У меня друг недавно покупал дочке телефон, продавец тоже заёбывала, он её посылал, в итоге она предложила обрезать сумку до микросим за 200 рублей, ну он согласился, она почикала симку, он оплатил всё картой(телефон и "обрезание"). Открывает она значит телефон, а там два слота и оба под обычную симку ну друг мой давай глумиться, типа "чё делать будем? Давайте 200 рублей назад", она типа "не могу, я же услугу оказала, да и пробила всё через кассу", он говорит "не ебёт, я б лучше на эти деньги дочке попкорну купил ))", в итоге она достала свои деньги чтоб отдать, он конечно не взял, симку вставил в "обрезок" и запихнул так
Работал с ИОНе... Книга Знаний у нас была... По ней преподавали, учили "технику впарива... ээ продаж". Ежемесячно приходила проверка сверху. "Тайный покупатель". Выставлялась оценка магазину - ниже 4 тебе хана.
Здрастье, могу чем нибудь помочь? Себе или в подарок? Для каких целей вы присматриваете ноутбук/мобилу/иммитатор? Важна ли вам функция камеры/емкости/кофеварки/вибратора 6ого уровня? Хотите что бы устройство было защищено от влаги/ветра/выстрела из ака47? Настроим/обучим/наибулина/проверим Хотите пленочку/брелочек/протирку ботинок...
КАк вспомню аж в дрож берет.... Катя, товароведочка только остается единственная светлая память... ммм... как мы "закрывались"... шампанское и конфеты!
А я вот не понимаю, какая им разница себе или в подарок?
Ну он смотрит на твой внешний вид, на манжеты-рукава, на ботинки, и понимает, на какую сумму сможет тебе втюхать. А если в подарок - остаётся шанец раскрутить тебя по полной программе
Ой не факт! Пришел старичек с бумажным пакетов с толстыми очками и задрипаными ботами. Все нос воротят, а я подошел. Ушел он с тремя маками для своей серверной. Все были в ахере когда он наличку доставал из этого пакета. Он еще софта купил на 25 штук. Это сообщение отредактировал Freewind - 16 дек 2014 в 16:54
Когда уже откроют магазин, с вывеской "Мы не дое...ваем клиента!", покупал бы у них. Сейчас даже интернет магазины упорно пытаются дое...ать, а уж сколько потом спама идет...
Приезжай ко мне в магаз))) Только, увы, не торгую я мобилками, ноутбуками и прочим железом... у меня подарки авторские.... на все случаи жизни...
Работодатель решает что ты будешь говорить и как это делать, в большинстве случаев нанимают тайных покупателей за грошы которые ходят и проверяют скрипты. За не выполнение штрафуют на приличные суммы.
2\3 покупателей, уже посмотрели о интересующей их модели все что хотели в интернете и сами могут расказать о телефоне больше чем этот "консультант". а приходят ради того чтобы пощюпать телефон в руках, и пойти купить в место где подешевле)))
А я вот не понимаю, какая им разница себе или в подарок?
Большая, бабушка-фоны и детские телефоны. Разбираться в них особо смысла нет.
Я вот хоть и продвинут, но обычно захожу и пользуюсь этими "подсказками". - Что ищите? - Такую-то модель. - Есть в наличии. Пленку наклеить? - Сколько стоит? Ок. Наклеить. - Симку будете брать? - Нет уже есть. - Чехол или еще чего? - Нет, спасибо.
Это все займет у меня меньше 1 минуты, останется только оплатить и подождать наклейку пленки. Это куда быстрее, чем просто ходить и искать телефон, узнавать про пленки и прочее.
У меня даже было такое - я пришел, выяснили, что телефона нет, но в другом квартале есть такой же магазин и там есть в наличии. Я хотел уже туда поехать, мне сказали, что сейчас курьер привезет. Позвонили и через 5 минут привезли сюда телефон. Это реально удобно, когда знаешь, что пришел покупать.
А когда не знаешь, то че мусолить? Бабушкофон нужен? Тебе покажут две модели, выберешь из них и возьмешь. Время чего терять?
Совсем другое дело, если зашел просто посмотреть. То реально напрягает немного.
Ну они же работу свою делают. У них там корпоративные правила есть. Они обязаны говорить эти задолбавшие даже их самих фразочки. За ними наблюдают. Если регламент не отработают, то штрафы в ЗП получат.
лучше радуйтесь что не ввели налог на умных, под предлогом что те, кто сами могут наклеить пленочку, вставить сим-карту, настроить телефон, сильно снижают выручку компаний, а значит налоговые поступления в бюджет, а также препятствуют росту количества рабочих мест и заработной платы в масштабе страны :)
Ну они же работу свою делают. У них там корпоративные правила есть. Они обязаны говорить эти задолбавшие даже их самих фразочки. За ними наблюдают. Если регламент не отработают, то штрафы в ЗП получат.
Хуйня это все. Работал в эльдорадо - там конечно проводили всякие тренинги, издавали рекомендации и тд, но если ты делаешь кассу по большому счету было всем похуй выполнил ты там обязательную программу или в произвольной форме впарил. Никаких особых штрафов не припомню за то что формулировку попутал.
Это называется активные продажи, продавцов дрючат, если не скажут эти заебавшие всех фразы, приходят контроллеры под видом покупашек, потом продавцам штрафы прилетают за не сказанную фразу, за нерассказанную акцию и прочую пургу. Думаете им действительно интересно кому кто то там телефон покупает? Им продажи надо сделать, причем комплексные- телефон, чехол, карта, шнурок и блядь брелок. Работа у них такая.
2\3 покупателей, уже посмотрели о интересующей их модели все что хотели в интернете и сами могут расказать о телефоне больше чем этот "консультант". а приходят ради того чтобы пощюпать телефон в руках, и пойти купить в место где подешевле)))
года полтора назад зашел так в магазин, действительно присматривал тел с экраном побольше-глазаньки не бачуть уже мелкий шрифт, ну продаван тут как тут, что подбираете...и тд. я выбрал моделю, сказал в свой телефон голосом: такой то.. ну гугл нашел естесссно, так продаван аж охерел с переходом в ступор- такого не видел никогда!"это он у вас от голоса работает?????" вот тебе и магазин телефонов :-(
Думаете им действительно интересно кому кто то там телефон покупает?
Интересно. Потому что когда для себя, возможности поциента оцениваются по внешнему виду (да да я слышал истории про пачки долларов у замызганных дедков и пять ноутов в серверную), а если в подарок - смело впаривай хоть восьмидесятилетней бабке шестой айфон, похуй что не по карману и денег таких нет, кредитный отдел нам поможет))) зы на самом деле там просто довольно большая текучка кадров, как следствие продавцы часто неопытные, с какой стороны грамотно подойти к клиенту еще не знают вот и бомбят этими заебавшими фразами из методичек)
Это сообщение отредактировал fakifaki - 16 дек 2014 в 17:23
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
ну друг мой давай глумиться, типа "чё делать будем? Давайте 200 рублей назад", она типа "не могу, я же услугу оказала, да и пробила всё через кассу", он говорит "не ебёт, я б лучше на эти деньги дочке попкорну купил ))", в итоге она достала свои деньги чтоб отдать, он конечно не взял, симку вставил в "обрезок" и запихнул так 
yaplakal.com