Может не у меня только такие проблемы? Али экспресс

Штук пять посылок с середины ноября в аналогичном состоянии, ни одна на пришла, по мере окончания защиты открываю диспуты. Что то там случилось видать перед новым годом если так массово.

Интересная тема для новостей. Крупнейшая компания Али экспресс скатывается в грязь. Неконтролируемый обман на платформе. Полный игнор компанией своих правил. Которые касаются сроков доставки и возврата денежной компенсации, если клиент товара не получил. Отказ в консультации клиентов в чате и встроенный Ева бот. Который не умеет соединить с оператором службы Али Экспресс. Чтобы достучатЬся хоть как то до тех поддержки приходится писать через али баба. Там просить соединить с али экспресс. И всё это происходит на английском языке. Отправка постоянных доказательств которые подтверждают факт, того что клиент не получил товара игнорируется специалистами Али Экспресс по спорам.
ОХ КАК СЕЙЧАС РАЗДЕРЁТ ТЕХ, КОМУ АЛИ ЭКСПРЕСС ПЛАТИТ ДЕНЬГИ ЧТОБЫ ПИАРИЛИ ИХ ТОВАРЫ И ПРОДАВЦОВ. ЗА ДЕНЬГИ.
Сегодня был на почте посылки нет.


Это сообщение отредактировал iluha1975 - 20 фев 2021 в 21:16

Проклятая таможня Гродеково. Бездельники лодари, Кто только с вами контракт заключил. Уже 21 февраля. С 9 февраля бездельем занимаетесь. Пора бы посылочки моей уже у меня быть. А товара нет.


Это сообщение отредактировал iluha1975 - 20 фев 2021 в 21:45

Да задница ваще. Интересно, после праздника подвинется?

Цитата (dekokt @ 20.02.2021 - 23:24)

Да задница ваще. Интересно, после праздника подвинется?

Я продвинется жду с 23 ноября уже. Еще раз написал в службу али баба они перевели на али экспресс. Общение на английском. Подал жалобу на продавца и на то что товара нет. Ладно вовремя чардж бек сделал возврат платежа. Жду решение банка. Думал 21 решат но до 11 марта будут проверять. Все доказательства уже добыл. Али Экспресс на доказательство внимание не обращает.

Цитата (MPR @ 20.02.2021 - 20:53)

Штук пять посылок с середины ноября в аналогичном состоянии, ни одна на пришла, по мере окончания защиты открываю диспуты. Что то там случилось видать перед новым годом если так массово.

Вот и доверяй после этого сайту Али Экспресс. Люди пишут деньги ворачивают. Да если сумма до 1000р без проблем. Если сумма больше 5000 удавятся но спор закроют. Или купон сунут на эту сумму и скажут выберите другой товар. У подруги так было. Она попыталась купить купоном А сумма как назло либо оплати ещё либо просить службу разделить купон на две покупки.
Это сообщение отредактировал iluha1975 - 20 фев 2021 в 23:41

И так новый ответ почта России просто шокирует. Это касается отправлений LQ-CN. В дальнейшем не покупайте посылки если номера треков будут на эти буквы LQ-CN. Просите продавца перед покупкой товара сказать какие трек номера даёт. Если LQ-CN Смело искать товар в другом магазине. Всё что связанно с LQ-CN будет через Гродеково. И почта не понесёт материальной ответственности никакой. А значит перед покупкой смело ищите продавца без треков LQ-CN. Чтобы в дальнейшем не иметь дел с компанией Гродеково. Удачи вам и вашему заказу.


Это сообщение отредактировал iluha1975 - 21 фев 2021 в 11:18

Цитата (iluha1975 @ 21.02.2021 - 11:03)

И так новый ответ почта России просто шокирует. Это касается отправлений LQ-CN. В дальнейшем не покупайте посылки если номера треков будут на эти буквы LQ-CN. Просите продавца перед покупкой товара сказать какие трек номера даёт. Если LQ-CN Смело искать товар в другом магазине. Всё что связанно с LQ-CN будет через Гродеково. И почта не понесёт материальной ответственности никакой. А значит перед покупкой смело ищите продавца без треков LQ-CN. Чтобы в дальнейшем не иметь дел с компанией Гродеково. Удачи вам и вашему заказу.

