Даже если клиент имеет характер, в силу которого внутренние регламенты банка, выходящие за рамки определённых законодательством требований для него неприемлемы, это не достаточное основание для того чтобы удерживать деньги клиента.
В данном случае предполагаю, что банк будет тянуть до последнего и потом всё-таки ответ предоставит и счёт закрыть предложит, но только при личном визите, а ДБО включать не будет, т.к. клиент для него неудобный и знает законодательство лучше, чем это хочется банку и создаёт тем самым повышенную нагрузку на сотрудников. И нет, никого из сотрудников, которые общались с ТС, скорее всего не накажут, рассчитывать на заявления в полицию, прокуратуру и ЦБ в данном случае не стоит. Возможно через суд получите компенсацию, но мизерную и не стоящую затраченного времени.
не думаю что совсем мизерную ибо вред здоровью
Вы хоть понимаете что для этого должна быть доказана вина банка и быть взаимосвязь между этим. Не стоит надеятся что для суда хватит просто ваших неподтвержденных докуметами заявлений. И не стоит думать что банки настолько тупы что блочат счета просто исходя из своих хотелок. Так что устаните банк нагибать.
ой давайте только без пугалок этих...время покажет и юриста найду разумеется чтобы судебных издержек снять
Судебные издержки присуждают в пользу стороны в чью пользу состоялось решение суда, с проигравшей стороны, обычно, а в Вашем случае, при обычном Вашем поведении, как здесь, Вам грозит лишь понести невозвратные расходы на представителя и штраф за оскорбление суда, думаю, у банка есть штатный юрист, иначе расходы на него банк бы с Вас взыскал
ну не старайтесь меня убедить в том что всё беспросветно Крах своих иллюзий насчёт банковской системы в целом я оценю в ощутимую сумму
при блокировке - никак. все карты и счета - в блоке.
у меня работала кредитка спокойно всё это время но я её сама заблокировала, ибо нахрен не нужна по большому счёту, счаз кину туда лимит и поглядим как они предложат закрывать счёт. Я предлагала прекратить длящееся нарушение и разблокировать ДБО но они не хотят
У банка нет обязанности предоставлять вам ДБО. Они вам обязаны только счёт открыть и обслуживать. А вы в отсутствие ДБО можете ходить ножками в отделение банка и решать все вопросы непосредственно там. В чём нарушение то? Вам не пояснили, в связи с чем вам ДБО ограничили или что? Зачем вам ДБО, кстати? Мамкин юрист типа вас должна знать, что в вашем случае можно принести в банк бумажное платёжное поручение, обязаны будут принять и исполнить.
ДБО публичная офёрта. ДОговор был заключён, у них он комплексный, они от его исполнения отказались в одностороннем порядке, по 161 ФЗ блокировать не имели права. Так что хоть убейтесь апстену, но вам их не отмыть Умник, я находилась в банке и они отказались отдать наличные. Они не исполнили распоряжение клиента, не имея к тому оснований. И счёт отказались закрывать. И второй раз я туда не пойду. У меня колено болит
Они вам заблокировали ДБО, на основании 161 ФЗ. Справедливо или нет - тут мы не обсуждаем. Имели право и заблокировали. Но вы почему то продолжаете настаивать на обратном. п. 11.6 ст. 9 ФЗ161 . Блокировать ДБО можно просто по подозрению.
Цитата
Умник, я находилась в банке и они отказались отдать наличные. Они не исполнили распоряжение клиента, не имея к тому оснований.
Вы кроме слов что то предоставить можете? Например ваше распоряжение на бумаге, которое они отказались принимать и исполнять? Заявление о закрытии счёта вы им написали (напомню, давать вам бумагу, ручку или бланк заявления они не обязаны), а они его не приняли? Или как обычно - дайте мне бумагу, ручку и я вам тут напишу всё, что о вас думаю/напечатайте за меня жалобу на вас же?
В игру "кто больше знает про право и обязанности, вы или банк" можно играть вдвоём. Вот только у вас знаний и силёнок нету столько, чтоб в ней выиграть.
есть видео сваливающей в закат сотрудницы (после моего требования предоставить бланк заявления), есть заявление в полиции, где все расписано...я туда сразу из банка прогулялась. Всё отражено в жалобе Центробанку, блокировка по 161 ФЗ не может быть осуществлена если я нахожусь в банке. Это как раз про ДБО,
С чего вы решили, что вам обязаны предоставить бланк заявления? На основании какого НПА вы выдвинули это требование? В заявлении в полицию вы что насочиняли? Что "я потребовала бумагу/ручку/бланк заявления/Луну с неба" а они мне это не предоставили?
