это как если бы врачи плакали - мол блять все болеют и болеют. или патологоанатомы - мол все мрут и мрут как мухи. или учителя - вот блядь дети учиться не хотят. вообще, любую профессию взять и ныть - вот что напоминают все эти записки сисадминов лично для меня.
Нет это как производителю скальпелей врачи ходили бы и ныли как им разрезы делать. Комп это такой же инструмент его дают человеку для работы. А если он не может с ним управиться то это не проблемы поддержки.
Я хоть и не админ, но свои 3 копейки вставлю Звонит вчера бухгалтер, просит дать адрес почты, ну я как белый человек, понимающий сложность изучения аглицких букв, сначала ей прочитал целиком, а потом стал по буквам надиктовывать, так нет, она мне говорит " вы мне называйте русские буквы, с кнопки, на которых находятся английские, ну поняли да? Так у нас еще и тире есть посередине адреса, я ей говорю "тире" она мне "какое большое или маленькое?" я - без разницы, она - верхнее или нижнее? Как сдержался, не знаю.
шабашу частенько по установке винды и лечением... тоже насмотрелся и наслушался "грамотеев"... давно уже устраивался в одну конторку ИТшником... в штате числился как "инженер наладчик ИТ технологий"... сначало вынесли мозг со своими заморочками, а потом я узнал кем я работаю и ужаснувшись тупости уволился. в общем я там протянул два месяца...
мониторю несколько фирм, когда просятся новые, объясняю сразу, я админ, а не преподаватель и безграмотность персонала уж извините ебите их сами, если не соглашаются на мои условия шлю лесом, нервы и время дороже.
В бухгалтерии нет ни одного монитора с родным разрешением. Пришли новые машины с мониторами 23'' FullHD. Настроил, все отлично. Через неделю прихожу, все разрешения поменяны. Все размытое, пропорции кривые, значки просто, бл*ть, огромные. Глаза режет. Я давай исправлять, а мне тетка: "Что ты делаешь??!! так же ничего не видно, все кривое, верни как было". Через полчаса попыток объяснить что и как, я сам поменял разрешение на 1440х900. (при том, что это вообще не 16:9. А 1280х720 их тоже не устроило по причине "мы хотим как было. Нам так нравится"). При том, что они все сайты вводят через поисковую строку яндекса, разрешение научились менять.
Неистово плюсую! Сотню раз сталкивался.
Цитата
Есть отдел, в котом каждый системный блок подключен к монитору двумя проводами VGA и DVI. Один системник, один монитор, два кабеля. Ничего слушать не хотят, говорят: "если есть два разъема, значит нужно два кабеля подключить".
Это срабатывает рефлекс от совка. Хочу как у всех. Помню, настраивали некоторым атрибуты файла. (Что бы было видно ".doc" или ".rar" и можно было их менять.) Нужно это было по работе, что бы перегонять вручную формат файла, выгруженный из программы. Что - бы потом открывать его в другой и тд. Замороченная схема, но так нужно было.
Так вот, наши тётки естесна захотели себя так же, "ну пусть у нас тоже будет". "А вы знаете зачем это нужно?" "Может будет нужно, придите и сделайте"
Да легко... Через полчаса звонок: "Я переименовала документ, а он у меня не открывается" Уже догадались в чём проблема? Конечно же она стёрла формат, и теперь файл не открывается. После последовала гениальная фраза... "Ой, тогда уберите нам... А то мы видимо не совсем поняли что это". Занавес...
А вот почему я сегодня такой злой на пользователей. Попросили меня сегодня заехать в офис, который находится в другом здании. Проблема: "Процессор пищит, кнопки не нажимаются, ничего не открыть, срочно приедь-почини, а то мы начальству пожалуемся, что у нас компьютеры не работают, вы ничего не делаете, а у нас работа...". Час еду в дикую жару по пробкам. Приезжаю, захожу в кабинет, поздоровался, сразу слышно какой компьютер пищит. Сажусь в кресло, придвигаюсь к столу, смотрю на клавиатуру, снимаю угол органайзера с клавиши Ctrl, встаю, ухожу не попрощавшись. via аська
Имхо, пользователи, они как дети. Кто-то "старше" и понятливее, а кто-то настолько "мал", что в упор не понимает очевидных вещей. Да и соображалка у всех по-разному работает.
