Почту России нельзя провоцировать

Получаю и отправляю постоянно посылки почтой России. Ни разу за многие годы не было ни одного косяка. Что я делаю не так?
Причем получаю посылками химическое стекло.

kis007

Цитата

Приятно видеть здесь человека "в теме" . Я на почте с 80 года, повидала всякого. Ничего не меняется. Точнее, меняется, но в худшую сторону. И всё упирается реально в руководство. А зарплату да, подняли. В среднем около тысячи добавят. Толку, правда, никакого, но хоть что-то. Рада за вас - знаю, как люди наслаждаются уходом с почты, особенно, если долго там работали - сестра 15 лет отпахала оператором в доставке. Удачи вам и любви!!! С наступающим!

Спасибо! И вам всего хорошего и с наступающим! Может хоть в будущем году почта задумается о своих работниках.
З.Ы. Вот сейчас с сыном жену с работы встречали. Рабочий день до 17-00, домой ушла в 18-45 только. Ждёт не дождётся понедельника, сдать отделение и уйти. Она сейчас одна работает. Одна оператор уволилась из-за зарплаты 2 недели назад. Прислали ещё одну, из другого отделения. Та тоже написала заявление, отрабатывает до 18 декабря свои 2 недели и уходит. Кто будет работать - неизвестно. Найдут других дурочек? Супруга говорит, сегодня одна из посетительниц почты (часто отправляет-получает) сказала, что хочет написать в книге жалоб, что почта теряет своих лучших работников. Приятно, конечно, но бесполезно. Им там, в управлении, хоть ссы в глаза, всё божья роса. Вот такие вот дела.
Это сообщение отредактировал Bydloman - 8 дек 2015 в 20:39

Цитата (Bydloman @ 8.12.2015 - 20:37)

kis007 Цитата Приятно видеть здесь человека "в теме" . Я на почте с 80 года, повидала всякого. Ничего не меняется. Точнее, меняется, но в худшую сторону. И всё упирается реально в руководство. А зарплату да, подняли. В среднем около тысячи добавят. Толку, правда, никакого, но хоть что-то. Рада за вас - знаю, как люди наслаждаются уходом с почты, особенно, если долго там работали - сестра 15 лет отпахала оператором в доставке. Удачи вам и любви!!! С наступающим! Спасибо! И вам всего хорошего и с наступающим! Может хоть в будущем году почта задумается о своих работниках. З.Ы. Вот сейчас с сыном жену с работы встречали. Рабочий день до 17-00, домой ушла в 18-45 только. Ждёт не дождётся понедельника, сдать отделение и уйти. Она сейчас одна работает. Одна оператор уволилась из-за зарплаты 2 недели назад. Прислали ещё одну, из другого отделения. Та тоже написала заявление, отрабатывает до 18 декабря свои 2 недели и уходит. Кто будет работать - неизвестно. Найдут других дурочек? Супруга говорит, сегодня одна из посетительниц почты (часто отправляет-получает) сказала, что хочет написать в книге жалоб, что почта теряет своих лучших работников. Приятно, конечно, но бесполезно. Им там, в управлении, хоть ссы в глаза, всё божья роса. Вот такие вот дела.

Вот абсолютно с вами согласна. У нас всё то же самое. В доставке ещё более-менее прижился коллектив, а в страховом два оператора и начальница с замом. В посылочный набрали девочек - больше пальцы гнут, чем работают. Но и не задерживаются. На телеграфе два оператора и один доставщик. И это отделение первого класса, обслуживаем больше 20тыс жителей. Да и ладно, хрен с ней, с почтой. Всего и счастья. что рядом с домом, ездить никуда не надо. До пенсии доживу и хорошо. Всё, дорабатывайте и отдыхайте! Только после работы на почте начинаешь по-настоящему ценить отдых.