У них есть бланки заявлений и есть дистанционное закрытие. Какое имеет значение что в заявлении и речь не столько о закрытии счета сколько об одностороннем отказе от исполнения договора банком. Почему вы старательно убеждаете меня и всех в том, что я что-то сделала не так?
Я не спрашивал, что у них есть. Я спрашивал, на каком основании вы у них эти бланки требовали. И на основании какого НПА они вам должны были их предоставить. Убеждаю я вас в том, что всё не так, потому что у вас нету ничего. Ни одной бумаги, кроме заявления в полицию, в котором наверняка написана вся та же бестолковая лирика, что вы на тут выдаёте на протяжении 10 страниц. Заявление в банк подавали? Нет. Почему? Ну я устно требовала. Устно не годится, надо было письменно. - но мне же не дали бланк/бумагу/ручку/я писАть не умею/без очков не вижу. А должны были дать бланк? Не знаю, но он у них точно есть. Они в одностороннем порядке... 161 ФЗ, имеют право. Тем более вы в группе риска (пенсионер).
я не пенсионер Считаю что у меня есть вполне достаточно Иначе полагаю вы не торчали-бы тут, убеждая меня что всё плохо. И банк не отмораживался-бы третью неделю.
Про биометрию я им ничего не рассказывала, я просто поставила телефон между собой и их камерой Им это не понравилось.
А почему должно понравиться то, что очень похоже на действия мошенников, которые пытаются скрыть свое лицо в момент банковской операции?
На сегодня с меня хватит. Вижу перд собой скандального человека, который скандалит не по существу и хочет, чтобы ему оказали услугу так, как рядовой сотрудник не способен оказать в силу своих внутренних регламентов.
Отмазывать я никого не собираюсь, но и палку-то перекручивать не нужно. Вы НИЧЕГО не понимаете в том, что такое персональные данные, биометрия и видеосъемка. Просто примите это как данность.
Я с этим достаточно долго работаю. И с банками и с ПД. А вы даже ссылок на номера законов не можете привести..нет в отношениях банка и клиента "нравится-не нравится", есть законы. Паспорт был предъявлен, при желании и цели узнали-бы. Кстати до сих пор не вижу ответа почём у смены лахтоботиков нынче пост.
Ну, согласитесь, что пройдя все необходимые процедуры, вы еще в 18:18 запихивали бы эти деньги в свою сумку, но вы решили показать свою значимость. Кому, зачем, для чего? Доказали что небудь? кому? Себе? Судя по этой теме долго будете еще правду искать. Да система, да, заебали, согласен. Но почему бы не использовать ее а не бороться с ней? Душу продавать ни кто не заставляет, приспосабливайтесь, наебывайте где только возможно. Система вам не друг... Повлиять вы на что то можете? Нет? Цена вопроса какая? Вы без мед. помощи в итоге, триггеров кучу насобирали, долго теперь их закрывать придется, добились чего? А цель какая? Имело смысл выебываться?
умозаключения свои при себе оставьте, и материтесь в другом месте
Вы же сами тему создали в гонке за дофамином пытаясь удовлетворить свою нервную систему. Ну вот вам прокомментировали, а где неправда то? Вы еще больше сейчас триггеров хапнули, вопрос не решился, более того, многие посмеялись. Вы именно на это рассчитывали посвящая всех в свою историю, или на что то иное? на что? На участие и сопереживание? Это ваша мотивация всей этой истории, или чего? Что вы все время елозите, говорите как есть. Сейчас вместе правду найдем.
В 67 лет не пенсионер? То пенсия, то не пенсионер. И себя и нас запутываете. И банк. Какой то поток сознания.
какое имеет значение сколько мне лет? Вы очень странный если в серьёз воспринимаете то, что написано в профиле, а причинно-следственные связи, вами обозначенные, позволяют предположить что у вас полторы извилины и те прямые
Про биометрию я им ничего не рассказывала, я просто поставила телефон между собой и их камерой Им это не понравилось.
А почему должно понравиться то, что очень похоже на действия мошенников, которые пытаются скрыть свое лицо в момент банковской операции?
