Тут в сахарной пудре обнаружил, что-то типа песка, т.к. на зубах хрустит, как будто песок жуёшь.. Отправил обращение производителю с фото, а он даже не ответил, падла!
Нормальная практика нормальных компаний в нормальном мире. Печально что у нас до сих пор этому удивляются и преподносят как ниибическое достижение.
Это да, у нас или промолчат или "жри, что дают". Наследие позднесоветских продавщиц. Как то не дали чек в сети быстрого питания, попросил - начали тупить, ну ладно, настрочил предъяву на сайт. Перезвонили тут же, пригласили поесть на халяву, загладить вину, так сказать. Зашел, поел и с собой набрал. Обратная связь - это хорошо, ещё бы с чинарями работала.
Это сообщение отредактировал Salagin - 13 дек 2016 в 14:20
Ну ТС молодец ,конечно. Но я бы детенышу просто сказала " Фигня какая, завтра другое купим или два, че трагедию изображать". Сколько еще таких "мороженых" в жизни будет? Из-за всего огорчаться? Писать производителю, даже в голову бы не пришло.
Интересно, какая возникнет реакция у всех умилившихся на пост о истерящем ребенке в магазине и сколько пламенных речей будет о том, что детей надо правильно воспитывать?
купил чугуниевую сковороду со съемной ручкой на резьбе. резьба проебана, ручка при нагреве соскакивает. Написал такое же письмо производителям с вопросом нельзяли выслать ручку. только фотку расстроенной жены не прикладывал.
ответили через неделю "идитынахуй" "обращайтесь по гарантии в магазин где купили, после экспертизы решим что делать" я им тоже в ответ написал "идитевынахуйсами" "примите весточку во внимание и усильте контроль качества. новую щпильку выточу на заводе сам бастрее и лучше."
в общем не случается чудес с чугунными сковородками *(
Да наш сервис понемногу поднимается. Тоже недавно был удивлен. Зашел с коллегой пообедать, заказали все, а в качестве напитков я заказал себе морс а друг компот. И вот его компот оказался забродившим. Мы спокойно попросили заменить, нам принесли новый... а когда попросили в конце счет, к нам подошел администратор, извинился за инцидент и сказал что весь обед за их счет. Меня это очень впечатлило, до этого я такое только в кино видел
я не поняла, чего было расстраиваться?! мороженое-то было на месте. вы палку что, едите? пипец потребители пошли. расстраиваться из-за этого пустяка - блаж. Есть проблемы и посерьезнее. не балуйсте ребенка так, а то неженкой вырастит
ТС,у тебя милая дочка. Вопрос-она всегда по дому такая нарядная ходит?Или к чему-то заранее готовились? Мы Яповцы народ подозрительный,что-то нам не договариваешь и название фирма читается четко Ну вы поняли)))
Мы производитель детских игрушек и поступили примерно так же когда нам на почту написала женщина. Она купила игрушку со скрытым браком. Отправили эту, нормальную, и несколько других достаточно дорогих. В ответ она в подаренных нашла какие то косяки и попросила заменить.
ЗЫ: Писал местному молочному комбинату, что на их питьевом йогурте тугие крышки - женщины и детки не могут открыть (реально хрен откроешь). Так и не ответили, сцуки, а йогурт всё с теми же крышками продаётся
Ну, вот пример не столь давно произошедший со мной. С супругой заказали роллов в пятницу вечером. Когда начали их кушать, то поняли, что рис - ужасен, как клейстер. До этого такого не наблюдалось, мы постоянные клиенты этой фирмы суши-бара. Так вот, написал небольшой отзыв в их группе ВК, через 5 минут со мной уже связались. Принесли извинения, и начислили 500 рублей на бонусную карту на следующий заказ. Мелочь а приятно! Сейчас много фирм, особенно не сверх крупных, не обладающих монополией, стараются держаться за своего потребителя.
мы тоже запечённые суши заказали, в конторе в которой постоянно заказывал, курьер привёз и уехал, открыли, а они практически все подгоревшие. сожрали что можно и позвонили, нам сказали, что это соус такой :))) предложил им самим доесть остатки, они согласились. но на следующий день когда мы принесли остатки, оказалось, что по адресу где они зарегистрированы строится жилой дом :))) выкинул в помойку в итоге. вконтакте просто проигнорировали моё сообщение.
Работал в одной из известных компаний по производству мороженого и зпф (замороженные полуфабрикаты) " I****ko" региональным менеджером. Звонит шеф региона "Волга". Так и так, проблема, в одном из твоих городов сигнал - тетя купила дитяти мороженку, дитяте стало плохо. Вот телефон, вот адрес. Вечером доложить. Звоню тете, идентефицирую продукт. город, адрес. 230км. Вечером там. Беру в ближайшем супермаркете хороший набор нашей продукции, иду в гости. Выясняется, что тетя скормила ребенку мороженку после двойной порции супчика (стимул поедания второй порции - как раз мороженка), а потом шлифанулись молочком. Желудок ребенка сказал, что это лишнее и смешал супчик, мороженку и молочко в одно месиво на полу. Но ребенок был очень рад моему визиту, мамаша выразила благодарность на сайте, мне профит, уважуха, и послабление в счет будущих косяков. P/S/ компания солидная. расходы оплатила...:)
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Оранжевенькая.
yaplakal.com