Алена конечно быдло, ННОООООО ... согласно ЗОПП имеем следующее:
Цитата
татья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
А согласно: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Такого права у автора нет вообще только в случае НЕДОСТАТКА в товаре, а его как я понимаю не было.
Не верно. Такой товар обменивается только при браке, и при наличии аналогичного товара. При отсутствии замены, потребитель имеет право "разорвать" куплю-продажу, и забрать деньги. Если-же претензия заключается в том, что товар не имеет заявленых тех характеристик(не full HD), либо, потребитель заявил о субъективных недостатках(не удобен в использовании), то в этом случае однозначный возврат денег. По аналогии с одеждой, фасон не подошел - возврат денег. Размер не подошел и нет подходящего по размеру - возврат денег. Подобных судебных практик уже достаточно, толкований закона так-же... В общем, не выдумывайте.
Не верно. Такой товар обменивается только при браке, и при наличии аналогичного товара. При отсутствии замены, потребитель имеет право "разорвать" куплю-продажу, и забрать деньги. Если-же претензия заключается в том, что товар не имеет заявленых тех характеристик(не full HD), либо, потребитель заявил о субъективных недостатках(не удобен в использовании), то в этом случае однозначный возврат денег. По аналогии с одеждой, фасон не подошел - возврат денег. Размер не подошел и нет подходящего по размеру - возврат денег. Подобных судебных практик уже достаточно, толкований закона так-же... В общем, не выдумывайте.
Еще один .. пожалуйста СТАТЬИ закона о ЗПП ... иначе пиздешь
никак мне не понять... сколько оскорблений, хамства, грубости - стоило ли столько нервов тратить чтобы отказать человеку в том, на что он имеет полное право??
Извините, но "Сложные технические товары" обмену и возврату не подлежат по закону. Однако, многие фирмы принимают технику в течение 2 недель на добровольной основе. Идите в службу защиты потребителей.
Резюме: Регистратор не прав, а Алёна ебанутая дура.
Ой, там нюанс есть какой-то...Не помню, кажется это только к ноутбукам, компам и т.п. относится. Регики и мобилы, кажется, являются исключением...
Пиздец (извините) грамотеев тут, все в кучу смешали и 14 дней и возврат по первому пуку покупателя, и ноуты с компами Идите почитайте хоть НПА какие соответствующие, ОЗПП например. Потом такие же дятлы ходят по магазинам и орут, что у них обязаны телефоны с регистраторами обратно принять и деньги немедля вернуть, потому что они под цвет трусов не подходят. Это ровно такая же ситуация как с пешеходами, которым по ящику сказали, что водителей за непропуск теперь штрафовать будут больше, а они как тараканы со всех щелей на дорогу поперли с гордой рожей. Безграмотные клинические идиоты.
Это сообщение отредактировал Jugulator - 25 мая 2013 в 12:32
А согласно: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Такого права у автора нет вообще только в случае НЕДОСТАТКА в товаре, а его как я понимаю не было.
В данном случае товар не соответствует заявленным характеристикам, а именно: не поддерживает съемку в HD-качестве. Какие еще могут быть сомнения?
Или если там будет стоять матрица в 0,1 мегапикселя, то, по-вашему, тоже не докопаться!? Видео снимает же, всё работает.
если видео тут, значит денег не вернули ему, я так понял................
опередил :)
чего тупите очередью? регик же ясно сказал, запись сразу идет на сервак через облачный сервис. так что удалять без проблем можно. да и удаленное легко дома восстанавливается. просто такого рода алены с техническим образованием не совместимы.
Алена конечно быдло, ННОООООО ... согласно ЗОПП имеем следующее:
Цитата
татья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
А согласно: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Такого права у автора нет вообще только в случае НЕДОСТАТКА в товаре, а его как я понимаю не было.
Ошибаетесь. Недостаток в товаре был, а именно ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ ЗАЯВЛЕННОМУ КАЧЕСТВУ. Если Вам вместо Мерседеса продадут Запорожец это как ? Это так же как и на видео. Покупатель АБСОЛЮТНО прав.
Чего он ожидал? Уже давным давно пора понять что эти "магазины" на рынках, не стоят внимания. Дешевле конечно, но блин, стоят ли низкие цены потраченного времени и нервов?
Ну тут не согласен! У меня небольшая сеть таких "магазинчиков", и за 3 года ее работы не было ни разу таких конфликтов. Если приходит человек с заменой или возвратом товара я сразу же это делаю, не требу с него заявление, не удерживаю ему сумму (хотя могу в течении 10 дне рассматривать заявление делаю все и сразу) клиент всегда у меня уходит довольный даже если ему товар не подошел... за то другой раз приходит и покупает что то другое.... потому что знает его тут не обманут.!
