Купил я недавно недорогой автомобиль Чери. Есть там такой прикол как ТО-0 на1000 километрах побега. Проводится естественно у официального дилера, коим являетя АТЦ Первомайский, а их "фирменный" сервис - СТО Первомайское. ТО-0 у них стоит 5500 рублей, не мало, но с гарантии пока не хочу слетать. Загнал я утром к ним авто, через пару часов позвонили, сказали забирать. Оплатил, мне выдали наряд с очень большим перечнем работ, которые были проделаны и поставили отметку о прохождении ТО. Приехал на работу, стало интересно, какое масло залили (сервисмен затруднился с ответом!). Достал флешку с регистратора (хотел его снять перед ТО, но забыл), думал может записал что-нибудь. А там оказывается целое кино у меня осталось с первой по последнюю минуту.
Вот то что я там увидел: загнали машину на мойку, помыли подогнали к подъемнику открыли капот, открутили заливную пробку для масла подняли на подъемник, в это время мастер бегал постоянно к соседней машине и что-то там чинил далее она постояла там около 40 минут не шелохнувшись опустили машину вниз посмотрели уровень на щупе, протерли его, посмотрели еще раз и завинтили заливную побку. масло НЕ ЗАЛИЛИ! закрыли капот далее машина постояла еще около 30 минут, к ней даже ни кто не подошел потом кто-то сел и выгнал ее на стоянку ВСЕ!
По регламенту они должны были сменить масло, поверить все технические жидкости, поверить работоспособность всего оборудования, проверить элементы ходовой и поизвести потяжку некоторых узлов. Список очень большой получается. По факту даже не поменяли масло.
Далее я записал кино на диск и поехал смотреть его вместе с местным руководством. После просмотра он сказал, что действительно нет момента залива масла, попросили подождать немного. Далее загнали машину на подъемник, сняли защиту, показали на подтек масла около фильтра. Сказали, что слова мастера что он поменял масло и этот подтек доказывают их правоту. Сказали что у меня сглючил регистратор, а они выполнили свою работу на все сто.
здорово, что сказать... похуизм шагает по планете стране. как-то был случай - ехал с товарищем и пробили колесо. заехали в шиномонтаж, поменяли всё и нам не до конца прикрутили гайки на колесе... отъехали метров 500, товарищ заметил неладное, остановились увидили такое. вернулись и надавали звездюлей история где-то 1995 года
Это сообщение отредактировал Karl2233 - 10 окт 2012 в 10:40
Я всегда стараюсь находится рядом с машиной на ТО, поднимаю скандал если говорят что нельзя и т.д. (Если не дают смотреть значит есть что скрывать.) а ТС может в комитет по защите прав потребителей? если деньги не вернут то крови попьют, а то как то стремно машину на обкатке на старом масле гонять то
В Полицию, Батенька =) А подтёк масла - когда шампур тамошний вытаскивали - капнули. А вот с видео - к ментам или в ОЗПП. В общем - в суд, и с иском на всю стоимость автомобиля и страхования жизни при аварии.
Обоснование - в случае ненадлежащего исполнения обязанностей автомобиль может быть испорчен (стоимость автомобиля) а будучи испорченым - попасть в аварию - возможная смерть владельца. Так что дерзайте.
Сервис мены они такие. Надо было им всю голову вытрахать, что собственно и сделал один хороший знакомый, когда на новой Приоре облезла планка над номером. Кому то может и не понравится, что я напишу, но какая машина, такой и сервис.
ТС, что делать собираешься? ИМХО, оставлять безнаказанным нельзя. То, что накосячили это одно, можно было бы и мирно разойтись в случае извинений и желательно в материальном виде. А вот за то, что еще и в отказ идут внаглую, я бы постарался наказать, да посерьезнее.
Кстати, а что производитель интересно скажет о таком официальном дилере?
Это сообщение отредактировал WTGR - 10 окт 2012 в 10:53
А не проще ли в суд обратиться? А в качестве обеспечения иска написать заявление судебным приставам о блокировке всех счетов данной фирмы... Потом они сами плясать будут вокруг тебя, только бы мировое соглашение заключить...
По идее, надо заяву в ментовку/росподребнадзор, и делать экспертизу "залитого" масла. 5000км на обкатке, там уже не масло а нуга должна быть и его на глаз ребёнок отличит от нормального. Но для проведения экспертизы надо чтобы машинка не ездила до проведения экспертизы.
А не проще ли в суд обратиться? А в качестве обеспечения иска написать заявление судебным приставам о блокировке всех счетов данной фирмы... Потом они сами плясать будут вокруг тебя, только бы мировое соглашение заключить...
Блокировка счетов фирмы по желанию недовольного клиента?
Даже если он суд выиграет, ничеготакого фирме не грозит. максимум извинятся и масло поменяют.
По идее, надо заяву в ментовку/росподребнадзор, и делать экспертизу "залитого" масла. 5000км на обкатке, там уже не масло а нуга должна быть и его на глаз ребёнок отличит от нормального. Но для проведения экспертизы надо чтобы машинка не ездила до проведения экспертизы.
ТО-0 проводится на 1000 км пробега. И масло хрен отличишь, пробовали уже.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Богтымой.....Незя ж так себя не любить
yaplakal.com