На данный момент я являюсь VIP клиентом, стабильно покупаю все в Ситилинке. За послений год в Ситилинке было потрачено окола 100000 руб.,
Бугага,ВИП за год на 100 тыс купил. Муж для разных контор,которые у него на обслуживании,в месяц больше,чем на сотню набирает,его разве что в попу там не целуют и кучу бонусов дают,которыми он может оплатить 50% покупки. Нормальный магазин,не гони.
ваш муж ,для организаций по безналу берет, а я за наличку как розничный клиент, ДЛЯ СЕБЯ, а не как корпоративный. Для корпоративных клиентов там и цены совершенно другие, говорю т.к. закупались у них.
И такое происходит в этом магазине всегда, с каждым вашим заказом, от любого сотрудника?
Добрый день!Исходя из объяснениЙ сотрудника,считаю его действия обоснованными.Ковалевский Вячеслав действовал согласно регламенту.Осмотр,проверка,описание товара,является стандартной рабочей процедурой,при приеме аппаратов на гарантийное обслуживание.
Простите, а что Вас в ответе не устроило ? Нормальный ответ , адекватный.
Добрый день!Исходя из объяснениЙ сотрудника,считаю его действия обоснованными.Ковалевский Вячеслав действовал согласно регламенту.Осмотр,проверка,описание товара,является стандартной рабочей процедурой,при приеме аппаратов на гарантийное обслуживание.
Простите, а что Вас в ответе не устроило ? Нормальный ответ , адекватный.
по вашему игнорирование вопросов и просьб это нормально? мне кажется что это не нормально, могли бы хотя бы извиниться за поведение сотрудника.
Добавлено в 14:46
Цитата (vasissuariy @ 2.08.2013 - 15:45)
Странно. С телефоном прокатили и опять туда пошел... Грабли, не?
странный ответ от Ситилинка, продавец неоднократно нарушил закон по зпп, своими действиями... пишите претензию, все изложите, дело выигрышное, не раз не себе и других проверено
интересно,что двигало покупателем в его общении с приёмщиком? желание почесать язык,и высказать свою гражданскую позицию ???
в таких ситуациях схема действия простая - если чувствуешь что тебя нагло разводят,звони в отдел по защите прав потребителей,прямо не месте,и оставляй заявку с конкретным адресом и фио сотрудника который тебе гонит лажу...
вот собственно и весь разговор...никому ничего не нужно доказывать... и после звонка ( а практика показывает,что уже при просьбе предоставить такую информацию) всё кардинально меняется...
проверено лично,и во многих сетях... главное не ругаться,не выходить из себя и чётко обозначить свои требования...
С возвратом у них свои тараканы. Нерабочую память приняли сразу, а вот взял как-то ССДшку погонять, не понравилась. У них правило, что в течении 7 дней рабочий без дефектов товар можно вернуть просто так. Как оказалось не все так просто, можно вернуть при условии что пломпы будут не тронуты, но не только гарантийные плобмы на товаре, а также и пломбы на упаковке, если таковые имеются. т.е. вскрыв упаковку (а по другому ты товар не достанешь) - право вернуть его если не понравился теряется. У Юлмарта таких проблем нет, к томуже они могут взять назад с уценкой если что. В Ситилинке с тех пор покупаю меньше.
а как крепежный болтик, который только выполняет свою непосредственную функцию, мог повлиять на работу планшета? я как то разбирал свой смарт, ну при сборке обнаружилось, что забыл вставить каких то 2 винтика.. ну и куй с ними, подумал я.. телефон то все равно работает..
Бугага,ВИП за год на 100 тыс купил.Муж для разных контор,которые у него на обслуживании,в месяц больше,чем на сотню набирает,его разве что в попу там не целуют и кучу бонусов дают,которыми он может оплатить 50% покупки. Нормальный магазин,не гони.
есть такое дело.сам затариваюсь в ситилинке,и на весьма крупные суммы... мало того что бонусная система реально работает,так они ещё иногда просто так,от нечего делать скидывают бонусов..типа нам не жалко,в вам понадобиться...
пока претензий к магазину нет...правда покупаю там только компьютерные комплектующие и бытовую технику.. телефоны,планшеты и прочую мелочевку ещё не приходилось покупать
не понял в чем кипешь, в итоге поменяли или нет? В том что они описывают все касающееся возврата товара я проблемы не вижу, это их работа. Вот если в итоге в замене откажут тогда да.
может еще и центробанк какой-нибудь виноват? конкретно 1 сотрудник мудак и не более. про яндекс ваще жара. вы думаете у них сидит несколько тысяч сотрудников и ждут отзывов чтобы заапрувить их? крик из ничего. пост ни о чем.