Но со всеми надо быть одинаково спокойным и доброжелательным, и тогда, в один прекрасный момент, он радостно прибежит к тебе и скажет: "Папа", а я сам/сама картридж заменила, пока тебя не было". Похвалишь его, и он готов на новые подвиги.
Конечно встречаются абсолютно невменяемые и необучаемые люди, но как правило это от их упорного нежелания шевелить мозгами или еще чем-нить) Таким просто помогаешь в рамках своих обязанностей, а за всем остальным шлешь учить мат.часть.
Сравнивать с врачами? Хорошо. Давайте сравним с врачами "Доброе утро доктор, у меня болит" Что болит где болит? ДА Я ТО ОТКУДА ЗНАЮ КТО ТУТ ВРАЧ! ВЫ ОБЯЗАНЫ ЗНАТЬ ЧТО У МЕНЯ И ГДЕ БОЛИТ! И вообще я пошло кофе пить, а вы тут меня лечите. Доктор у меня что то с рукой. Но вы же мне ногу показываете. Я ЧТО ДОЛЖНО ЗНАТЬ ЧЕМ РУКА ОТ НОГИ ОТЛИЧАЕТСЯ?? ЭТО ВАША РАБОТА! Давайте лечите. Я здоров - это я такой хороший. Я заболел сифилисом - врач козел. Так больной вот вам таблетки, вы их принимайте 3 раза в день - Да пошли бы вы доктор нахер, вы врач, вы и приходите 3 раза в день и давайте мне таблетки, мне оно не надо. Больной, почему у вас нога пришита к уху, рука в жопе и глаз на пояснице? Да я тут книжку читала как сделать операцию своими руками. Но учтите мне вечером надо на свидание, потому у вас есть 30 минут что бы все сделать нормально. Мне еще себя в порядок надо привести. Сколько тогда было бы жалоб от врачей?
Есть мнение, что админ, работающий на первой линии поддержки, весьма низок квалификацией и для своих труЪ коллег является таким же объектом насмешек. Не можешь работать в сфере обслуживания - на хуй из профессии учись на что то нормальное. Пусть попробует поработать отчеты писать за "тупую бухгалтерию", очень быстро спесь собьет.
Тут один яповец очень емко писал, никак не могу его цитату найти :(
а среди админов первой линии есть мнение, что среди админов линий повыше слишком дофига мнений. спустись вниз и поработай с пользователем. и не надо тут про
Цитата
Не можешь работать в сфере обслуживания...
. могу и буду. а объяснять одному и тому же человеку по 100500 раз одно и тоже не моя работа. и кстати, если вся первая линия уйдет, угадай кто займет ее место
вот я когда в увд работал админом у нас был мужик лет 50 по информационной безопасности, запалили что пользовались усб модемом, я говорю делайте скрин и прикладывайте к служебной записке о нарушении. на что он мне ответил я не умею компы разбирать. вот такие долбаебы отвечают за безопасность
а среди админов первой линии есть мнение, что среди админов линий повыше слишком дофига мнений. спустись вниз и поработай с пользователем. и не надо тут про
Будучи в первой линии не ныл. Если человек глуп, это к человеку в общем относится. Админы любят как личное оскорбление принимать затупы юзера за компом
Цитата
человеку по 100500 раз одно и тоже не моя работа. и кстати, если вся первая линия уйдет, угадай кто займет ее место
Если это не твоя работа - скажи об этом руководителю. Довольно легкий способ определить, не заблуждаешься ли ты
Желающих студентов с навыками "стрессоустойчивый, легко обучаемый, есть знание ИТ" и прочерком в графе "опыт работы" море, не переживай) Свято место пусто не бывает
У меня один вопрос: почему мне не доставались такие сисадмины? Почему когда меня случались проблемы (в удаленном от основной конторы офисе), наш "компутерщик" все исправлял моими руками, диктуя последовательность действий по телефону? А на третий раз мне пришлось даже не звонить ему, потому что все равно набор фраз и действий тот же? Как-то он охамел настолько, что на мой звонок ответил: ну ты же уже сама знаешь, как у тебя все починить, не мешай мне чай пить...