На сегодня с меня хватит. Вижу перд собой скандального человека, который скандалит не по существу и хочет, чтобы ему оказали услугу так, как рядовой сотрудник не способен оказать в силу своих внутренних регламентов.
Отмазывать я никого не собираюсь, но и палку-то перекручивать не нужно. Вы НИЧЕГО не понимаете в том, что такое персональные данные, биометрия и видеосъемка. Просто примите это как данность.
Я с этим достаточно долго работаю. И с банками и с ПД. А вы даже ссылок на номера законов не можете привести..нет в отношениях банка и клиента "нравится-не нравится", есть законы. Паспорт был предъявлен, при желании и цели узнали-бы. Кстати до сих пор не вижу ответа почём у смены лахтоботиков нынче пост.
Ну, согласитесь, что пройдя все необходимые процедуры, вы еще в 18:18 запихивали бы эти деньги в свою сумку, но вы решили показать свою значимость. Кому, зачем, для чего? Доказали что небудь? кому? Себе? Судя по этой теме долго будете еще правду искать. Да система, да, заебали, согласен. Но почему бы не использовать ее а не бороться с ней? Душу продавать ни кто не заставляет, приспосабливайтесь, наебывайте где только возможно. Система вам не друг... Повлиять вы на что то можете? Нет? Цена вопроса какая? Вы без мед. помощи в итоге, триггеров кучу насобирали, долго теперь их закрывать придется, добились чего? А цель какая? Имело смысл выебываться?
умозаключения свои при себе оставьте, и материтесь в другом месте
Вы же сами тему создали в гонке за дофамином пытаясь удовлетворить свою нервную систему. Ну вот вам прокомментировали, а где неправда то? Вы еще больше сейчас триггеров хапнули, вопрос не решился, более того, многие посмеялись. Вы именно на это рассчитывали посвящая всех в свою историю, или на что то иное? на что? На участие и сопереживание? Это ваша мотивация всей этой истории, или чего? Что вы все время елозите, говорите как есть. Сейчас вместе правду найдем.
Вы же отлично понимаете что я здесь не за сочувствием или оценкой, считаю что большинство отметившихся в теме с пакостями-лахтоботы. Видать повестка такая что про банки плохо нельзя Так что хоть убейтесь апстену но никакого эффекта своими рассуждениями вы не достигнете. И планов моих не измените. И награда обязательно найдёт своих героев Это сообщение отредактировал LL81 - 20 окт 2026 в 18:54
Такие простыни прям намекают на мягкую неадекватность автора. Вполне понимаю сотрудников банка, пришла страновая тетенька и хочет снять крупную сумму. Очень похоже, что ее развели мошенники.
это просто копия с блокнота. Речь о 80 тыс а ты вероятно лахтобот. ДЛя альтернативно одарённых...банк в одностороннем порядке отказался от исполнения обязательств по договору не имея к тому никаких оснований и теперь не знает как натянуть сову на глобус...ибо ни 115 фз (Легализация) ни 161 фз (Операции без ведома/согласия) сюда не подтянуть. Фактически банк заблокировал мне доступ к социальной выплате, отказал неправомерно в снятии наличных (отказ от исполнения договора банковского вклада (счёта) и безосновательно заблокировал дистанционное обслуживание.
А можно было не выебываться, а спокойно пообщаться. Уверен что начали качать, ссылаться на свои права и прочая. И да любой мудила с синдромом вахтера может устроить тебе пиздец на своем участке ответственности, и все будет в рамках закона. Тут тоже все в этих самых рамках. Да, это банковский беспредел, но вообще после 10ти дней должны дать закрыть счёт и снять средства. Если нет - досудебную и дальше в суд.
Такие простыни прям намекают на мягкую неадекватность автора. Вполне понимаю сотрудников банка, пришла страновая тетенька и хочет снять крупную сумму. Очень похоже, что ее развели мошенники.
это просто копия с блокнота. Речь о 80 тыс а ты вероятно лахтобот. ДЛя альтернативно одарённых...банк в одностороннем порядке отказался от исполнения обязательств по договору не имея к тому никаких оснований и теперь не знает как натянуть сову на глобус...ибо ни 115 фз (Легализация) ни 161 фз (Операции без ведома/согласия) сюда не подтянуть. Фактически банк заблокировал мне доступ к социальной выплате, отказал неправомерно в снятии наличных (отказ от исполнения договора банковского вклада (счёта) и безосновательно заблокировал дистанционное обслуживание.
