабся - 23 окт 2016 в 11:30

Цитата (очкарик31 @ 23.10.2016 - 09:38)

Цитата (kesaman @ 22.10.2016 - 16:30) Цитата (Bloodimir @ 22.10.2016 - 13:00) Некоторое время назад покупал всю обувь в одной сети, название начинается на Ран., когда там еще и выбор был норм, и цены, и акции всякие. Купил очередные ботинки. Походил-немного порвались, но так как нравились, решил отремонтировать там же(бесплатно, кстати несомненный +). Все сделали, но через какое то время они опять рвутся на том же месте. Сдал, вернули деньги. В это время в магазе была очередная акция, в итоге на вырученные деньги купил 2 пары. И да, я не иврей. А можно было купить сразу Ralf Ringer и не париться, они не рвутся. вранье.через месяц порвались так,что мастер по ремонту обуви полчаса думал как заштопать.с тех пор только техноавиа

Не повезло тебе. Ральфом давно пользуюсь, любимая марка. Не рвутся и ноге удобно.

Цитата (gentlemaniak @ 23.10.2016 - 12:03)

Цитата (очкарик31 @ 23.10.2016 - 09:38) Цитата (kesaman @ 22.10.2016 - 16:30) Цитата (Bloodimir @ 22.10.2016 - 13:00) Некоторое время назад покупал всю обувь в одной сети, название начинается на Ран., когда там еще и выбор был норм, и цены, и акции всякие. Купил очередные ботинки. Походил-немного порвались, но так как нравились, решил отремонтировать там же(бесплатно, кстати несомненный +). Все сделали, но через какое то время они опять рвутся на том же месте. Сдал, вернули деньги. В это время в магазе была очередная акция, в итоге на вырученные деньги купил 2 пары. И да, я не иврей. А можно было купить сразу Ralf Ringer и не париться, они не рвутся. вранье.через месяц порвались так,что мастер по ремонту обуви полчаса думал как заштопать.с тех пор только техноавиа Не повезло тебе. Ральфом давно пользуюсь, любимая марка. Не рвутся и ноге удобно.

Битва пиарщиков

Цитата (1barsuk1 @ 22.10.2016 - 12:28)

В Германии трусы, лифчики и посуда возврату по гигиеническим причинам не подлежат.

По моему, это в любой нормальной стране, в России например.

Цитата

Про шмотки например адики за 20 рублей я вобще в ахуе, небось себестоимость 1000. Просто у нас ебаная бюрократия и продавец пытается выжать все соки.

Можно очень просто спалиться на двуличии и лицемерии, в одной теме критикуя цену адиковских шмоток, а в другой - убеждая оппонентов, что куртка от Альфа Индастриз стоит своих денег.
Чё, когда дело своих собственных денег касается, поётся уже по-другому?
Это сообщение отредактировал JIblC - 23 окт 2016 в 12:45

Честно говоря никогда не испытывал проблем с возвратом товара, последний раз делая ремонт спокойно возвращал излишки стройматериалов в магазин. В Леруа срок возврата около 100 дней а в нашем местном магазине возврат до полугода.

А по теме возврат в США действительно проще :)

Цитата (доброход @ 22.10.2016 - 12:33)

презервативы после использования тоже сдают?

Не парься, выкинь.

По поводу возврата всего остального - точно, есть такое. Вернут в течении 30 дней, если не нравится, с чеком и исходным ценником. Даже если товар от America today продал какой-то Абдул в Нидерландах . Неплохо.


Это сообщение отредактировал ГенГеныч - 23 окт 2016 в 15:00

А мы с мужем отчебучиваем время от времени... Сдали в Окей обратно арбуз, потому что белый, а не красный. Взяли. Купили стейки рыбы, а она при жарке превратилась в братскую могилу - вернули мясом на ту же сумму. А однажды я им сыр вернула, написано что голландский, а на деле -плавленный. Тоже без проблем. Думаю, что они и сами понимают, когда где-то косячат, поэтому и не ругаются даже.

чуть поменялся в отношении рус покупателя тк частенько что нибудь перепродаю
продавать шмотки ппц тяжело если ты частник
почему то в русском мозгу если магазин он не наебет, если частник дешевле магазина то 100% наеб
девять из десяти звонков примерить при покупке, бля. просто бля причем написано на авито примерки нет.
Это сообщение отредактировал creig13 - 23 окт 2016 в 18:45