Итоги переноса номеров: от какого оператора убегают абоненты

Совсем недавно Минкомсвязи рапортовало о том, что услугой переноса номера от одного оператора к другому (MNP) воспользовалось больше пяти миллионов абонентов мобильной связи. Однако, в открытом доступе ФГУП ЦНИИС, которое управляет базой данных и обеспечивает посредничество в переносе номера, публикует лишь общие цифры, не давая информации о том, от какого оператора бегут абоненты бегут и кто же в итоге выиграл от MNP. Говорят, операторы «большой тройки», у которых доступ к этим данным есть, договорились не публиковать цифры. Но все тайное становится явным.

В приведенных ниже цифрах присутствует графа «Другие». В ней спрятались «Ростелеком», «Скартел», «Скайлинк», «Мотив» и другие, в ряде случаев уже не существующие, операторы. Статистика ведется с момента запуска MNP, а потому все операторы присутствуют в базе данных. Другое дело, что «Смартс» уже разошелся по рукам, «Скартел» осел в «Мегафоне», и по большому счету из независимых операторов остался лишь «Мотив».

Сколько ушло абонентов от операторов с начала работы MNP:

от «МегаФона» ушло 1,466 миллиона абонентов
от МТС ушло 1,344 миллиона абонентов
от «Билайна» ушло 947 тысяч абонентов
от Tele2 ушло 458 тысяч абонентов
от остальных операторов ушло 860 тысяч абонентов

Потеря абонентов, перешедших по MNP, это не просто отток — это уход реальных клиентов, платящих немалый ARPU. Уходят к другим операторам не от хорошей жизни, и чаще всего — из-за слишком высоких расходов на связь. Именно поэтому цифры оттока по MNP — важный показатель деятельности оператора.

Сколько пришло абонентов к операторам с начала работы MNP:

в «Билайн» пришло 1,27 миллиона абонентов
в МТС пришло 1,199 миллиона абонентов
в «МегаФон» пришло 1,187 миллиона абонентов
в Tele2 пришло 880 тысяч абонентов
к другим операторам пришло 539 тысяч абонентов

Стоит отметить, что наибольшие потери в Москве (главном рынке страны) понесли «МегаФон» и МТС, а в выигрыше остались «Билайн» и Tele2. Впрочем, такая же картина наблюдается и в масштабах всей страны.

Кто выиграл от введения MNP в России:

Tele2 получил 422 тысячи абонентов
«Билайн» получил 323 тысячи абонентов
МТС потерял 145 тысяч абонентов
«МегаФон» потерял 279 тысяч абонентов
остальные операторы потеряли 321 тысячу абонентов

// Сергей Половников
Источник