Сама сижу на заказах. Очень часто приходиться даже перезванивать самой клиентам, чтобы они денежку лишнюю не тратили, если я переспрашиваю. Девочка молодец, видно держится за эту работу, потому что я бы на такое хамство послала бы тетю на раз.
Добавлено в 14:21
Цитата
ЧЕГО ОПЕРАТОРША ЕЕ МАТЫ СЛУШАЛА И ОСКОРБЛЕНИЯ? Положила бы трубку и все. Фирма бы не обанкротилась не приняв один заказ.
chuzhba О как жестоко ты ошибаешься, фирма потеряет клиента, а значит надо сэкономить на сотруднике
Если руководство не шваль и уважает своих сотрудников, то за такое они могут на заказывающей тётке даже заработать денег в пользу и фирмы и диспетчера.
знаю такую начальницу. каждая встреча - пездец и шухер, никогда не бывает довольна, агрессивна и постоянно давит. и ещё этот тон голоса, блеать, они откуда его берут, надменно-угнетающий
ЧЕГО ОПЕРАТОРША ЕЕ МАТЫ СЛУШАЛА И ОСКОРБЛЕНИЯ? Положила бы трубку и все. Фирма бы не обанкротилась не приняв один заказ.
Если разговор не записывается,могут сразу уволить. А вообще лучше действительно записывать заказы,ведь они не так часто и поступают.Потому как а вдруг этой женщине действительно надо срочно,и не уместно будет такое длительное заполнение заказа. Так же сделать онлайн систему заказов,это ведь не сложно. А вообще тетка перегнула палку.Ну девченка записывала и вежливо вела разговор. ПС:Тоже с такими ебанутыми работал,деньги кидали под ноги из-за того,что терминал не принимал её кредитную карту(вообще такой тип карты не принимал).Разные бывают,поверьте жизнь за такие грубости наказывает. Одна была клиентка,светила картой золотого клиента в отделе,где эта карта роли не играет,пыталась сместить всю очередь.Я её пытался поставить на место,долги срачки и оскарбления и угрозы,но встала в очередь,расплатилась,и по пути к управлющему (чтобы написать телегу на меня) спотыкнулась о бровку и еблиной в асфальт. Написала заяву,села в машину (мазда 3-ка новая тогда была),и газанула так,что зацепила тележку торговую и распидарасила себе весь бок машини,не останавливаясь покинула територию. Заяву то порвали и ничего мне небыло,так как были свидетели.
После прослушивания в голове стали оживать картинки плова, размазанного по лицу оскорблявшей. Селедкин хвостик едва шелелящийся в анальном отверстии оскорблявшей. И наконец нежный и ласковый голос диспетчера: Приятного аппетита...
Тетка конеш наглая, она на оскорбления потратитла в 2 раза больше времени, чем если бы подождала. Заказываю часто оборудование для компании, так по сравнению с менеджерами компьютерных магазинов она метеор.
Да все правильно, что тетка так возмущалась, эдак один заказ можно битый час принимать, записала бы себе на бумажке, потом спокойно забивала бы все в базу... Девка тупорылая, а тупость многих бесит, так что ничего удивительного...
Конечно, есть права у потребителя, но! Они есть и у обслуживающего персонала. Не переживайте за девочку, если она с умом, то эта запись поможет ей выйграть дело в суде, за оскорбление личности и еще ченить там припаять можно, типа "психотравма, нуждающаяся в дорогостоящем лечении у психолога", и орущая от недоебита тетя в следующий раз очень даже сто раз подумает, прежде чем наедет на вроде бы беззащитного оператора.
Наш бывший совок ломится в мир капитализма, в котором клиент всегда прав. А в мире капитализма есть еще и второй пункт - права есть абсолютно у всех, и они одинаковы Я пошла бы с такой записью в суд, благо адресат известен
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
как же они бесят... Если у тебя климакс - иди валерьянку пей или дрочи, че на людей выебываешься?
yaplakal.com