Вчера наблюдал картину в магазе связи и дисков: стоит мужичёк, смотрит на диски (долго смотрит, ибо порядочно выпивший), потом выдаёт продавцу: - Можно у Вас диск купить, сынишка попросил.. - Какой диск? - Ой, щас вспомню (берётся за голову)… - выдаёт - “Стой и рыгай”! Продавец : Что? - Ну диск называется “Стой и рыгай”… ой! … нет, как-то… “Лежи и блюй”… да, по моему, так… - Буровит про себя: - лесенсору и не поднося телефона к уху, включает громкую связь и ждёт - идут гудки… сын берёт трубку, и дальше следует диалог, после которого весь магазин просто лежал (и я в том числе)! - Сынок, как диск-то назывется, бля этот??? - CD-RW - Ну точно, Сиди и рви !!!
Если приходит, какой-нить гуманитарий, и спрашивает... сцуко, заебал этот вопрос, - "А че было?" То в голове проскакивает мгновенно мысль - "ну а те не похуй? Все равно ниче не поймешь!" и с уст срывается ответ - материнская плата... А для особо тупых настойчивых, которые вопрошают - "а что конкретно?" - срабатывает другой рефлекс - "мультиплексор управляющего супервайзера на СГУ".... НИ РАЗУ НЕ ПОДВЕЛ!!!!! Тупые уходят молча, а особо-тупые - уходят, сказав - так бы сразу и сказали... яж не тупой.
А я всегда пытаюсь объяснить что было,и стараюсь объяснить почему такое произошло. ПОМОГАЕТ клиенту в будущем не совершать неправильных действий и спасает его от некоторых неприятностей. А тот кто считает себя особо умным и грузит клиентов хернёй из презрения - когда нибудь огребёт,и правильно. УВАЖЕНИЕ к ближнему это первое и основное правило.
+ 1 клиента грузить себе дороже
P S надо делать так чтоб он счастливый и "обворованный" уходил из сервиса
У меня случай один раз был, тетка принесла ноутбук, с криками, что мол гарантия и все такое, сказала, что отслоился экран!?!)))). А суть такова, что на экране очень много точек мелких появилось и смотреть на него стало просто невозможно (ну видимо кто-то либо чихал на него, либо плевался, история умалчивает), вот и посоветовал ей какой-то спец, не знаю, может чисто поржать, обратиться по гарантии. Мои действия - беру чистящую салфетку, протираю экран - и вуаля!!! Не передать той красноты на лице, что была у неё, молча взяв в охапку ноут, не говоря ни слова, она удалилась. Занавес. Истерика.
Тошниба По качеству оч даж неплохо но 1 баг на все линейки HDD сыпятся на ура(фиг его знает почему фирмы производители HDD разные) сервис средний ЗЧ приходят от 1 до 2 недель)
Не знаю купил Toshiba Satellite C660 из за начинки и цены, теперь на сайте продавца слишком много отзывов что со временем перестают включаться и требуют замены материнки, мой хоть и работает но после таких отзывов неспокойно на душе как то.
У меня случай один раз был, тетка принесла ноутбук, с криками, что мол гарантия и все такое, сказала, что отслоился экран!?!)))). А суть такова, что на экране очень много точек мелких появилось и смотреть на него стало просто невозможно (ну видимо кто-то либо чихал на него, либо плевался, история умалчивает), вот и посоветовал ей какой-то спец, не знаю, может чисто поржать, обратиться по гарантии. Мои действия - беру чистящую салфетку, протираю экран - и вуаля!!! Не передать той красноты на лице, что была у неё, молча взяв в охапку ноут, не говоря ни слова, она удалилась. Занавес. Истерика.