Вроде взрослый человек, а столько кипиша, как от подростка...

Скорее всего вы указали неправильный трек-код при обращении в ПР. Стандартные трек-коды содержат 13 символов: 4 буквы и 9 цифр, так что должны нормально отслеживаться. Проверьте ещё раз что вы указали.

Тоже в Гродеково, висит и не движется

Создал спор, нормально все решилось

Уже в этом году "простили" 4 комплекта "распылитель-дозирующая игла" для диз. форсунок.
Продавец сам закрыл заказ.
Достучался до чата с живым оператором.
Для чего надо ЕВЕ несколько раз отсылать сообщения "Суд, обман", сначала получалось с первого раза, потом уже с трудом.
Как проговорился один из операторов - Надо ЕВЕ задать вопрос, который поставит её в тупик.
Возможно и эту возможность пофиксят.

Цитата (flicaza @ 21.02.2021 - 18:08)

Цитата (iluha1975 @ 21.02.2021 - 11:03) И так новый ответ почта России просто шокирует. Это касается отправлений LQ-CN. В дальнейшем не покупайте посылки если номера треков будут на  эти буквы LQ-CN. Просите продавца перед покупкой товара сказать какие трек номера даёт. Если LQ-CN Смело искать товар в другом магазине. Всё что связанно с LQ-CN  будет через Гродеково. И почта не понесёт материальной ответственности никакой. А значит перед покупкой смело ищите продавца без треков LQ-CN. Чтобы в дальнейшем не иметь дел с компанией Гродеково. Удачи вам и вашему заказу. Вроде взрослый человек, а столько кипиша, как от подростка... Скорее всего вы указали неправильный трек-код при обращении в ПР. Стандартные трек-коды содержат 13 символов: 4 буквы и 9 цифр, так что должны нормально отслеживаться. Проверьте ещё раз что вы указали.

Этот трек номер дал продавец и всё верно указанно. И да 8316 тоже деньги. И то что я сделал я сделал правильно. Пусть люди знают. Что могут и товар не прислать и денег не вернуть. И тема эта полезна для народа. Пусть люди знают что не только у них такая ситуация. 97 дней ждать посылку с 1 Ноября при цене 8316. Да ещё спустя 97 дней в Гродеково застрянет.


Это сообщение отредактировал iluha1975 - 21 фев 2021 в 19:09

Много людей кому Али Экспресс деньги не вернули.


Это сообщение отредактировал iluha1975 - 21 фев 2021 в 19:15

Ещё люди кто проиграл спор на али экспресс по цене 8 тысяч за товар


Это сообщение отредактировал iluha1975 - 21 фев 2021 в 19:16

Когда то была замечательная компания. Я на Али Экспресс с 2013 года. Но такое безобразие первый раз.
Это сообщение отредактировал iluha1975 - 21 фев 2021 в 19:21

Ну ну возвращают они деньги ага сейчас. Спасибо женщине которая подсказала что есть чардж бек возврат платежа. И деньги вернёт банк. Всё доказательства собраны и направлены куда нужно. А али экспресс решение выставили. Полное освобождение от оплаты. Фиг вам называется. Если сумма больше 5000 Али удавится чтобы вернуть деньги.


Это сообщение отредактировал iluha1975 - 21 фев 2021 в 19:30

Цитата (bimit @ 21.02.2021 - 18:22)

Тоже в Гродеково, висит и не движется Создал спор, нормально все решилось

Круто молодец.