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
25. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
Хочется спросить минусЁра. Ты не согласен, что иди на хер - это хамство или с пунктами правил торговли ? - вот этот товар кстати обмену не подлежит Это сообщение отредактировал mys - 25 мая 2013 в 13:05
Это ровно такая же ситуация как с пешеходами, которым по ящику сказали, что водителей за непропуск теперь штрафовать будут больше, а они как тараканы со всех щелей на дорогу поперли с гордой рожей. Безграмотные клинические идиоты.
Водятел? Да, ОБЯЗАН пропускать! Это право пешехода переходить дорогу, а у тебя обязанность пропустить. В твоих же интересах, ведь не пешеход собъет твою машину, а ты - пешехода! И геморрой вырастишь себе... Не хочу обидеть всех водителей, знаю, что таких, кому писала выше меньше!
Мде, продавец неадекватна на 100%, покупатель прав во всем. Вернуть товар он имеет право в любот случае, так как тот не соответствует заявленным характеристикам. Продавец просто быдло, я уже представляю как при покупке этот регистратор был самым лучшим, который все берут, а если, что с ним не так, то приходите без проблем поменяем. Я в свое время торговал дисками с фильмами и музыкой, разными, пиратскими и лицензией. Так вот, если фильм экранка я всегда честно об этом предупреждал, говорил, подождите качество, не тратьте деньги зря, но всегда находились индивиды которые махали руками и говорили, что уж очень хочется, а потом на следующий день прибегали ругаться и требовать назад 100 рублей, я не возвращал им деньги никогда, и руководство меня всегда поддерживало. Были и игры на двд дисках, аля 4 игры на одном, всегда говорил, что одна может не работать, вам ребята и так за 100 рублей 3 игры достанется. С играми обычно не приходили, а если и приходили, то нормальным людям менял диск без вопросов, при неадекватах ставил игру тут же у себя, странно, но все работало. Был один забавный случай, когда мужик купил лицензионный авиа симулятор, с активацией ключа через интернет, а потом прибежал ко мне с криком, что я такая падла, продал ему говно, он там видите ли взлетать не может и я обязан ему срочно вернуть деньги, грозил ментами, судами, друзьями ментами и всем чем можно, естественно был послан. Но никогда я не на кого не орал, стоишь и спокойно и аргументированно говоришь, на тебя за это еще больше брызжут слюной:) Я это все к чему, если ты спокойно и вежливо общаешься с людьми, то всегда можно найти компромисс, а если на тебя начинают орать, то легко выяснить кто из вас неадекватен:) Всем добра, будьте терпимее)
Это сообщение отредактировал iLemon - 25 мая 2013 в 12:55
В 11 году, пока мы все, раскрыв ебальники, следили за выбором в Госдуру, правительство протащило новый лоббистский перечень технически сложных товаров.
НО, покупатель может отказаться от товара в течение 7 дней. + в данном случае покупателя наебали с х-ками и обязаны вернуть.
Я так духовку встраиваемую возвращал. Вот вроде хороший магазин, но напели в уши, когда был навеселе. "Производится на заводах в Италии, на конвеерах элитных духовок". Ни одной надписи о стране происхождения, по штриху - Турция, качество - просто пиздос отвратный. На следующий день прискакали курьеры с Бошем и виновато забрали эту поебень.
Цитата
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Перечень технически сложных товаров
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Это сообщение отредактировал Krog - 25 мая 2013 в 13:03
В 11 году, пока мы все, раскрыв ебальники, следили за выбором в Госдуру, правительство протащило новый лоббистский перечень технически сложных товаров.
НО, в данном случае покупателя наебали с х-ками и обязаны вернуть.
Цитата
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
Перечень технически сложных товаров
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Ну а где выдержка из закона, что технически сложный товар возврату или обмену не подлежит ?
Если неисправности нет, то автор не имеет право на возврат!!! Если он неисправен или не соответствует заявленным характеристикам, то да до 15 дней включительно, потом только на ремонт!
Добавлено в 13:09 Про пешеходов они вообще охерели не смотрят на дорогу нифига, а в ПДД чётко указанно, что переходить может убедившись, что его пропускают!!!
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
только в случае НЕДОСТАТКА в товаре, а его как я понимаю не было. 
В данном случае нужно знать 
- вот этот товар кстати обмену не подлежит 
yaplakal.com