если просто отказался то да, а если тебе брак привезли???
Зимой например вообще-то не рекомендуется вообще подключать технику с мороза. Так что брак или нет можно убедится через 2-3 часа.
Цитата
как минимум замена и почему я должен ездить на кудыкины горы, на это они и расчитывают, что суетиться не будет кто-нибудь и возят заведомо брак, сплавить то нужно, как говорится найдется тот самый покупатель
По закону если товар > 5 кг то продавец сам оплачивает доставку до ремнота. Только обращаться нужно к продавцу а не в фирменный СЦ. СЦ конторка довольно мутная с нее ничего не возьмешь. Только с продавца.
Да в продажах очень тяжело оставаться хорошим для всех- вернее почти невозможно... Среди всей массы покупашек адекватных и классных типов, которые понимают, что вы тоже люди, дай бог процентов 30%. Есть норм, обычные - 40%. и 30% конкретных долбоебов, которые сами не знают, что им надо, дай только мозг повыносить.
Неадекваты бывают как среди покупателей так и среди продавцов(или хозяинов магазина).Конечно не они изготавливают товар.Но толкать фуфло и быть уверенными что не аукнется это слишком.Луче зарабатывать меньше % но делать для людей с душой..Чем ломить цену и плевать на покупателей.
Это сообщение отредактировал Shamanище - 21 сен 2012 в 13:47
а закончить надо было так: А тебя бусурман, ждет казнь не человеческая мы с другом обиженным, ищем тебя по свету белому, а как найдем скоро, так и будет успокоение нам да смерть тебе, ирод акаянный...
ДА возьми в руки Закон о защите прав потребителей и начните штудировать с 18-й главы.
Цитата
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Цитата
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Цитата
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Цитата
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Цитата
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Если отказываются выполнять хотя бы одно из этих требований - письменный отказ и в суд. В случае отказа жалобную книгу, заявление на имя руководства с обязательным заверением о дате приема и кем принято. Если и эти требования не выполняются и выпроваживают - наряд полиции.
Если отказываются выполнять хотя бы одно из этих требований - письменный отказ и в суд. В случае отказа жалобную книгу, заявление на имя руководства с обязательным заверением о дате приема и кем принято. Если и эти требования не выполняются и выпроваживают - наряд полиции.
а чего не ОМОН то сразу ?? в Комитет по защите прав потребителей надо обращаться..наряд полиции ...
Почитайте внимательно 18 статью, 26.1 здесь неуместна, ибо брак ( недостаток ). важны два пункта
Цитата
пункт 1 18 статьи.... По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
отсюда следует, что не имеет значение ни вес ни объем , пофиг, приезжайте и забирайте за свой счет, или по желанию( продавца ), оплачивайте дорогу до места приема товара.Соразмерно, конечно, лимузин с телками бояранями вряд ли оплатят. Но квиток на метро и автобус обязаны. Моник не знаю сколько весит, но до 5 кг если, то как то так.... А вот если больше , то тогда пункт 7 смотрим.....
Цитата
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца
Соответственно здесь уже разночтений нет, пусть приезжают и забирают, а после замены привозят взад... вот тогда все бесплатно и по закону....
Это сообщение отредактировал Polkovnik - 21 сен 2012 в 22:44
а чего не ОМОН то сразу ??в Комитет по защите прав потребителей надо обращаться..наряд полиции...
Ты хоть матчасть подучи. Осуществление контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей производят сотрудники милиции общественной безопасности. Для этого в структуре краевых, областных УВД создаются специальные подразделения по борьбе с экономическими правонарушениями на потребительском рынке. Сотрудники этих подразделений руководствуются в своей деятельности законами «О милиции», «О защите прав потребителей», «О внесении изменений и дополнений в законодательные акты Российской Федерации в связи с упорядочением ответственности за незаконную торговлю», Кодексом РФ об административных правонарушениях и другими нормативными актами, касающимися правил и организации торговли. Деятельность этих органов МВД в основном направлена на пресечение нарушений прав потребителей при продаже товаров. Сотрудники милиции (включая участковых инспекторов, патрульно-постовые наряды и др.) взаимодействуют с работниками госторгинспекции, органов по защите прав потребителей при местных администрациях, территориальных органов Госстандарта России и Госсанэпидемнадзора России, антимонопольных управлений. Для фиксирования нарушения вызывается ППС или участковый.
А комитет по защите прав потребителей с одних твоих слов без доказательств ничего не сделает, даже не возьмется. А доказательства ты и не получишь, если тебе откажутся что-либо предоставлять и письменно регистрировать.
Цитата
Соответственно здесь уже разночтений нет, пусть приезжают и забирают, а после замены привозят взад... вот тогда все бесплатно и по закону....
Тоже есть разночтения. Тебе могут отказать, что у нас бывает в 90% случаев. В таких случаях нужно документально зафиксировать факт отказа либо требование доставить товар самостоятельно к такому-то числу. Желательно в письменном виде, вести переписку, например. Доставив товар самостоятельно (можно на такси, например, или газельку заказать), сохраняйте доказательства доставки. Важным является то, что оплачивается не ваш проезд, а именно перевозка груза. Хоть на самолете отправляйте, хоть на поезде. При выполнении этих требований Вам обязаны компенсировать затраты на доставку и доставить обратно. Либо таким же путем.
3D опасно на нем смотреть Автор 1231 06.02.12 21:44:16 Попробовал посмотреть на этом телевизоре порно в 3D, сразу пришлось выключить, т.к. один из актеров пробил членом здоровенную дыру в стене напротив телевизора. За это ставлю 4 звезды. Это комент убил )))
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
в Комитет по защите прав потребителей надо обращаться..наряд полиции 
...
yaplakal.com