Всегда говорил, говорю и буду говорить - люди никогда не пишут положительных отзывов. Если отзыв положительный то он дутый. Люди в интернет бегут только жаловаться, но никак не хвалить
А не надо сдавать только что купленный товар на "диагностику" Надо писать претензию - выключается, хочу такой же но рабочий/другой/денег. Такую претензию можно писать если товар на руках до 15 дней. Потом только ремонт. И опять же, если 15 дней прошло то отдаем не в "диагностику" а на ремонт И шлите нахуй всяких диагностов и экспертов, они ваше требование выполнять должны, а проверки-хуеверки это их проблемы
Цитата
На следующий день поехал в отдел гарантии что бы поменять на аналогичный, но мне в этом отказали, сказав что они сначала должны провести его диагностику забрав на срок до 20 дней.
Что вообще за диагностика? Есть проверка качества, чтобы выявить те недостатки которые вы заявили А есть экспертиза - чтобы установить вы виноваты в том что недостатки появились или не вы.
В ситилинке брал много всего. И себе и друзьям. С гарантийным отделом дела не имел - ибо все работает без проблем. Единственный косяк был - пока осматривал товар и расписывался в бумагах забыл сдачу забрать, почти вышел из здания - тут понимаю что не помню как деньги забираю свои - ну вернулся а там продавец с грустным лицом и заранее приготовленной сдачей стоит, т.е специально мне ее сразу не дал, ждал вспомню я про нее или нет.
Это сообщение отредактировал Taicho - 2 авг 2013 в 15:11
Это все? пы.сы. Нафига ты брал Асус???? пы.сы. вот чо минусите? последнее время Асус совсем не айс, разбирал неоднократно, нехватающие винтики - это самая мелочь еще!
Если позволите,то вклинюсь :) Я пользовался планшетником Asus Eepad Transformer в течении года.Когда я его купил и стал им пользоваться,то нарадоваться не мог.Но после нескольких Андроидовских обновлений мой планшет превратился в кучу говна,от которой я поспешил избавиться.Теперь юзаю iPad mini...афигенная штуковина.
ЗЫ.Что бы читатели с неустойчивой психикой не обвиняли меня в яблокосектанстве,спешу сообщить,что пользуюсь телефоном Самсунг :)
Ну не знаю...Всегда покупаю технику в ситилике на Оптиков. Купил роутер Асус,через 3 месяца сдох, приехал сказал мол так и так,не работает, в этот же момент написал заявление на возврат денег по причине утраты доверия к данной модели. Через 20 дней приехал, вернули деньги. В этот же день в Ситилинке купил новый роутер, только дороже.
Была проблема с SSD vertex 4, просто не виделся системой с самого момента включения, на следующий день понёс в гарантийку, приняли, но с надписью: "Незначительные мех. повреждения: следы на контактах" попросил показать где именно, ответили, что это ставится автоматом при приёме, если товар хоть раз подключался, отправили на диагностику, обещали позвонить по результатам, так и не позвонили, пришлось самому звонить, но в общем дело закончилось хорошо, признали браком, через 9 дней я на руки получил деньги за SSD без особых споров и проблем. PS Ситилинк мини в Таганроге.
не понял в чем кипешь, в итоге поменяли или нет? В том что они описывают все касающееся возврата товара я проблемы не вижу, это их работа. Вот если в итоге в замене откажут тогда да.
пока я говорю только об отношении компании к клиенту и покрывательстве Яндекса
Добавлено в 15:03
Цитата (goodhoopoe @ 2.08.2013 - 16:00)
может еще и центробанк какой-нибудь виноват? конкретно 1 сотрудник мудак и не более. про яндекс ваще жара. вы думаете у них сидит несколько тысяч сотрудников и ждут отзывов чтобы заапрувить их? крик из ничего. пост ни о чем.
отзывы, оставленные после моего уже опубликованы, а мой еще нет...
Нехер покупать в этом маразматичном ситилинке. В Питере есть мега-клевый Юлмарт, да там чутка дороже чем в ситилинке и прочем говне типа киберри, но ненамного, да и сделано все по уму и с гарантией не пытаются обмануть. Вообще странно, ситилинки и киберри открылись значительно позже юлмарта, чтобы типа составить конкуренцию, а сделали все через жопу. Чего стоят только маразматические мониторы в ситилинке без клавиатуры и мышки - пока товар себе выберешь заколебешься по дубовому резистивному сенсорному экрану тыкать.
sysuch Вы более ясно выражайте, то, что хотите донести. Меня там не было , да и к ситилинку я никак не отношусь , но я хоть убейте не пойму , чем вам не угодил приемщик? Тем , что товар описал? Или тем , что не вел с вами задушевные беседы? Он приемщик. Он принимает товар на экспертизу и описывает внешний вид . Что вы от него требуете ?
Я в Ситилинке кучу всего купил, и вернул товаров 10 наверное в первую неделю. Просто не понравилось, пришел и вернул. 1 раз только не взяли, т.к. царапину сделал. А так чего только не возвращал, ноутбук, домашний кинотеатр, видеокамеру, телефон. Не было проблем.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
yaplakal.com