Продавцы Ozon решили больше не терпеть... И пришли в Госдуму

В продолжение к:
Продавцы Ozon решили больше не терпеть [3]

«OZONовая Дыра» докричалась до Госдумы — но маркетплейсы остались глухи

6 ноября в Государственной Думе Российской Федерации в рамках заседания Экспертного совета по развитию цифровой экономики по инициативе сообщества «OZONовая Дыра» состоялась встреча депутата Артёма Юрьевича Кирьянова с представителями маркетплейсов Ozon и Wildberries, представителями продавцов от сообщества «OZONовая Дыра» и представителями АУРЭК. Основной вопрос повестки — резкий рост комиссий на маркетплейсах: по словам продавцов, в среднем комиссии увеличились на 135% за неполный год.

Продавцы предоставили подробные расчёты по выручке, расходам и прибыли в сравнении с периодами до повышения комиссий. Судя по материалам, многие малые и средние предприятия оказались на грани: для значительной части выбор сводится к банкротству или полной смене деятельности и уходу с маркетплейсов. Важно подчеркнуть: большинство присутствовавших продавцов — прямые производители или официальные дистрибьюторы, а не классические «перекупы», как часто предполагают критики предпринимательства.

Представители продавцов выдвинули конкретные предложения, которые могут помочь стабилизировать ситуацию в отрасли. Среди них законодательное регулирование порога комиссий и тарифов у крупных маркетплейсов, уравнивание тарифов для продавцов из разных стран, обязательные публичные обоснования изменений комиссий и тарифов и контроль за этим процессом со стороны ФАС, послабления для самозанятых продавцов и прочее.

Представители площадок приехали на встречу фактически в статусе слушателей; от них не последовало ни одного конкретного предложения по снижению напряжения. В качестве объяснения роста комиссий маркетплейсы указали на якобы возросшие операционные расходы, но не предоставили внятных обоснований этих расходов и объяснений, почему их никак нельзя оптимизировать. Видимо, позиция маркетплейсов сводится к тому, что расходы должны сокращать продавцы, а маркетплейсы этого делать не обязаны.

Представитель Wildberries сообщила, что платформа дала публичное обещание не менять тарифы в течение ближайших шести месяцев. В ходе обсуждения, последовавшего за наводящим вопросом депутата Кирьянова, выяснилось, что и депутат, и представитель маркетплейса придерживаются мнения, что нарушение такого обещания не является нарушением законодательства, а представляет собой лишь невыполнение данного обязательства, поэтому возможность повторного повышения остаётся в теории открытой, хоть и создаст некоторые репутационные риски для платформы, которых она якобы старается избегать. Представители Ozon на вопрос о дальнейших повышениях комиссий ответа не дали, что также, вероятнее всего, ничего хорошего для продавцов не сулит.

Продавцы затронули тему льгот для иностранных продавцов: по имеющимся у них данным, средняя комиссия у китайских продавцов на Ozon на текущий момент составляет около 12,5% против 38,7% у российских поставщиков. На требования объяснить причины таких различий представители маркетплейсов не ответили. Депутат Кирьянов выдвинул предположение о возможных межправительственных соглашениях с Китаем, но не смог назвать конкретные договорённости, которые могли бы давать иностранным продавцам такие преимущества. На фоне государственной политики импортозамещения, утверждённой и продвигаемой Президентом России, такая ситуация вызывает серьёзные вопросы.

Председатель АУРЭК, госпожа Черницкая, пожаловалась на самих продавцов: значительная часть продавцов, по её мнению, обладает низкой финансовой грамотностью и не умеет собирать и предъявлять отчётность, необходимую для аргументированного диалога с платформами. Она также подтвердила рост комиссий и сопутствующих расходов (логистика, реклама). Как возможное решение АУРЭК предложила точечное раскрытие юнит-экономики платформ по обслуживанию конкретных продавцов и, симметрично, раскрытие юнит-экономики продавцов по работе с платформами. Как именно это будет реализовано и чем поможет в разрешении возникшей ситуации, не вполне понятно.

Представитель самозанятых продавцов акцентировал критическую проблему: установленный для самозанятых лимит по выручке в 2,4 миллиона рублей в год делает их практически неспособными полноценно работать с маркетплейсами в условиях резкого роста комиссий. В докладе продавца указывалось, что при текущих тарифах самозанятый, работающий круглый год без выходных и получающий всю выручку через площадки, может рассчитывать в лучшем случае на прибыль порядка 60 тысяч рублей в месяц. Стороной маркетплейсов этот вопрос был проигнорирован полностью. Депутат Кирьянов же ответил, что лишь небольшая доля самозанятых достигает лимита, и что у государства не стоит задача дополнительной поддержки этой категории; он также допустил, что формат самозанятых и ИП в будущем может измениться или вообще полностью исчезнуть, поскольку их существование якобы потеряло смысл для государства.

Также, по мнению депутата Кирьянова, вопросы роста комиссий не являются предметом разбирательств со стороны Федеральной антимонопольной службы, и он выступил против государственного регулирования комиссий, считая, что вмешательство ухудшит положение отрасли. Если предположить, что это не позиция отдельного законотворца, а позиция всего государства в целом, то она фактически оставляет продавцов без единственного и очевидного институционального защитника.

По результатам встречи не было принято ни одного конкретного решения. Не обозначены цели, не предложено мер, не составлена даже предварительная дорожная карта. Единственное, что прозвучало: маркетплейсы «изучат предоставленные материалы» и, возможно, дадут ответ в течение двух недель. А может, и не дадут. После этого, Артём Юрьевич поздравил всех с наступающим Днём Великой Октябрьской Революции и заседание было закрыто.

Участники встречи отмечают слабую заинтересованность самого Экспертного совета в оперативном решении проблем: депутат Кирьянов чаще перебивал спикеров и рассказывал истории из жизни, чем концентрировался на разработке каких-либо практических шагов. Возникает справедливый вопрос: нужен ли экспертный совет, если он ограничивается демагогией вместо выработки хоть каких-то мер? Населению и бизнесу нужны конкретные решения, а не пустые разговоры — и на этой встрече их не прозвучало.

Сообщество продавцов "OZONовая Дыра"