Родственники погибшей на Урале туристки написали заявление на спасателей

"Родители погибшей в горах на севере Свердловской области туристки Елены Подкорытовой написали в Следственный комитет заявление, в котором просят дать оценку действиям МЧС, передает городской портал
Родители Елены, действительно, обратились с заявлением, в котором указали, что просят дать оценку действиям сотрудников МЧС, принимавших участие в поиске, поскольку считают эти действия неквалифицированными, — рассказал E1.RU заместитель руководителя следственного отдела по Краснотурьинску Сергей Хмеленко.

Следователь рассказал, в чем именно родители погибшей девушки обвиняют МЧС.

— Они указывают, что от девушек поступил звонок, и не понимают, почему нельзя было определить место звонка и предпринять меры к выезду и скорейшему обнаружению. По их мнению, была возможность без промедления обнаружить местоположение и спасти девушке жизнь.

Как сообщалось ранее, спасателям пришлось сутки нести тело погибшей туристки на руках, чтобы доставить его на базу «Серебрянский камень». Также выяснилось, что даже при получении звонка на номер 112 определить местоположение пропавших спасатели в настоящий момент не могут. Это связано с законодательством и нехваткой средств на доработку системы.

Две девушки — Елена Подкорытова и Елена Осипова — пропали 19 января. Еще с тремя туристами они поднимались на Сухогорский Камень. Когда начался снегопад, группа стала спускаться обратно, но девушки отстали от группы и заблудились. Елена Осипова выжила, но врачам пришлось ампутировать ей обе ступни."
https://www.uralweb.ru/news/crime/498363.html
Я понимаю, что родители в горе, в шоке, но как так можно то? Почему виноваты спасатели, а не те трое, что еще в группе были?
З.Ы. Модераторы, если чего не так сделала, так прихлопните тему и все. Я еще новичок, и могу ляпсусы допустить