Внутри сбера происходят достаточно серьезные изменения. Пока они не очень заметны клиентам, однако сами понимаете - такого слона непросто заставить танцевать. Мне как работнику этой конторы можете верить =)
Ненавижу эту долбаную сберкассу. Как было при СССР так и осталось. Мы одни и круче нас нету. Обслуживание говно, что не спросишь толком не ответят. Просишь деньги разменять так и то не делают. Вечно очереди. Хочешь деньги с карточки снять не через банкомат, а через ручной терминал - паспорт давай. Кому не верят, мне или себе. Сейчас нашли способ деньги потратить (между прочим наши). Хотите навести порядок или улучшить условия обслуживания - делайте. То что в любом уважающем себя банке давно есть подают как супер прорыв в обслуживании клиентов. Уроды.
Внутри сбера происходят достаточно серьезные изменения. Пока они не очень заметны клиентам, однако сами понимаете - такого слона непросто заставить танцевать. Мне как работнику этой конторы можете верить =)
сам сотрудник. ты откуда, дружисче ?, что у вас все видно, а у нас - нет ?
Это сообщение отредактировал OnkelPol - 18 дек 2009 в 20:31
КАК УКРАСТЬ 15 МИЛЛИАРДОВ Недавно Сбербанк озвучил намерение провести намерение провести ребрендинг*. Те падонки, што пользуют МТС, помнят его ребрендинг с какой-то неясной надписи на жёлтом фоне на вообще дурацкое белое яйцо на красном фоне. МТС, кстати, на весь ребрендинг потратили около 100 млн. руб. А Сбербанк рещил не мелочиться. Смета составила 20 000 000 000 рубликов. В 2000 раз больше. Но что же грандиозный ребрендинг решили они провести? Они решили изменить цвет своего логотипа с зелёного на светло-зелёный! Вашему вниманию я предлагаю историю, как всё было на самом деле.
Представляю савищание высших сцуко лиц:
Хреф: А давайте в аткрытую пиздить, к чиму эти финнапирации. Заипали ани уже. Можем же мы сибе это пазволить !!! Ф канце канцоф!!! Может рибрендинх устроим?? О, а это мысль! Што у нас за логотип ???
Астальные: Какой логотип, у нас што есть логотип?!?
Хреф: ДАЛвАЕБЫ!!!! Я точно знаю што у нас есть лагатип!!! Срочно узнать пра ниво фсе !!!!
Астальные: Вот смотрите (показывают логотип СБ на бумаге в цвете). Это наш лагатип.
Хреф: Што это за фуйня. Хотя бы што он азначает ???
Астальные: мы фсё узнали - он азначает "капилка".
Хреф: ДАЛвАЕБЫ!!! Вы капилку видели кагданибуть ??? Кретины, децтва вспомните!!!! Капилки они же, они другие - кошечки там, сабачки, матрешки на крайняк. А эта што за хуйня зиленая??? ИДИОТЫ, КАКОЙ ПАЗОР!!! Срочно пащетать "Сколька будит стоить фсЁ переделать на красныи матрешки с пестой в башке?" СРОЧНО!!!!!!!!!!!
Астальные (через месяц): Вот расклады, мы пащитали. Эта будит 30 ярдаф стоить.
Хреф: ДОРОГО СЦУКО!!! Государство страдает. А спиздим мы тут сколько??? ну 30. А это уже шысят палучаица. Да дафуя. Да и Вова в паследние время мне не разрешает так много зфиздить. Барьба с карупцией гаварит - слышали??? Сказал штобы не больше 10-15 за раз. Штоже делоть сцуко. О!!! а есле не матрешка, а просто перекрасить все нафуй. У нас и краски дафуя асталась с недавних ремонтаф!!!! Сколько будит стоить????
Астальные: Так у нас краска же зиленая и белая !?
Хреф: мне пох придумывайти штоб нидорага и без покупки краски - КРИЗИС В СТРАНЕ!!!! Газеты штоле не четаете, идиоты!!!
Астальные (через месяц): предумали !!! мы смишаем зиленую и белую.
Хреф: никагда не слышал а таком цвете. Как он выглядит ??? Хотя мне пох!! Мне нравица навизна. А сколька стоить будит???
Астальныии: 5 ярдаф всиво
Хреф: ништяк и спиздим исчо 15. Итаво 20 ярдаф. Дажи в глаза не брасаица. ЗАИБИСЬ!!!! Утвирждаю!!! Абъивить и прависти конкурс!!! Пабидителем назначить ООО Банкребрендихсервис-4.
Вот что значит эффективный управленец! А вы на Грефа пиздите!
* Для тех, кто не знает, что это такое, поясняю: ребрендинг (англ. rebranding) — комплекс мероприятий по изменению бренда, либо его составляющих: названия, логотипа, визуального оформления бренда с изменением позиционирования, изменение целостной идеологии бренда. Типичными примерами ребрендинга можно назвать изменение названия авиакомпании «Сибирь» на S7, а также «новый имидж» авиакомпании «Аэрофлот» и, особенно, «РЖД».
Счастье есть! Пока оно спит я здесь!. • На сайте 17 лет
0
Эоебали очереди в сберкассу! Как не придёшь либо очередь, либо большая очередь! А ишчо я один филиал знаю, там зал ожидания размером с газель-маршрутку! Интересно как его перекроят!
Эоебали очереди в сберкассу! Как не придёшь либо очередь, либо большая очередь! А ишчо я один филиал знаю, там зал ожидания размером с газель-маршрутку! Интересно как его перекроят!