А можно было не выебываться, а спокойно пообщаться. Уверен что начали качать, ссылаться на свои права и прочая. И да любой мудила с синдромом вахтера может устроить тебе пиздец на своем участке ответственности, и все будет в рамках закона. Тут тоже все в этих самых рамках. Да, это банковский беспредел, но вообще после 10ти дней должны дать закрыть счёт и снять средства. Если нет - досудебную и дальше в суд.
Советы свои оставьте при себе и оценочные суждения тоже, ок? Вместе с обсценной лексикой. Вы не владеете вопросом настолько, чтобы обсуждать публично.
Это сообщение отредактировал LL81 - 20 окт 2026 в 19:00
Похоже, ТС не совсем понимает, что такое биометрия. Сканирование банком паспорта и его проверка - это не сбор биометрии. Банк обязан при каждом Вашем посещении сканировать и проверять паспорт, так как всё может произойти за это время ( например, если в паспорте появились какие- либо пометки ручкой , фломастером и тд, банк обязан Вам отказать в обслуживании, так как паспорт является недействительным и требуется замена этого несчастного паспорта). Это их обязанность.
паспорт просто лежал в сканере не менее 10 минут. Его никто не переворачивал даже. Моему сканеру лет 20 наверное, я знаю сколько времени сканируются документы и как это делается. Страницы полностью не сканировались точно. Я бы видела. Страницы с отметками сканируются за 2 минуты. Им нужна была видеозапись меня скорее всего, по этой причине удерживался паспорт.
Не, я думаю они вам в паспорт Алису прошили, она теперь тоже за вами следить будет, а Росгвардия вам глаза отводила, пока эта банковская девица с вашим паспортом мухлевала. Прогрейте его в микроволновке срочна!!
Сначала возмутился банком, потом почитал как автор тут общается и понял, что пострадавшая сторона тут банк явно. А автор, видимо, многое недоговаривает. У автора клиника, вообще.
Задались целью уронить рейтинг и добиться ограничения постов своим флудом? Надеюсь не получится
Это сообщение отредактировал LL81 - 20 окт 2026 в 19:03
вношу поправку . пять минут назад пришла СМС с подтверждением разблокировки карт и счетов. проверил временный пароль - всё работает . но , осадочек остался (ц) безопасник банка мурыжащий меня 40 минут в отделении , в конце обещал разблокировать через час , это было в 11-00 , на данный момент 16-18 . я , беременный пенсионер , и потребитель бензина на АЗС , остался на 4 , Карл, часа без таблеток и средств к существованию. буду писать жалобу в Спортлото и на деревню дедушке , и при случае - закрою счёт в СПБ банке. уроды !
Я в Спортлото(ЦБ) про ВТБ месяц назад писал, обращение переправили в ВТБ, а там через месяц ответили, что на момент ответа проблем с переводами на вашем счете нет. Не давали перевести деньги себе в другой банк. Вот так это работает.
Я-то лично в офисе была..и заявление в полицию есть. Соскакивать да, они умеют. Обращений им достаточно отправлено и в ЦБРФ тоже.
Вы главное это все дело так не бросайте. До суда доведите
Задались целью уронить рейтинг и добиться ограничения постов своим флудом? Надеюсь не получится
Ну конечно Других причин вы же не видите. У вас на каждого уже ярлык повешен Хотел поинтересоваться, откуда столько апломба, но не стану, думал может королева Норвегии тут у нас возникла, или еще какого небудь захолустья, но нет. Тут все гораздо проще, но тоже интересно. Так какие ваши мотивации во всей этой жутко несправедливой истории?
вношу поправку . пять минут назад пришла СМС с подтверждением разблокировки карт и счетов. проверил временный пароль - всё работает . но , осадочек остался (ц) безопасник банка мурыжащий меня 40 минут в отделении , в конце обещал разблокировать через час , это было в 11-00 , на данный момент 16-18 . я , беременный пенсионер , и потребитель бензина на АЗС , остался на 4 , Карл, часа без таблеток и средств к существованию. буду писать жалобу в Спортлото и на деревню дедушке , и при случае - закрою счёт в СПБ банке. уроды !
Я в Спортлото(ЦБ) про ВТБ месяц назад писал, обращение переправили в ВТБ, а там через месяц ответили, что на момент ответа проблем с переводами на вашем счете нет. Не давали перевести деньги себе в другой банк. Вот так это работает.
