Профессор СПбГУ рассказал, как самолёт, на котором он летел из Греции, чуть не упал в море, но смог вернуться в аэропорт вылета

Рейс из Ираклиона в Петербург авиакомпании «Северный ветер» должен был приземлиться в Петербурге в 11:35. Однако примерно в это время на странице профессора СПбГУ Дмитрия Гавра в Instagram появилась запись о том, что борт несколько минут буквально падал, но в итоге пилотам удалось выровнять курс и вернуться обратно в аэропорт вылета.

Друзья, мы чуть не упали. Точнее, мы падали километра три. Но обошлось. Резкая потеря высоты. Без болтанки. Сразу. И достаточно продолжительно. Не похоже на турбулентность. Неприятные минуты. Потом командир-таки выправил.

Особенно жалко маленьких. У детей стало плохо с ушками. У сердечников — с давлением.

После посадки у людей начался приход запоздалой паники. Что неправильно сделал экипаж? Не по законам кризисной коммуникации?

1. Вообще ничего не сказал салону командир. Тогда как автоматика по-английски для экипажа сказала «типа падаем».

2. Старшая стюардесса не успокоила людей по громкой связи. Пусть даже не имея информации. Это важно.

3. Экипаж не стал доводить до людей какую-нибудь банальную инструкцию. Любую. Это отвлекает и снимает панику.

4. Когда стало ясно, что будет посадка, никто не сказал, где садимся.

5. После посадки, на задворках аэропорта, когда примчались аварийные службы и полиция, командир и экипаж опять молчали долго. И у людей нарастает неизвестность и послешоковая паника. Пришлось что-то делать самому. Мужчины помогли.

Вот так. Что будет дальше, пока не знаю.
Дмитрий Гавра, профессор СПбГУ

Факт отмены рейса подтвердили в петербургском аэропорту Пулково, сообщить причины представители аэропорта затруднились. Связаться с авиакомпанией «Северный ветер» не удалось.

via