Я тоже 5 лет отдала почте) От оператора страхового до ОНЗ выросла. Работа адски тяжелая, но я вынесла очень большой опыт по стрессоустойчивости и общению с людьми. Теперь это мне сильно помогает в жизни) Да и саму работу любила, очень жаль, что почту разваливают "менеджеры", которые марку в глаза не видели. Работать там за такие деньги может только старая гвардия, которым уже реально тяжело найти работу. А молодые в первый же день впадают в шок, что обед у них по расписанию канеш есть...но в это время идет отгрузка и приемка ))) И рабочий день до 20, но домой к 24 если управишься)) И вконтактике посидеть некогда ибо очередь до дверей))

Bydloman
Насчет наклейки марок у жены спросите) Она вам скажет что это обязательная доп услуга, платная, за которую дрючат. Это приказ сверху. И оператор обязан брать за это деньги. Нарушает тот оператор, который не взял денег за эту услугу.

тортила
Да, Вы правы. Спросил, подтвердила Ваши слова.
Я тоже жене сказал, что после почты ей, видимо бояться уже нечего. Любая другая работа будет хорошей после этого ада.

Деньги не вкладывать, не приносить во время.

После прочтения

Видимо, мне повезло с ПО :)
Ничего не теряли, не рвали. Один раз поставили на лицевой стороне открытки штамп, но вежливая просьба на сортировке решила это недоразумение.

Цитата (Bydloman @ 8.12.2015 - 14:50)

RomanGB Для тебя, танкиста, повторю специально.

Не тыкай-те, еще не пили вместе!

Цитата (тортила @ 8.12.2015 - 21:25)

Я тоже 5 лет отдала почте) От оператора страхового до ОНЗ выросла. Работа адски тяжелая, но я вынесла очень большой опыт по стрессоустойчивости и общению с людьми. Теперь это мне сильно помогает в жизни) Да и саму работу любила, очень жаль, что почту разваливают "менеджеры", которые марку в глаза не видели. Работать там за такие деньги может только старая гвардия, которым уже реально тяжело найти работу. А молодые в первый же день впадают в шок, что обед у них по расписанию канеш есть...но в это время идет отгрузка и приемка ))) И рабочий день до 20, но домой к 24 если управишься)) И вконтактике посидеть некогда ибо очередь до дверей)) Bydloman Насчет наклейки марок у жены спросите) Она вам скажет что это обязательная доп услуга, платная, за которую дрючат. Это приказ сверху. И оператор обязан брать за это деньги. Нарушает тот оператор, который не взял денег за эту услугу.

Я уверена, что именно грамотные менеджеры и вытянут почту на нормальный уровень. От них многое зависит, это нужно понимать.


Добавлено в 16:45

Цитата (MadSquirrel @ 9.12.2015 - 08:39)

Видимо, мне повезло с ПО :) Ничего не теряли, не рвали. Один раз поставили на лицевой стороне открытки штамп, но вежливая просьба на сортировке решила это недоразумение.

Мне кажется, что это не везение, а просто хорошая работа. При чем, таких отделений - масса. Например, я в свое почтовое отделение захожу с удовольствием. Девочки работают весьма быстро. За последние два года вообще ни одной проблемы почтовой не возникло. И посылки приходят и ничего не теряют. На днях отправляла бандероль, сие действие заняло всего 12 минут времени.

Горчица66

Цитата

Я уверена, что именно грамотные менеджеры и вытянут почту на нормальный уровень. От них многое зависит, это нужно понимать.

