Как МТС может любого развести на деньги. Будьте осторожны

Добавлю - мобильный мтс - невозможно решить никакую проблему быстро. Чтобы решить вопрос нужно висеть на связи минут 45 и слушать музыку, и то, могут разъединить, или вообще послать.
Дом. интернет - больная тема -постоянные отключения интернета, без предупреждений. А ты сиди и гадай, это утебя с оборудованием проблемы или у провайдера. Дозвониться выяснить нереально.
На сайте мтс и в личном кабинете написана куча нелестных отзывов на мтс и куча ответов с извинениями. И надо отдать должное - после последнего скандала, я попросил у них в качестве извинений месяц интернета, не ожидал - дали! Но все равно качеством оказания услуг и сервисом крайне не доволен.

Однажды меня тоже неправильно проконсультировали по поводу интернета в роуминге. Баланс ушел в минус 2000. МТС мне вернул все деньги, даже удивилась.

Все они пи**расы! ВСЕ! Что яйцо, что пчелайн, что зеленые, туда же скатывается черный. Ёпта вообще обосралась в этом году со своими "тарифами".

Нет ни одного, на мой взгляд, опсоса, который бы честно выполнял свою работу и не драл бы в тридорога.

Из своего добавлю, хотя все мои домочадцы пользуют МТС.
Назрела тут у моей жены необходимость в планшете. Выбрали и решили прикупить в салоне МТС, а заодно и симку для планшета, потому, что работа у неё часто на выезде. Тариф устроил, подписываем бумажки и узнаем, что нам выпущена еще одна симка! НО, мы же её не просили, мы за неё даже не расписались, а что бы от неё отказаться должно пройти 3 месяца! Она так на жене и числится! Далее, на симку в планшете приходят звонки и смс от всяких интернет и не интернет магазинов, т.е. база данных просто продается и сливается магазинам и рекламщикам. И сливают именно свежую базу. Со всеми другими номерами, а у нас они с 2000-х такого бардака нет. Отказаться от этих услуг нет возможности, тк телефоны звонящих всегда разные и со всей России.

На копоративном мтс сидел - платил абонентку 250, хочешь выехать дальше за пределы домашнего реиона? Плати сверху. Хочешь позвонить кому за пределами домашнего региона ? Плати сверху. Любой другой чих - плати. Был тариф 500 минут 5 гигов, 250 р. До поддержки приходлось дозваниваться по 30-40 минут.
Сейчас перешёл на корпоративный мегафон, 500 минут по России, 30 гигов по России + доп договор на годовое обслуживание = 240 в месяц. Никаких левых подключений и роумингов не надо.

Это сообщение отредактировал Mxmx - 4 сен. 2017 г. в 10:26

Бро , не нагнетай , все звонки в поддержку пишутся .
Я думаю всё решится .

ТС, а не рановато ли ты делаешь выводы, если 30 дней ещё не прошли?

Цитата (Генана @ 3.09.2017 - 09:06)

Третий год пользуюсь йотой. Роуминг по РФ отсутствует как класс. Звонить можно хоть откуда хоть куда. По РФ соответственно. Расходуются включенные в пакет минуты и усе. Инет безлимит, но у меня старый тариф. Щас там вроде пакеты трафика.

Йота, дай боже, покрывает четверть крупных городов по стране.
У большой тройки покрытие гораздо больше.
И даже среди этой тройки МТС значительно выделяется по зоне покрытия, он не просто есть в каждом городе, он буквально есть в каждой деревне, и в полях и в лесах.
Пока так будет, МТС непропадет.

Цитата (Генана @ 3.09.2017 - 09:06)

Третий год пользуюсь йотой. Роуминг по РФ отсутствует как класс. Звонить можно хоть откуда хоть куда. По РФ соответственно. Расходуются включенные в пакет минуты и усе. Инет безлимит, но у меня старый тариф. Щас там вроде пакеты трафика.

Аналогично, много езжу по России, надоело бодаться с ОПОСсумами, и перешел на YOTA пока проблем ни со звонками ни с инетом не было. пока затык с Крымом, но там проще купить местную симку.