у меня было принесли ноут HP DV6 серии(экран белесый - попадание воды, клава "трещит") тетка и брызжя слюнами начала доказывать что это жидкость из системы охлаждения вытекла и весь ноут залила ну я просто вынес ей БУ трубку при ней разломил и тетка ушла ...но 1 фиг в суд подала
Тошниба По качеству оч даж неплохо но 1 баг на все линейки HDD сыпятся на ура(фиг его знает почему фирмы производители HDD разные) сервис средний ЗЧ приходят от 1 до 2 недель)
Не знаю купил Toshiba Satellite C660 из за начинки и цены, теперь на сайте продавца слишком много отзывов что со временем перестают включаться и требуют замены материнки, мой хоть и работает но после таких отзывов неспокойно на душе как то.
С660 модификаций дофига и больше...материнки летят на ноутах этой модели со встроенным камнем
Т.е. это считается нормальным что продавцы впаривают платную гарантию, когда завод изготовитель и так дает гарантию на самсунги 3 года??? И продавец ложил на свои гарантийные обязательства это тоже нормально?
А чо, нормально ответить клиенту язык не поворачивается? Если бы клиенты знали бы сами всё про компы, то сидели вы бы вообще без работы или мели бы метлой каждое утро. Ну тыж прекрасно понимаешь что спрашивает клиент, ну вот нафига ему хамить, ну ответь нормально, объясни что неправильно он сказал. Но нет же, будем ржать на междусобойчиках и выкладывать звонки в техподдержку в инет..
Не из СЦ, но тож с юзерами связано. Звонок, у меня компьютер не работает! Что случилось? Он пищит постоянно! Срочнопочинитевсяработавстала. Прихожу, убираю с клавиатуры кипу чертежей, комп замолкает. Так лучше? Ой, да спасибо.
Тоже было. Зовут: "монитор не работает". Прихожу, а комп выключен. И что же, спрашиваю, монитор должен показать, если комп выключен? Ой, так я его не включила? Извините
Т.е. это считается нормальным что продавцы впаривают платную гарантию, когда завод изготовитель и так дает гарантию на самсунги 3 года??? И продавец ложил на свои гарантийные обязательства это тоже нормально?
доп гарантия по большей части ХУЙНЯ почитайте наконец договор...на примере Техносилы например любая поломка LCD это уже не входит в доп гарантию или тот же самый АКБ
Это сообщение отредактировал DogJoy - 17 авг 2012 в 11:32
Ишь умный какой. С самооценкой проблемы? Зачем усложнять жизнь, если человеку просто интересно, трудно ответить нормально? Земля же круглая...
А это чтобы вы(клиенты) не расстраивались. Ведь несправедливо, если деталь стоит 15коп а за ремонт берут три рубля, ведь так? А полдня-день ебли, это хуйня - за здорово живёшь. Вы, клиенты, тоже пиздите повсеместно - нихуя не делал, утром включаю - экран не показывает. Открываю - а там матрица, блять, разбита. Или внутри вода, варенье и ссаньё? Или ёбнутая жена через вентиляционное отверстие отвёрткой оставила автограф на плате(за блядство в одноклассниках наверное ) - а муж приходит и гневными яйцами трясёт, что после моего предыдущего ремонта неделя не прошла и халтурщик я и гондон? Приходится выслушивать эти сольные партии, причём извинений обычно не следует. Вот за такую тупую хуйню обычно РАСТЁТ ЦЕННИК. Я у одного врача клиента спрашивал - что если потциент придёт и скажет, что не может какать, потому что в жопе застрял огурец - вечером не было, а проснулся и вот такая хуйня... Сказал, что и не такое бывает...
зелень однозначно !!!! сам работаю в сфере IT и не раз курьезных ситуаций произошло ! ТС спасибо , повеселил !!! з.ы. а и ЯПовчанам так же спасибо ! Это сообщение отредактировал oOLOLOo - 17 авг 2012 в 11:53
- Можете произвести ремонт? - Что у вас? - Да диагностику уже сделали, вот заключение... В руках помятый товарный чек Царицынского рынка с колоритным почерком: "Паламатый ридуктар". зы. Причём с бука снято и сменено на говно всё, что возможно включая матрицу...
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
ну я просто вынес ей БУ трубку при ней разломил и тетка ушла 
yaplakal.com
Polgin17 авг 2012 в 11:09