Я-то лично в офисе была..и заявление в полицию есть. Соскакивать да, они умеют. Обращений им достаточно отправлено и в ЦБРФ тоже.
Вы главное это все дело так не бросайте. До суда доведите
Ну давайте ещё что нить замутите, уже избрызгались ядом Разумеется доведу. Всем чмоки пока-что
Да, всё так...10 минут они держали паспорт в сканере и вероятно снимали меня на видео. Кондиционер другие клиенты потребовали включить, вообще-то там все в одежде были и было реально душно и жарко.
А когда вы снимали на телефон "уходящую вдаль сотрудницу", это другое? Она, может, за бланком для вас пошла - под рукой не было 😁 У них хотя бы есть ваше согласие на обработку персональных данных (куда, наверняка и съемка в помещении банка входит), а у вас есть их согласие?
Размещено через приложение ЯПлакалъ
тут смешное надо писать, а я не... • На сайте 13 лет
4
Если коротко весь текст складывается примерно в несколько строк:
Пришла в банк - там народу дохера, и кондей не работает и света мало
Сотрудник зачем то мой паспорт стал проверять без моего разрешения - я высказалась ему, все что думаю о нем. Сотрудники меня предупреждают, что тут везде видеокамеры и не надо орать. Я им высказываюсь, что не давала разрешение на видеосъемку! Сотрудники пытаются у меня спросить зачем я снимаю деньги (я никогда не слышала про мошенников и людей 60+, которых обманывают)... Поэтому я им еще раз высказалась какие они неправые и никуя им не ответила на вопросы!
Всем надоело - они предложили вызвать ГБР неадекватной мне, но не на ту напали - я вызвала полицию первей! Разумеется полиция ничего сделать не могла - это не сфера их деятельности, поэтому они уехали. Хорошие ребята.
В банке заподозрили что то и блокирнули мне счета... интересно, с хуяль?
Такие простыни прям намекают на мягкую неадекватность автора. Вполне понимаю сотрудников банка, пришла страновая тетенька и хочет снять крупную сумму. Очень похоже, что ее развели мошенники.
это просто копия с блокнота. Речь о 80 тыс а ты вероятно лахтобот. ДЛя альтернативно одарённых...банк в одностороннем порядке отказался от исполнения обязательств по договору не имея к тому никаких оснований и теперь не знает как натянуть сову на глобус...ибо ни 115 фз (Легализация) ни 161 фз (Операции без ведома/согласия) сюда не подтянуть. Фактически банк заблокировал мне доступ к социальной выплате, отказал неправомерно в снятии наличных (отказ от исполнения договора банковского вклада (счёта) и безосновательно заблокировал дистанционное обслуживание.
денег небыло - и указ - бабки не выдавать под любым предлогом. не допер ? а чо ты бабки в рога и копыта то не вложила с чего вы решили что банк это надежно? - господи.. их каждый день ливидируюь и по хуям губами воодят вкладчикам.
Это сообщение отредактировал ssb74 - 20 окт 2026 в 19:30
В 67 лет не пенсионер? То пенсия, то не пенсионер. И себя и нас запутываете. И банк. Какой то поток сознания.
какое имеет значение сколько мне лет? Вы очень странный если в серьёз воспринимаете то, что написано в профиле, а причинно-следственные связи, вами обозначенные, позволяют предположить что у вас полторы извилины и те прямые
В более ранние года эта сумма была еще меньше. Эта сумма каждый год индексируется на повышение на % инфляции официальной. Так что условно в 25-24м тем более нереально было вывести одной выплатой из Фонда 500-700к.. Остановитесь просто лучше в попытках показать что вы правы. Я вот просто вижу что вы не в теме про которую пытаетесь говорить.
Да,да,нереально. Мы работаем в одном коллективе, я лично всё это видел,с документами. А вы продолжайте,про нереально. Смешно. Жаба давит ,что ли?
Размещено через приложение ЯПлакалъ
какое имеет значение сколько мне лет? Вы очень странный если в серьёз воспринимаете то, что написано в профиле, а причинно-следственные связи, вами обозначенные, позволяют предположить что у вас полторы извилины и те прямые
Слово всерьёз пишется слитно так то. Это к вопросу об извилинах.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
23 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 1 Скрытых Пользователей)
Крах своих иллюзий насчёт банковской системы в целом я оценю в ощутимую сумму
с чего вы решили что банк это надежно? - господи.. их каждый день ливидируюь и по хуям губами воодят вкладчикам.
yaplakal.com