У МТС же вроде данным давно не надо подключать "везде как дома" для поездок по РФ. Тем более для использования моб. интернета. Я уже забыл когда в последний раз это делал и ничего лишнего не списывают. Мне кажется кто то звиздит.

Пс. А вот у Мегафона как раз до сих пор интернет на недорогих тарифах только по домашнему региону вроде как. Жлобы.

Цитата (Mxmx @ 4.09.2017 - 10:25)

На копоративном мтс сидел - платил абонентку 250, хочешь выехать дальше за пределы домашнего реиона? Плати сверху. Хочешь позвонить кому за пределами домашнего региона ? Плати сверху. Любой другой чих - плати. Был тариф 500 минут 5 гигов, 250 р. До поддержки приходлось дозваниваться по 30-40 минут. Сейчас перешёл на корпоративный мегафон, 500 минут по России, 30 гигов по России + доп договор на годовое обслуживание = 240 в месяц. Никаких левых подключений и роумингов не надо.

Ага, есть такой корпоративный и у меня, выехал за город километров на 10, связи нет, прилетел в деревню меньше 2000 человек, связи нет.
И это мегафон, чья зона покрытия больше чем у билайна, у которого соответственно больше чем у Йоты.
Ну и еще, самая большая сеть салонов.
Вот был недавно в городе на 30-40 тысяч, связь, МТС, Билайн, Мегафое, при этом в городе есть салоны только МТС.
МТСу многое можно вменить в вину, но все равно она останется самой большой и надежной сетью.

у меня все проблемы с мтс закончились вместе с подачей заявления о смене оператора. какие любезные все стали, неделю звонили - просили остаться, предложили разные варианты тарифных планов. в итоге остановились на 30 % скидке на постоянной основе, третий месяц пошел - претензий больше не имею

Цитата (Fazotron @ 4.09.2017 - 10:29)

Бро , не нагнетай , все звонки в поддержку пишутся . Я думаю всё решится .

Пишутся они, чтобы доказать свою правоту, а не вашу. В моем случае сотрудник горячей линии МТС умудрился сообщить мне, что заявка закрыта датой раньше, чем была открыта. Переспросил - "уверены ли в этом?", ответил: "да, я читаю, что на экране монитора". Перезвонил, попал на другого сотрудника - ответил, что заявка не закрыта. И чо мне эти записи? Всем пофиг!
Только после жалобы в роскомнадзор дело медленно, но пошло.

Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Это сообщение отредактировал Зензеля - 4 сен. 2017 г. в 11:20

Цитата (NuFF @ 4.09.2017 - 07:53)

Реклама? Чтобы перейти на этот тариф надо заплатить от 1000 до 1500 руб. За что?

Читайте внимательно.
- Тариф для сотрудников и их семьи/друзей.
- выдается по 3/5/10 кодов в зависимости от юрлица. мтс/ртк/проч.
- 500-5000 - деньги, которые хотят за код те, кому их выдали.
- если есть знакомый в МТС/РТК, можно перейти с другого опсоса, знакомый напишет заявление, через пару недель переведут на смарт для своих.

По теме:
с 2007 года МТС, брат жив, деньги целы.

Это сообщение отредактировал jsxii - 4 сен. 2017 г. в 11:27

МТС понимает только письменное обращение отправленное заказным с пометкой в тексте, что досудебное. После этого они начинают хоть что то делать

Полгода назад с мегафона перешел на мтс. Мегафон кстати норм был, просто в нашем районе какая-то проблема с вышкой вот и решил временно уйти.
Но пока вот 6-ой месяц на яйце и в принципе норм(связь и инет на 4). Самое главное первым делом установить приложение "мой мтс" и срубить на корню все платные подписки+через личный кабинет на сайте зайти и внимательно проверить ещё раз. Так вот сразу отрубил и всё, пока деньги не воруют, тариф "смарт".

Едешь в роуминг.
Приехал - 1 звонок родным что всё хорошо.
Выключаешь МТС, симку убираешь в кармашек.
Купил местную симку для местных звонков и пакет инета.
С далёкими контактами общение через мессенджеры.
Профит.