Не соглашусь. Почта не магазин, это живой организм со своими правилами, логистикой и т.д. Этим процессом могут руководить только настоящие почтари, которые знают процесс от принятия письма до вручения его получателю. На данный момент в голове сидят неквалифицированные люди. Результат их "работы" мы видим невооруженным глазом))) Привожу пример их "работы" один из тысячи- раньше если корреспонденция шла по городу из одного ПО в другое, то делали прямой отдельный мешок и отдавали водителю. Он тут же отдавал его по назначению. Срок прохождения был один день. Но пришли "менеджеры" и решили, что все неправильно))) А давайте теперь это делать через сортировку в Мытищах! А давайте!))) Срок прохождения стал неделя... Из одного ПО в другое... Между которыми 10 мин пешком тихим шагом. А! Еще один волшебный пример))) Решили срубить бабла на бандеролях, ведь надо окупать 1й класс, который идет по-времени абсолютно так же, но дороже) И сделали) Бандеролью можно отправить только бумагу, а все остальное ценной бандеролью первого класса. Гениально! Разницу в тарифах можно посмотреть на оф сайте. Про голографическе наклейки, упаковку только в почтовый короб, общивание тканью рассказывать?))) А еще операторы теперь должны выполнять план по всему))) Это тоже гениальная разработка))) Хочешь зарплату- можешь побегать по улице и попросить чтобы люди отправили посылку, ибо норма должна быть выполнена)))

Цитата (тортила @ 9.12.2015 - 17:58)

Горчица66 Цитата Я уверена, что именно грамотные менеджеры и вытянут почту на нормальный уровень. От них многое зависит, это нужно понимать. Не соглашусь. Почта не магазин, это живой организм со своими правилами, логистикой и т.д. Этим процессом могут руководить только настоящие почтари, которые знают процесс от принятия письма до вручения его получателю. На данный момент в голове сидят неквалифицированные люди. Результат их "работы" мы видим невооруженным глазом))) Привожу пример их "работы" один из тысячи- раньше если корреспонденция шла по городу из одного ПО в другое, то делали прямой отдельный мешок и отдавали водителю. Он тут же отдавал его по назначению. Срок прохождения был один день. Но пришли "менеджеры" и решили, что все неправильно))) А давайте теперь это делать через сортировку в Мытищах! А давайте!))) Срок прохождения стал неделя... Из одного ПО в другое... Между которыми 10 мин пешком тихим шагом. А! Еще один волшебный пример))) Решили срубить бабла на бандеролях, ведь надо окупать 1й класс, который идет по-времени абсолютно так же, но дороже) И сделали) Бандеролью можно отправить только бумагу, а все остальное ценной бандеролью первого класса. Гениально! Разницу в тарифах можно посмотреть на оф сайте. Про голографическе наклейки, упаковку только в почтовый короб, общивание тканью рассказывать?))) А еще операторы теперь должны выполнять план по всему))) Это тоже гениальная разработка))) Хочешь зарплату- можешь побегать по улице и попросить чтобы люди отправили посылку, ибо норма должна быть выполнена)))

Я тоже не соглашусь) Именно, что почта не магазин, а огромная структура. А менеджер он ведь не только в магазине бывает) Хороший топ менеджер - на вес золота, их вообще по пальцам пересчитать можно. Я считаю, что почте повезло с гендиром, который уверенно тянет кампанию на нормальный уровень работы. Можно долго перечислять - что сделано за последние два года, я интересовалась успехами почты по очень простой причине - от быстроты доставки посылок зависит наполняемость моего кошелька. И если три года назад посылку из Китая я получала за 3 - 4 месяца, то сейчас - за 12 - 14 дней. Результат просто потрясающий.

Цитата (Горчица66 @ 9.12.2015 - 18:44)

