Про Ситилинк, Яндекс и отношение к покупателям, Про Ситилинк, Яндекс и отношение к покуп

Цитата (sysuch @ 2.08.2013 - 22:24)

Цитата (Dicson @ 2.08.2013 - 23:22) Цитата (sysuch @ 2.08.2013 - 23:19) Цитата (unclesem @ 2.08.2013 - 23:12) слушайте, о чем речь, какие вопросы и претензии? аппарат приняли (в ремонт) по претензии? приняли. всё правильно ответила менеджер анна - что чел должен был его принять, осмотреть и описАть. нет винта и это видно? он пишет что видит. должен ли быть этот винт - будет разбираться сервис, а приемщик не обязан разбираться во всех нюансах всех сборок всех девайсов. вот если они откажут в гарантии - тогда будет тема для разговора. а пока - только вбросом и можно назвать.... вопрос не про болтик, а про то что к накладной покупатель не может написать свое несогласие с описание устройства. лично вам бы это понравилось? свое мнение не в наклодной пишут!)))) а в книге жалоб и предложений!) если не согласен с описанием приемщика я имею права высказать это на том же листке бумаги.

ИМХО - только при условии, что этим листком предусмотрены поля, заполняемые клиентом.

когда менты поймали - там есть на бумажке поля, где ты высказываешь свое мнение. не ебашишь что попало и где попало - а в специально отведенном месте пишешь. если тут такого места не было в бланке - ничего ты не можешь туда вписывать.

Цитата (unclesem @ 2.08.2013 - 23:25)

Цитата (sysuch @ 2.08.2013 - 22:19) Цитата (unclesem @ 2.08.2013 - 23:12) слушайте, о чем речь, какие вопросы и претензии? аппарат приняли (в ремонт) по претензии? приняли. всё правильно ответила менеджер анна - что чел должен был его принять, осмотреть и описАть. нет винта и это видно? он пишет что видит. должен ли быть этот винт - будет разбираться сервис, а приемщик не обязан разбираться во всех нюансах всех сборок всех девайсов. вот если они откажут в гарантии - тогда будет тема для разговора. а пока - только вбросом и можно назвать.... вопрос не про болтик, а про то что к накладной покупатель не может написать свое несогласие с описание устройства. лично вам бы это понравилось? в ней есть графа "особые отметки" или "комментарии клиента"? если есть - да, можно вписывать. если нет - нет, нельзя клиенту лапать это дело своими лапками.

представим ситуацию что гаишник составляет на вас протокол а вы с ним не согласны, и вам запрещают писать об этом в протоколе, говорят звоните на горячую линию и жалуйтесь. ваши действие а такой ситуации?

если что в суде предъявляется протокол а звонок на горячую линию

Ну блин только хотел запостить про ситилинк Москва на ул. полярная...
Сегодня 02.08.13 забрал заказ W5164649 Блендер за 2280 р.
Осмотр и проверку не проводил (о чем желею), приехал домой и открыв коробку увидел скол на чаше к блендеру. Поехал назад. В итоге. Отказ на возврат. Есть товарный чек на котором я расписался, что я не проверял товар. На их экземпляре видимо поставил подпись, что проверял.
Долго пытался доказать что они нарушают закон о правах потребителей п.18 и п.21 Но им все по барабану, взяли только претензию на имя ген директора и ждать 10 дней на решение. Написал в жалобной книге. Написал по электорнке. Предупредил, что до 05.08.13 не будет решения пойду в суд.
Блендер нужен был для моего сына ему вот вот будет годик, и пора маме делать всякие вкусняшки, а они его лишили этого. (((( Купить еще один не проблема.... Просто отношения к покупателям, как говну в этом магазине.
Так если есть юристы прошу помощи.

Цитата (mrAgata @ 2.08.2013 - 23:31)

Ну блин только хотел запостить про ситилинк Москва на ул. полярная... Сегодня 02.08.13 забрал заказ W5164649 Блендер за 2280 р. Осмотр и проверку не проводил (о чем желею), приехал домой и открыв коробку увидел скол на чаше к блендеру. Поехал назад. В итоге. Отказ на возврат. Есть товарный чек на котором я расписался, что я не проверял товар. На их экземпляре видимо поставил подпись, что проверял. Долго пытался доказать что они нарушают закон о правах потребителей п.18 и п.21 Но им все по барабану, взяли только претензию на имя ген директора и ждать 10 дней на решение. Написал в жалобной книге. Написал по электорнке. Предупредил, что до 05.08.13 не будет решения пойду в суд. Блендер нужен был для моего сына ему вот вот будет годик, и пора маме делать всякие вкусняшки, а они его лишили этого. (((( Купить еще один не проблема.... Просто отношения к покупателям, как говну в этом магазине. Так если есть юристы прошу помощи.

а они откуда знают что вы его не роняли????