А если серьезно, то я думаю, что человеку, работающему на должности "бухгалтер", прежде чем чего-то "исправлять", нужно уточнится у специалиста. Дабы не было жутко обидно за бесцельно сделанную работу...
Это сообщение отредактировал LenkaLenka - 21 мая 2014 в 10:49
И что тут нового? Стандартный рабочий день. Я уже года 3 как перестал реагировать на такое. Смысла нет. И учить нет смысла, это нереально. Если для людей весь интернет это контактик.
Нене.... Есть интернет, а есть вконтакте! Это сообщение отредактировал subbotinyurg - 21 мая 2014 в 10:53
В бухгалтерии нет ни одного монитора с родным разрешением. Пришли новые машины с мониторами 23'' FullHD. Настроил, все отлично. Через неделю прихожу, все разрешения поменяны. Все размытое, пропорции кривые, значки просто, бл*ть, огромные. Глаза режет. Я давай исправлять, а мне тетка: "Что ты делаешь??!! так же ничего не видно, все кривое, верни как было". Через полчаса попыток объяснить что и как, я сам поменял разрешение на 1440х900. (при том, что это вообще не 16:9. А 1280х720 их тоже не устроило по причине "мы хотим как было. Нам так нравится"). При том, что они все сайты вводят через поисковую строку яндекса, разрешение научились менять.
Точно про мою бухгалтерию, 21" моны и разрешение стоит 1200х800, смотреть невозможно глаза слезятся, а им нравится.
Если это не твоя работа - скажи об этом руководителю. Довольно легкий способ определить, не заблуждаешься ли ты
Желающих студентов с навыками "стрессоустойчивый, легко обучаемый, есть знание ИТ" и прочерком в графе "опыт работы" море, не переживай) Свято место пусто не бывает
Привет из провинции. Я недавно тоже отказался выполнять задание руководителя из разряда "иди к %username%, у него принтер не печатает, СРОЧНО!!!", напомнив ему, что на предприятии существуют техники для подобных заявок. Руководитель мне указал на дверь. Не вопрос - заявление на стол, подпись, предвкушаю две недели посылания всех на три буквы в пользу документирования всего и вся. Я как раз получил сертификат CCNP, что вселяло некую надежду, что без работы не останусь. Через три дня был вызван в кабинет к ген.диру. Вышел оттуда с охеревшим лицом, именной благодарностью и документом для бухгалтерии, который предписывал увеличение моего оклада почти в два раза. А руководитель теперь при встрече демонстративно кривит рожу. Ну и хрен с ним, я отчитываюсь напрямую заму ген. дира. Так что не всегда мнение непосредственного начальника является адекватным и правильным. Хотя, как индикатор проверки твоей нужности на предприятии, способ неплохой.
Это сообщение отредактировал Anastomosis - 21 мая 2014 в 11:00
а вот это - признак непрофессионализма (что бы не сказать - тупизны)
Цитата
Переустановил пользователю винду: "Зачем ты удалил все мои документы? - Вы же сказали, что вы скопировали все необходимые данные на флешку.
это же основа самому скопировать или проверить, что скопировано убедиться, что скопированы файлы из рабочих каталогов специализированных программ, а не только рабстол и МД
"вы же сказали" блять а если там документы за несколько лет работы? я б уволил такого сисадмина))
Это сообщение отредактировал Down - 21 мая 2014 в 11:39
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
давно уже устраивался в одну конторку ИТшником... в штате числился как "инженер наладчик ИТ технологий"... сначало вынесли мозг со своими заморочками, а потом я узнал кем я работаю и ужаснувшись тупости уволился. в общем я там протянул два месяца...
yaplakal.com