Цитата (тортила @ 9.12.2015 - 17:58) Горчица66 Цитата Я уверена, что именно грамотные менеджеры и вытянут почту на нормальный уровень. От них многое зависит, это нужно понимать. Не соглашусь. Почта не магазин, это живой организм со своими правилами, логистикой и т.д. Этим процессом могут руководить только настоящие почтари, которые знают процесс от принятия письма до вручения его получателю. На данный момент в голове сидят неквалифицированные люди. Результат их "работы" мы видим невооруженным глазом))) Привожу пример их "работы" один из тысячи- раньше если корреспонденция шла по городу из одного ПО в другое, то делали прямой отдельный мешок и отдавали водителю. Он тут же отдавал его по назначению. Срок прохождения был один день. Но пришли "менеджеры" и решили, что все неправильно))) А давайте теперь это делать через сортировку в Мытищах! А давайте!))) Срок прохождения стал неделя... Из одного ПО в другое... Между которыми 10 мин пешком тихим шагом. А! Еще один волшебный пример))) Решили срубить бабла на бандеролях, ведь надо окупать 1й класс, который идет по-времени абсолютно так же, но дороже) И сделали) Бандеролью можно отправить только бумагу, а все остальное ценной бандеролью первого класса. Гениально! Разницу в тарифах можно посмотреть на оф сайте. Про голографическе наклейки, упаковку только в почтовый короб, общивание тканью рассказывать?))) А еще операторы теперь должны выполнять план по всему))) Это тоже гениальная разработка))) Хочешь зарплату- можешь побегать по улице и попросить чтобы люди отправили посылку, ибо норма должна быть выполнена))) Я тоже не соглашусь) Именно, что почта не магазин, а огромная структура. А менеджер он ведь не только в магазине бывает) Хороший топ менеджер - на вес золота, их вообще по пальцам пересчитать можно. Я считаю, что почте повезло с гендиром, который уверенно тянет кампанию на нормальный уровень работы. Можно долго перечислять - что сделано за последние два года, я интересовалась успехами почты по очень простой причине - от быстроты доставки посылок зависит наполняемость моего кошелька. И если три года назад посылку из Китая я получала за 3 - 4 месяца, то сейчас - за 12 - 14 дней. Результат просто потрясающий.

Вы немного путаете кислое с мягким. Ни о каком "эффективном менеджменте" на почте говорить не приходится. Тортила больше в теме, чем я, но вот вам свежайший пример. Вчера в нашем отделении была московская проверка. И теперь у нас новые правила - в посылочном отделе запретили продавать конверты. Т.е. если человеку надо отправить заказное или ценное письмо, он должен сходить в другой отдел, отстоять там очередь вместе с пенсионерами, купить конверт, вернуться в посылочный, отстоять там и только тогда у него примут письмо. Больше того, если ещё несколько месяцев назад нас дрючили в хвост и гриву, что в любом окне клиент должен обслуживаться по полной программе с чем бы он не пришёл, то теперь от нас требуют разделить операции по окнам - переводы-пенсии в одном, коммуналка в другом, з\п в третьем, подписка в четвёртом... И это улучшение работы????? ,Нас вынуждают гонять клиента по всему отделению! У нас три изолированных помещения! Представьте, как вы будете отправлять корреспонденцию, путешествуя по отделам. Я не говорю о программах в наших компьютерах и о работе этих самых агрегатов, про отсутствие расходников и канцтоваров. Планирование это отдельная тема - "вы должны за месяц столько-то людей подписать на ... издание, столько-то доставить мелких пакетов о 100 руб за доставку, столько-то продать конвертов, столько-то принять посылок... Ах вы не выполнили? Ну премии не будет." Планы каждый месяц увеличивают, не намного, но так, что не дотянешь. Уже четвёртый месяц сидим с голыми окладами. За доставку рекламы платят столько, что её дворник на помойку только с доплатой отнесёт. Вы радуетесь. что посылки стали приходить быстрее. Это наши менеджеры просто хорошо огребли от высшей власти - посылки из Китая во Владивосток везли в Москву на таможню, потом на сортировку в Новосибирск, и оттуда во Владивосток! Сейчас стали напрямую по ближайшим сортировкам развозить, вот вам и ускорение. Вы видите почту, как клиент, а мы там работаем, и чтобы вам было удобней, идём на нарушения многих "ценных указаний", и конверты будем продавать там, где людям их удобней покупать, и коммуналку будем у бабулек брать в том же окне, где они получают пенсию, и заказное выдадим в том окне, куда обратился человек. Вот это всё, оказывается, нарушение, и если поймают, ни устные ни письменные благодарности клиентов, не спасут нас от взысканий.