Мегафон провернул новую Мошенническую схему с миллионами абонентов

Цитата (Sixep @ 9.02.2024 - 22:37)

Кто пишет, у кого нормально - это просто на главном экране они пишут, чтобы никто не напрягся и не задергался. А по факту если зайти в описание тарифа - все станет понятно.

Ну не знаю. У меня и в описании он безлимитный и по факту тоже.

Цитата (MegaFonOtvet @ 12.02.2024 - 12:18)

Цитата (alex1sochi @ 12.02.2024 - 11:08) Сейчас зашел глянул. Убрали безлимит на интернет. Сейчас 50 гб и абонплату подняли на 60р. И что делать? Тариф был пиши-читай со скидкой персональной  50% и интернетом безлимитным.Уведомление что тариф изменят не приходило. Здравствуйте. Если на вашем номере ранее действовал безлимитный интернет, то он сохранился. В Личном кабинете он отображается в разделе «Услуги». Хотим отметить, мы всегда предупреждаем пользователей о предстоящих изменениях заранее в СМС, также информация об этом размещается в Личном кабинете. Чтобы подробнее проконсультировать вас по текущему тарифу и при необходимости подобрать более оптимальный, напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ со своего номера.

Кто все это придумал в таком исполнении не подумал что подставил компанию?
Ладно бы имело место просто повышение стоимости. Оповестили смс и все. Юридически к этому не подкопаться. Вы же многим изменили условия тарифа. А абоненты согласия на изменения то не давали как раз. Согласие подразумевает ответное действие. Только в вашей акции ответное действие в виде смс исполнено для отказа от предложения.
Есть тарифы где ваши переносы минут и гигов просто абсурдны. Там в тарифах бесплатные звонки на номера Мегафона и номера других операторов по всей России без привязки к домашнему региону и безлимитный интернет с раздачей.
Первыми с таких тарифов и могут вас засудить. Сначала через Роспотребнадзор. А потом уже имея решение суда на руках можно и на мошенничество подавать. Потом и остальные смогут подтянутся когда появятся судебно подтвержденные ваши манипуляции.

Цитата (kony @ 13.02.2024 - 20:42)

Цитата (MegaFonOtvet @ 12.02.2024 - 12:18) Цитата (alex1sochi @ 12.02.2024 - 11:08) Сейчас зашел глянул. Убрали безлимит на интернет. Сейчас 50 гб и абонплату подняли на 60р. И что делать? Тариф был пиши-читай со скидкой персональной  50% и интернетом безлимитным.Уведомление что тариф изменят не приходило. Здравствуйте. Если на вашем номере ранее действовал безлимитный интернет, то он сохранился. В Личном кабинете он отображается в разделе «Услуги». Хотим отметить, мы всегда предупреждаем пользователей о предстоящих изменениях заранее в СМС, также информация об этом размещается в Личном кабинете. Чтобы подробнее проконсультировать вас по текущему тарифу и при необходимости подобрать более оптимальный, напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ со своего номера. Кто все это придумал в таком исполнении не подумал что подставил компанию? Ладно бы имело место просто повышение стоимости. Оповестили смс и все. Юридически к этому не подкопаться. Вы же многим изменили условия тарифа. А абоненты согласия на изменения то не давали как раз. Согласие подразумевает ответное действие. Только в вашей акции ответное действие в виде смс исполнено для отказа от предложения. Есть тарифы где ваши переносы минут и гигов просто абсурдны. Там в тарифах бесплатные звонки на номера Мегафона и номера других операторов по всей России без привязки к домашнему региону и безлимитный интернет с раздачей. Первыми с таких тарифов и могут вас засудить. Сначала через Роспотребнадзор. А потом уже имея решение суда на руках можно и на мошенничество подавать. Потом и остальные смогут подтянутся когда появятся судебно подтвержденные ваши манипуляции.

Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и Условиям оказания услуг связи п. 9.2.

Мало того, что списали абон. плату, так еще и переход на другой тариф сделали платным, как будто за уже оказанную мне услугу. Мрази охуевшие!
Подумываю о переходе к другому оператору, хоть с ними уже 10 лет. С юбилеем, сука!

Цитата (MegaFonOtvet @ 14.02.2024 - 02:13)

Цитата (kony @ 13.02.2024 - 20:42) Цитата (MegaFonOtvet @ 12.02.2024 - 12:18) Цитата (alex1sochi @ 12.02.2024 - 11:08) Сейчас зашел глянул. Убрали безлимит на интернет. Сейчас 50 гб и абонплату подняли на 60р. И что делать? Тариф был пиши-читай со скидкой персональной  50% и интернетом безлимитным.Уведомление что тариф изменят не приходило. Здравствуйте. Если на вашем номере ранее действовал безлимитный интернет, то он сохранился. В Личном кабинете он отображается в разделе «Услуги». Хотим отметить, мы всегда предупреждаем пользователей о предстоящих изменениях заранее в СМС, также информация об этом размещается в Личном кабинете. Чтобы подробнее проконсультировать вас по текущему тарифу и при необходимости подобрать более оптимальный, напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ со своего номера. Кто все это придумал в таком исполнении не подумал что подставил компанию? Ладно бы имело место просто повышение стоимости. Оповестили смс и все. Юридически к этому не подкопаться. Вы же многим изменили условия тарифа. А абоненты согласия на изменения то не давали как раз. Согласие подразумевает ответное действие. Только в вашей акции ответное действие в виде смс исполнено для отказа от предложения. Есть тарифы где ваши переносы минут и гигов просто абсурдны. Там в тарифах бесплатные звонки на номера Мегафона и номера других операторов по всей России без привязки к домашнему региону и безлимитный интернет с раздачей. Первыми с таких тарифов и могут вас засудить. Сначала через Роспотребнадзор. А потом уже имея решение суда на руках можно и на мошенничество подавать. Потом и остальные смогут подтянутся когда появятся судебно подтвержденные ваши манипуляции. Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и Условиям оказания услуг связи п. 9.2.

Даже здесь врете:

1) В смс, на которую Вы ссылаетесь было совсем другое написано
2) При переходе в личный кабинет - ничего не было понятно, так как Вы смухлевали.
3) Только сейчас появилось предупреждение - это потому что на Вас надавили, но есть куча скринов задним числом.
4) Вы умалчиваете, что Вы мне имеете право менять условия, так что Вы вертите закон, как хотите. Давайте дадим людям ссылку с расшифровкой:

_______________________
В соответствии со сложившимся толкованием оператор связи может самостоятельно как устанавливать тарифы (тарифные планы), так и изменять их с обязательным уведомлением абонентов В данном случае понятие «тариф» и «тарифный план» являются тождественными, а цена услуги является их составляющей (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2016 № 11АП-902/2016 по делу № А72-11081/2014, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2015 по делу № 33-47395/2015, Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 02.06.2015 № 05АП-3272/2015 по делу № А51-32461/2014).

При этом изменение иных (неценовых) условий договора об оказании услуг связи (например: объёма данных, прав и обязанностей сторон, системы оплаты и.т. п) оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору (п.55 Правил).

Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор связи (интернет- провайдер) не вправе.

Если пользователь услуг столкнулся с таким случаем изменения условий, необходимо направить претензию в адрес оператора связи.

_________________________________________

Источник: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/svyaz/memos/207553