Я живу в Колпинском районе С-Пб. У нас в Центральном Сбербанке уже пол года круглосуточные банкоматы, зона экспресс-услуг и электронная очередь! Находим в автомате услугу которая нас интересует, получаем чек с номером, садимся на кож. диван и ждём когда девушка с электронным голосом провозгласит наш номер. Далее над одним из окон загорается ваш номер и.....вам туда! И никто не материт тебя, что ты молодая и могла бы пропустить пару десятков старушек!
Сколько раз в Сбере не был, всегда очереди. А уж про имидж... Как правило, частенько покупают несколько квартир в на первом этаже какого-нить старенького дома, и дизайнерских изысков никаких не наблюдаются. Да и не надо, главное, чтобы работал хорошо и для ЛЮДЕЙ. А то сливают народное бабло на то, чтобы попасть на главную ЯПа с хорошим рейтингом. Поэтому оценивать не буду :-)
Это сообщение отредактировал Chelinho - 18 дек 2009 в 22:52
Внутри сбера происходят достаточно серьезные изменения. Пока они не очень заметны клиентам, однако сами понимаете - такого слона непросто заставить танцевать. Мне как работнику этой конторы можете верить =)
Ога! Слышал собираются за платежи наличкой процент брать, а без наценки только через терминал или эл. банкинг. Так ли это?
Добавлено в 00:22
Цитата (ztudento @ 18.12.2009 - 21:31)
Эоебали очереди в сберкассу! Как не придёшь либо очередь, либо большая очередь! А ишчо я один филиал знаю, там зал ожидания размером с газель-маршрутку! Интересно как его перекроят!
Вот и меня интересует, они что, эти убогие клетушки насосом накачают, чтобы впихнуть туда "зал ожидания" и т.п. ?
Понастроили бы лучше ОГРОМНЫХ залов. С нуля, а не в старых домах....
наверно один из самых херовых банков страны. Про распил бабла не пишут но вот сервис... Платишь через банкомат с крточки за ТВ, интернет в пятнецу и тут хуйвам - если не успеет запрос обработаться - то жди, что деньга придет только в понедельник ближе к обеду. Обмен валют - вообще пиздец. Поучил номерок свой по этой "электронной очереди", думаешь все как в ивропах, цивилизацией пахнет. Сидишь, ждешь час-полтора(!) в сраном забитом толпой отделе, точно так же ждущей своего часа. И вот, называют твой номер. И ты бежишь радостный в кассу обмена валют. И тут очередной хуйвам - улыбающаяся баба за кассой заявляет, что в кассе закончиналась наличная валюта и, если вам не сложно, то в принцие вот вам список ближайших таких же херовых отделений этого банка, где, возможно, вам повезет и наличка еще есть. Плюешь на этот сральник и идешь в офис другого банка.
В новых офисах Сбербанка теперь круглосуточные банкоматы, зона экспресс-услуг, электронная очередь и никаких стеклянных заграждений между клиентами и работниками офиса. Точные суммы, которые Сбербанк планирует потратить на смену имиджа, не оглашаются. 4 фото via runews
Круглосуточно не работающие банкоматы, зона экспресс-услуг за 20% от вклада, электронная очередь с номерками на руке и записью у в 4 утра у дверей филиалов и никаких стеклянных заграждений между клиентами и работниками офиса в связи с отсутствием последних. Точные суммы, которые Сбербанк планирует потратить на смену имиджа в данный момент обсуждаются на частном приеме у Грефа. Новый планируемый слоган: "Вкладчики, мы готовы освоить ваши денежки"...
в отделении сбера, которым я пользуюсь регулярно, не смотря на наличие "электронной" очереди, количество ее участников всегда велико, т.к. половина операционисток на вечном перерыве. помимо этого сбер берет комиссию за проведение некоторых операций, в то время, как другие пункты приема платежей не берут комиссию за те же услуги. отсюда делаю вывод, что модернизировать нужно не форму, а содержание.
Бля, а работать прилично они когда начнут - не сообщается? Буквально на днях даже Тёма, и тот обосрал СБ. И поделом. "Электронная очередь"... Ебануться! То, что для банка, как такового считается данностью, в СБ вводят в 10 году 21-го века. Охуеть, успели!
Уёбищность сбера не компенсирует никакой моднявый дизайнчик. Вечно недовольные операторы, "ориентация на клиента, доброжелательность и открытость" как в сраном ларьке, а они имидж меняют.
Я живу в Колпинском районе С-Пб. У нас в Центральном Сбербанке уже пол года круглосуточные банкоматы, зона экспресс-услуг и электронная очередь! Находим в автомате услугу которая нас интересует, получаем чек с номером, садимся на кож. диван и ждём когда девушка с электронным голосом провозгласит наш номер. Далее над одним из окон загорается ваш номер и.....вам туда! И никто не материт тебя, что ты молодая и могла бы пропустить пару десятков старушек!
У нас то же самое, но только в единственном центральном офисе (мож и ещё где есть, не был). А ждать приглашения от электронной тётки приходится как правило до получаса. Ещё и за перевод денег 3 процента берут. Да пошли они нах! На соседней улице ВТБ-24, где без какой-либо очереди, с улыбкой и приторной вежливостью (да блин, вообще чуть не оближут) тебе сделают перевод за 1,5 процента. Сколько раз там ни был, ни разу очереди не было. Правильно, все в сбербанке. Вот пусть всё так и остаётся.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Поэтому оценивать не буду :-)
yaplakal.com