Не обсуждая "автор нищеброд, хотел нахаляву, так тебе и надо", разве покупатель не вправе вернуть любую вещь в течении двух недель без объяснения причины? Озон же российский магазин, действует здесь и по российским законам. Думаю, что надо в Роспотребнадзор обратиться, они должны проконсультировать, что делать.
нет, не вправе. Есть четкий перечень причин, по которым ты можешь вернуть. "мне кажется, что это не бренд" - не причина.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. http://www.consultant.ru/document/cons_doc...19f86e53857f13/
Хотел за косарь взять ккккачественные?))) Открою тебе секрет - если там написано из заграницы, это продаван покупает на али, а потом впаривает тебе.
Открою тебе другой секрет, "из-за границы" это и есть продавец с Али, а не барыга как ты думаешь. И тут только на опыте можно отличить нормальных продавцов и таких вот дядюшек Ляо, торгующих палью.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
нет, не вправе. Есть четкий перечень причин, по которым ты можешь вернуть. "мне кажется, что это не бренд" - не причина.
Ну как бы если то что приехало расходится с описанием и/или фото в карточке товара, то это как раз одна из причин по которой можно сделать возврат. Если с озоном и продавцом автор не договорится, то всегда можно сделать чарджбэк
Размещено через приложение ЯПлакалъ
странно, а я вот насос грундфос купил как-то раз. Приехал тоже левак. Написал продавцу, он в отказ, что типа неоригинал написано. Рассказал ему, сколько голодных и злых юристов на улице, готовых ухватиться за плевое дело. Через час приехал курьер на дом,и забрал насос. Деньги через неделю вернулись. Правда не из-за границы было.
Их тоже подделывают? Не знал.
Размещено через приложение ЯПлакалъ
Так Озон тебе и не продавал. Тебе продала совсем другая организация на площадке Озона. Когда приобретаешь дорогие вещи смотри кто продаёт товар.
Ответственность лежит на всех! На Озоне в том числе за рекламу контрафактного товара! На месте ТСа в адрес Озона стоит направить досудебную претензию. Можно в чате скинуть им скан-копию в pdf. Обязаны ее рассмотреть. В претензии указать, что требуешь принять товар в пункте выдачи и вернуть деньги за контрафактный товар. В противном случае, сохраняешь за собой право провести экспертизу товара, товарных знаков и обратиться с результатами экспертизы в ФАС и Роспотребнадзор, и с судебным иском к Озон. Возможно потребуется также направление обращение в ФТС и Полицию для возбуждения УД по факту незаконного ввоза контрафактной продукции в том числе, по 171.1 статье УК РФ.
И пусть думают отведенный законом срок, нужны ли им такие головняки, когда могут всю партию затребовать для проверки обязательной маркировки при импорте... И не дай бог, она окажется немаркированной или с поддельной маркировкой.
А как он докажет, что они контрафактные?
Насколько помню, Salomon еще в марте ушел с Российского рынка. Оф. экспертизу производителя не сделать, другие экспертные компании, думаю, что тоже пролетают, ибо лицензии скорее всего отозваны.
А насчет
"На Озоне в том числе за рекламу контрафактного товара! "
Это вообще фейспалм. Озон, как Авито и куча других сайтов - просто торговая площадка, которая размещает предложения сторонних компаний-продавцов, и за них Озон не несет абсолютно никакой ответственности.
Хоть бегло бы прочитали правила Озона, прежде чем давать советы.
Я захожу на OZON почитать отзывы и посмотреть на сайт продавца, как вариант купить напрямую без предоплаты и самовывозом. Так вот, что указано на OZON как поставщик/продавец часто оказывается не имеет в своём каталоге такого типа товара или вообще не имеет никакой торговли!
Знакомый с дуру тоже там же кроссы Асиксы заказал что то рублей за семь и не проверил в пункте выдачи домой пришел а там шляпа типа реплика низкого качества да даже в том же Спорт мастере прогуливался и взял кроссовок Найк вроде посмотреть в руки сразу видно гоуано за конский ценник
Так Озон тебе и не продавал. Тебе продала совсем другая организация на площадке Озона. Когда приобретаешь дорогие вещи смотри кто продаёт товар.
Ответственность лежит на всех! На Озоне в том числе за рекламу контрафактного товара! На месте ТСа в адрес Озона стоит направить досудебную претензию. Можно в чате скинуть им скан-копию в pdf. Обязаны ее рассмотреть. В претензии указать, что требуешь принять товар в пункте выдачи и вернуть деньги за контрафактный товар. В противном случае, сохраняешь за собой право провести экспертизу товара, товарных знаков и обратиться с результатами экспертизы в ФАС и Роспотребнадзор, и с судебным иском к Озон. Возможно потребуется также направление обращение в ФТС и Полицию для возбуждения УД по факту незаконного ввоза контрафактной продукции в том числе, по 171.1 статье УК РФ.
И пусть думают отведенный законом срок, нужны ли им такие головняки, когда могут всю партию затребовать для проверки обязательной маркировки при импорте... И не дай бог, она окажется немаркированной или с поддельной маркировкой.
А как он докажет, что они контрафактные?
Насколько помню, Salomon еще в марте ушел с Российского рынка. Оф. экспертизу производителя не сделать, другие экспертные компании, думаю, что тоже пролетают, ибо лицензии скорее всего отозваны.
А насчет
"На Озоне в том числе за рекламу контрафактного товара! "
Это вообще фейспалм. Озон, как Авито и куча других сайтов - просто торговая площадка, которая размещает предложения сторонних компаний-продавцов, и за них Озон не несет абсолютно никакой ответственности.
Хоть бегло бы прочитали правила Озона, прежде чем давать советы.
Причем тут правила Озона? Они свою рекламу показывают в тех же браузерах? Показывают! Зашел, посмотрел товар, а в браузере в отдельном блоке на отдельных площадках у тебя реклама вплывает с этим товаром и аналогичными. Позиция ФАС о подобной рекламе в Интеренете в баннерах и т.п. изложена, например, в письме ФАС России от 28.08.2015 № АК/45828/15 и в письме ФАС России от 25.09.2019 № АК/83509/19 “О разъяснении по вопросу рекламы в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет»” Ну и Минпромторг тут заявлял, что с Озон есть договоренности о борьбе с контрафактом. https://www.rbc.ru/business/07/07/2022/62c6...a79475175715276 Получается или Озон врет Минпромторгу, раз на площадке под ТМ Salomon продают Salo Mon...
Ну и по поводу ответственности - с 1 марта 2023 возможно будет и ответственность за качество, если закон не отменят.
Это сообщение отредактировал flucky - 20 дек 2022 в 18:32
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
да даже в том же Спорт мастере прогуливался и взял кроссовок Найк вроде посмотреть в руки сразу видно гоуано за конский ценник
yaplakal.com