Клиентоориентированная компания Ростелеком

Ещё а 12м отказался от услуг этих ублюдков, просидев 2 недели без интернета из какой то аварии у них и каждый день выслушивая по несколько раз, как важен мой звонок для них и они в ближайшие часы всё починят. Две недели суки!!! Благо в Питере есть куда уйти без сожалению

я от них отключался несколько месяцев! И это с тем условием, что лично приходил в офис и вместе с менеджером мониторили мой счёт на предмет задолженностей и неуплат( как-бы научен опытом людей, которые проходили это). Ничего не помогло- на следующий месяц опять всплывала какая-то хрень( к тому времени я уже уехал жить в другое место и пришлось только созваниваться с оператором). Плюнул на всё, оплатил остатки денег, которые я остался им якобы должен и постарался поскорее забыть.

ниже уже советовали - адвоката нанять, который будет оплачен с выигранного иска
таких гора и еще кучка стоит в очередь
обуют по самые помидоры, еще и вам достанется денег за моральные страдания.

К ним легче попасть еще чем от них уйти! Пиздец целый день в очередях проведешь... Ублюдская контора! А вот помню пару лет назад еще подключили буквально за 5-10 минут...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Краснодарский край - претензий к РТК не имею (оптика).

Размещено через приложение ЯПлакалъ

эти рыбята еще и теле2 купили походу

Теща пенсионерка просит меня чуть ли не еженедельно контролировать лицевой счет ее домашнего интернета, особенно после того, как ростелеком без ее ведома подключил касперского, и она угорела на 250 рублей. Я честно немного подохуел, задавщись вопросом, зачем крупной компании, лидеру такими методами просто засирать репутацию.

Это сообщение отредактировал KSS7 - 18.12.2019 - 16:27

Я думал это уши - типа родина слышит

А может нужно было именно с местной поддержкой поговорить? Там обычно более адекватные люди. Или помогут деньги вернуть или хотя бы заявление правильно помогут составить.

Поделюсь и своей занимательной историей.
Пришло красивое письмо, подарки от РТ на новый год. Предложили перейти в игру в снежки, где можно выиграть какую-нибудь приятную плюшку. Кинул снежок, ой, а вам фигушки, попробуйте еще. А снежок бесплатный оказывается один. А чтобы еще снежками расжиться нужно или бонусы потратить или купить. Да, да, купить виртуальный снежок с мифическим шансом на подарок.
Ладно подумал я. За надцать лет накопилось у меня куча бонусов. Думаю я пришел тот день. Наконец они мне пригодились. Лежали годами, иногда тратил на скидку по абоненсткой плате а так в основном были бесполезны. Жму кнопку обменять снежки на бонусы и получаю ошибку "Нетути у вас ничего". Захожу в кабинет, а там и правда 0. Делося куда-то. Посмотрел историю и правда 12 декабря все бонусы тютю. Оказалося в итоге, что бонусы теперь (не знаю с какого момента, следить за такой хренью и тратить время считаю тупым занятием) стали сгораемыми и со временем протухают.
Такой вот подарок от РТ на новый год. Сраные эти бонусы, фантики и те отобрали. Только настроение обосрали и время потерял.
Вижу представитель компании на форуме, передайте вашим маркетологам большой такой привет.

"Твой интернет", Твоё ТВ" было такое же гавнище как и Ростелеком.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Их забота о клиентах останется в веках, они прям как помоями умываются

Я конечно местному провайдеру плачу достаточно много - 700 рублей за анлим 100-мегабитный (по факту даже шустрей). Да еще кабельное ТВ 250 рублей. Зато я уже за хер пойми сколько лет позвонил им пару раз, узнать, что долбоёбы оборвали кабель, скоро всё восстановим.
С ужасом представляю себе ситуацию, если придётся от него уходить, ибо наслушался про ртк подобных историй.

Иван Драго прямо-таки)))

Ну фиг знает , мне тоже антивирусы наслали , потом счёта стали приходить на N сумму . Позвонил в поддержку , послал на Х с этими вирусами тк я их не заказывал . Бабки вернули . Больше не беспокоили.
Провайдер кстати он у нас один в городе , не считая свистков от большой четвёрки.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Такой большой , а в сказки веришь )))) Ты ещё в азино рулетку крутни )))
Зы : извини что на ты и за сарказм , но чёто рассмешило )))

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Я 7 лет с ДОМ.ру. Не реклама, но меня очень все устраивает, а РОСТЕЛЕКОМ мозг ебал не по детски. Там договор расторгнуть-целый квест.

У меня на "интернете" лежало порядка полутора тыщ, а Ростелеком еще требовал оплачивать телефонную линию в дополнение к интернету (телефона не было у меня стационарного). Так вот. Достало отношение и качество услуг, ушел к другому провайдеру. Интернетом Ростелекомовским, естественно, пользоваться перестал. Так они мне за телефонную линию стали начислять. В итоге я им должен что-то вроде 300 руб. Они мой дог продали коллекторам, которые меня задолбали письмами и звонками. Я говорю: у меня на счету в Ростелекоме лежит 1500 руб, спишите оттуда. Нет, говорят, нельзя. Честно - ходить снимать, морочится (в другой городе ехать) и делать перерасчет, смысла уже не вижу. Но у Ростелекома я - злостный должник и неплательщик...

Фигня, а как вам подключение к оптике в поселке: 2500(само подключение)+6200(роутер который мне и нах не нужен) для существующих абонентов и 4200+6200 для новых, онт розетки они не ставят, только роутер бери, отличная клиентоориентированность ..

Ну ХЗ...
Надо обратиться в Роскомнадзор и пригрозить им судом!

Тогда сидите на попе ровно и не жалуйтесь..
Что тут скажешь?
Пока это не войдет в культуру, иметь за косяки рублем, то так и будет продолжаться.

Прямая жалоба в роскомнадзор, я один раз оставил жалобу на мегафон, до сих пор все ок, тьфу тьфу тьфу

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Неправда Ваша. Прекрасно активируется безо всяких "личных обращений".

по одной простой причине!
они прихватизировали наследие СССР, то есть вся эта структура по ебеням им досталась абсолютно на халяву , и 90% случаях они ни в какое улучшение не вкладывались

подключили свой антивирус и выставили счет сразу за год...
попробовал в ЛК отключить - нереально,делаю заявку в тех.под. - обещают отключить,через 2 недели проверяю - подключено....
снова делаю заявку -снова обещают..в итоге мой ЛК заблокирован,а меня пытаются убедить ч то я сам нечаянно подключил...
кинул жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру о навязывании услуг - и вуаля через 3 дня отключили и прислали новый счет - уже без платежа и пени(катавасия заняла примерно месяц)