Всегда так делаю.

Это сообщение отредактировал ruslan3967 - 4 сен. 2017 г. в 11:54

От номера МТС отказалась больше года назад, после того как без какого-либо уведомления перевели с архивного тарифа на новый и загнали в минус.
А теперь собираюсь уходить от билайна, все симки (свои, сына, мамы)- переведу на Теле-2, наверно. Почему: у меня 4 симках были бонусные минуты, накопленные еще с 2013-го года, с акции, где надо было ловить "баззлов" (пополняешь с карты, получаешь время для игры). Так как я с телефона оплачивала коммуналку, покупки и прочее, наиграли много. С тех пор с телефона платила постоянно, несколько лет, пока не ввели комиссию 2,5%. Расходовались бонусные минуты довольно медленно, хотя я звонила и на телефоны других операторов, и на городские. Бонусы действовали до 2022 года - это указывалось и в личном кабинете, и при проверке бонусного баланса (*106#). А 20 августа бонусный счет на всех 4 телефонах внезапно обнулился - без предупреждения и без извинений и компенсаций. В билайне невнятно ответили, что "компания приняла решение о закрытии старой программы", а указание на срок действия бонусов для них ничего не значит. Пока жду письменного ответа, понимаю, что ничего не вернут, поэтому с билайном намерена расстаться.

Цитата

А теперь собираюсь уходить от билайна, все симки (свои, сына, мамы)- переведу на Теле-2, наверно.

Теле2 также переводит с тарифа на тариф молча. СМС могут прислать разве что.

Цитата (ruslan3967 @ 4.09.2017 - 11:55)

Цитата А теперь собираюсь уходить от билайна, все симки (свои, сына, мамы)- переведу на Теле-2, наверно. Теле2 также переводит с тарифа на тариф молча. СМС могут прислать разве что.

Ну и куда же тогда? везде те же яйца, только в профиль...

Это сообщение отредактировал Aidaia - 4 сен. 2017 г. в 12:08

я МТС пользуюсь с лохматых времён, и заметил одну вещь, как только на балансе есть деньги, они начинают потихоньку исчезать(иногда и резко), но вот только на балансе копеечка, она держится весь месяц и никаких нареканий нет, поэтому я закидываю денежку на следующий день оплаты, и тьфу тьфу проблем теперь уже лет 5 неимею

Цитата (BoraS @ 3.09.2017 - 09:45)

Где вы блеать такие тарифы находите? У меня мтс уже лет 10, тариф какой-то древний ещё без абонплаты, нет ни голосового роуминга по стране ни роуминга на интернет, причём раньше на голос роуминг был, потом отменили, а на интернет вообще никогда не было

У нас (Красноярский край) МТС сам переводит людей со старых тарифных планов на новые, если они перестают быть ему выгодными. Мне поменяли безлимитный тариф на какой-то с абонплатой. Вовремя чухнул и подключил чего-то из новых, но подобный отключенному. На вопрос "С куя ли?", ответили, что в договоре все прописано и меня предупредили, опубликовав на своём сайте чего-то там.

Это сообщение отредактировал Zlatorek - 4 сен. 2017 г. в 12:28

Уже лет 10 сижу на Теле2( сейчас так называются) везде по россии берет и инет и связь, и на всякие там разодиловы типа мега, би и мэтэсэ не перейду!

Это сообщение отредактировал marihuanna77 - 4 сен. 2017 г. в 13:31

На другом конце трубки обычно "говорящая голова", нужно порой самому читать описания тарифов и услуг и выбирать для себя. Верить девочкам из абонентской службы нельзя, она либо толком не знает либо вводит в заблуждение.

Где вы такие проблемы находите? Я на мтс с 2005 года. И дома инетом и ТВ их пользуюсь.
Тариф даже не знаю какой. Как-то позвонили и сделали спец предложение. 350 руб/мес абонентка. 300 минут на все номера, 300 смс и 10 гигов инета. И можно в минус до 3000 руб уходить