Коробка целая. И в законе нет не слова про роняли.
Тут что то подобное было про связной. все решилось в пользу покупателя.
Это сообщение отредактировал mrAgata - 2 авг 2013 в 22:35

Цитата (mrAgata @ 2.08.2013 - 23:34)

Коробка целая. И в законе нет не слова про роняли. Тут что то подобное было про связной. все решилось в пользу покупателя.

а может вы его уронили выташив перед этим из коробки???

Добавлено в 22:37
Не кому злой приемшик в Сц не нужен?)))))))))

Цитата (Dicson @ 2.08.2013 - 23:36)

Цитата (mrAgata @ 2.08.2013 - 23:34) Коробка целая. И в законе нет не слова про роняли. Тут что то подобное было про связной. все решилось в пользу покупателя. а может вы его уронили выташив перед этим из коробки??? Добавлено в 22:37 Не кому злой приемшик в Сц не нужен?)))))))))

Ну конечно, его же надо ронять ....
Вы наверно так и делаете, перед использованием роняете и пользуетесь.

А что ты хочешь от Яндекса, его же отключили от аппарата жизнеобеспечения, он скончался

Цитата (mrAgata @ 2.08.2013 - 23:38)

Цитата (Dicson @ 2.08.2013 - 23:36) Цитата (mrAgata @ 2.08.2013 - 23:34) Коробка целая. И в законе нет не слова про роняли. Тут что то подобное было про связной. все решилось в пользу покупателя. а может вы его уронили выташив перед этим из коробки??? Добавлено в 22:37 Не кому злой приемшик в Сц не нужен?))))))))) Ну конечно, его же надо ронять .... Вы наверно так и делаете, перед использованием роняете и пользуетесь.

Может я наверно просто не чего не роняю не думали вы об этом?)))))) вы сами ответели на свой вопрос о том что коробка целая а блендер поврежден!))) Это только лишь доказывает то что уронили его вы а не в магазине так как вы сами сказали что коробка цела!)

Цитата

вопрос не про болтик, а про то что к накладной покупатель не может написать свое несогласие с описание устройства.

Бля, не нравится не подписывай. Подпись - это твое согласие или не согласие с написанным.
Честно прочитал все сообщения и так и не понял, что именно ты хотел оспорить?

Цитата (Dicson @ 2.08.2013 - 23:36)

Добавлено в 22:37 Не кому злой приемшик в Сц не нужен?)))))))))

неграмотный работник мало кому нужен

Цитата (MrVinsentov @ 2.08.2013 - 23:47)

Цитата (Dicson @ 2.08.2013 - 23:36) Добавлено в 22:37 Не кому злой приемшик в Сц не нужен?))))))))) неграмотный работник мало кому нужен

Зато денги фирме сыканомлю!)))

Цитата

представим ситуацию что гаишник составляет на вас протокол а вы с ним не согласны, и вам запрещают писать об этом в протоколе, говорят звоните на горячую линию и жалуйтесь. ваши действие а такой ситуации?

Не подписывайте. Мне судья как-то в суде так и сказал, нафига подписал, если не согласен? Подписал - согласился.

Цитата (Dicson @ 2.08.2013 - 23:42)

Цитата (mrAgata @ 2.08.2013 - 23:38) Цитата (Dicson @ 2.08.2013 - 23:36) Цитата (mrAgata @ 2.08.2013 - 23:34) Коробка целая. И в законе нет не слова про роняли. Тут что то подобное было про связной. все решилось в пользу покупателя. а может вы его уронили выташив перед этим из коробки??? Добавлено в 22:37 Не кому злой приемшик в Сц не нужен?))))))))) Ну конечно, его же надо ронять .... Вы наверно так и делаете, перед использованием роняете и пользуетесь. Может я наверно просто не чего не роняю не думали вы об этом?)))))) вы сами ответели на свой вопрос о том что коробка целая а блендер поврежден!))) Это только лишь доказывает то что уронили его вы а не в магазине так как вы сами сказали что коробка цела!)

Так она всегда была такой, как только попала на прилавок выдачи.
Да мне пофигу, что они там придумают. Но я пойду до конца в этом вопросе. Денег не жалко и времени тоже. Нодо нормально исполнять свои обязанности по отношению к покупателям.
А вы видимо там то и работаете, что пишете якобы я его ронял... бред полный.

Цитата (mrAgata @ 2.08.2013 - 23:51)

Цитата (Dicson @ 2.08.2013 - 23:42) Цитата (mrAgata @ 2.08.2013 - 23:38) Цитата (Dicson @ 2.08.2013 - 23:36) Цитата (mrAgata @ 2.08.2013 - 23:34) Коробка целая. И в законе нет не слова про роняли. Тут что то подобное было про связной. все решилось в пользу покупателя. а может вы его уронили выташив перед этим из коробки??? Добавлено в 22:37 Не кому злой приемшик в Сц не нужен?))))))))) Ну конечно, его же надо ронять .... Вы наверно так и делаете, перед использованием роняете и пользуетесь. Может я наверно просто не чего не роняю не думали вы об этом?)))))) вы сами ответели на свой вопрос о том что коробка целая а блендер поврежден!))) Это только лишь доказывает то что уронили его вы а не в магазине так как вы сами сказали что коробка цела!) Так она всегда была такой, как только попала на прилавок выдачи. Да мне пофигу, что они там придумают. Но я пойду до конца в этом вопросе. Денег не жалко и времени тоже. Нодо нормально исполнять свои обязанности по отношению к покупателям. А вы видимо там то и работаете, что пишете якобы я его ронял... бред полный.