Нда закрылась лавочка

Цитата (iluha1975 @ 20.02.2021 - 23:34)

Цитата (MPR @ 20.02.2021 - 20:53) Штук пять посылок с середины ноября в аналогичном состоянии, ни одна на пришла, по мере окончания защиты открываю диспуты. Что то там случилось видать перед новым годом если так массово. Вот и доверяй после этого сайту Али Экспресс. Люди пишут деньги ворачивают. Да если сумма до 1000р без проблем. Если сумма больше 5000 удавятся но спор закроют. Или купон сунут на эту сумму и скажут выберите другой товар. У подруги так было. Она попыталась купить купоном А сумма как назло либо оплати ещё либо просить службу разделить купон на две покупки.

Покупал телевизор на алике, через пару месяцев не без моей помощи там помер УСБ порт, обратился по гарантии, после переписки отвёз в сервис на диагностику. Месяца через полтора сервис прислал скан заключения на почту о невозможности ремонта. Примерно неделю Алик возвращал деньги на счёт. Я это к чему, не лучше он и не хуже обычных коммерсов. Вопросы решаются вполне.
ЗЫ
Кстати телек купил такой же, дали скидку. Так что затраты на бензин по доставке старого в гарантию я отбил с гаком

Цитата (iluha1975 @ 21.02.2021 - 19:15)

Много людей кому Али Экспресс деньги не вернули.

у меня спор висит с 10февраля на 15000р--200$, али до лета будет решать по ходу, должны были до 17го рассмотреть

Цитата (dfh @ 21.01.2021 - 09:00)

Был один эпизод недоставки, деньги автоматом вернулись ,без всяких споров. Х.З.,может от магазина конкретного  зависит

ну да,от магазина и продавана собственно...
походу ни кто не смотрит рейтинги продавцов и не читает отзывы.
А у ТС проблема другая... у него посылка с батарейкой то есть мобила. Алик сейчас такие посылки пересылает службами ещё по хуже почты России )) по скорости.Жидкости и батарейки идут через маленькие компании доставки.. там и сроки бешенные.Это кстати прописанно на Алике в Faq.. но ведь это ни кто никогда не читает )))




Это сообщение отредактировал DevilTeaM - 22 фев 2021 в 08:12

Цитата (bimit @ 21.02.2021 - 18:22)

Тоже в Гродеково, висит и не движется Создал спор, нормально все решилось

да 30$ они то возвращают а вольше 100$ xyu

Цитата (DevilTeaM @ 22.02.2021 - 08:10)

Цитата (dfh @ 21.01.2021 - 09:00) Был один эпизод недоставки, деньги автоматом вернулись ,без всяких споров. Х.З.,может от магазина конкретного  зависит ну да,от магазина и продавана собственно... походу ни кто не смотрит рейтинги продавцов и не читает отзывы. А у ТС проблема другая... у него посылка с батарейкой то есть мобила. Алик сейчас такие посылки пересылает службами ещё по хуже почты России )) по скорости.Жидкости и батарейки идут через маленькие компании доставки.. там и сроки бешенные.Это кстати прописанно на Алике в Faq.. но ведь это ни кто никогда не читает )))

сам понял что написал?

Цитата (radiogubitel @ 21.01.2021 - 09:54)

Алик скатывается в УГ. Не докладывают на сортировочной станции посыли в общий мешок.(это когда консолидируют несколько твоих покупочек) Либо кладут не то. Меня так наели, спор проиграл, ибо по трэку все ОК. Друга наели... он тоже спор проиграл. Теперь умнее стал. Посылки распаковываю с видеозаписью и фиксированием всех трэков на камеру. При разборе полетов помогает. Ибо одно дело 100-150р, другое дело ШВП парню за 2000 не положили.

Да. Посылки лучше так покупать, чтобы они не объединили несколько в одну. Заебёшься потом доказывать, если что не так.

Сумма конечно не маленькая. У меня было неоднократно, что посылка не приходила и деньги не возвращали. Но не на такую сумму.

Ничего не понимаю, у кого вы там заказываете, мне приходит всё, даже всякая мелочь, за 50-70 рублей, телефоны, наушники, часы и пр. Надо лишь искать продавца с продажами, читать отзывы, а если что-то уникальное и только у одного продавца, тогда да, риск, конечно, выше.