Бред как раз пишите вы!!!! как можно достать с целой упаковки поломаную весчь вы случайно не Фокусник?)))

Цитата

Бред как раз пишите вы!!!! как можно достать с целой упаковки поломаную весчь вы случайно не Фокусник?)))

Вот это как раз вполне возможно.)
Потому как разгружают машину методов бросания коробок.
И главная задача склада - не повредить упаковку.
Коробка целая, весчь поломанная - заводской брак.
Коробка повреждена, весчь поломана - вина магазина, штраф на работников.

Цитата (massimo81 @ 3.08.2013 - 00:00)

Цитата Бред как раз пишите вы!!!! как можно достать с целой упаковки поломаную весчь вы случайно не Фокусник?))) Вот это как раз вполне возможно.) Потому как разгружают машину методов бросания коробок. И главная задача склада - не повредить упаковку. Коробка целая, весчь поломанная - заводской брак. Коробка повреждена, весчь поломана - вина магазина, штраф на работников.

я вот не пойму этож как надо бросить чтоб коробка осталась целой а то что в нутри поврежденно?) Опять магия)

Цитата

я вот не пойму этож как надо бросить чтоб коробка осталась целой а то что в нутри поврежденно?) Опять магия)

Какая магия - техника хрупкая. Может и сломаться.

не знаю. купили у них домашний кинотеатр. приехали домой, а половина колонок не работает. поехали обратно. даже не ругались. просто приехали. подошли в отдел возврата и там чудак человек все осмотрел, убедился, что колонки не работают и выдал нам другой кинотеатр. процедура была на 1 час. пока распаковали, пока убедились, пока чек возврата оформили, пока новый вынесли и новый проверили.

Цитата (naliv @ 2.08.2013 - 13:27)

Всегда говорил, говорю и буду говорить - люди никогда не пишут положительных отзывов. Если отзыв положительный то он дутый. Люди в интернет бегут только жаловаться, но никак не хвалить

Прости, не согласен. Если негативные отзывы пишутся на нервах, эмоциях, когда людям просто необходимо выплеснуть, то позитивные - реально взвешенно и от дущи, когда "не лень", и это дорогого стоит, я думаю, один к десяти. И это есть. Вот откройте любую книгу отзывов, только не говорите, что там всё фейки и "проплачено", как у нас тут во славо партии.

Мне как покупателю поперек горла стоит этот тупой закон - не понравилось - поменяем в течении 2-х недель.
Ты бля подумай своей башкой что береш.
Я всегда взвешиваю все зря и против прежде чем купить серьезную технику.
и ожидаю купить ее новой и нетронутой, а не после того, как пара-тройка неопределившихся поюзает и вернет ее в магазин.
А потом они же возмущаются - явное БУ. А вы думали, что куда возвратная техника - на уничтожение идет?

не знаю, не знаю. ситилинк самый крупный инет-магаз. капитализация 19млрд.руб. мне он всегда нравился, и в нём не раз покупал, с учётом того, что работаю в конкурирующем. они по мелочи не должны размениваться. суть в том, что вам попался неадекватный сотрудник. не стоит винить весь магазин из-за одного кретина. небось, он ещё и очкастый был.

Цитата (massimo81 @ 2.08.2013 - 23:13)

Мне как покупателю поперек горла стоит этот тупой закон - не понравилось - поменяем в течении 2-х недель. Ты бля подумай своей башкой что береш. Я всегда взвешиваю все зря и против прежде чем купить серьезную технику. и ожидаю купить ее новой и нетронутой, а не после того, как пара-тройка неопределившихся поюзает и вернет ее в магазин. А потом они же возмущаются - явное БУ. А вы думали, что куда возвратная техника - на уничтожение идет?

Дай я тебя обниму! Меня тоже бесит это пресловутое данное право "к цвету обоев не подошло"
Думай бошкой блеать, прежде чем деньги отдавать, человек уже их в работу пустит, а ты такой король через неделю - не ррааавиццо, я передумало. Блеанть, я по обе стороны барьера был, понимаю, насколько некамильфо продавцу за своих поставщиков отвечать. Даже если деньги вернутся, это такоооой геморрой, время, усилия, никакая наценка не окупится.

14 дней можно обменять товар на деньги обратно, не?

Цитата (Ventell @ 3.08.2013 - 00:37)

14 дней можно обменять товар на деньги обратно, не?

С учетом того что аппарат полностью рабочй! без вмятин царапин и всего прочего! тогда можно)